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DIRECCIÓN Y CONTROL
ACTIVIDADES COMPETENTES
LA
DIRECCIÓ
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
N
De la armonía del objetivo o coordinación de interés
Impersonal idas de mando
De la supervisión directa
De la vía jerárquica
De la resolución del conflicto: Resolución de los problemas, desde el momento que
aparecen
Aprovechamiento del conflicto: Experiencia, experimentación, investigación, aplicar la
decisión
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
Liderar
Motivar
Trabajar en equipo, toma de decisiones
Comunicación
LIDERAZGO
Empuje
Motivación
Congruencia
Confianza en uno mismo
Conocimiento
Inteligencia
Influencia
Interrelación
Personas
Objetivos
El aristocrático que es el que limita la participación de sus ampliados y toma las decisiones
unilateral mente.
El democrático, es el que toma en cuenta a sus empleados para la toma de decisiones, delega
la autoridad pero permite la participación.
UNIVERSIDAD DE MICHIGAN
Orientado a los empleados, el líder tiene una relación estrecha con sus subordinados, se
comunica con ellos y busca su bienestar.
Estructura baja, consideración alta: Menos énfasis en la estructuración, alta consideración con
los empleados.
Dominio flexibilidad
Energía
Control interno
Integridad
Confianza en sí mismo
Estabilidad
Inteligencia
Sensibilidad
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN
INFLUENCIA
TÁCTICAS DE INFLUENCIA
Persuasión racional
Intercambio
Exhortación
Coaliciones
Consulta
Legitimación
Congraciamiento
Presión
Atractivo personal
PODER
POLÍTICA
REDES
NEGOCIACIÓN
PROCESO DE NEGOCIACIÓN
Plan------Negociaciones - - - - - - - - - - - - - Acuerdo
Aplazamiento. . Desacuerdo
LIDERAZGO DE EQUIPO
LIDERAZGO ESTRATÉGICO
Es la creación de una misión, visión y estrategias para lograr los objetivos propuestos.
LIDERAZGO EN CRISIS
LIDERAZGO DE APOYO
LIDERAZGO DE SERVICIO
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Forma de actuar que motiva a la gente a enfocarse en el bien del grupo antes que el persona.
COACHING
Comunicarse con las personas para retroalimentarlas a modo de entrenamiento y así elevar su
desempeño.
LIDERAZGO CARISMÁTICO
Respaldo de los líderes a sus seguidores por sus acciones en un comportamiento ético
EL CONTROL
Es una etapa primordial en la administración, ya que sin esta el ejecutivo no podrá comprobar
la situación real de la organización
Pará que este proceso sea más efectivo se deben cumplir las siguientes condiciones
Su propósito y naturaleza
Su estructura organizativa
Su proceso
TIPOS DE CONTROL
Preliminar
Recurrente
Retroalimentacion
Control previo
Control posterior
El control es la apreciación del resultado en cuanto al logro; también es vigilar que todas las
acciones y operaciones se realicen de acuerdo al plan.
PRINCIPIOS
PROPÓSITO
FASES
Fijación de metas
Establecimiento de puntos significativos de verificación
Análisis de las realizaciones
Acción correctiva
REQUISITOS
Ser comparable
Ser oportuno
Ser frecuente
Ser independiente
Ser costo compatible
ESTRATEGIAS
Supervisión: Acto en el cual individuos entrenados orientan las actividades de otros.
Evaluación: Proceso que busca medir los resultados da las actividades a través de análisis
MÉTODOS
TÉCNICAS
Informes
Observación
Datos estadísticos
Control: Calidad – Tiempo, inventarios