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1. Planificación: Todas las empresas las cuales quieren conseguir una ventaja
competitiva no pueden IMPROVISAR!!, ya que la organización estaría llendo a la
deriva. Para ello la organización debe de planificar y prevenir anticipadamente lo
que se realizara. Para conseguir los objetivos uno tiene que tener precauciones de
lo que puede pasar, ya que como sabemos dentro del mercado el tiempo es
incierto por determinadas fuerzas. Por ende debe programar las actividades para
luego estas ser aplicas junto a su equipo.
Estos objetivos se pueden desglosar por su jerarquía como los objetivos generales hasta
los objetivos operarios. La jerarquía lleva como consecuencia saber su política, directrices,
metas, programas, procedimientos, métodos y normas.
Asi como la planeación da paso a la apertura el control cierra este ciclo y también tiene:
Control global
Control departamental
Control operacional