Sunteți pe pagina 1din 24

Plan de afacere

Al firmei Royal Beauty S.R.L.

"Dragostea este cel mai bun cosmetician"

Director: Sîrcu Valeria


Adresa: or.Chişinău str.Izmail 81/1
Forma organizatorico-juridică: societate cu răspundere limitată
Telefon: +37369878965
E-mail:Beauty@gmail.com
Data elaborării: 28 decembrie 2019
Cuprins

1. Sinteza Planului de
afaceri..........................................................................................3
2. Descrierea
afacerii……….............................................................................4
3. Descrierea produselor si
serviciilor.....................................................................................6
4. Piata de desfacere si
clientii..........................................................................................7
5. Managementul si
personalul……………………………………………………13
6. Managementul
riscului………………………………………………………15
7.Planul
financiar………………………………………………………16
SUMAR
O femeie nu va spune niciodată că este suficient de frumoasă. De aceea, salonul
nostru doreşte să li se alăture doamnelor în încercarea lor de a fi mereu atractive şi
pline de prospeţime.

Salonul de frumuseţe Royal Beauty S.R.L. oferă ocazia femeilor să descopere


look-ul care li se potriveşte. Sfaturile stiliştilor profesionişti în materie de coafură,
cosmetică, manichiură şi pedichiură le ajută să fii în pas cu noile tendinţe şi să
îşi îndeplinească visul de frumuseţe.

Prin serviciile de înfrumuseţare oferite, cele mai noi tehnici, produse de îngrijire
profesionale şi specializarea stiliştilor, atât clientele care vor să încerce ceva nou,
punându-şi în stilist toată încrederea cât şi cele care nu vor o schimbare radicală,
vor obţine ceva de neuitat, lucru ce le va permite să fie mult mai încrezătoare în
forţele proprii.

Salonul de frumuseţe Royal Beauty S.R.L combinaţia ideală dintre ambianţă


plăcută şi atitudinea profesională a stiliştilor.

Echipamente de ultimă generaţie şi produse profesionale care vor pune în valoare


şi vor proteja frumuseţea femeilor.
Materiale performante, atmosferă deosebit de plăcută, rezultate de excepţie

DESCRIERE AFACERII
Salonul de frumuseţe Beauty S.R.L a intocmit acest plan de afaceri in scopul
deschiderii si functionarii unui salon de frumusete de LUX. Totodată, planul de
afaceri dat are ca obiectiv determinarea programului de activitate pentru perioada
2019-2025.„ Royal Beauty S.R.L îşi va începe activitatea axîndu-se pe prestarea
de servicii de cea mai înaltă calitate consumatorilor din raza mun. Chsinău.

Întreprinderea va presta următoarele tipuri de servicii: Frizerie; Spa


servicii,Cosmetologie; Manichiură şi pedichiură; solarium (pentru bronzare
artificial). În prezent, suntem martorii unui boom al saloanelor de frumuseţe. În
Republica Moldova exista peste 100 de saloane de frumuseţe ce prestează servicii
asemănătoare cu serviciile companiei „Royal Beauty S.R.L”. Majoritatea
întreprinderilor din acest domeniu sunt amplasate în oraşele mari ale republicii, în
special în Mun. Chişinău.
Royal Beauty Salon este o firmă care prestează servicii de înfrumuseţare,
relaxare şi estetică:
Cosmetica, Cosmetică facială, Epilat, Epilat ceară unică folosinţă, Estetica
corporală, Estetica facială, Extensii gene, Gene false, Îngrijire corporală,
Manichiura/Pedichiură, Masaj, Masaj anticelulită, Masaj corporal, Masaj
facial, Masaj reflexoterapie, Masaj relaxare, Masaj terapeutic, Masaj tonifiere,
Remodelare corporală, Solar,Tatuaj cosmetic, Tatuaj machiaj, sprâncene,
Terapii antirid şi anti-îmbătrânire, Tratamente celulită, Tratamente corporale,
Tratamente de slăbit, Tratamente faciale, Tunel infraroşu, VacuumVopsit:
gene / sprâncene, Sauna, Coafor, Frizer, Make-up, Cosmetologie

Misiunea şi obiectivele firmei

“Trăind într-o lume a posibilităţilor şi a dezvoltării continue, totuşi ne lipseşte


exact ce este mai preţios – timp, timpul pe care ar trebui să-l acordăm nouă înşine.
Suntem mereu pe fugă, obosite, mereu preocupate de grijile cotidiene. Această
rutină ne-a inspirat să înfiinţăm un salon de înfrumuseţare - refugiu într-o viaţă mai
frumoasă”.
Misiunea noastră este să fim o companie centrată pe client, care să ofere
o paletă largă de servicii de înfrumusețare la standarde europene de calitate,
igienă şi profesionalism într-o singură locație, străduindu-ne să atingem
perfecţiunea prin satisfacerea nevoilor reprezentantelor sexului frumos. 
Angajamentul salonului este să-ţi şteargă toate urmele oboselii de pe chip, să-ţi
relaxeze trupul şi mintea în aşa fel, încât să te simţi bine, să arăţi bine, să-ţi recapeţi
încrederea în forţele proprii. Doar la noi te vor întâmpina specialişti cu talent şi
profesionalism, oamenii care iubesc oameni, tineri cu viziune modernă şi pasiune
pentru ceea ce fac. Aici găsiţi îngrijirea de care aveţi nevoie într-o atmosferă
degajată, relaxată, veselă şi intimă. Mulţumirea şi împlinirea aşteptărilor
dumneavoastră este ţelul nostru suprem: o ţinuta impresionantă, un look
senzaţional şi impecabil!!!

CHEIILE SPRE SUCCES SUNT


Locatia: o locatie usor accesibila pentru clienti.
Mediu: asigurarea unui mediu propice pentru relaxare si oferirea de servicii
Profesionale.
Comoditate: o gama larga de servicii si programul prelungit
Calitatea serviciilor
Costuri sub nivelul concurentei
Calitatatea crescuta a produselor folosite
Ambientul in care clientii vor consuma serviciile oferite
Personal calificat
AMPLASAREA SALONULUI

Salonul ROYAL BEAUTY situat în cartierul 7 Noiembrie la intrare in oras pe o


stradă principală, la parterul unui bloc fiind uşor de găsit.
Zona este foarte cunoscută şi accesibilă, nefiind nevoie de o direcţionare precisă
pentru a purtea ajunge la sediu.
Aceasta amplasare prezinta o importanta deosebita pentru firma, deoarece
faciliteaza accesul populatiei la serviciile oferite de firma.
Pozitionarea este avantajoasa deoarece se poate ajunge relativ usor aici prin
diferite modalitati(autobus, troleu, maxi-taxi, masina).

Obiectivele firmei “Royal Beauty” S.R.L. sunt următoarele :


1) Satisfacerea cererii pe măsura manifestării acestuia, în funcţie de cerinţele pieţii
şi a clienţilor.
2) Creşterea cotei pe piaţa.
3) Reducerea costurilor şi creşterea profiturilor, fără a pierde din calitate.
4) Deschiderea unui lanţ de oficii în oraşul Chişinău şi alte oraşe ale ţării.

Alte obiective pe termen lung


- îmbunătăţirea gamei de produse deja existente, în maxim doi ani de la începerea
activităţii.
- colaborare cu mai multe firme ce comercializează produse cosmetice.
-promovarea produselor pe pieţele internaţionale, în maxim cinci ani de la
începerea activităţii.
- recuperarea investiţiilor într-o perioadă de timp mai mică de 3 ani.

FORMA JURIDICĂ

Salonul Royal Beauty Salon în funcţie de forma organizatorico-juridică este


considerată ca fiind o societate cu răspundere limitată datorită mai multor
caracteristici :
· asociaţii răspund pentru obligaţiunile sociale numai în limita aportului lor ;
· asocierea se bazează pe încrederea asociaţilor ;
· capitalul social este divizat în părţi sociale, reprezentate pe titluri
nenegociabile;
· formulare simple la constituire;
· capital social redus.
FONDATORUL
Fondatorul acestei afaceri este:
Sîrcu Valeria deţinător de acţiuni în mărime de 100%.
Banii investiţii în această afacere vor fi împrumutaţi 50% de la banca de economi
Moldincombank iar 50% din economiile proprii.

Tipurile de servicii prestate şi produse comercializate


În funcţie de sfera de activitate, salonul Royal Beauty S.R.L. este unul terţiar,
deoarece prestează servicii de înfrumuseţare şi comercializează produse cosmetice.

Capital Social

Capitalul necesar iniţierii acestei afaceri este estimat la 500.000 lei (cheltuieli de
lansare, de procurare a mobilierului, cheltuieli pentru transportul mobilierului,
procurarea produselor destinate comercializării).

DESCRIEREA SERVICIILOR ŞI PRODUSELOR


Studiile de piaţă pe care le-am avut la dispoziţie au arătat că printre lucrurile pe care
publicul le aşteaptă de la un salon de frumuseţe sunt următoarele:

· Preţuri cât mai mici. De aceea noi oferim clienţilor noştri posibilitatea de a
negocia preţurile pentru serviciile oferite. Fiecare client este deosebit şi de
aceea salonul nostru a înţeles că la cerinţe diferite trebuie oferite alternative
diferite.

· Condiţii deosebite. Echipamente de ultima generaţie şi mobilier de cel mai


înalt nivel oferă o amiantă plăcută şi satisface orice capriciu.

· Produse cât mai calitative. Firma oferă o gamă largă de produse de cea mai
înaltă calitate. Produsele sunt destinate pentru a satisface orice dorinţă oricărei
femei (cremuri, rujuri, parfumuri, tuşuri, vopsele pentru păr, pensule, lacuri
etc.).
Analiza SWOT:

STRENGHT – PUNCTE FORTE WEAKNESSES – PUNCTE SLABE

* diversitate de servicii; * necesitatea unui capital iniţial ridicat;


* preţuri accesibile; * lipsa experienţei în domeniul dat de
* personal calificat; activitate;
*strategie bună de marketing. * număr redus de clienţi.
*echipamente şi mobilier de ultima *cheltuieli mari pentru arendarea localului.
generaţie
* plan tarifar la preţuri accesibile, iar
pentru clienţii fideli - preţuri speciale,
servicii bonus, abonamente
OPPORTUNITIES– OPORTUNITĂŢI THREATS – AMENINŢĂRI

* amplasarea strategică a salonului; * concurenţa mare pe piaţă;


* viitoare parteneriate cu mai multe * reducerea veniturilor populaţiei;
firme de comercializarea produselor; * schimbări în preferinţele clienţilor;
* diversificarea serviciilor şi produselor * actuala criză economică
oferite.
*deschiderea altor saloane în diferite
părţi a oraşului sau a ţării.
* dorinţa femeilor de a ţine pasul cu
moda
*cererea în creştere din partea agenţiilor
de modeling internaţionale pentru
cosmeticieni si coafori profesionalişti.

Concluzie: Analiza SWOT ne ajută să înţelegem că punctele forte şi


oportunităţile va ajuta salonul să se dezvolte şi să obţină cât mai mult profit. Iar
Aniroc Beauty Salon are multe puncte forte şi obiective care constituie un mare
avantaj în lupta cu concurenţii. Însă punctele slabe şi ameninţările vor scădea din
prestigiu firmei, dar datorită acestor lucruri salonul va avea la ce să tindă şi să
progreseze încontinuu.
PIAŢA DE DESFACERE ŞI CLIENŢII
Segmentul de piață vizat este situat cu preponderență în orașul Chișinău, cât și a
altor orașe ale ţării.
Clienții vizați de afacere au vârsta de peste 18 ani, o pondere ridicată deţinând-o
cei cu vârsta cuprinsă între 20-40 de ani. Consumatorii vizaţi de afacere se
deosebesc prin preferinţe şi resursele băneşti pe care aceştia le deţin. Deci
posibilitatea apelării acestor clienți la firma noastră depinde de posibilitățile lor
financiare și de disponibilitatea lor de a cheltui pentru frumuseţe, relaxare şi
produse de bună calitate. Ofertele noastre sunt accesibile pentru mai multe pături
sociale, deoarece preţurile variază între înalte, medii şi joase, iar clienţii au
posibilitatea de a alege pachetele de servicii în funcţie de veniturile pe care le au.
Estimăm că potenţialii consumatori vor apela la serviciile noastre de mai multe ori
pe an

ESTIMAREA CONCURENŢILOR
În raza oraşului Chişinău există o mulţime de saloane care la fel oferă o gamă
largă de servicii . Însă avantajul nostru constă în faptul că firma înafară de
prestarea serviciilor se mai ocupă şi cu comercializarea produselor destinate
frumuseţei. Deci existenţa pe piaţa a acestor concurenţi duce la o anumită
influenţă atât pozitiv cât şi negativ asupra activităţii firmei noastre şi anume :
- motivează la crearea de noi pachete de servicii şi totodată oferirea unor
servicii de cea mai înaltă calitate;
- reduce numărul potenţialilor clienţi.

Asemenea concurenţi direcţi sunt:


1.Perlă
2.Aroma
3.Vivi Spa
4.Mady Style
5.Afrodita
Aceste saloane la fel utilizează combinaţia dintre preţ, calitate şi diversitatea
serviciilor pentru acapararea clienţilor. Pentru a evalua avantajele noastre faţă de
concurenţi am elaborat o metodă de analiză a mediului de afaceri şi anume
Benchmarking-ul :
Benchmarking
Denumirea Nivelul Nivelul Calitatea Calitatea Calitatea Total:
agenției de turism prețuri prețurilor serviciilor produselor deservirii
lor la la produse
servicii
Perlă 5 - 5 - 5 15
Aroma 4 - 3 - 5 12
Vivi Spa 5 - 4 - 5 14
Mady Style 3 - 3 - 4 10
Afrodita 4 - 4 - 4 12
Tabel nr. 2: Analiza Benchmarking

Concluzie: Analizând datele din acest tabel putem spune că firma noastră deţine
un potenţial destul de înalt faţă de firmele concurente. Rezultatul înalt se datorează
faptului că salonul noastră spre deosebire de celelalte saloane se ocupă şi cu
comercializarea produselor. Cu toate acestea avantajul acestor firme constă în
faptul că există de mai mult timp pe piaţă deci deţin un nivel înalt de experienţă, la
care firma noastră tinde.

PLANUL DE MARKETING
În cercetarea de marketing , scopul este acela de a identifica produsele şi
serviciile care satisfac dorinţele  şi nevoile de piaţă. Pentru aceasta am analizat
mixul de marketing, adică cei 4 „P” care sunt:
- Produsele şi serviciile oferite;
- Preţul;
- Promovarea;
- Plasamentul.

Produsele şi serviciile oferite

Pentru că dorim să oferim cea mai bună calitate a serviciilor, am ales cu mare
atenţie produsele pe care le folosim în salon.
Coafura
-Tuns
-Spălat
- Tratamente la cald şi la rece pentru fiecare tip de păr
-Aranjat
-Vopsit
-Coafuri speciale pentru ocazii speciale
- Cocuri

Cosmetică
- tratamente faciale pentru diverse tipuri de ten
- epilat cu ceară de unică folosinţă şi alte tipuri de ceară în funcţie de sensibilitatea
pielii
- gene false
- machiaj fantezie
- machiaj mirese
SASGON( masaj relaxare)
Manichiură
- Tratamente manichiură la cald
- Tratament parafină
- Tratament pentru fiecare tip de unghie
- Unghii false (gel şi acril)
- Picturi create manual
- Abţibilduri
- Bijuterii din aur de 24K pentru unghii
- Cercei pentru unghii
- Flori realizate din acril pentru unghii
Pedichiură SPA OPI:

- Mască hidratantă cu argilă şi mentă răcoritoare


- Mască pentru curăţare cu cristale de zahăr
- Mască pentru pielea aspră a călcâielor cu extract de ceai verde
- Cremă hidratantă cu extract de avocado
- Cremă de hidratare cu extract de plante şi cu vitamine antioxidant E şi A

Preţurile sunt avantajoase, personalul profesionist şi ambianţa este foarte plăcută.

Produse cosmetice furnizate de:


FURNIZOR VIITOR % DIN TOTAL CE FURNIZEAZĂ
Oriflame 15% Produse cosmetice
Avon 10% Produse cosmetice
Faberlic 20% Produse cosmetice
Mary Key 25% Produse cosmetice
De peste hotare 30% Produse cosmetice
Tabel nr. 3: Furnizorii întreprinderii Aniroc S.R.L.

FURNIZORII
Furnizorii de diferite tipuri, influenteaza rezultate la activitatii de marketing prin
calitatea prin calitatea produselor si serviciilor oferite, care afecteaza calitatea
produsului final.
Pentru resursele de baza, de regula, se negociaza contracte pe termen lung cu un
numar mai mare de furnizori pentru a avea un mai bun control al preturilor,
calitatii, termenelor de livrare, conditiilor de creditare, plati, ca si pentru a garanta
cursivitatea aprovizionarii.
Dupa o studiere atenta a pieţei prduselor naturiste şi a altor produse destinate
întreţinerii şi înfrumuseţării s-a ajuns la concluzia ca produsele pentru intreaga
activitate prestatat de salon sunt cele de la firmele Wella, Magma.
In topul aprovizionarilor se afla produsele pentru ingrijirea parului de la Kérastase,
in procent de 20%.

TEHNOLOGIA UTILIZATǍ

Echipamentele de care dispune firma sunt de ultimǎ generaţie, managerul


ocupându-se personal de achiziţionarea acestora.

Prețul
Preţul reprezintă singura componentă a mixului de marketing care generează
venituri, toate celelalte fiind cheltuieli.
Royal Beauty S.R.L. propune pachete de servicii la preţuri convenabile. În ceea
ce priveşte preţurile la produse acestea la fel sunt accesibile. Mai jos prezentăm
câteva produse şi preţurile acestora:

Denumirea produsului Preţul (lei)


Păr scurt - tuns, spălat, tratat, aranjat+
75lei
produse styling
Păr lung - tuns, spălat, tratat, aranjat +
150lei
produse styling
Păr scurt – vopsit 100lei
Păr mediu – vopsit 150lei
Păr lung – vopsit 200lei
Make-up 50-570lei
Epilat scurt 100lei
Epilat lung 200lei
Manichiura 150lei
Pedichiura 100lei
Tratamente corporale 200-1200lei
Masaj facial 50-800lei
Tatuaj cosmetic 300-3400lei
Tratamente faciale 40-3000lei
Gene false 200lei
Îngrijire corporală 50-5000lei
Estetica facială 300lei

Tabel nr. 4: Tipurile de produse şi preţul acestora

Deasemenea preţul va fi influenţat de ofertele în diferite perioade şi anume :


- Perioadele roşii (sezon de vârf, preţul cel mai mare);
- Perioadele verzii (sezon intermediar, cu reduceri de 20% faţă de tariful
roşu);
- Perioadele albastre („low-season”, cu reduceri de 40% faţă de tariful roşu).

În tabelul de mai jos sunt prezentate diferenţele tarifare pe durata desfăşurării


programului:

Ianu Feb Măr Apr Mai Iun Iul Aug Septem Octom Noiem Decem

40% 100% 20% 40%


Figura nr. 1: Fluctuaţiile preţurilor în dependenţă de sezon

Produsele/aparatura și mobilierul necesar desfășurării activității

Vom achiziţiona produsele profesionale online, deoarece considerăm a fi o


modalitate benefică de obţinere a produselor de care vom avea nevoie. Asfel vom
comanda un minim de dotari necesare pentru deschiderea salonului.
Pentru început vom comanda mobilierul și aparatura necesară defășurării
activității, deoarece sunt cele mai utile, dar și cele mai scumpe.
- Dulăpior “Ucenic” , 4 bucăți la prețul de 300 lei fiecare;
- 1 unitate spalare (1750lei);
- 2 oglinzii cu suport pentru produse (360lei/buc);
- 4 scaune reglabile; (320lei/buc);
- 4 placi profesională pentru îndreptarea părului(250lei/buc);
- 4 ondulatoare profesionale (110lei);
- 2dispozitiv de preparat vopseaua (110 lei/buc);
- 3 seturi de perii profesionale (70lei/setul);
- 2 seturi (1000 de agrafe/set) (30lei);
- mașină de spălat pe care o vom achizițioa la prețul de 1000 lei.
Mai apoi vom comanda produsele cosmetice de care vom avea nevoie
(consumabile);
-10 vopsele cu nunțe de blond(35 lei/buc);
-6 vopsele cu nuanțe de șaten (35 lei/buc);
-7 vopsele cu nuanțe de brunet; 35 lei/buc);
-4 vopsele cu nuanțe de castaniu(35 lei/buc);
-3 vopsele cu nuanțe de roșcat (35 lei/buc);
-3oxidante pentru păr(44 lei/buc);
- 10 oje(20 lei/buc);
-5 sticluțe acetonă( 6 lei/buc);
-2 truse profesionale (100lei/buc);
-5 fonduri de ten(50lei/buc);
-5 fixative (35 lei/buc);
-5 spume de păr(35 lei/buc);
-5 șampoane pentru diferite tipuri de păr (50 lei/buc);
-5 balsame de păr (44 lei/buc);
-3 măști profesionale de păr(35 lei/buc);
-3 spray-uri pentru protecţia părului (50lei/buc);
-1 set de accesorii pentru păr (50 lei/buc);
-produse de curățat în valoare de 50 lei;
-3 seturi de prosoape a câte 6 prosoape setul (50lei/setul);
-6 seturi de manuși pentru protecție (20lei/setul);
Toate aceste produse vor fi comandate de la firma L’Oreal, în scopul evidenţierii
performanţei existente a firmei, dar şi a dorinţei de finanțare a salonului
,,Estetique” .Salonul nostru se bazează pe finanțarea acestei firme, chiar dacă la
început vom încerca din forțele proprii să-l inaugurăm și apoi, treptat, să atragem
finanțatori. În acest mod, unele finanțări se vor ivi natural în urma viitoarelor
căştiguri, și nu în ultimul rând, încrederea clienţilor în profesionalismul salonului

Salonul nostru se va baza pe împletiturile spectaculoase realizate din păr,


împletituri care sunt în mare vogă în acest moment,tipurile de împletituri care vor
fi ralizate sunt: împletituri rusesti, impletituri olandeze și împletituri fish bone. O
alta inovație cu care se va lauda salonul este procedura de manichiura sub apa, o
procedura care nu este folosita în nici un salon din oraș.
Calitatea produselor şi serviciilor oferite, asigurarea unui ambient propice
desfăşurării activităţii şi punerea la dispoziţie a tot ce are nevoie potenţialul client
sunt elemente definitorii în desfăşurarea unei activităţii rentabile a firmei.
Concurenţa aproape inexistentă din punct de vedere al raportului preț - calitate,
profesionalismul echipei de lucru, amplasarea bună a firmei şi gama de servicii
oferite ne va determina să credem că afacerea va fi un real succes, având în vedere
şi planurile de viitor care automat ne vor aduce beneficii
Sperăm ca în primii ani să avem multe realizări, aceasta și datorită estimărilor
făcute în direcția potențialelor investiții. Diversificarea activităţilor, precum
tratamente faciale, modelare corporală, masaj anticelulitic ne vor sporit veniturile
și ne vor da încredere să aspirăm la mai mult.
De asemenea, firma este preocupată de imaginea publică, pe care va
încearca să o îmbunătățească continuu atât direct prin produsele și serviciile
oferite, cât și indirect prin publicitate și participare la concursuri de coafură și
machiaj..

Promovarea

Modul de promovare adoptat de către firmă Royal Beauty S.R.L urmăreşte


informarea potenţialilor clienţi de existenţă serviciilor pe care le prestăm şi produse
oferite şi va căuta să le trezească interesul prin achiziţionarea produsului ofertat,
să se transforme într-un consumator fidel.

Dacă clientul va fi satisfăcut, există şanse considerabile ca el să revină pentru


solicitarea unor noi servicii sau noi produse şi, de asemenea, va crea o imagine
favorabilă agenţiei prin intermediul relatărilor sale. Pentru aceasta am ales mai
multe modalităţi de promovare care sunt:
- Promovarea prin activităţi mass-media (anunţuri făcute în revistele de
mare tiraj din Chişinău, reclama la radio, TV);
- Internetul este un mijloc deosebit de important în promovarea salonului
(crearea unui site al salonului,care va fi o sursă importantă de informaţii pentru
clienţi);
- Editarea unei broşuri cu datele despre salonul nostru şi ofertele propuse;
- Tipărirea şi distribuirea de fluturaşi, pliante cuprinzând diverse informaţii
legate de oferta salonului, preţuri practicate, date de contact, etc (în special
în perioadele de sezon).

Plasamentul

Royal Beauty S.R.L este amplasat în centrul orașului Chişinău pe strada Izmail
81/1. Acest plasament oferă o mulţime de avantaje care duc la dezvoltarea prosperă
a afacerii pe viitor şi anume:
- Amplasarea salonului în centrul oraşului la intersecţia străzilor aglomerate
fapt care ar putea duce la mai mulţi potenţiali clienţi;
- Salonul deţine parcări spaţioase pentru clienţi;
- Deasemenea salonul dispune de o recepţie în care lucrătorii oferă orice
informaţie şi conduc clienţii acolo unde au nevoie pentru a beneficia de
serviciile salonului.

În ceea ce priveşte distribuţia produsului, sau mai bine zis modul în care
ajunge produsul la client atunci locul vânzării este amplasat chiar în
interiorul salonului, în care sunt montate vitrine. Segmentul căruia i se
adresează aceste produse cum am mai menţionat este foarte diversificat, de
aceste produse se pot folosi atât copiii cât şi măturii.
MANAGEMENTUL ŞI PERSONALUL
În funcţie de mărimea organizaţiei deţinem o firmă mică, deoarece avem 40-
50 de angajaţi, aceştia având studii în frizerie, stilist, contabilitate, machiaj, design,
relaţii cu clienţii, management şi administrare, adică cunoştinţe necesare fiecărui
post aparte, restul angajaţilor nu necesită studii speciale: şoferi, servitori.
Personalul necesar va fi selectat minuţios la agenţiile forţei de muncă, din anunţuri
publicare şi alte surse informaţionale.
Mai jos este prezentată activitatea, numărul de salariaţi şi pregătirea profesională
de care are nevoie salonul
Activitatea Număr de salariaţi Pregătirea
profesională
Coafor-Frizer 4 Studii superioare
Make-up 3 Studii superioare
Masaj anticelulită, Studii superioare
corporal, facial,
reflexoterapie, relaxare, 4
terapeutic, toni fier
Epilat 2 Studii medii
Estetica corporală, Studii medii
facială 4

Îngrijire corporală, Studii superioare


remodelare corporală 3

Solar 2 Studii superioare


Tatuaj cosmetic 3 Studii superioare
Tratamente de slăbit, 3 Studii superioare
tratamente faciale

Tunel infraroşu 4 Studii superioare


VacuumVopsit: gene / Studii medii
sprâncene 3

Cosmetologie 5 Studii superioare

Tabel nr. 5: Necesarul de resurse umane şi calificarea acestora


Organigramă salonului de frumuseţe Victoria Beauty
S.R.L.

MANAGEMENTUL RISCULUI
Riscurile care apar pe parcursul desfăşurării activităţii firmei pot duce la consecinţe
negative care pot afecta mult activitatea întreprinderii, aceste riscuri sunt:

-Riscul politic (situaţia politică a ţării) – mediul politic este extrem de


important. În situaţia de criză politică în care se află ţara noastră de aproape 3
ani ar putea fi adoptate multe legi.
-Riscul economic - mediul economic internaţional afectează cererea pentru
serviciile noastre şi costurile de finanţare a acestor servicii. Dacă cresc preţurile
la serviciile pe plan internaţional atunci cresc şi preţurile serviciilor pe piaţa
autohtonă, iar ca rezultat se poate micşora cererea serviciilor noastre.

-Riscul social – au în vedere relaţiile cu personalul firmei şi comportamentul


acestuia. Managerii se confruntă cel mai adesea cu: riscul demotivării
personalului, riscul unor cheltuieli cu forţă de muncă(salarii), riscul conturării
unei culturi organizaţionale antieconomice. Tot din această categorie fac parte
şi riscurile legate de stres în muncă.

-Riscul juridic - ce decurge din incidenţa legislaţiei naţionale şi internaţionale


asupra companiei. Acestea sunt: riscul prestării serviciilor necalitative, riscul
neîncasării sumelor cuvenite pentru operaţiunile economice efectuate, riscul
pierderii proprietăţii, riscul plăţii de impozite şi taxe majorate.

-Riscul natural - generat de calamităţi naturale sau de alte cauze de forţă majoră
în care factorii naturali au ponderea decisivă. Cele mai frecvente riscuri naturale
de care managerii trebuie să ţină cont în procesele decizionale sunt: riscul de
incendii, riscul de cutremure, riscul de inundaţii, riscul de furtuni.

Pentru a preveni şi a combate aceste riscuri firma are anumite metode de evaluare
şi de reducere a riscurilor:
Divizarea –  existenţa compartimentelor care să se specializeze pe diferite
ofertele şi reducerea preţului la serviciile prestate. Acest lucru reprezintă un
factor pozitiv deoarece măreşte productivitatea salonului.
Diversificarea – adică salonul nostru trebuie să ofere o gamă cât mai mare de
servicii pentru ca orice client să găsească serviciul dorit anume la salonul nostru.
Controlul partenerilor de afaceri – partenerii trebuie să fie siguri, cu o reputaţie
bună.
Alegerea corectă a personalului – personalul trebuie să fie în primul rând
calificat, dar de asemenea trebuie să fie amabil pentru ca să atragă persoanele şi nu
să le respinga.

PLANUL FINANCIAR
Valoarea globală a afacerii este aproximată la 500.000 lei, această sumă va
acoperi în totalmente cheltuielile de constituire a activităţii economice, cu toate
modificările neprevăzute apărute pe parcursul lansării. Aceste cheltuieli vor fi
efectuate pentru :

-Arenda localului, care va constitui cheltuieli de 3.000 lei pe lună, ceea ce pe un


an va fi egal cu 38.000 lei.
-Decorările, amenajarea şi procurarea utilajelor necesare interiorului salonului,
precum şi cheltuielile de transport şi instalare a mobilierului necesită o sumă
estimată la 19.500lei.
-Procurarea mărfurilor destinate comercializării –200.000lei.
-Cheltuieli de Transport (transport intern, manipularea produselor în cadrul activităţii şi cu ce
forţe se realizează) – 14500
-Cheltuieli privind retribuirea munci- 68000
-Cheltuieli privind serviciile comunale vor fi de 90000
-Cheltuielile de reclamă şi relaţii cu publicul vor constitui 30.000 lei.
-Alte cheltuieli de aprovizionare constituind 40.000 lei.

Cheltuieli directe
38000
Arenda localului

Amenajarea localului /Cheltuieli de Birou / Secretariat 19500

Procurarea produselor cosmetice 200000

Cheltuieli de Transport (transport intern, manipularea produselor în cadrul activităţii


14500
şi cu ce forţe se realizează)

Cheltuieli privind retribuirea muncii 68000

Cheltuieli privind serviciile comunale 90000

Cheltuieli de producţie indirecte (reclame, relaţii cu publicul) 30000

Alte cheltuieli indirecte (cheltuieli de protecţia muncii şi a mediului etc.) 40000


TOTAL 500000

Aceste cheltuieli fiind reprezentate în acest tabel.


                         
Luna Ian. Feb. Mart Apr. Mai Iun. Iul. Aug. Sept. Oct. Nom Dec. TOTA
  . b. L
Serviciil                          
e
Coafor- 3500 490 400 450 600 8000 950 900 700 600 550 300 6290
Frizer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Make- 2000 200 500 450 500 6200 760 500 400 370 208 180 4888
up 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Masaj 1000 150 300 360 400 4800 470 400 300 100 210 100 3220
anticelul 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ită,
facial,
relaxare
Epilat 500 300 100 120 170 2000 220 240 180 140 100 980 1648
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Estetica 300 200 100 600 900 1200 160 150 130 100 500 460 1056
corporal 0 0 0 0 0 0
ă,
facială
Îngrijire 1000 200 100 130 300 6000 745 800 600 300 200 100 4175
corporal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ă,
remodel
are
corporal
ă
Solar 500 200 900 100 200 3000 550 300 120 100 500 380 1868
0 0 0 0 0 0 0
Tatuaj 300 300 300 200 250 3000 350 400 320 100 800 400 2200
cosmeti 0 0 0 0 0 0 0 0
c
Tratame 2000 100 300 200 400 4500 390 300 230 100 200 100 2970
nte de 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
slăbit,
tratamen
te
faciale
Tunel 1800 190 190 150 300 5250 600 800 550 300 150 140 3475
infraroş 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
u
Vacuum 1000 800 300 400 650 4000 350 530 340 300 340 190 5350
Vopsit: 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0
gene /
sprânce
ne
Cosmet 1000 130 200 180 200 3900 460 600 550 300 200 100 3410
ologie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 1490 164 288 280 406 5185 600 592 442 281 233 314 4269
0 00 00 00 00 0 50 00 00 00 80 20 00
Tabel nr. 6: Cheltuieli pentru prima perioadă de gestiune
Tabel nr.7: Prognoza veniturilor pentru prima perioadă de gestiune 2015

Concluzie: Această prognoză arată că veniturile salonului vor fi mai mici ca


cheltuielile, dar nu cu mult. În prima perioadă de gestiune ne vom recupera o parte
din bani pe care i-am cheltuit pentru deschiderea acestui salon de frumuseţe. Dar în
următorii ani veniturile vor creşte considerabil şi vom obţine un profit mai mare.

Estimarea veniturilor pentru următorii trei ani


Perioada de        
gestiune

         
Serviciile 2020 2021 2022 TOTAL

         
Coafor-Frizer 80000 90000 100000 270000
Make-up 60000 70000 80000 210000
Masaj anticelulită, facial, 50500 60000 70000 180500
relaxare

Epilat 50000 80000 90000 220000


Estetica corporală, facială 46000 60000 80000 186000

Îngrijire corporală, 60000 70000 90000 220000


remodelare corporală

Solar 40000 50000 60000 150000


Tatuaj cosmetic 30300 60000 70000 160300
Tratamente de slăbit, 70000 80000 90000 240000
tratamente faciale

Tunel infraroşu 55000 60000 70000 185000


VacuumVopsit: gene / 80000 90000 99000 269000
sprâncene

Cosmetologie 90000 99000 100000 289000


TOTAL 711800 869000 999000 2579800

Tabel nr.7: Prognoza veniturilor pentru următoarele perioade de gestiune

Concluzie: Din acest tabel observăm cum veniturile au crescut cu mult faţă de anul
2019-2025. Chiar dacă şi cheltuielile vor creşte totuşi observăm că vom obţine un
profit mare din această afacere.

S-ar putea să vă placă și