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CASO PRACTICO UNIDAD 3

CLAUDIA ANGELA PINILLA JAIMES

JOHN FREDY RESTREPO ZULUAGA

Docente

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

LOGISTICA

BOGOTA

2020
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Introducción

El aprovisionamiento de una empresa está relacionado con la disponibilidad de recursos,

la logística y la distribución. La gestión de aprovisionamiento y compras puede presentar

dificultades. Por ello, la planificación y coordinación de cada uno de los factores que componen

este proceso es clave e indispensable para la eficiencia y rentabilidad de la empresa.

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Enunciado

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa

tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio

profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.

Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a

intereses económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al

asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde

actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP.

Actualmente su volumen de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de4.000

clientes distribuidos en la zona este y sur de España.

Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y

el empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven

a sus clientes cerca de 100 millones de unidades.

Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del

stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a

las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.

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Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente para

la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para entregar al

día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de producto

a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país.

Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de

del coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un

nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días y

sólo a las más rentables.

Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de

sus clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la

cooperativa.

El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por

políticas gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual

y futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus

derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos laboratorios.

Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de

laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las

ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan

a PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los mismos

márgenes que una grande, pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.
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Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados.

Todos ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico.

Se trata de paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad,

inventarios, pedidos, etc.

Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el

posibilitar el aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una

fidelización mayor del despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar

parte de las compras de genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro

de su propia plataforma gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar

stocks, cursar pedidos y controlar varias recepciones.

En definitiva, optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se completaría con el

compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado nivel pactado de

antemano.

Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión

de unos 50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.

La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000

referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos

diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.

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Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los

cambios en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.

Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes

reducciones que han sufrido en los márgenes, derivadas como hemos dicho de la política

gubernamental y el desplazamiento de la demanda a productos genéricos.

Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora

desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures

mayoristas para la venta y distribución de sus productos.

Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que

reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número

desproporcionado de entregas.
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Cuestiones

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la

externalización de las operaciones a un operador logístico?

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?

Justifique su respuesta.
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Análisis

1ª. Mi respuesta es SI. El enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento establecido

por PHARMACOOP genera actualmente buenos resultados, adicionalmente, su estrategia está

basada en la evaluación no solo de los requerimientos sino también en las condiciones

cambiantes del mercado, esto le permite seguir creciendo.

Por otro lado, PHARMACOOP tiene una buena administración de inventarios lo que se

traduce en mayor eficiencia para la organización, optimización de sus niveles de Stock y

disminución de costos de almacenaje.

2ª. Contratar otra empresa para que maneje la logística de PHARMACOOP puede generar

un incremento en los costos, además esta estrategia puede implicar una dependencia al operador

logístico. Este tipo de contratos usualmente se da por períodos cortos de tiempo y por último se

debe prestar especial, atención al control sobre la operatividad de la cooperativa.

3ª. Considero que la actividad logística de PHARMACOOP es estratégica, ya que

aprovecha al máximo los recursos con los que cuenta, esto se traduce en mayores ganancias y

amplio posicionamiento de la organización en un mercado competitivo.

PHARMACOOP cuenta con un Plan Logístico que incluye materias primas, proveedores,

centros de producción, almacenaje, canales de información, y redes de distribución y venta.

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Conclusiones

Las actividades relacionadas con el abastecimiento y la Gestión de Compras juegan un

papel estratégico en el desarrollo del negocio, debido a la significativa disminución de costos que

su buena planificación puede significar.

Las estrategias a implementar deben ser muy bien planificadas y estar enfocadas en lograr

una adecuada sincronización de todos los eslabones de la cadena tanto de suministro como de

compra.

La actividad logística debe coordinarse para lograr mayor eficiencia en todo el sistema

productivo, esto genera valor para el cliente, integra todas las tareas para brindar una mayor

velocidad de respuesta al mercado y disminuye los costos.

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Referencias Bibliograficas

Gestiopolis. (2006). Gestión de compras y aprovisionamiento. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/gestion-de-compras-y-aprovisionamiento/

Centro Virtual Uniasturias (s. f). Almacenaje. Entorno Operativo. Recuperado de

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad3_pdf1.pdf

Mecadux (s. f). Ventajas y desventajas de externalizar la logística. Recuperado de

https://www.logismarket.es/blog/ventajas-desventajas-externalizar-logistica/

Inprous (2017). La estrategia logística en las empresas. Recuperado de

http://www.inprous.com/2017/12/08/estrategia-logistica/