PROCESOS PARA

INGENIERÍA
TAREA 4: MAPA Y TIPOS DE PROCESOS

ALUMNOS:
 Flores Rojas Chairman
 Pierre Baez Jean
 Polanco Felix Julio
 Tintaya Muñoz Ricardo
 Vargas Diaz Enrique

SECCIÓN: 16269
HORARIO: miércoles de 9:00 a 10:30pm

CICLO 2020 - I
 1. ¿Qué es un mapa de procesos?

Un mapa de procesos es un diagrama que representa los procesos de una organización de forma que
se relacionen entre si visualizándolo en un organizador grafico con el fin de que la organización se
relacione con el exterior viendo a los clientes y sus necesidades.

. Ejemplo de proceso de matrícula en la utp

2.-Tipos de Procesos Productivos:

 En manufactura

Un proceso industrial, proceso de fabricación, manufactura o producción es el

conjunto de operaciones necesarias para modificar las características de las materias
primas. Estas características pueden ser de naturaleza muy variada como la forma, la
densidad, la resistencia, el tamaño o la estética.

 En servicios.

Los servicios son procesos en los que intervienen elementos tangibles a intangibles

(sistemas, equipos, elementos físicos y personas) que, como resultado de la realización
de una serie de actividades, pasos o tareas secuenciales, conducen hasta
la prestación que se realiza de cara a los clientes.

TIPOS DE PROCESOS EN MANUFACTURA:

Producción por Proyectos.
El sistema de producción por proyectos se realiza a través de una serie de fases; en este
tipo de sistemas no existe flujo de producto, pero si existe una secuencia de operaciones,
todas las tareas u operaciones individuales deben realizarse en una secuencia tal que
contribuya a los objetivos finales del proyecto.

Producción Artesanal
La producción artesanal elabora objetos mediante la transformación de materias primas
naturales básicas, a través de procesos de producción no industrial que involucran
máquinas y herramientas simples con predominio del trabajo físico y mental.

Producción por Lotes

Mientras que el sistema de producción por lotes solo permite la producción de un tipo de
producto cada vez, la producción continua permite una mayor flexibilidad y hace que se le
pueda dar respuesta a una demanda variada, ofreciendo distintos tipos de producto.
Producción en Línea o Masa
Producción en masa: es intensiva en capital y energía, ya que utiliza una alta proporción de
la maquinaria y la energía en relación con los trabajadores. También llamada Producción en
línea es un tipo de producción a escala, que muchas veces es para inventario y
posteriormente se realiza el esfuerzo de comercialización.
Producción Continua
La producción continua es un método de producción por flujo utilizado para fabricar,
producir o procesar materiales sin ninguna interrupción.

TIPOS DE PROCESOS EN SERVICIOS:

Servicios Profesionales
Tiendas de servicios

Servicios en Masa
3.- Hacer un comentario de cada uno de los vídeos:  A, B, y C.

A.-El Proceso Productivo y los Factores de Producción

Se entiende que el proceso productivo consiste en la transformación de factores productivos
en bienes y servicios. El proceso productivo tiene 3 etapas de las cuales son entrada
(materia prima, trabajo, capital), transformación(tecnología), salidas (bienes o servicios
producidos).
1.Entrada; se encuentran el factor productico que son los recursos que una empresa o
persona utiliza para crear y producir bienes y servicios
2.Transformacion; Es el proceso mediante el cual las entradas de convierten en productos
terminados y para ello es necesario la tecnología. Consiste en juntar los medios humanos y
tecnológicos para elaborar bienes y servicios
3.Salidas; son los bienes y servicios que ha completado su proceso de transformación,
destinados al consumo inmediato.

B.-Planeación Estratégica MCM

Se entiende que es la elaboración y desarrollo puesta en marcha de distintos planes
operativos por parte de las empresas con el fin de alcanzar los objetivos y metas planteadas.
La planeación consiste en crear objetivos, misión y visión, análisis de entorno y un plan
operativo. Existen 3 tipos de planeación las cuales son de corto, mediano y largo plazo.

C.-video explicativo de gestión por procesos

Se entiende que es gestionar los procesos que están relacionados con la estrategia y éxito
del negocio y también identifica las actividades que generan valor para el cliente. Cuenta
con objetivos básicos los cuales son;
1-Satisfacer al cliente desde sistema más eficaces
2-Contar con una organización más eficiente desde el punto de vista de los costos que van
de la mano con la producción
3-Adecuar la organización al sistema de estrategia del negocio
Para esto es importante hacer evaluación en el mercado para saber si nuestro bien o servicio
es aceptado, también normalizar el procedimiento, medir las actividades para determinar el
tiempo que es necesario para que los clientes estén satisfechos y por último estar abierto a
una mejora continua.