Barranquilla, Enero 28 de 2020

Sr Ronald Santiago
EDS LA ROCA PALMAR – ESTACION PUMA INDUPARK
Galapa

Cordial saludo

Consulnetworks S.A. E.S.P, es una empresa colombiana con mas de 20 años de experiencia en el mercado de
las telecomunicaciones con énfasis en el sector corporativo. Tenemos el gusto de poner a su consideración
un amplio portafolio de servicios entre los que se encuentran conexiones a Internet Dedicado, Internet Banda
Ancha, Conectividad en Datos, Seguridad Perimetral, Voz sobre IP, Data Center, entre otros.

Consulnetworks provee acceso a sus clientes mediante conexiones de alta velocidad utilizando una
infraestructura multiservicios basada en una red IP/MPLS con cobertura nacional, que nos permite
implementar soluciones para la transmisión de Datos, Voz y Video. El servicio de conexión a Internet de alta
velocidad (Carrier Class) que opera en configuración local o internacional, le permitirá a su empresa optimizar
las comunicaciones por medio del acceso continuo y permanente a Internet, con una excelente calidad en
velocidad de conexión, bajos costos y soporte técnico especializado. Así mismo, el enfoque corporativo
de toda nuestra operación le da la tranquilidad de tener acceso a Ingenieros de Soporte con capacidad de
gestión sobre la red a partir de la primera llamada telefónica que usted realice a nuestro Centro de Soporte.

Para dar cobertura a las diferentes ciudades y regiones del país (Cali, Pereira, Barranquilla, Popayán,
Bucaramanga, Manizales, Armenia, Medellín, Bogotá) se utilizan enlaces propios y convenios estratégicos
con otros operadores que garantizan la conexión de última milla con una confiabilidad universalmente
aceptada. En la conexión internacional, Consulnetworks utiliza redes de fibra optica mediante varios cables
submarinos, asegurando asi una redundancia optima en Internet.
 INTERNET DEDICADO

El Internet Dedicado es una conexión de Alta Velocidad desarrollada especialmente para el sector corporativo
para estar siempre en contacto con clientes, proveedores, socios y empleados. Se caracteriza por la garantía
de una velocidad simétrica para carga (upstream) y descarga (downstream) de datos, exclusividad de uso de
todo el ancho de banda contratado, alta disponibilidad, y soporte técnico telefónico las 24 horas del día. Por
sus características técnicas es ideal para compartir grandes volúmenes de información, realizar
videoconferencias de alta calidad, establecimiento de VPNs, llamadas de voz sobre IP, streaming de vídeo,
soporte para videovigilancia, operaciones de backup, E-commerce, entre otras.

Figura 1. Topología tipo servicio Internet Dedicado.

Consulnetworks provee acceso a sus clientes mediante conexiones de alta velocidad utilizando una
infraestructura multiservicios basada en una red IP/MPLS, protocolos BGPv4 y BGPv6 hacia NAP Colombia y
a nivel internacional con diversos Carriers. Este esquema proporciona a nuestros clientes un método
eficiente para sus comunicaciones en Colombia y el resto del Mundo.

Características Internet Dedicado CNW:

• Conexión a Internet exclusiva de alta calidad y sin interrupciones

• Garantía del Ancho de Banda contratado para carga y descarga de datos (1:1)

• Diversos Medios de Acceso: Radio y Fibra Óptica (bajo factibilidad)

• Monitoreo constante 7x24 a través de nuestro centro de gestión

• Estabilidad en la conexión con una alta disponibilidad del 99,6% mensual (líneal) y del 99,8%
mensual (redundante)

• Redundancia en acceso a Internet mediante diferentes cables submarinos: Atlántico y Pacífico

• Conectividad al NAP Colombia

• Velocidades disponibles ajustadas a las necesidades de nuestros clientes

• Tiempo de respuesta prioritario ante fallas y solicitudes

• Posibilidad de realizar ampliaciones temporales del Ancho de Banda contratado

• Bajos costos y amplia cobertura a nivel nacional

Figura 2. Topología de la red IP/MPLS de Consulnetworks

 Figura 3. Cables submarinos de conexión internacional a Colombia.

Consulnetworks S.A. E.S.P. garantiza a sus clientes salida internacional por el Oceano Pacífico y el Océano
Atlántico en un esquema de redundancia automática en caso de caída o disminución de capacidades de una
u otra salida.
Características técnicas del servicio:

• La capacidad contratada de Internet Dedicado se entregará en Interfaz Ethernet

• Con el servicio de Internet Dedicado se entrega 1 IP Pública. Si el cliente requiere IPs Públicas
adicionales se entregan con cargo adicional.

• Disponibilidad mensual del servicio del 99,6%, es decir que de las 720 horas del mes, la suma de las
interrupciones en el servicio no deberá superar 2,88 horas en cada mes.

El porcentaje de disponibilidad será calculado respecto de cada servicio instalado, de

conformidad con la siguiente fórmula:

D = A/B X 100

A: es el número de horas en las cuales el servicio estuvo disponible durante el mes

B: es el número de horas al mes que debería estar disponible el servicio, es decir

veinticuatro (24) horas multiplicado por el número de días del período

D: es el porcentaje de disponibilidad

Si el cálculo realizado para establecer el porcentaje de disponibilidad de cada enlace en un

período específico, es menor que el porcentaje del acuerdo de servicio, se reconocerá a la
parte afectada un descuento, a título de compensación, en porcentaje del cargo mensual
correspondiente al enlace que pagaría el período en cuestión, y que será calculado como
sigue:
Rango por Disponibilidades Porcentaje de Descuento

100% Entre 99.60% (Inclusive) 0%

99.59% Entre 99.00% (Inclusive) 3%

98.99% Entre 97.00% (Inclusive) 10%

96.99% Entre 95.00% (Inclusive) 25%

94.99% Entre 80.01% (Inclusive) 50%

80.00% Entre 0% 100%

Tabla 1. Tabla de compensación por Indisponibilidad mensual en el servicio.

 • Si el cliente requiere una disponibilidad superior al 99,6% mensual se debe considerar una solución
específica con U.K. redundante.

• Monitoreo de los enlaces 7x24 a través de nuestro Centro de Gestión

• Atención técnica especializada a través de nuestra línea de servicio al cliente nacional

PROPUESTA TÉCNICA:

EDS PALMAR

Figura 4. Topología Servicio Internet Dedicado para EDS LA ROCA PALMAR

PROPUESTA ECONÓMICA :
OBSERVACIONES:

➢ Tan pronto se firme el contrato, se instalará en máximo 30 días hábiles

➢ Propuesta sujeta a viabilidad en sitio
➢ Medio de Acceso Radioenlace
➢ La tarifa mensual incluye Router Cisco
➢ El cliente es responsable de la protección eléctrica de los equipos de CNW entregados en la
solución
➢ Las tarifas NO incluyen IVA (19%)
➢ No se consideran costos de obra civil hasta tener el resultado de la viabilidad en sitio
➢ Oferta válida hasta el día 30 de Enero de 2020

SOPORTE TECNICO
Soporte Técnico 7x24x365, Teléfono: (2) 524 2001 Cali.
Línea de soporte técnico gratuita 018000-936678 a nivel nacional.
e-mail: soporte@cnw.co ó soporte7x24@cnw.co

Cordialmente,

LUZ EDITH ROSAS CARVAJAL

Gerente de Cuenta Corporativa
Cel. 3153027055
luz.rosas@cnw.co
Barranquilla - Colombia