Ministerul Educatiei,Culturii si Cercetarii al Republicii Moldova

I.P. Centrul de Excelenta in Economie si Finante

Studiul individual Nr.2

Stilul omului de afaceri american

A elaborat : Scripnic Dani

Grupa : FA1806G
A verificat : Deliu Natalia

Chisinau 2020
 CUPRINS:

1.Stilul de negciere american.................................................... 3

2. Particularităţile etichetei in afaceri in SUA............................3

3. Webografie  ..........................................................................4
Stilul de negociere al americanilor :

  În ultimul timp relaţiile întreţinute între reprezentanţii businessului din ţara noastră şi
SUA s-au intensificat, de aceea e necesar de familiarizat cu stilul de lucru şi viaţă al
americanilor.
    În cultura americană se ataşează un mare respect succesului economic, existând o bună
tradiţie a afacerilor. Simbolul acestui succes îl reprezintă starea materială. În general, americanii
au un foarte dezvoltat simţ al competiţiei şi doresc să reuşească într-un timp cât mai scurt.
Orice obstacol este îndepărtat fără regret. Chiar dacă acţiunile lor sunt coordonate printr-un
plan pe termen lung, omul de afaceri american gândeşte mai întâi pe termen scurt.     Acţiunea
lui trebuie să aibă efecte pozitive măsurabile cu rapiditatea. În afaceri, timpul de reacţie este
foarte scurt, ceea ce îl determină pe american să utilizeze deseori telefonul ca mijloc de
comunicare. Conferinţele telefonice sunt utilizate pentru a trata afacerile importante cu acţiune
imediată.
    Un om de afaceri american va începe negocierile cu entuziasm, urmărind câştigul. În
modul său de a „juca jocul” el presupune că şi partenerul joacă după aceleaşi reguli. Este
adeptul tacticii „în avantaj propriu” şi se aşteaptă ca şi partenerul să negocieze cu acelaşi
profesionalism. 

Profesionalismul – una din caracteristicile de bază ale businessmanului american. 

    În delegaţiile din SUA puţin probabil să întâlniţi un om necompetent.

În timpul discuţiei de afaceri se concentrează nu numai pe aspecte generale ale subiectului, dar
şi pe detalii, referitor la realizarea proiectului. Ei nu sunt pedanţi, dar consideră că în business
nu sunt momente neimportante. Omul de afaceri american îşi pregăteşte întâlnirea în detaliu:
cunoaşte foarte bine dosarul şi mizele; are pregătit un plan adaptabil în funcţie de situaţia de
moment (căi de siguranţă); şi-a prevăzut obiectivele probabile ale partenerului său şi
modalităţile de a le contracta. În general, vânzătorul american nu dezvăluie jocul său şi îl lasă pe
cumpărător să facă propuneri. Ca revanşă, negociatorul american îşi respectă
adversarii şi le apreciază fermitatea.

Particularităţile etichetei in afaceri in SUA       

    Punctualitatea este foarte importantă, iar întârzierea la o întâlnire este considerată
foarte nepoliticoasă. Cărţile de vizită nu sunt schimbate obligatoriu la întâlniri, ci
numai dacă există un motiv pentru a se lua legătura mai târziu. Nimeni nu îţi va
refuza cartea de vizită, dar nu te lăsa jignit dacă nu ţi se oferă una în schimb.
    În timpul prezentărilor se oferă mâna cu fermitate, repetând frecvent prenumele
partenerului. Repetarea surprinde plăcut şi sugerează interes pentru acea persoană.
    Americanii sunt mai îndrăzneţi şi mai liberi în relaţiile cu partenerii. Salutul „Hello”
urmat de prenume nu ar trebui să vă surprindă. Ei îţi vor folosi imediat prenumele, indiferent
dacă i-ai invitat sau nu să o facă. Aceasta este practică normală în afaceri şi nu trebuie
consideraţi prea familiari.
Oamenii de afaceri americani au fost reticenţi în a primi cadouri de afaceri după scandalurile
legate de cazuri de mituire din anii `70 (la urma urmei, şeful Consiliului pentru Securitatea
Naţională şi-a pierdut slujba pentru că a acceptat două ceasuri nipone!). Există o lege federală
care stabileşte o limită fiscală de 25$ în privinţa deductibilităţii fiscale. Atunci când ai îndoieli,
evită să le oferi cadouri, în schimb distrează-i (aceasta nu le va cauza probleme cu fiscul).
    Americanii sunt interesaţi atât de viaţa profesională, cât şi de cea personală. Întrebările
despre viaţa particulară s-ar putea să pară mici indiscreţii; ele sunt doar prospectări privind
eventualele preocupări comune ce ar putea apropia partenerii de discuţie. La o masă de afaceri
pot fi discutate aşa subiecte ca familia şi petrecerea timpului liber, sportul, dar despre religie şi
politică mai bine nu de menţionat.
    Interlocutori tăcuţi şi pauze în discuţii americanilor nu le plac.
    În SUA, femeia este din ce în ce mai mult prezentă în lumea afacerilor şi revendică
egalitatea cu bărbaţii şi în acest domeniu.
    Bărbat sau femeie, omul de afaceri american este direct în conversaţiile sale şi va
discuta puţin despre salariul său, banii nefiind un subiect tabu, deşi prin ei sunt reflectate
reuşitele. La luarea unei decizii, sunt implicaţi toţi membrii delegaţiei americane, având o
libertate în exprimarea părerii proprii mult mai mare ca, de exemplu, membrii delegaţiei din
China.
    În SUA sunt obsedaţi de sănătatea sa şi fumează tot mai puţin. Din băuturile alcoolice se
preferă berea. În coctailuri este de obicei mai multă gheaţă decât însăşi băutură. Ceaiul se
serveşte rece la începutul mesei de afaceri, care de obicei, ca şi tratativele nu durează mult
timp.
    Birourile, de regulă, sunt ţinute deschise sau se separă prin pereţi din sticlă. În SUA este
primit de condus după regula: americanul la serviciu e dator să fie la dispoziţia celor din jur.
    Acasă oaspeţii sunt invitaţi foarte rar. Dacă a parvenit o asemenea invitaţie, înseamnă că
gazda casei este cointeresată în aceasta.
    Îmbrăcămintea joacă rolul-cheie şi trebuie să dea cât mai puţine informaţii. În general,
este preferată o ţinută conservatoare, evitând imitarea americanilor locali. Bruce Redar spunea
că: „În Texas, veţi întâlni oameni de afaceri cu pălărie de cow-boy. Este bine pentru ei, dar nu şi
pentru Dvs.”
    Distanţa în timpul discuţiei – mare (80-90cm).

Webografie :
www.wikipedia.com
www.scribd.ro