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Caso Práctico
U3

Caso Práctico Unidad 3

Dirección Comercial

Néstor Fabio Bedoya Ríos

Administración y Dirección de Empresas

Corporación Universitaria de Asturias.

Bogotá D.C

2020
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Caso Práctico
U3
CASO PRACTICO UNIDAD 3

Control y Técnicas de Ventas

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el

país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor
económico social y ambiental para la transformación positiva de las comunidades
en Colombia. Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través
de su plataforma de sostenibilidad enfocada en tres ejes. Teniendo en cuenta los
casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2

.1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?

Para el año 2020 Coca Ocala dio grandes cambios en su estrategia de

sostenibilidad, estos son:
 Nuestro planeta: debido a las altas concentraciones de partículas de plástico
en los mares , las botellas plásticas de Coca Cola cuentan con 50% más de
plástico reciclado, además su compromiso es reciclar igual número de
botellas puestas en el mercado.
 Nuestra Gente: Para Coca Cola sus empleados son y su estabilidad tanto
económica como mental y busca promover el desarrollo de los
colaboradores con la clara convicción de que el éxito de una empresa es el
resultado del talento y bienestar de sus colaboradores a través de una cultura
de respeto y de vivencia de valores, capacitación y desarrollo, instalaciones
adecuadas y sistemas de administración, así como opciones culturales y
recreativas para sus empleados y sus familias.

 Nuestra Comunidad: se enfoca en contribuir a la generación de comunidades

sostenibles el cual es uno de los aspectos más importantes para  las empresas
que desean contribuir a la sostenibilidad, generando y promoviendo cambios
que puedan mejorar la calidad de vida de la sociedad, trabajando
conjuntamente con sus colaboradores, socios comerciales, proveedores,
vecinos y autoridades para construir comunidades prósperas, seguras y
sostenibles.
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2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

Al ser un producto de consumo masivo, dirigido a personas de todos los estratos, su
distribución se realiza directamente desde su planta y con reparto a través de sus
camiones para ser distribuidos en todos los lugares donde se puede comercializar el
producto, Los criterios para la selección de los canales son:
 Cobertura del Mercado: Coca-Cola cuenta con una cobertura a nivel mundial
ya que sus productos son reconocidos.
 Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control
de entrada y salida directamente con la planta y al pasar el producto a los
clientes el designa el costo del producto en cuanto venderlo.
 Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus
camiones hacen llegar el producto a los establecimientos para tener más
cerca sus productos.

3. ¿Cómo Coca-Cola, realiza la selección del mercado objetivo?

Coca Cola enfoca su producto en consumidores que van desde los trece años
aunque su consumo se puede ver inclusive en niños de menor edad, su enfoque va
ligado a compartir momentos en familia o amigos junto a una Coca Cola, además
con el auge del tema Fit, diseño un producto bajo en calorías, sin azúcar el cual ya
cuenta con un mercado definido que busca un producto sin las altas
concentraciones de azúcar de la receta original pero manteniendo su mismo y
reconocido sabor.
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Conclusiones

 Coca Cola a nivel mundial viene realizando un gran cambio ambiental al

definir planes enfocados a la protección del medio ambiente.
 Las altas concentraciones de plástico utilizado en el envasado de su producto
está pasando a ser una gran oportunidad de reciclaje ya que sus botellas
cuentan con un porcentaje más alto de material reciclado.
 Las empresas deben aceptar que la relación con sus empleados y su
satisfacción en cuanto a sus condiciones laborales son tan importantes como
sus consumidores.
 Los programas sociales deben hacer parte de los programas de sostenibilidad
delas empresas ya que además de generar ganancias deben contribuir con el
desarrollo de las comunidades
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Bibliografía

https://www.cocacolaespana.es/sostenibilidad
https://www.altonivel.com.mx/empresas/responsabilidad-social/37662-femsa-y-
sus-tres-ejes-de-responsabilidad-social/
https://coca-colafemsa.social/coca-cola-femsa-sostenibilidad/