25/02/20

NOMBRE DE LA ALUMNA: Flores Espejel Sonia L.

NOMBRE DEL PROFESOR: Dr. Enrique Ortega Hernández
GRUPO: 107 B MATERIA: Organización de Hospitales
UNIDAD XI: La Reingeniería aplicada a la Organización de Hospitales

El incremento del gasto farmacéutico y hospitalario, el aumento de la demanda de una

población envejecida y la generosidad del sistema amenazan el futuro de la sanidad.

Las organizaciones sanitarias operan en entornos específicos y generan servicios

específicos, pero son empresas y por tanto pueden y deben ser gestionados con los
mismos principios y criterios de dirección

Una cultura empresarial ganadora debe aspirar a gobernar el caos, haciendo de la

anticipación y la flexibilidad las señas de identidad que permitan a la organización
comprometerse en el desafío de la innovación permanente.

La reingeniería en las instituciones de salud es un proceso de cambio creativo, de

reinventar y renovar las estructuras, los procesos, los sistemas y las maneras de medir los
resultados y el desempeño de la organización.

La reingeniería está enfocada a los resultados, que se miden de acuerdo con la

satisfacción del usuario.

LA GESTIÓN CLÍNICA PRETENDE:

 optimizar los resultados de la actividad clínica

 permitir que los profesionales tengan capacidad para
 organizarse y diseñar estrategias para la mejora de los resultados y la búsqueda
de la satisfacción del paciente

LOS MODELOS DE GESTIÓN CLÍNICA BUSCAN

La descentralización de la responsabilidad, mejora de las relaciones entre profesionales,

usuarios y directivos y control de costes, vinculando la financiación a la actividad
asistencial.

El reto al que se enfrentan los sistemas y organizaciones sanitarias es cómo desarrollar

los incentivos y motivaciones apropiados para que en la conducta basada en la ética
profesional se introduzca la dimensión del coste como un factor relevante en la toma de
decisiones.

¿QUIÉN IMPLEMENTARÁ LA REINGENIERÍA?

 LIDERES: Son los ejecutivos principales, que autorizan y motivan al ofrecer un

sentido de la misión, cualitativo y cuantitativo, o una visión, puesto que confían en
lo que quieren lograr. Es como si fuesen los "portadores de banderas" que
mantienen alta la moral de la tropa y hacen que el grupo haga lo que ellos quieren

 COMISION "STEERING" (Directiva o de Dirección): Es opcional y está compuesta

por un cuerpo de gerentes principales que toman decisiones políticas, escuchan y
resuelven conflictos

 DIRIGENTE DEL PROCESO: Es el encargado de un proceso específico. 

 EQUIPO DE REINGENIERIA:

Es un grupo pequeño, de 5 a 10 personas, dedicadas a un proceso en particular. Es el

que reinventa el negocio, con el apoyo de los "insiders" (los que están adentro) y de los
"outsiders" (los que están afuera), en una relación de 2 ó 3:1. El "capitán" del grupo será
un "primus inter paris". El equipo trabaja dedicando, como mínimo, el 75 por ciento de su
tiempo al proceso, ningún miembro trabaja a tiempo parcial y permanecen juntos hasta la
aplicación experimental.

 ZAR DE LA REINGENIERIA: Es el encargado de poner en práctica las técnicas y

los instrumentos y de lograr sinergismo entre los proyectos. Tiene que contar con
todo el apoyo del personal para realizar su actividad de coordinación.