Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul 1. Grile.
b)piata,mediul extern,firma
d)firma,piata,anagajatul.
4.In functie de modul de desfasurare in timp, cercetarile descriptive se pot clasifica in:
d) oferirea unor probe concludente , care sa fundamenteze alegerea celui mai bun mod de actiune.
8. In functie de tipul informatiilor generate de cercetare ,cercetarile de marketing se pot clasifica in:
a) 1910-1920;
b) 1920-1940;
c) 1940- 1960;
d) dupa 1960.
Capitolul2.
10. Dupa originea sursei in raport cu organizatia care solicita informatiile , sursele de informatii se
clasifica in:
c) surse care ofera informatii gratuite , surse care ofera informatii pe baze comerciale;
Capitolul 3.
Care este ierarhia celor 4 atribute de cumparare ( de la cel mai important la vel mai pitin
important)
a) Calitatea servirii , diversitatea sortimentala , programmul de functionare ,
suficienta spatiului de comercializare);
b) Amabilitatea , diversitatea sortimentala , calitatea servirii , programul de functionare,
Suficienta spatiului de comercializare;
c) Calitatea servirii , amabilitatea personalului, diversitatea sortimentala , suficienta
spatiului de comercializare , programul de functionare;
d) Amabilitatea personalului , diversitatea sortimentala , programul de functionare ,
suficienta spatiului de comercializare , calitatea servirii.
Rezolvare.
Pentru a putea calcula media aritimetica ponderata a tuturor opiniilor
respondentilor , pentru fiecare criteriu evaluat trebuiesc acordate puncte fiecarui
rang in parte in functie de importanta lui ( am scris si in tabel in dreptul fiecarui rang
numarul care il primeste)
Rang I=5,Rang II=4,Rang III=3, Rang IV=2,Rang V= 1.
Caliataea servirii=(186X5)+( 124x4)+(101x3)+(66x2)+(23x1)/500=3,76;
Diversitatea sortimentala=(65x5)+145x4)+(146x3)+(76x2)+(68x1)/500=3,126;
Amabilitatea personalului=(153x5)+(154x4)+(73x3)+(41x2)+(79x1)/500=3,522;
Suficienta spatiului de
comercializare=(53x5)+(51x4)+(63x3)+(148x3)+(185x1)/500=2,278;
Programul de functionare=(43x5)+(26x4)+(117x3)+(169x2)+(145x1)/500=2,306
Capitolul 5.
c) explicativ;
d) cauzal
5. Psihogalvanometru reprezinta:
d) un tip de cercetare
a) eroarea de reamintire;
7.In cazul unei observari de tipul ,, clientul misterios’’ , prima etapa a cercetarii o reprezinta:
b) construirea programului;
d) culegerea datelor.
a) contoarele de trafic;
b) camerelor video;
c) analizator perceptive;
d) scannerele.
a) Psihogalvanometru;
b) pupilometru;
c) ochiometru;
d) viziometru.
c) observare on-line;
Capitolul 6.
1.In functie de gradul de cunoastere a scopului cercetarii de catre respondent , sondajul se poate
clasifica in:
a) nedisimulat si disimulat;
b) transversale si sondaje;
d) transversale si personale.
a) nedisimulat si disimulat;
b) transversale si sondaje;
d) transversale si personale.
a) feedback-ul operatorului;
d) cost mic comparativ cu alte tipuri de sondaje cum sunt cele telefonice; postale sau online;
d) nu are avantaje.
a) 1929;
b) 1919;
c) 1939;
d) 1950.
a) personale;
b) asistate de calculator;
c) speciale;
d) publice.
10.Sondajele asupra ,, populatiilor rare ‘’ fac parte din categoria sontajelor:
a) personale;
b) asistate de calculator;
c) speciale;
d) publice.
Capitolul 7.
1. Cel care a afirmat ca ,, o cercetare nu poate fi mai buna decat chestionarul sau’’ se numeste:
a) Philip Kotler;
b) S. I. Chelcea;
c) C. A. Moser;
d) V. Alexandrescu.
2. Principiul care impune respondentul ca intrebarile ce necesitand un effort mental mai mare
pentru a raspunde sa fie amplasate in ,, miezul ‘’ chestionarului , poarta denumirea de:
a) Principiul ,, palniei’’;
b) Principiul ,, palniei rasturnate’’;
c) Principiul sarcinii efortului respondentului;
d) Principiul selectionarii chestionarului.
3. In literatura de specialitate despre o intrebare cum ar fi ,, La ce va ganditi cand priviti
aceasta reclama’’ se spune ca este:
a) O intrebare inchisa;
b) O intrebare cu ,, masura dubla’’( double-barreled);
c) O intrebare mixta;
d) Intrebare deschisa.
4. Informatiile legate nemijlocit de problematica investigata sunt:
a) Informatiile de baza;
b) Informatiile de clasificare;
c) Informatiil;e de identificare;
d) Informatii clasificate.
5. Procesul de proiectare si realizare a unui chestionar incepe cu:
a) Specificarea informatiilor dorite si a obiectivelor cercetarii;
b) Stabilirea metodei de culegere a datelor;
c) Proiectarea caracteristicilor fizice ale chestionarului;
d) Elaborarea intrebarilor.
6. Intr-un chestionar atunci cand fluxul intrebarilor merge de la intrebari introductive spre
intrebari specifice cercetarii se spune ca acesta are la baza:
a) Principiul ,, palniei’’
b) Principiul sarcinii respondentului;
c) Principiul sectionarii chestionarului;
d) Principiul ,,palniei rasturnate’’.
7. Efortul ce se manifesta atunci cand mai multe intrebari asemanatoare ca mod de formulare ,
au acelasi tip de scala pentru masurarea raspunsurilor respective se numeste:
a) Efect de pozitie;
b) Efect de indifereta;
c) Efect de halo;
d) Efect de contaminare.
8. Intr-un chestionar atunci cand intrebarile care necisita efort mental mai mare sunt plasate in
miezul chestionarului se spune ca acesta are la baza:
a)Principiul ,, palniei’’
b)Principiul sarcinii respondentului;
c)Principiul sectionarii chestionarului;
d)Principiul ,,palniei rasturnate’’.
d)Intrebare deschisa.
a)Informatiile de baza;
b)Informatiile de clasificare;
c)Informatiile de identificare;
d) Informatii clasificate.
Capitolul 8.
c)Esantionare conventionala;
d)Esantionarea logica;