ACTIVIDAD N° 02

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO

PRESENTADO POR: INGRI JOHANNA TOBON TRUJILLO

C.C. 1.024.522.788

SENA
 ESTUDIO DE CASO

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL

Según el análisis de la necesidad que ya tiene aplicada la empresa el tipo selección

a iniciar es uno de tipo externa, por ende se procede a realizar la publicación de la
vacante.
VACANTE – OFERENTE
La empresa ORVIS requiere contratar secretaria ejecutiva, debe cumplir los
siguientes requisitos:

Experiencia en atención al cliente, mantener la política de confidencialidad, ser

bilingüe (manejar idioma ingles) comprometida en la labor, excelente redacción de
documentos, manejo de informes, manejo de archivo digital y físico u otras
actividades que sean producto de la necesidad del cargo.

Salario: $1.200.000 más prestaciones de ley

Tipo de contrato: indefinido (2 meses de prueba)
Fecha de contratación: 30 septiembre de 2019
ASPIRANTES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN.

Olga Martínez, Luceli Sánchez

Quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés

y usa eficientemente los recursos de ofimática.

María Antonia Rojas

Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares

Análisis:
Todas las mencionadas se presentaron al proceso de selección, se realizó las
respectivas entrevistas, pruebas teórico-prácticas, verificación de antecedentes
judiciales y veracidad de la documentación presentada. Pero según el puntaje de
cada ítem como lo refleja la tabla A, y la necesidad de la vacante, la elegida es maría
Rojas, puesto que se desempeñó muy bien durante las pruebas y durante los filtros
de la entrevista con la jefe de talento humano y el jefe inmediato les gusto la forma
de relacionarse y expresarse, adicional a ello domina una práctica en inglés.
NOMBRE ENTREVIS PRUEBAS PRUEBAS VERIFICACIO 2
ASPIRAN TA PSICOTÉCNIC PARACTICAS N DE ENTREVIST
TE AS (HERRAMIENTA DOCUMENT A – JEFE
S OFFIMATICAS) OS INMEDIATO
-
Olga 70 PTOS 60 PTOS 50 PTOS 100 PTOS 60 PTOS
Martínez
, Luceli
Sánchez

María 90 PTOS 70 PTOS 70 PTOS 100 PTOS 80 PTOS

Antonia
Rojas
 CONCLUSIONES

Con los resultados anteriores se dio el proceso de contratación e inducción de maría

rojas, esto puesto que es la candidata que cumple los requisitos que la empresa
requiere y solamente en la falencia de alguna herramientas ofimáticas la empresa
decidió brindarle capacitación a fondo, puesto que es una excelente aspirante y no
la quieren dejar ir.