FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL
DE PSICOLOGÍA

MONOGRAFÍA:
EL ESTRÉS LABORAL Y SU INFLUENCIA EN EL RENDIMIENTO LABORAL

AUTORES:
MALPARTIDA PAREDES, VANESSA RUTH
CADILLO JAVIER, ANDREA

ESPINOZA LOZADA, CRISTINA

ASESOR:
EDWIN EUGENIO CASTRO CHIRINOS

LIMA- PERÚ
2016
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 ÍNDICE

Epígrafe ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2
Dedicatoria--------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
Agradecimiento --------------------------------------------------------------------------------------------- 4
Introducción ------------------------------------------------------------------------------------------------- 5

CAPÍTULO I
CONCEPTOS TEÓRICOS DEL ESTRÉS – CAUSAS Y TIPOS
1. Antecedentes ------------------------------------------------------------------------------------------ - 9
1.1 Concepto
1.2 Estresores sociales
1.2.1 Factores familiares
1.2.2 Factores personales
1.2.3 Factores laborales
1.3 Tipos de estrés
1.3.1 Agudo / crónico
1.3.2 Positivo / Negativo

CAPÍTULO II
ESTRÉS LABORAL Y SUS CAUSAS

2.1 Estrés laboral -------------------------------------------------------------------------------------- 14

2.1.1 Causas del estrés laboral

2.1.1.1 Las condiciones de trabajo

2.1.1.2 Emociones negativas en el ámbito laboral

2.1.1.3 La prepotencia

2.1.1.4 Los celos laborales

2.1.1.5 Acoso laboral

2.1.1.6 El burnout

2.1.1.6.1 En Médicos

2.1.1.6.2 En profesores

2.1.1.6.3 en padres y madres de familia

 2.1.1.6.4 ¿ Cómo reducir el riesgo del burnout ?

CAPÍTULO III

EFECTOS FISICOS Y PSICOLOGICOS DEL ESTRÉS

3.1 Efectos del estrés en el trabajador ----------------------------------------------------------------

3.1.1 Alteraciones físicas
3.1.1.2 Problemas en la piel
3.1.1.3 Dolores de cabeza
3.1.1.4 Problemas cardiacos
3.1.1.5 Problemas menstruales
3.1.2 Alteraciones psicológicas
3.1.2.1 Problemas mentales
3.2 Efectos del estrés en la empresa

CAPÍTULO IV
DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO DEL ESTRÉS

4.1 Diagnostico y evaluación del estrés --------------------------------------------------------------------

4.2 Tratamiento del estrés
4.2.1 Relajación
4.2.2 Control de la respiración
4.2.3 Meditación
4.2.4 Psicoterapia
4.2.5 Tratamiento farmacológico
4.3 Desempeño laboral
4.3.1 Planeación para un buen desempeño en el trabajo
4.3.2 Motivación como parte del desempeño laboral
4.3 .3 Gestión del clima a través del desempeño
4.3. 4 Satisfacción con el trabajo

Conclusiones ---------------------------------------------------------------------------------------------------
Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------------------------
Anexos ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
INTRODUCCIÓN
 El estrés laboral es un fenómeno que ha captado la atención en las dos últimas décadas,

tanto en psicología del trabajo y en las organizaciones. Cada vez es más frecuente en la sociedad

actual, debido a que los tipos de trabajo han ido variando en los últimos tiempos.

Hoy en día el estrés es un tema común de investigación, que abarca distintas

condiciones, ya sea ambientales, sociales, personales y económicas a las que nos enfrentamos

diariamente, en las cuales se presentan diversas situaciones que pueden generar el estrés.

Este fenómeno, puede llegar a producir consecuencias importantes, ya que afecta a la

salud física, psicológica y emocional del individuo; produciendo una baja eficiencia tanto

individual como social en el ámbito laboral

Por ello la presente monografía está estructurada en 4 capítulos; el primero aborda los

conceptos teóricos, estresores y tipos de estrés, en el segundo se ahondará en el tema de estrés

laboral y sus causas, el tercero trata sobre los efectos físicos y psicológicos de este fenómeno y

en el cuarto capítulo se dará a conocer la importancia del diagnóstico y la variedad de

tratamientos que existen para controlar y superar el estrés laboral. Adicionalmente, queremos

dar a conocer las diferencias entre el estrés positivo y negativo, el burnout y como reducirlo y la

planificación y motivación para tener un buen desempeño en el trabajo.

Nuestros objetivos son determinar las causas por las cuales se genera el estrés laboral y

con ello ofrecer información de cómo afectan a las personas ya sea de forma fisiológica y

psicológica, además de cómo ello perjudica el desempeño laboral y por último la importancia de

un buen diagnóstico nos ayudara a elegir el tratamiento adecuado para el paciente y así lograr

que aprenda a superar y controlar el estrés.

.

CAPÍTULO I