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Fundación Universitaria Iberoamericana

Maestría en Marketing Estratégico

Equipos de trabajo en un ambiente virtual.

Geraldina Eleonora Cordero de Torrento.

Universidad Europea del Atlántico.

DD041 – Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo

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Tabla de Contenidos

1. Exponga las razones por las que este grupo es un equipo de trabajo......................3
2. ¿Cuáles son las características del equipo que los predisponen a tomar decisiones
efectivas?.........................................................................................................................3
3. ¿Cuáles son las características del pensamiento (cultura) del grupo que se ven
reflejadas en los resultados del equipo de trabajo?..........................................................4
4. ¿Dave Regan ha sido un líder efectivo? ¿Còmo debe actuar ahora? Exponga
razones.............................................................................................................................5
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Desarrollo del caso

Equipo de trabajo en un ambiente virtual.

1. Exponga las razones por las que este grupo es un equipo de trabajo.

 Tiene metas comunes.

 Interacción sostenida durante mucho tiempo, reuniones formales

relacionadas a sus actividades de trabajo.

 Asimismo mantiene una relación de afectiva fuera de sus ocupaciones

laborales, la cual es en cierto modo estable.

 Se reúnen en sus casas o lugares personales.

 Se apoyan mutuamente para cumplir con el trabajo que les han

solicitado.

 Buscan compartir herramientas que sean un beneficio para su

trabajo.

 Este grupo está formado por personas de diferentes edades y

profesiones lo que permite contar con diferentes puntos de vista de

igual forma fortalecer sus ideas.

2. ¿Cuáles son las características del equipo que los predisponen a tomar

decisiones efectivas?

 Se consideran un equipo privilegiado, aislado.

 No tienen claros los objetivos de la compañía. Por lo tanto no los

toman como propios.

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 Velan principalmente por sus intereses.

 No están de acuerdo con la política de incentivos por innovación.

Consideran que no compensa el aporte que ellos puedan brindar.

Esto se puede generarse porque no existe una cultura organizacional, o no se

transmite adecuadamente a los colaboradores, en la cual ellos se vean involucrados y

comprometidos buscando el bienestar común.

Existe una falta de comunicación entre colaboradores y líderes, lo cual agrega

más limitantes para el desarrollo de las actividades.

3. ¿Cuáles son las características del pensamiento (cultura) del grupo que se ven

reflejadas en los resultados del equipo de trabajo?

Al leer el caso, se pueden apreciar diferentes características de cultura en este

grupo, de las cuales considero que las más relevantes son:

 Podemos observar que existe un liderazgo en el equipo, por parte de

uno de los miembros.

 Llegaron a un consenso para no comentar sobre la macro innovadora.

 Se maneja un clima socio psicológico, pues ellos manejan una

atmosfera sin tensiones, compartes momentos fuera del ambiente

labora.

 Existe una cohesión grupal, una fuerte unión entre los miembros del

equipo.
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 Cuentan con objetivos claros para el grupo.

4. ¿Dave Regan ha sido un líder efectivo? ¿Cómo debe actuar ahora? Exponga

razones.

Considero que no ha sido un líder efectivo, a pesar que conoce el trabajo que su

equipo desempeña y pudo identificar que existía mayor calidad y eficiencia, sin tener

conocimiento de la nueva herramienta que ayuda a la reducción de tiempos. Pero de

tener un mayor acercamiento con el equipo estos le hubieran transmitido sus miedos y

desacuerdos. Asimismo, pudo enterarse por medio de un colaborador de otro grupo,

sobre la existencia de la herramienta, lo cual es un aspecto negativo

Es de hacer mención que fue asertivo de su parte abordar al miembro de su

equipo y hablar sobre el tema, obteniendo de esta forma la información necesaria, para

validar el comentario escuchado.

Debe identificar cual es la causa por la que el equipo, no comparte las

innovaciones, y se centra sólo en su círculo y no comunican sobre sus herramientas a la

compañía para ser utilizadas por el resto de colaboradores.

Asimismo aunque sea un equipo muy consolidado, debe buscar la forma de

hacer conciencia en ellos que su actuar no ha sido el mejor. Transmitir que el trabajo

realizado es para beneficio de todos no de un grupo en específico.

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Es necesario que el equipo tenga los objetivos de la empresa claros y los tomen

como propios para orientar de esta forma los recursos al cumplimiento de los mismos,

evitando que estos puedan convertirse en bloqueos.

En este punto es necesario abordar este conflicto, buscando contar con

intermediador, que pueda ayudar para llegar a un acuerdo para ambas partes, es

necesario que el colaborador se sienta conforme con los reconocimientos que la

empresa brinda en el área de innovación, de tal forma que vea que sus aportes son muy

valioso. También que la organización sepa que sus equipo están enfocando todo su

conocimiento en generar aportes que permitan llegar a los objetivos de la organización.