Comunicación en el escenario internacional

Presentado por

Iván Camilo Daza

Actividad 2

Nrc 3399

Uniminuto virtual

2014
Comunicación internacional
Es un proceso el cual busca informar a los clientes sobre las características y detalles de un
producto, el vendedor debe conocer muy bien el producto ofrecido ya que el cliente puede
tener curiosidad, dudas del producto. Es muy importante la comunicación de esta
información ayudara al cliente a decidirse por la compra

Elementos que interviene en la comunicación internacional

Emisor: encargado de dar la información sobre el producto y con él se da inicio al proceso
Codificación: utilizar símbolos para transmitir algún tipo de información
Mensaje: es la información que el emisor trasmite al receptor
Canal: la información siempre debe utilizar un canal para transmitirlo, hay personales entre
el emisor y el receptor, el impersonal, es comunicación indirecta y no hay ningún tipo de
relación, aquí se ve la decodificación
Decodificación: es cuando el receptor interpreta la información daba por símbolos de parte
del emisor
Receptor: es la persona que revise la información y le da significado a esta
Respuesta: es cuando el receptor demuestra interés por el producto
Ruido: son todos los sonidos ajenos y distorsionan la información y así la entrega al
receptor de una manera eficaz
Estrategias que utilizan las empresas para la promoción de nuevos mercados
Toda empresa inicia por los mercados locales hasta llegar a los mercados internaciones y
para esto deben pasar por 5 fases de desarrollo
1) mercado local: Es el ámbito geográfico más reducido que existe. Este tipo de mercado
engloba a los consumidores de un ámbito regional Aquí encontraríamos, por ejemplo, a la
pequeña panadería que vende sus productos en la localidad en que se encuentra ubicada
2) mercado extranjero y poco frecuente: El mercado regional es un mercado más amplio
que el anterior
3) mercado extranjero regular: Como su propio nombre indica, los compradores potenciales
de este tipo de mercado se extienden por todo el país y al extranjero
4) mercado internacional: El mercado internacional surge cuando una empresa extiende su
actividad por diversos países. Como no podía ser de otra manera, los compradores
potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa multinacional opera en este
mercado
5) mercado global  Su origen no es otro que el fenómeno de la globalización. En un mundo
tan avanzado como el actual, las empresas operan a nivel mundial realizando operaciones
comerciales que incluye prácticamente todas las zonas del planeta
Es importante cuando se llega a las últimas fases donde ya se maneja una imagen global se
debe diferencia el mercado en el que se encuentra

Decisiones tener en cuenta las empresas en mercados internacionales

Objetivo: son las metas que se desea cuando se ofrece una promoción
Presupuesto: es el dinero que se invierte para lograr que la venta de un producto sea más
efectiva
Tiempo: es cuando la información es dada al cliente y cuánto tiempo estará disponible
Medios de comunicación: es cuando decide la empresa utilizar los diferentes medios para
transmitir la información del producto
Legalidad: conocer todas las leyes para su comercialización y presentación del producto
Efectividad: estar pendiente de los resultados que arroja la publicidad y estar dispuesto a a
algún cambio
Mensaje: lo que realmente se promociona en cada producto

Elementos que afecta la comunicación internacional

Cultura y tradición: la información dadas en la promociones deben ser acordes a las
creencias de las personas que van a tener acceso a estas
Hábitos de compra: se debe realizar un estudio para conocer las tendencias de las personas
para la compra, si es semanal, quincenal o mensual.
Niveles de vida: conocer la situación económica de un país o un región para conocer el
poder adquisitivo que tienes las personas
Disponibilidad de medios de comunicación: conocer si la gente a la que va dirija la
información, manejan algún tipo de medio de comunicación, como televisión o internet y
que su nivel de estudio no sean tan bajo.
Idioma: es muy importante que las empresas manejen este aspecto ya que los productos
pueden ser llamados de diferentes maneras en distintos países y deben buscar la forma de
comercializar este de una manera de que las personas puedan reconocer el producto.
Lenguaje corporal y no verbal: el manejo de símbolos en cada país es diferente y la
empresa debe tener cuidado en esto en el momento de comercializar un producto.
Lenguaje oral y escrito: la traducciones deben ser buenas para que no se distorsione la
información que desea transmitir la empresa, se debe tener cuidado con los significados de
las palabras
Bibliografía
Qué tipo de mercado existen (20/02/2013) http://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-
economia/que-tipos-de-mercados-existen

Comunicación en el escenario internacional 2012

http://aulas.uniminuto.edu/campus/pregrado/pluginfile.php/95151/mod_label/intro/COMU
NICACIONINTERNACIONA1L.pdf