TECNOLÓGICO

NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

INGENIERÍA BIOQUÍMICA

COMPETENCIAS BLANDAS
(LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN ASERTIVA)

Tijuana, B.C a 15 de mayo del 2020

LIDERAZGO
 Impartido por MBA. Carlos A. Ruíz

1. ¿Qué es el liderazgo?

Es la capacidad que posee la persona para adaptarse a guiar en persuadir

influenciar a otras personas a un equipo de manera eficiente para logar un objetivo
definido.

2. Menciona algunas competencias de un líder.

 Comunicación
 Saber escuchar
 Perseverancia
 Definir claramente los objetivos

3. ¿Cómo mejorar la comunicación?

Comunicando de forma clara tus ideas, asegurándonos que la comunicación

no verbal este alineada a la verbal.

4. ¿Cómo mejor la perseverancia?

Un líder perseverante no se da por vencido, un líder aprende de sus

experiencias y en dado caso que no logre los resultados que estaba esperado, él
cambia la estrategia y empieza una estrategia diferente para poder lograr un
cambio en el objetivo.

CONCLUSIÓN
 Está conferencia nos mostró que un líder no necesariamente debe tener
personal reportándose a ellos, sino es la influencia algo muy importante que se
basa para poder lograr la comunicación con su equipo. Un líder también puede
caer en frustraciones y pueden hacer cambios en su mente para poder hacer
grandes cosas. Hay lideres positivos y líderes negativos es por eso que un líder
aprende de lo que él hace como su equipo y este pone atención de las decisiones
para así idear y optimizar los recursos para tener un mejor resultado. También
tiene el poder de identificar esas competencias de su gente para poder delegar
responsabilidades.

La comunicación es básica en el liderazgo, pero es una de las más

complicadas de dominar. El líder escucha más de lo que habla, el hablar y
escuchar son fenómenos diferentes. La comunicación se desarrolla poniendo
atención, escuchando lo que se nos dice y aceptar la forma de pensar de otros.
 COMUNICACIÓN ASERTIVA
Impartido por MBA. Mayra J. Amézquita

1. ¿Qué es la comunicación asertiva?

Es la capacidad que se tiene para expresar nuestras ideas y sentimientos de

una forma positiva de una manera directa y honesta haciendo valer nuestros
derechos, pero también respetando el derecho de los demás.

2. ¿Qué es la comunicación agresiva?

Es aquella que trata de imponer, descalificar o imponer tu idea sobre la de otra.

3. ¿Qué es la comunicación pasiva?

Es aceptar y/o ceder ante la otra persona sus puntos de opinión.

4. ¿Cuáles son las técnicas de comunicación asertiva?

 Cuestionar nuestras ideas y suposiciones.
 Hablar en primera persona.
 Reconocer nuestras emociones.
 Regular el leguaje para verbal
CONCLUSIÓN

La comunicación asertiva se caracteriza por la frase de “El derecho termina

donde empieza el derecho de los demás” hace ilusión a como expresar tus ideas
sin dañar el derecho de los demás. Lo contrario a una comunicación asertiva es
una comunicación agresiva. Cuestionar nuestros pensamientos también nos
permite cuestionar nuestras emociones cuando lo hacemos es más fácil controlar
y tener una comunicación asertiva.

Para tener una comunicación asertiva también se debe considerar nuestras

expresiones faciales, corporales, nuestro tono de voz y la velocidad con la que se
habla. El tono de voz es importante que sea un tono de voz adecuado, ya que si
se habla demasiado fuerte voy a sonar autoritaria y la persona no me va a querer
escuchar y si hablo demasiado bajo voy a sonar a una persona sumisa o una
persona muy tímida y va a costar trabajo expresar mis ideas.