1. ¿QUÉ ES EXACTAMENTE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN? ¿CÓMO FUNCIONA?

Conjunto de componentes interrelacionados la cual recolectan, procesan, almacenan y distribuyen

información. Apoyan la toma de decisiones y el control de una organización.

Hay tres actividades en sistema de información que producen la información que esas
organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear
nuevos productos o servicios. Estas actividades son Entrada, Procesamiento y Salida.

Un sistema de información contiene información sobre una organización y su

entorno. Tres actividades básicas: entrada, procesamiento y salida. Producen la
información que las organizaciones necesitan. La retroalimentación es la salida de
vuelta a las personas o actividades adecuadas de la organización para evaluar y
refinar la entrada. Los participantes del entorno, como clientes, proveedores,
competidores, accionistas y agencias reguladoras interactúan con la organización y
2. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

POR ÁREA FUNCIONAL POR NIVEL ORGANIZACIONAL

1.- SI Ventas y MKT 1.- Soporte a Dirección

2.- SI Finanzas y Contab. 2.- Soporte a las Decisiones

3.- SI Manufactura y prod. 3.- Manejo de Información

4.- SI de RRHH 4.- Proceso Transacciones

3. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR SISTEMA?

Al conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr
un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida)
información, energía o materia.

Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser
abstracto o conceptual (un software).

4. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR INFORMACIÓN?

Al conjunto de datos organizados que cambia el estado de conocimiento de un sistema o sujeto.

Podemos decir que es un conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho, fenómeno o situación,
que organizados en un contexto determinado tienen su significado, cuyo propósito puede ser el de
reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de algo.

En otras palabras, implica que un conjunto de datos debe de estar procesados de tal manera que
resulten útiles o significativos para el receptor de los mismos
5. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

Un sistema de Información es cualquier sistema organizado para la recopilación, organización,

almacenamiento y comunicación de información. Más específicamente, es el estudio de redes
complementarias que las personas y las organizaciones usan para recopilar, filtrar, procesar, crear y
distribuir datos.

6. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

NIVEL DE
ESTRATÉGICO
Encargado de
trabajar y
analizar cuál va
a ser el futuro
de la empresa a
largo plazo

NIVEL DE TÁCITO FLUJOS DE

FLUJOS DE
DATOS
DATOS
DESCENDENTES
ASCENDENTES
Se ocupa de las asignaciones
festivas de los recursos que tiene
la empresa a medio plazo

NIVEL DE OPERATIVO

Se ocupa de analizar los resultados del nivel de transacciones

NIVEL DE TRANSACCIONES

Se incluye el procesamiento de las actividades diarias o

transacciones que afectan a la empresa
 7. TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

I. SISTEMAS TRANSACCIONALES
a. Son sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización ya que su función primordial consiste en procesar
transacciones tales como pagos, cobros, entradas, salidas, etc.

II. SISTEMA DE SOPORTE O TOMA DE DECISIONES

a. Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos en Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos: Son Sistemas de Información que
apoyan el proceso de toma de decisiones.

III. SISTEMAS ESTRATÉGICOS

a. Son sistemas de información desarrollados en las organizaciones con el fin de lograr
ventas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

8. REALICE UN EJEMPLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE UNA EMPRESA

Ejemplo de un Sistema de Información de Calidad de una Empresa de Ciudad

 9. ¿CONOCE ALGÚN TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN?

SISTEMA ENTRADAS MECANISMOS DE SALIDAS METAS

PROCESAMIENTO
S
MATRÍCULAS DE UN  Fichas de  Registro de  Comprobante  Agilizar el
COLEGIO Estudios. notas del de pago trámite de
 Alumnos examen de  Ficha de matrícula
 Partidas de entrada matrícula
nacimiento  Registro de
 Examen de datos del
conocimiento alumno y padre
 Secretaria de familia
VENTAS DE UNA  Clientes  Registro de  Comprobante  Mejor
EMPRESA DE  Dinero datos del de pago atención al
COMPUTADORAS  Vendedores cliente  Certificado de cliente
 Producto  Registro de garantía
ventas
(nombre,
precio y
cantidad)
 Registro de
vendedor
ENCOMIENDAS DE  Encomiendas  Registro de  Boletas de  Mejor control
UNA EMPRESA DE  Clientes encomienda envío de envío de
TRANSPORTE  Dinero  Registro del  Código para encomiendas
 Recepcionista cliente que el
 Registro del destinatario
destinatario pueda recibir
 Registro del la
vendedor encomienda
 Registro de
bus, chofer y
ruta.

10. ¿CONOCE ALGUNA METODOLOGÍA DE DESARROLLO PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN? MENCIONE.

 Metodología PMI
 Metodología SCRUM
 Metodología LEAN