INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO AZUL

Ingeniería industrial

Taller de liderazgo
Unidad 3
Inteligencia emocional
Docente:
lic. Sofia Ruiz Diaz
Integrantes:
Rafael Guzmán Martínez

SEMESTRE: 2
Contenido
¿Qué es Inteligencia Emocional?.................................................................................................................3
Ventajas de la inteligencia emocional.........................................................................................................4
3.1 Inteligencia emocional y social..............................................................................................................4
3.2 Desarrollo de la inteligencia financiera..................................................................................................5
3.3 Poder Mental Aplicado A La Venta De Ideas..........................................................................................7
¿Qué es Inteligencia Emocional?
La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que implican el
sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas.

Una persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de gestionar satisfactoriamente las

emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los demás.

¿Cómo surgió la inteligencia emocional?

A pesar de que varios psicólogos ya habían señalado la insuficiencia de los elementos cognitivos y
racionales como únicos indicadores de inteligencia, el concepto surge en 1983 con el psicólogo Howard
Gardner, quien considera a los test de coeficiente intelectual como insuficientes para lograr una
apreciación de la inteligencia.

Existen dos formas elementales de inteligencia emocional:

Inteligencia interpersonal. Implica entender y comprender las emociones de los otros y tener la
habilidad de reaccionar según el estado anímico del otro.

Inteligencia intrapersonal. Implica entender y comprender las propias emociones, de tenerlas en cuenta
al momento de tomar decisiones y ser capaz de regular las emociones según la situación.
Ventajas de la inteligencia emocional

Existen ciertas habilidades prácticas que se manifiestan con mayor intensidad en las personas
emocionalmente inteligentes, tales como la empatía, la capacidad de motivación (tanto hacia uno
mismo como hacia los demás), la autoconciencia, la capacidad de controlar la exteriorización de las
emociones, el liderazgo, entre otras. Generalmente, estas habilidades son utilizadas como indicadores
de la inteligencia emocional, cuando se quiere medir esta habilidad psicológica. La inteligencia
emocional desempeña un papel central en el éxito o el fracaso de todo tipo de relaciones humanas,
desde las sentimentales y familiares hasta los vínculos laborales. También es un factor determinante en
el funcionamiento de las organizaciones, ya que la empatía, autocontrol emocional y motivación de las
personas puede condicionar el trabajo en equipo, haciéndolo más o menos eficiente y satisfactorio.
Estas habilidades también son importantes en la capacidad de las personas de convencer, manipular e
incluso dominar a los demás (los líderes tienden a ser personas emocionalmente inteligentes).

3.1 Inteligencia emocional y social

La inteligencia puede dividirse en varios tipos según el área de razonamiento que impliquen. Cuando se
trata de procesar o manejar información relacionada con sentimientos, emociones, motivos, relaciones
y otras áreas que tienen que ver con nuestro bienestar y supervivencia, hablamos de tres tipos de
inteligencia: personal, social y emocional. Uno de los principales motivos por los que tanta gente

está interesada en la psicología es que los conocimientos que la psicología puede aportarles les ayudan a
entenderse mejor a sí mismos y a los demás y, por tanto, a desarrollar su inteligencia social, que es uno
de los aspectos más importante en un mundo tan interconectado como es el nuestro.

La inteligencia emocional está relacionada con la capacidad para identificar las emociones en los rostros,
voces y expresiones de los demás y en uno mismo, entender lo que significan las emociones en nuestras
relaciones con los demás, entender las propias emociones, manejar tanto las propias emociones como
las de los demás y usar la información emocional para realizar actividades cognitivas (pensar, hacer
valoraciones, etc.) Es decir, tiene que ver con la capacidad para utilizar la información emocional al
pensar y la capacidad para percibir las emociones, identificarlas, expresarlas, utilizarlas al razonar,
entenderlas y manejarlas.
La inteligencia personal (o intrapersonal), implica la comprensión de uno mismo, la capacidad para
evaluarse de un modo objetivo, saber cuáles son las propias capacidades o habilidades y ser capaces de
razonar acerca de las propias emociones, motivaciones, valores y otros procesos internos. Es decir, es la
capacidad para conocerse a uno mismo de una manera acertada, entenderse y manejar la información
interna. La inteligencia social tiene que ver con nuestras relaciones con los demás, incluyendo aspectos
como la intimidad y la confianza, la persuasión, la pertenencia a grupos o la influencia. Consiste en el
uso de información social para hacer que otros cooperen, la capacidad para relacionarse con los demás
de manera efectiva y la capacidad para identificar las relaciones existentes entre las personas
(dominancia, liderazgo, sumisión, dependencia, etc.). Estos tres tipos de inteligencia suelen estar
relacionados y tienden a solaparse.

Por ejemplo, tanto la inteligencia social como la emocional ayudan a una persona a entenderse mejor a
sí misma (inteligencia personal) y la inteligencia emocional ayuda a relacionarse mejor con los demás.

La inteligencia social implica seis áreas principales:

La capacidad para identificar el estado mental interno de los demás.

La capacidad para agrupar los estados mentales de los demás en función de sus similitudes.

La capacidad para ver conexiones con significado entre diversas conductas.

La capacidad para interpretar secuencias de conductas sociales.

La capacidad para responder de manera flexible al interpretar los cambios en la conducta social.

La capacidad para predecir lo que pasará en una situación interpersonal.

La inteligencia social tiene también que ver con el conocimiento que una persona tiene sobre el mundo
social que le rodea y su capacidad para usar ese conocimiento. Probablemente contribuye también a la
aceptación de uno mismo.

3.2 Desarrollo de la inteligencia financiera

Puede definirse de manera simple y clara como la habilidad de generar riqueza, o como la capacidad
para resolver o eludir problemas financieros. La inteligencia financiera está estrechamente vinculada a la
psicología de la persona, el dominio propio y el ser autodidacta, ya que la educación financiera
actualmente es una cuestión nueva que ha aparecido y no se ha integrado en las escuelas de muchas
partes del mundo. Complementando un poco más el concepto de inteligencia financiera se debe
considerar que la inteligencia en si es definida como un “conjunto de habilidades que sirven para
resolver problemas y encontrar distinciones, diferencias y similitudes” por lo que finalmente
terminaríamos con que un concepto más completo de inteligencia financiera sería “un conjunto de
habilidades que sirven para resolver problemas financieros” pudiendo ingresar en esta la capacidad de
aumentar los ingresos o disminuir los egresos personales.
En la inteligencia financiera se incluye las habilidades como el marketing personal, las ventas, el poder
de hacer amistades de influencia y la estrategia, aunque algunas de estas habilidades pueden ser
calificadas dentro de la “inteligencia social” igual llegan a ser relevantes como auxiliares de la
inteligencia financiera. Varios ya son los personajes reconocidos como la vanguardia en estas nuevas
tecnologías relacionadas con el dinero.

Entre ellos se encuentran:

Donald Trump. Una leyenda del éxito financiero en Estados Unidos y gran filántropo también. Ha
logrado desenvolverse en una gran diversidad de facetas, todas dentro de un imperio financiero de
20,000 empleados, autor de betsellers, presentador de televisión, dueño de la más grande operadora de
hoteles y hasta creador de su propia universidad de negocios, así llamada Trump University.

Carlos Slim. En su trayectoria como inversionista y empresario en diversos sectores, Slim es dueño o
accionista mayoritario de empresas como Cigatam, Reynolds Aluminio, Artes Gráficas Unidas, Minera
FRISCO, Prodigy, Euskadi, General Tire, Telmex, América Móvil, Grupo Sanborns, alianzas con Microsoft,
tercer más grande accionista de The New York Times, entre muchos otros impresionantes logros
3.3 Poder Mental Aplicado A La Venta De Ideas
Poder mental aplicado a las ventas de ideas

Nuestra mente nos proporciona la herramienta más grande para poder crear, y tener un objetivo claro,
más que nada nos aporta ideas de cómo abordar la venta y plantearnos estrategias, de cómo concretar
una venta de ideas, a base de nuestro poder mental enfocado al cierre de la misma.

El poder de la mente radica especialmente en la generación de ideas al momento de vender, el cómo

vender, la creación de la idea, como entrar con la idea hacia el cliente, que nuestra idea sea eficiente, la
estrategia que vamos a manejar para poder tener un cierre excepcional, cuando el cliente se dé cuenta
ya este comprando nuestra idea. Es de importancia también hacer mención de que el vende ideas, hace
más fácil su trabajo ya que tiene una ayuda psicológica al momento de partir de cero, para crear una
idea con la cual consiga la venta , a diferencia de una persona que lo hace a base de intelecto y con una
fuerza mayor.

4 Bases para crear una idea sustentada

1)"Hay una idea"

El primer planteamiento lo tenemos con “Hay una idea” aquí parte la creación de la misma teniendo en
cuenta nuestros factores con los cuales podemos atacar a nuestro cliente.

Hay alguien que la cuenta

2) “Hay alguien que la cuenta”

nosotros interpretamos nuestra idea de la mejor manera posible, para crear esa atención que nos
marcara hacia dónde va inclinada nuestro trabajo, si al cierre o al fracaso

3) “Hay una forma de contarla” si no tenemos el vocabulario adecuado para contarla, podemos caer en
el fracaso, aunque sea una magnifica idea.

Hay una forma de contarla

4) "Hay alguien que la escucha" aquí nuestro receptor; que en este caso es nuestro cliente o publico, es
el que nos evaluara de como nos expresamos, y como tomamos las decisiones, al igual que con que
energía para que el sea atraído a nuestro poder mental y poder concretar la venta de la idea.