PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO:

“PROYECTO DE INVESTIGACION PRENDAS DE VESTIR PARA NIÑO PLAMUS

KIDS”

JOHN RAMIRO LEMUS GALEANO

INSTRUCTORA:

CARMENZA MARIA CARABALLO CASTRO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

REGIONAL MAGDALENA
NOVIEMBRE 2018
 PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO:
“PROYECTO DE INVESTIGACION PRENDAS DE VESTIR PARA NIÑO PLAMUS
KIDS”

JOHN RAMIRO LEMUS GALEANO

INSTRUCTORA:

CARMENZA MARIA CARABALLO CASTRO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

REGIONAL MAGDALENA
TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS
NOVIEMBRE 2018
 TABLA DE CONTENIDO

2. Introducción..................................................................................................................... 4

3. Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio............................................................5

4. Planteamiento del problema de estudio..........................................................................6

5. Marco conceptual del estudio..........................................................................................7

6. Justificación del estudio...................................................................................................8

7. Objetivo general del estudio............................................................................................9

8. Objetivos específicos del estudio....................................................................................9

9. Hipótesis del estudio.....................................................................................................10

10. Variables de la investigación conceptual.....................................................................11

11. Cronograma del Proyecto............................................................................................12

12. Tipo de diseño de la investigación...............................................................................13

13. Fuentes de información...............................................................................................14

14. Técnicas de recolección de información......................................................................15

15. Instrumento de recolección de información.................................................................16

16. Población y definición de la muestra...........................................................................18

17. Recolección de datos..................................................................................................19

18. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación....................20

19. Informe final...................................................................¡Error! Marcador no definido.

8
 2. Introducción

El siguiente informe propone y desarrolla la propuesta para el desarrollo del Proceso de

Investigación Según La Naturaleza Del Producto: “Proyecto De Investigación Prendas De
Vestir Para Niño PLAMUS Kids”, aplicando cada uno de los pasos vistos en las fases del
Modelo de investigación de mercados. se pone en práctica todos los conocimientos hasta el
momento entendidos para aplicarlos a la creación de una marca de ropa para niños por
medio del plan de mercadeo y así poder realizar el proceso para darle vida, saber cómo
hacerla permanecer en el mercado fortalecerla ante la competencia y satisfacer al mercado.
Asimismo este estudio revela las condiciones económicas, demográficas, tecnológicas que
nos llevan a poder aplicar un excelente marketing.

Los datos que se obtuvieron a través de la encuesta, herramienta utilizada para recolectar
información, dio excelentes resultados para poder realizar todo el trabajo e identificar
problemas del mercado actual. Con el objetivo de poder hacer empresa y solucionar
problemas de desempleo llegue a poder plantear una posible solución mostrada en las
conclusiones.
 3. Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio

En la ciudad de Ibagué existe el problema en el cual las personas están un poco fatigadas
por los diseños poco llamativos, precios, calidad y que ya no gustan salir de casa por
comprar prendas de vestir para sus hijos ya que les resulta más cómodo internet.

Esto se debe a las excesivas marcas de ropa que buscan obtener dinero sin saber siquiera
que buscan las personas y por ende todo se llena de prendas de vestir aburridas y las
personas tienen a comprar algo que no les gusta al 100% o prefieren ropa importada.
 4. Planteamiento del problema de estudio

El desconocimiento por parte de los empresarios de los gustos, preferencias, intensión y

frecuencia de compra de ropa para niños en la ciudad de Ibagué, pues no satisfacen las
necesidades de los consumidores.

Mapa Conceptual: Árbol del Problema

 5. Marco conceptual del estudio

Las personas están recargadas de prendas de vestir monótonas de baja calidad y precios
altos, por eso recurren a mercados extranjeros dejando todo el esfuerzo productivo local a la
deriva. Una de las características del mercado es la necesidad de estar a la moda a un buen
precio. Estas personas y dichas empresas locales no se conectan muy bien; un ejemplo
claro es el consumo masivo de ciertas marcas como Offcorss que cuentan con un grupo de
diseño que trabaja casi las 24 horas del día.

El mercado inicia la partida para diseñar acciones que permitan hacer frente a las
necesidades de las personas. Ya que en la investigación vemos que la comunidad no tiene
participación activa en el proceso ni en los resultados.

Es crucial que la comunidad participe, al ser la misma comunidad quien es la que decide si
comprar dicha marca o no, es ella quien puede aportar mucha información acerca de las
necesidades y sobre el cómo resolverlas. Para eso se implementó la encuesta para aprender
y saber que necesitan y desean. Así desarrollar habilidades y oportunidades para identificar
problemas, necesidades, definir prioridades, y formular propuestas en la perspectiva de las
prendas de vestir.

Por lo anterior, permitirá conocer las condiciones del mercado y las respuestas de la
comunidad, no solo a través de los datos recogidos con las herramientas usadas, sino
también mediante la propia percepción que tiene la comunidad. Cabe subrayar que lo más
importante no es que la comunidad exprese afirmaciones correctas o no acerca de las
causas y desarrollo de sus problemas o necesidades, sino conocer su interpretación, con el
fin de invertir más en investigación sobre el mercado y comprender el contexto donde se dan
dichas afirmaciones.
 6. Justificación del estudio

Los habitantes de la ciudad de Ibagué principalmente, no están satisfechos con los diseños y
con la calidad de ropa para sus hijos que se encuentra actualmente en el mercado, se está
enfatizando en niños desde los 0 años hasta los 12 años de edad, para en este mercado
iniciar con la empresa PLAMUS Kids, que está pensando en este mercado que no se
encuentra satisfecho y queriendo aprovechar las nuevas necesidades y demandas del
mercado actual, pues las personas no tienen mucho tiempo para salir a hacer compras, así
que se quiere implementar una aplicación App para que los padres, que son quienes realizan
la compra de esta ropa, lo puedan hacer desde la comodidad de su casa, teniendo en cuenta
que buscan calidad en las prendas y en la atención que quieren recibir, de esta manera
llegar a todos a través de internet y distribuyendo ropa para niños de excelente calidad y a
precios que compitan en el mercado actual con marcas reconocidas como lo son Offcorss,
EPK y Babyfresh.

Todo esto se realizara de acuerdo al análisis e interpretación de las encuestas que se

realizaron, pues se tiene en cuenta lo que los padres quieren en relación a la ropa de sus
hijos, sus preferencias, gustos y frecuencia de compra, para así mismo desarrollar el plan de
mercadeo correspondiente, con sus respectivas herramientas y estrategias para generar un
impacto positivo y requerido en la sociedad, llevar a cabo el proyecto y aplicarlo para su
respectivo pronostico y presupuesto de ventas
 7. Objetivo general del estudio

 Determinar y conocer los gustos, preferencias, intensión y frecuencia de compra de

ropa para niños en la ciudad de Ibagué, para de esta manera satisfacer las
necesidades insatisfechas de los consumidores y posteriormente desarrollar la
gestión de mercados para la comercialización y distribución de las prendas de vestir
para niños.

8. Objetivos específicos del estudio

 Conocer los gustos y preferencias respecto a la ropa para los niños, observando la
frecuencia de compra.
 Analizar e interpretar los datos recolectados a través de la encuesta diseñada para
conocer la intensión de compra de camisetas PLAMUS.
 Investigar cómo está el mercado actual textil para identificar las técnicas de marketing
adecuadas para la distribución, venta y plan de mercadeo del producto.
 Definir el mercado objetivo por medio de la información recolectada a través de la
encuesta, para elaborar el plan de mercadeo e implementar las herramientas
tecnológicas actuales como aplicaciones e internet y hacer buen uso de los recursos
naturales.
 Conocer la aceptación del producto por parte del mercado objetivo, para la
realización del pronóstico y el presupuesto de ventas.
 9. Hipótesis del estudio

Gracias a la investigación de mercados mi empresa PLAMUS podrá competir con grandes

empresas y marcas de ropa, llevar las necesidades de los clientes que son los más
importantes.

Teniendo en cuenta las necesidades e inconformidades de las personas somos capaces de

llegar y abarcar en totalidad el mercado.

Sabemos que los diseños y la investigación son muy importante, y con ayuda de una
encuesta que llegue a muchas personas podemos saber qué hacer y cómo llevar a cabo la
investigación.

Las falencias de otras marcas, sus problemas y conflictos en el mercado son oportunidades
para PLAMUS así podemos aprovechar al máximo nuestras herramientas y dominar el
mercado de la moda para niños, y competir con grandes marcas nacionales e
internacionales para poder llegar al punto de exportar nuestros productos.
 10. Variables de la investigación conceptual

Las personas que fueron encuestadas, dieron a conocer algunos aspectos claves para llevar
a cabo la investigación.

Un pequeño número de personas pero ayudaron a realizar el proyecto, el punto principal

fueron las prendas de vestir para niños y que buscan las personas y si están satisfechas.

CONCEPTUAL

Conceptual La contextualización de las variables permite evaluar de manera más apropiada

los resultados de la investigación.

Operacional: Calidad de las prendas de vestir

Cantidad de prendas de vestir

Dimensiones

Calidad de las prendas de vestir: buena calidad de las telas, diseños y control de calidad.

Cantidad de prendas de vestir: suficiente para cumplir la demanda

Indicadores

Calidad de las prendas de vestir: Precio de las telas que sean de exente calidad, diseños
que estén en auge y gusto del mercado y control de calidad para que sean prendad óptimas.

Cantidad de prendas de vestir: según pedidos y ventas e importaciones.

11. Cronograma del Proyecto
 12. Tipo de diseño de la investigación.

El Diseño de la presente investigación es exploratoria; pues en sus propósitos existe la

posibilidad de formular el problema de investigación, para extraer datos y términos que
permitan generar las preguntas necesarias. Asimismo, proporciona la formulación de
hipótesis sobre el tema a explorar, sirviendo de apoyo a la investigación descriptiva.

Se distingue de las demás investigaciones por la flexibilidad en la metodología aplicada.

Dentro de sus posibilidades trata de descubrir todas las afirmaciones o pruebas existentes
del fenómeno que se estudia. Como consecuencia, involucra cierto riesgo, paciencia y
predisposición por parte del investigador.1

Este tipo de investigación no pretende determinar las conclusiones del tema estudiado, sino
servir de fundamento a otras investigaciones para que éstas se encarguen de extraer los
resultados que conlleven a las conclusiones pertinentes.

1
Namakforoosh, M. (2005), Metodología de la Investigación. Editorial LIMUSA. México.
 13. Fuentes de información.

Fuentes de Información: Son todos aquellos medios de los cuales procede la información,
que satisfacen las necesidades de conocimiento de una situación o problema presentado,
que posteriormente será utilizado para lograr los objetivos esperados. De acuerdo a su
origen se clasifican en: Criterios a considerar para diseñar la herramienta de recolección de
información Fuentes primarias. Fuentes secundarias.

Las fuentes primarias son aquellas en las que los datos provienen directamente de la
población o muestra de la población. Las fuentes secundarias son aquellas que parten de
datos pre-elaborados, como pueden ser datos obtenidos de anuarios estadísticos, de
Internet, de medios de comunicación. 

Fuente de información primaria, se utilizó como fuente primaria la encuesta ya que se tuvo
contacto con las personas que son las que compran el producto, se pudo saber que necesita
el mercado y algunas fallas de las empresas que está en el mercado, las personas nos
dieron algunos puntos para tener en cuenta como por ejemplo personas que buscan calidad
a bajo precio y otras que prefieren ciertas marcas sin importar si precio ya que tienen
excelentes diseños y calidad impecable.

Fuentes secundarias, analizando las primeras fuentes de información, en este caso la

encuesta cuya tabulación y grafica sirvieron para sacar medidas a base de ecuaciones para
detectar de cada pregunta un valor importante y así poder seguir con el proyecto de
investigación, dichas graficas mostraron los niveles de preferencia de los clientes en algunas
marcas de ropa para niños.
 14. Técnicas de recolección de información.

La técnica de recolección de información para el presente proyecto se lleva a cabo por medio
de una investigación cuantitativa basada en la elaboración un instrumento de recolección de
información (encuesta), siendo esta una técnica de recolección de información que permite
conocer diferentes aspectos de los posibles clientes, que para este caso son madres y
ambos padres que escogen la ropa para sus hijos.

La encuesta es diseñada con el objetivo de determinar y conocer los gustos, preferencias,

intensión y frecuencia de compra de ropa para niños en la ciudad de Ibagué y se inicia su
aplicación a través de los formularios de Googgle Docs. La encuesta consta de 12 preguntas
que están dirigidas a la población de estudio, en este caso a los padres de familia de la
cuidad de Ibagué. La encuesta se realizó con el objetivo claro y tenía una corta duración, las
preguntas están diseñadas para que se entiendan y los encuestados no duden en contestar.
Hubo un total de 25 encuestas que se clasificaron y codificaron para su respectivo análisis.
 15. Instrumento de recolección de información.
ENCUESTA MERCADEO

ROPA PARA NIÑOS

La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer los gustos, preferencias y frecuencia
de compra de ropa para niños. *Obligatorio

1) ¿Con qué frecuencia compra ropa para sus hijos? *

Semanal

Mensual

Semestral

Otro:

2) Las tallas que se encuentran en el mercado satisfacen su necesidad? o no tienen

relación con la verdadera talla de su hijo? *

Si satisfacen

No tienen relación

3) A la hora de elegir la talla, eliges la talla justa o 1 más grande? *

Talla justa

Talla más grande

4) Quién elije la ropa de los niños en casa? *

Papá

Mamá

Los niños

Papá y Mamá

5) ¿Qué prendas para tus hijos compras con más frecuencia? *

Camisetas

Camisas

Pantalones

6) Cuando vas a comprar ropa para tus hijos ¿Qué marca prefieres? *
 EPK

OFFCORSS

BABYFRESH

Otro:

7) ¿Comprarías ropa para tus hijos por Internet? *

Sí

No

8) ¿Qué es lo más importante para ti a la hora de comprar ropa para tus hijos?

El Precio

La Calidad

El Material

Otro:

9) ¿Recorrerías largas distancias para comprar ropa para tus hijos por una buena
atención, teniendo otros lugares más cerca?

Sí

No

10) ¿Comprarías ropa en una tienda que cuenta con una excelente calidad en prendas,
aun sabiendo que esta no cuenta con ningún descuento?

Sí

No

11) Si tuviera a su disponibilidad una Aplicación (app) para comprar ropa para sus hijos.
¿La utilizaría? *

Sí

No

Prefiero comprar en tienda física

12) Los diseños de ropa que hay actualmente en el mercado, ¿satisfacen sus
necesidades y expectativas? *

Sí

No
 16. Población y definición de la muestra.

El tamaño de la muestra, se determinará mediante el método de muestreo simple, teniendo

en cuenta las características generales que representen la población delimitada, para
realizar una correcta estimación estadística.

Cálculo del tamaño de la muestra:

Z2 p . q
n=
e2

P= Probabilidad de Éxito:

P= 0,18

q= Probabilidad de Fracaso:

(1-P)=0,82

e= Margen de Error:

e=0,09

Z= Distribución Normal:

Z=1,28 (Valor en Tabla) de 80%

( 1.28 )2 ( 0.18 )( 0.82 )

n=
(0.09)2

 La muestra a la cual se le realizará la encuesta es de:

n= 25
 17. Recolección de datos.

La recolección de datos se realizó por medio del muestreo aleatorio simple; aquella en que
cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado para integrar
la muestra, cada uno de los elementos de la muestra, se selecciona aleatoriamente uno por
uno. Esta recolección se realiza a través de la encuesta como la técnica y herramientas que
puede ser utilizada para desarrollar los sistemas de información. La encuesta está diseñada
con el objetivo de determinar y conocer los gustos, preferencias, intensión y frecuencia de
compra de ropa para niños en la ciudad de Ibagué y se inicia su aplicación a través de los
formularios de Googgle Docs.

La encuesta consta de 12 preguntas que están dirigidas a la población de estudio, en este

caso a los padres de familia de la cuidad de Ibagué. La encuesta se realizó con el objetivo
claro y tenía una corta duración, las preguntas están diseñadas para que se entiendan y los
encuestados no duden en contestar. Esta investigación es científicamente válida al estar
sustentada en información verificable, Hubo un total de 25 encuestas que se clasificaron y
codificaron para su respectivo análisis, este proceso de recolección de datos se realizó en
forma planificada y teniendo claros los objetivos sobre el nivel y profundidad de la
información a recolectar. Esta recolección de datos
18. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación
 9. informe Final

(Adjunto en Formato Pdf como Informe Final)