Control Semana 8

Adrian Vasquez Parra

Administración de Recursos Informáticos

Instituto IACC

18-03-2019
Proceso de limpieza de equipos y Detección de fallas de un PC.

Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique paso a paso el proceso de limpieza de un
componente interno y uno externo. Además, proponga una forma en que usted llevaría el registro

de los equipos a los cuales se les ha realizado este tipo de mantención preventiva.

Para comenzar este documento se mostrará el

proceso de limpieza de una fuente de poder

ya que como describe el enunciado

deberemos comenzar con un componente

interno.
Siempre es una buena opción comenzar con

el soplado de todo polvo o partículas que

contenga el interior del equipo utilizando la herramienta apropiada, en la mayoría de los casos

un soplador como el que se ve en la figura será suficiente o podríamos utilizar una botella de
aire comprimido.

Esta parte es clave ya que por experiencia me he encontrado con equipos con telas de arañas en
el interior en casos más extremos.

Una buena elección de elemento para limpiar es la fuente de poder ya que ella tiene un

ventilador y por sus componentes pasan los 220v de la red eléctrica y ahí se transforma a
corriente continua a los voltajes mas bajos que utilizan la mayoría de los componentes que son

5v y 12v. Por lo tanto, estará expuesta a altas temperaturas.

Se comienza por desconectar desde la placa todos los conectores de la fuente de poder y
también se desconectarán desde el disco duro, unidad de DVD y cualquier otro componente

que requiera energía directa desde la fuente.

Una vez desconectada procederemos a destapar la

fuente de poder extrayendo los tornillos que tiene

en la parte superior.

Probablemente nos encontremos con una imagen

similar a la de la fotografía de la derecha, así que

nuevamente deberemos soplar la fuente y si es

posible extraer el ventilador.

Una vez extraído el ventilador deberá sacar el

autoadhesivo con las especificaciones del aparato y

bajo él encontrará una tapa de goma la cual

permite acceder al eje del ventilador, el cual deberá

ser lubricado con solo un par de gotas de aceite o

vaselina.

Volvemos a colocar la tapa de goma, el adhesivo y

procedemos a atornillar el ventilador al interior de

la fuente.
La tapamos y la volvemos a instalar en el gabinete de donde fue extraída para posteriormente

conectar todos los cables a los dispositivos ( como unidades de disco ) y se procede a hacer
prueba de funcionamiento.

Pasamos al dispositivo externo el que para este caso usaremos un mouse que presenta
desconexiones esporádicas.

Se comienza por desconectar el puerto USB y realizar una rápida limpieza de contactos con el
respectivo liquido especial para este propósito y lo dejamos secar, luego tomamos el ratón y

extraemos la batería y la tapa sacando los respectivos tornillos. Se soplara con botella de aire
comprimido y se usaran pinceles o brochas pequeñas para extraer el polvo del interior del

mouse.
Se limpia con Alcohol isopropílico las partes opticas y se deja secar al aire por unos minutos.
Se realiza con un tester la medición de carga de las baterías y se realiza cambio de ellas si fuera

necesario. Pasado unos minutos se vuelve a armar el mouse y se instalan nuevas baterías, se
conecta el puerto USB y se realiza prueba de funcionamiento.

Para concluir el punto 1 de este control, deberíamos utilizar un registro para llevar el historial
del equipo lo cual nos ofrece como ventaja conocer cada detalle correspondiente a la vida del

equipo y cada mantenimiento e intervención que se le haya hecho.

Para ello vamos a mostrar un formulario tipo que nos debería servir para este propósito, además

podemos considerar algún software para registrar el proceso como iTOP por ejemplo el cual
además de conocer la historia del equipo nos permite aplicar la metodología ITIL para mejorar

la respuesta del Soporte

Fecha: 17 de Marzo del 2019

Nombre del Técnico Adrian Vasquez Parra
Serie Equipo CPi5-5500-124998
Componentes:
CPU Ok Fuente de Poder Mantención
RAM Ok Tarjeta Video ok
DISCO Ok Otros Mantención Mouse
Diagnostico:
Inicial:
Equipo emite ruido al encender y no reconoce mouse

Reparaciones:

Se efectúa limpieza de equipo y se realiza mantenimiento general a fuente de poder

limpiando y lubricando componentes .

Se efectúa limpieza de mouse y revisión de baterías, las cuales se reemplazan por baterías
nuevas ya que las que trae están con baja carga

Observaciones:
Se entrega PC sin ruidos y con mouse habilitado sin inconvenientes.
En función de los contenidos de la semana, investigue herramientas de software que le permitan

hacer test de los diferentes componentes de un PC. Adicionalmente, explique su funcionamiento,

además, describa el proceso de detección de fallas.
Para comenzar les presentaré una herramienta gratuita con los elementos esenciales para la
detección de todo el hardware de nuestro equipo. Se trata de SPECCY una aplicación  liviana y
rápida que detecta los dispositivos instalados y permite exportar esta información para el uso
que estimemos necesario.

https://www.ccleaner.com/speccy

Con esto tendremos la

información necesaria para
realizar la búsqueda y
actualización de drivers, para
ello la mejor opción es
siempre recurrir al fabricante y
desde su página obtener el
controlador para su
dispositivo.

Otra herramienta de software

que normalmente utilizo es
una prueba de stress para
CPU, RAM y Disco llamada
HeavyLoad.  https://www.jam-
software.com/heavyload/

Esta aplicación forzara al

límite la memoria ram, el disco duro y el procesador, mediante estas pruebas ( las que se
pueden ejecutar de forma separada o en conjunto ) colapsaremos o forzamos al error el
componente analizado.
Bastante útil para la detección de fallas de disco duro ya que va escribiendo en todos los
lugares disponibles dentro del HDD haciendo de esta manera que colapse al meter datos en un
sector dañado. Pasa exactamente lo mismo con la CPU y la RAM.

Vale la pena comentar que esta aplicación es solo para forzar un error y no ejecuta
correcciones de ningún tipo.

Si el equipo colapsa durante la prueba de stress de CPU se deberán revisar la temperatura del
procesador y el estado de los ventiladores, disipadores de calor, pasta térmica, etc. Si después
de corregir la temperatura  el problema persiste será necesario reemplazar la CPU.

Si el equipo colapsa durante la prueba de Disco se deberá realizar una corrección del disco con
el comando CHKDSK D: /R /V incluida en todas las versiones de Windows, la unidad D: indica
el disco donde se produjo el error , el parámetro /R realizara una prueba exhaustiva de cada
sector del disco y corregirá el error si lo encuentra, es un proceso bastante largo así que se
recomienda su para su ejecución disponer al menos de 2 horas. por último el parámetro /V nos
muestra en pantalla cada acción realizada.

Si el equipo colapsa durante la prueba de RAM se recomienda reemplazar el módulo, si esto no

fuera posible una limpieza de contactos entre la RAM y el socket podría en alguna ocasión
solucionar el problema ( cosa que es poco probable, pero posible )
Conclusión:

Para entregar soporte es vital tener las herramientas apropiadas por esta razón en este informe

se mencionan solo algunos casos de reparaciones los cuales se dan en la mayoría de las
ocasiones.

Se presentan los procedimientos de limpieza de hardware y principalmente de fuente de poder

ya que es muy habitual que falle debido a la falta de mantención. En el apartado del software se

eligen estos 2 programas solo por tratarse de versiones gratuitas y que ofrecen muy buenos
resultados, ya que los mostrados en el material de la semana son los mas conocidos y mas de

alguno de pago. Si bien no son herramientas de reparación son muy útiles al momento de
detectar hardware o fallas de este.
REFERENCIAS
IACC (2018), Material Semana 8, Administración de recursos informáticos.