Fisa date culese din interviu individual pe baza discutarii pozelor
Nume intevievator: Pălimariu Irina
1. STORYTELLING pe imagini - imagini reprezentative pentru sentimente, senzatii, impresii, ganduri pe care le inspira intervievatului topicul ales.
SCOP: identificarea unor elemente reprezentative sau asociate experienței conștiente și/sau subconștiente referitoare la topicul investigat.
poza_1_Stefan_Nicoleta
poza_2_ Stefan_Nicoleta
Data interviului: 24.10.2019
(Data start: 22-24/10 / Deadline predare fisa: 5-7/11)
Nume intervievat: Ștefan Nicoleta
Cod echipa: .....................................................
Ideea / Se specifica la ce se refera in principal: Declaratii / detalii referitoare la:
sentimentul - Ce sentimente/ senzatii /ganduri considera ca sunt
principal: Nesiguranta, dar si un cumul de reprezentate in imagine
Suprasolicitare informatii - Ce atitudine are / sau crede ca va avea fata de ....
Fiori de prea multa informatie pe care nu datorita acestor sentimente / ganduri
Keywords: o poti capta deodata Ce a provocat aceste sentimente, in mod special?
Nesiguranta Informatii noi, dar apar altele intotdeauna [se pot bifa mai multe; recomandabil 1 optiune]
Abundenta de Raspuns la orice intrebare - experienta directa X
informatii - experienta rudelor sau a celor apropiati
Raspunsuri - cele auzite de la diversi oameni
- informatii din presa
- informatii gasite online
- alt caz ........................................
Eficienta Informatii pe care nu le stim, curiozitati,
Keywords: noutati
Curiozitati Gasim toate informatiile
Informatii Scriem ce ne intereseaza si aflam
Atitudine raspunsuri
pozitiva Stiu sigur ca acolo gasesc toate
informatiile de care am nevoie
Atitudine pozitiva
Ajutor eficient
poza_3_ Stefan_Nicoleta Socializare Creearea de prietenii
Socializarea dintre persoane
Keywords:
Mediul foarte eficient de socializare
Persoane
Socializare facila
Siguranta
Siguranta
Prietenii
Comparatii intre informatii
Stare pozitiva

Poza_4_ Stefan_Nicoleta Frica

Rautate
Griji de a nu accesa virusi
Keywords:
Virusi luati de pe diferite site-uri
Rautate
Iti strici calculator
Griji
Stare negativa, de frica
Calculator
Daunator pentru laptop
Daunator

Achizitionarea mai multor produse

Poza_5_ Stefan_Nicolet Cumparaturi
Marimi potrivite la haine
online
Achizitionarea diferitelor produse sau
servicii cum ar fi rate, case, credite.
Keywords:
Oferta,pret mai mic
Produse
Super cumparator, cumperi rapid in timp
Bani
scurt
Oferta
Comparatii la produse, la magazine
Cheltui
Te ajuta sa cheltui foarte multi bani
Cheltui mult si neplanuit
Cumperi ce nu iti trebuie, spui lasa ca
poate imi trebuie
Poza_6_ Stefan_Nicoleta Divertisment Relaxare
Indepartare de la activitatile zilnice
Keywords: Te storc de bani
Relaxare Dau dependenta
Activitati Te ajuta sa uiti de problemele de peste zi
Platesti Te deconectezi
Oboseala Dar e si un mod de a te obosi mai tare
Platesti anumite aplicatii

Poza_7_ Stefan_Nicoleta O persoana in cautarea unei informatii

Gasirea Viziune
oricarei Cumul de informatii
informatii Cauti o informatie si te redirectioneaza
necunoscute catre alte site-uri
Pierzi ideea informatiei cautate
Keywords: Chiar daca se mai pierd informatii,
Informatii ulterior gasesti raspunsul
Idee Poti traduce, poti gasi si alte informatii in
complementare pe langa cele de baza
Poza_8_ Stefan_Nicoleta
Harta mainilor
Stii tot, vad ca o carte deschisa
Keywords: Se deschide lumea
Harta Te trimite catre sursa de informatie
Carte O carte deschisa catre orice
Lume Claritate
Informatie Harta a tuturor informatiilor
 2. Sortarea. Intervievatul sortează imaginile pe care le-a adus în grupuri semnificative.
Grupul 1 de imagini Label grup - keyword
poza_1_ Stefan_Nicoleta (Ideea centrala care a generat
gruparea)

Informatii
Raspunsuri

poza_2_ Stefan_Nicoleta

poza_7_ Stefan_Nicoleta
Grupul 2 de imagini Daunatori
poza_4_ Stefan_Nicoleta Griji
Calculator

poza_6_ Stefan_Nicoleta

Grupul 3 de imagini Diversitate

poza_3_ Stefan_Nicoleta
poza_5_ Stefan_Nicoleta

Grupul 4 – Poza_8_ Stefan_Nicoleta Globalitate

3. Metafore senzoriale asociate topicului discutat [unele pot sa coincida, altele nu, dupa cum simte intervievatul]
Google
SUNET Tipat de fericire
Ce sunet pe care l-as putea auzi ar putea reprezenta gândurile / sentimentele tale despre
Google și rolul pe care îl joacă în viața ta /a celor din jur?
CULOARE ... Albastru
GUST --- Acru
MIROS ... Fresh
SENZATIE TACTILA ... Zgrumțuros

4. APROFUNDAREA. Discutii de aprofundare pe baza imaginilor și stimulilor senzoriali discutati anterior, cu scopul de a ne asigura ca am înțeles felul
de a gândi al intervievatului cu privire la subiectul cercetării. Constructele mentale evocate în acest pas augmenteaza si clarifica informatiile obținute în
etapele 1-3.
Se noteaza:
- concluzia discutiilor de aprofundare (maxim 1 paragraf):

Google este o sursa de informare complexa. Poti sa deslusesti de la lucruri banale pana la cele mai complexe informatii. Este un mediu in care iti poti
face prieteni si poti socializa, poti afla informatii de pe tot Pamantul si poti achizitiona de la un pix pana la automobile. Totodata, este un mediu periculos
deoarece poti lua virusi daunatori calculatorului tau. Persoanele cu care pastrezi legatura prin intermediul Google-ului,nu stii daca sunt cele cu care
vorbesti.

- keywords dominante (1 maxim 3):

Informatii; interactiune; descoperire.

5. Imaginea cea mai reprezentativă. Intervievatul este rugat sa indice care imagine este cea mai reprezentativa pentru subiectul discutat.

poza_1_ Stefan_Nicoleta Motivare: de ce considera ca e cea mai reprezentativa?

Consider ca poza aceasta arata ca un tunel. Un cumul de

informatii. La capatul tunelului se afla o luminita. Mergi
prin tunel ca sa gasesti informatia necesara, iar la final se
face lumina. La finalul “tunelului” gasesti informatia
cautata la inceput.

6. Descrierea verbală a imagini omise in Colectia de imagini:

Intervievatorul intreaba: Sunt anumite gânduri și sentimente pentru care ai fost în imposibilitatea de a găsi o imagine?
Interviecatul descrie ce fel de imagine ar fi vrut sa adauge colectiei daca ar fi gasit-o, și explică relevanța acesteia.

Se noteaza ideile intervievatului pe structura:

• Idee principala (si la ce se refera) : Un labirint. Te invarti de foarte mult ori pana sa gasesti informatia necesara. Te invarti de multe ori in cerc ca
sa gasesti raspunsul.

• keywords sau explicatie de sprijinire a ideii amalgam; informatia, raspuns.

7. Identificarea imaginilor opuse. Intervievatul identifică imagini care reprezinta /infatiseaza opusul subiectului discutat (reversul a ceea ce este Google
pentru intervievat). [Atentie: aici se insereaza in special imagini noi, gasite pe net cu ocazia interviului]

poza_9_Nume_Prenume (insert) Motivare: prin ce anume este aceasta o imagine opusa; la

care aspect se refera)

Google are parti negative.

Intunericul il asociez cu ceva negative, cu partile negative
ale Google-ului.

poza_10_ Stefan_Nicoleta
Motivare: prin ce anume este aceasta o imagine opusa; la
care aspect se refera)

Un cumul abundent de informatii iti provoaca dureri de cap

si stari de nervozitate.
8. Extinderea cadrului. Dacă ai putea lărgi cadrul acestui tablou în toate direcțiile, ce altceva aș vedea si m-ar ajuta sa inteleag mai bine gandurile si
sentimentele tale despre Google si rolul pe care il joaca in viata ta?

Se noteaza ideile intervievatului pe structura:

• Idee principala (si la ce se refera)
Google este foarte eficient. In prezent, fara Google suntem nimic. Informatiile noi aparute nu le mai gasim in carti ci pe Google.
• keywords sau explicatie de sprijinire a ideii: eficienta; continua schimbare.

9. Percepțiile companiei despre clienții sai. Intervievatul descrie cum crede el ca gandeste compania Google (sau angajatii sai cheie) despre
utilizatorii (clientii) serviciilor. (Acest lucru este important, deoarece răspunsul unui client la o companie este influențat și de această percepție.

Descriere: Poza ( Inserare de imagine reprezentativa, doar daca intervievatul considera ca e necesarea
insotirea mesajului cu imagine)
Mici “roboti” care cauta orice sursa de informare
10. Mesaj critic adresat COMPANIEI.

Intervievatul descrie cel mai important mesaj pe care doreste să-l transmită Intervievatul selectează imagini (eventual metafore senzoriale) care
companiei Google reflectă cel mai bine acest mesaj.

MESAJ: Te rog sa ai in vedere ca “in tine” se regasesc foarte multe informatii

incalcite si unele mincinoase. As dori sa nu mai accepti astfel de informatii si sa
le gestionezi mai bine.

10. Mesaj surpriza adresat COMPANIEI.

Intervievatul descrie care dintre sentimentele / gândurile sale pe temă, sunt acelea Intervievatul selectează imaginile care reflectă cel mai bine
pe care COMPANIA si decidentii săi sunt cel mai puțin pregătiti să le audă. sentimentele sau gândurile sale pe această temă

MESAJ: Va contactez din partea Wikipedia, site-ul de unde majoritatea oamenilor

preiau informatii despre aproape orice. Incepand de astazi nu o sa mai lucrez cu
voi, Google, o sa fiu pe cont propriu, iar fiecare accesare se va plati. Adio
Google.
11. Mental MAP (Creare HARTA MENTALĂ. Intervievatul creează o hartă sau un model cauzal, folosind construcțiile care au fost obținute pentru
a exprima gândirea generală a clientului cu privire la subiectul cercetării.
Intervievatul (ajutat de intervievator) alege dintre conceptele cheie din propriul interviu TOP 10 cuvinte cheie (concepte cheie) pe topic. Aseaza aceste
cuvinte pe o foaie şi desenează legăturile dintre ele (origine – conector – destinatie) asa cum le vede el.
EXEMPLU: harta mentala individuala (Zaltman & Coulter, 1995)

12. Summary Image (Creare COLAJ REZUMAT si explicarea lui)

Se creează o singură imagine (vizuală), care rezumă cel mai bine semnificația subiectului de cercetare in viziunea intervievatului.
COLAJUL REZUMAT va fi alcatuit din imagini dintre cele deja colectate (doar cele considerate mai importante, sau toate), la care se pot adauga imagini
suplimentare, după cum considera intervievatul ca este necesar.
Pe COLAJUL REZUMAT se indica cu sageti un keyword pentru fiecare imagine din componenta colajului + ce spune intervievatul ca exprima pentru
el acea imagine.

Cand COLAJUL REZUMAT este gata, intervievatul este rugat să dea o descriere verbala a acestuia ca si idee generala transmisa de colaj.
Se scrie aceasta fraza / declaratie de concluzie referitoare la sentimente dominante si impresia generala a celui intervievat.
COLAJ REZUMAT (insert Summary Image)
Ideea (/mesajul) colajului rezumat: Google este un cumul de informatii, care cuprinde, atat partea pozitiva (informatii, raspunsuri, divertisment,
socializare), cat si partea negative (virusi, oboseala, dureri de cap).
13. Vignette.
Folosiți imaginația pentru a crea o poveste scurtă de tip scenetă. Povestea exprimă gândurile și sentimentele intervievatului în raport cu Google și rolul pe
care Google îl joacă în viața sa . Cel puțin 3 caractere: Tu însuți, Google, si un alt personaj Y care ti-ar plăcea să apară în poveste.
Poveste:
Eu: Am nevoie de un gel de par nou.
Google: Sigur, acceseaza-ma si te pot ajuta cu mare drag.
Eu: Super! Gel de par Miraculous, recenzii...
Reclame: Salut! Eu sunt o reclama de la un after shave nou. Esti dispus sa-l incerci? Nu te costa nimic.
Eu: Nu!
Google: Reclama, te rog sa pleci si sa lasi omul in pace sa poata sa isi caute ce are nevoie, in liniste.
Reclama: Nu, am o idee mai buna. Poate un after shave nu e pentru tine. Observ ca nu ai nici macar barba. Ce zici de o perie noua de par, daca tot iti
cauti un gel de par nou?
Eu: Nuuu, lasa-ma in pace! Tu chiar nu intelegi? Am nevoie doar de un gel de par Miraculous, atat !
Reclama: Este o oferta noua pentru tine creata acum pe loc. La cumpararea unei perii de par de doar 230 lei primesti cadou o oglinda pe care sa o
folosesti odata cu aceasta perie.
Google: Gata! Imi ajunge! Am sa blochez reclama aceasta si toate reclamele de acest fel.
Eu: Nu mai caut nimic pe Google. Gata, m-am saturat! Daca nu ar fi existat reclamele acestea asa de insistente, Google ar fi fost perfect. Datorita
acestor reclame, s-a stricat. Prefer sa merg in magazin si sa intreb un reprezentant.

(OBS: Pașii 12 și 13 furnizează de regulă informații complementare)

CONCLUZII:

1. Cuvintele cheie predominante in acest interviu sunt informatii si raspunsuri.

2. In interviul sustinut, Google este o sursa de informare in randul „cercetatorilor”.
3. Google este un mediu daunator, implicand virusi si reclame.
4. Intervievatul este de parere ca Google este o lume deschisa tuturor cautatorilor si un mediu in care gasesti orice informatie.
5. Totodata, intervievatul asociaza Google-lul cu dureri de cap si lucruri intunecate creandu-i o stare de oboseala si stres