ENFOQUE Y TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

INFORME. RECONOCER LAS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL

COMERCIO ELECTRÓNICO
DAVID VÉLEZ CUERVO

Resuelva los puntos expuestos en la guía de aprendizaje 1, numeral 3.4.

y envíelo siguiendo la ruta señalada.
3.1 Actividades previas

a. Actualización de los datos personales: revisado y realizado

b. Sondeo de conocimientos previos: hecha pequeña encuesta

c. Presentación en el foro social: Realizado como David Vélez

3.1.1 Actividades de reflexión inicial

- Si he realizado compras por internet

- He comprado sobretodo cursos o asistencia a cursos

- El buen marketing realizado por los cursos me motivó a comprarlos

3. 2. Actividad de contextualización - Foro temático

¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para que las transacciones realizadas por medios

electrónicos generen confianza?

Primero creo que debe haber una claridad y especificidad en el producto o servicio, NO

debe quedar espacio para dudas del cliente

Ejemplo si es un curso: debe tener claro los temas, los profesores, las fechas, los lugares se

debe ser lo más específico posible para darle mayor seguridad al cliente

Segundo ayuda mucho que el negocio o empresa tenga un recorrido, esto le da mayor

confianza a los clientes

Tercero es muy importante que la página web tenga todos los certificados de seguridad

Cuarto creo que se debe tener un buen y seguro proveedor de pagos que cuente con el

recorrido, apoyo y seguridad que busca tanto el cliente como el proveedor.

Mencionar tres posibles ventajas y tres posibles desventajas tanto para una empresa como

cliente, del hacer uso del e-commerce

Ventajas:

1. Aumentar la cantidad de clientes, eliminando las restricciones geográficas.

2. Volver más viral sus ideas, productos o servicios motivando a sus clientes que se

convierten en una comunidad a compartir sus servicios con su nicho cercano

3. Se elimina la restricción de horario para generación de ingresos se puede vender

24/7

Desventajas

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 1. Requiere mucho más trabajo la generación de contenido constante para su

comunidad.

2. Mayor competencia en oferta y en precio.

3. Problemas de logística de transporte como lo es común en las ciudades de

latinoamérica.

4. Problemas de seguridad informática los cuales hay que tener muy presentes.

3.3. Apropiación de conocimiento.

Se realizó la evaluación con resultado de 100 sobre 100

3.4. Actividad de transferencia de conocimiento.

Evidencia de producto.

Informe. Reconocer las características básicas del comercio eléctronico.

1. Seleccionar una empresa que comercialice por medios electrónicos.

El caso de estudio será: Santiago Paz, joven de Medellín que ofrece cursos de Marketing

Digital con su marca “Millonario latino”

Cursos ofrecidos:

CONTENIDO GRATUITO:

- ENTRENAMIENTO EN INSTAGRAM ALOJADO EN YOUTUBE.

- ENTRENAMIENTO EN INSTAGRAM TV

- APRENDE A INCREMENTAR LAS VENTAS DE TU NEGOCIO GRACIAS A LAS INSTAGRAM

STORIES

ACELERADORES DE RESULTADOS (Contenido que vende)

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 - Masterclass Instagram Rocket

- Ebook consigue 15.000 seguidores en 1 semana

- Masterclass Instagram Histories

2. Consultar el sitio web del negocio elegido

Página web: https://www.millonlatino.com/

PUNTOS 3 y 5

Analizar la aplicación de las ocho características del comercio electrónico tratadas en el

material de la formación 1

Analizar si la empresa hace uso eficiente de las ocho características que brinda el comercio

electrónico y explicar por qué

- Ubicuidad:

Basado en las historias de Instagram de millonario latino específicamente en las historias

de "Resultados"

Link: https://instagram.com/millonariolatino?igshid=1jgxyarvw30y0

Se puede evidenciar que se hacen ventas en diferentes partes de América desde México

hasta el sur de América latina donde el fuerte de clientes es Colombia, usando su página

web y la plataforma de hotmart.

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 - Alcance global

Efectivamente como se mencionó anteriormente tiene alcance global aunque si enfoque es

el mercado de habla hispana.

- Estándares universales

Se cumple también puesto que los clientes gracias a Instagram y a la publicidad que hace

en esta red social disminuye las barreras para conseguir clientes y por ende está

disminuyendo los costos de entrada a todos los países de Latinoamérica.

- Interactividad

Totalmente aplicable puesto que yo soy uno de los compradores de su libro (e-book) por

ende pude notar que hay mucha interactividad puesto que a partir de ahí uno puede

acceder a un grupo que él tiene y adicional el comienza a hacer email marketing

También se puede ver que en sus redes sociales hay mucha interactividad con su

comunidad a través del contenido.

- Densidad de la información

En este aspecto me parece que falla un poco puesto que si da información pero

comparada con otros cursos y con toda la información que hay sobre el tema le falta una

mayor densidad y claridad

Sin embargo es efectivo lo cual también es importante.

- Personalización

Lo aplica muy bien tanto en el email marketing como en su segmentación puesto que me

sale en muchas ocasiones publicidad de el debido a mis intereses en marketing digital.

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 - Tecnología social

Lo realiza medianamente bien tanto en Youtube como en Instagram

- Riqueza

Se cumple debido a que tiene información ricas en diferentes tipos de formatos como

imágenes, vídeos y chats.

3. Adjuntar imágenes que respalden el análisis

- Ubicuidad y alcance global

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Aquí se pueden ver ventas en horarios diferentes está por ejemplo en Colombia

7
Está en México

Se pueden encontrar en las historias destacadas del Instagram de millonario latino

- Estándares universales y personalización

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Ventas en diferentes partes como vimos antes gracias a la publicidad

- Riqueza y tecnología social

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Aquí se puede constatar que el contenido es de diferentes tipos y es completamente social

e interactivo

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 6. Proponer recomendaciones para la mejora y aprovechamiento de las

características citadas.

- Ubicuidad y Alcance Global

Quizás puede mejorar en la expansión de países sin embargo como es una micro empresa

y no lleva tanto en el mercado quizás por eso no ha empezado.

- Estándares universales y alcance global

Quizás aquí está su fuerte y no necesita muchas mejoras solo constancia y

perfeccionamiento en lo que ya es bueno

- Densidad de la información

Quizás aquí está su punto más débil y debe ser donde más debe trabajar agregando más

información en su sitio web

- Personalización, riqueza y tecnología social

Tambien lo hace muy bien quizás sea bueno perfeccionar aún más sus técnicas.

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