CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

En el presente capítulo se presenta la estructura metodológica que servirá

de guía para la investigación, en el se detallada el paradigma bajo el cual se
realizo el estudio, el tipo y diseño de investigación, así como, la población
objeto de estudio, las técnicas de recolección de datos empleadas, la validez
y confiabilidad del instrumento, las técnicas de análisis de los resultados,
finalmente se describe el procedimiento seguido para el desarrollo de la
investigación.

3.1 Tipo de Investigación

Al respecto Chávez (2007) plantea en sus teorías que el tipo de

investigación se determina de acuerdo al tipo de problemática detectada por
el investigador, los objetivos que pretenda lograr y disponibilidad de
recursos, con que se cuente para solucionar el problema planteado en el
estudio que se pretende desarrollar.

Continuando con Chávez (2007), este autor afirma que dentro de los tipos
de investigación se encuentra la investigación descriptiva, la cual se orienta
a recolectar informaciones relacionadas con el estado real de las personas,
objetos, situaciones o fenómenos, tal cual como se presentan en el momento
de su recolección, este tipo describe lo que se mide sin realizar inferencias ni
verificar hipótesis.

Seguidamente Bavaresco (2006), en su postulado acerca de los estudios

descriptivos, afirma que éstos consisten en describir y analizar

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sistemáticamente características similares de los fenómenos estudiados

sobre la realidad encontrada presentado una relación de asociación entre
variables.

Para Méndez (2011) el propósito del estudio descriptivo es la delimitación

de los hechos que conforman el problema, identifican las formas de
conductas y actitudes de las personas ligadas a la investigación, al igual que
establece comportamientos concretos y describe y comprueba la posible
variación de la variable de investigación.

Sobre la base de lo planteado este estudio se caracteriza por ser de tipo

descriptivo al describir, detallar y registrar los sucesos, fenómenos o
acontecimientos tal como se presentan en la realidad de la variable que se
pretende estudiar, sin contemplar hechos que no sean causados de manera
natural por la interacción entre los sujetos investigados.

3.2 Diseño de Investigación

Respecto al diseño de campo Tamayo (2009), afirma que el diseño de

campo se realiza cuando los datos recopilados se recogen directamente de
la realidad, por lo cual se denominan datos primarios, su valor radica en que
le permite al investigador verificar las verdaderas condiciones en que se han
obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir
dudas.

Por su parte Sabino (2006), refiere que en este diseño los datos de
interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo
concreto del investigador. Las investigaciones de campo según Chávez
(2007), consisten en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
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controlar la variable.

Entre tanto Méndez (2011), menciona que los diseños no experimentales

buscan obtener los datos de manera empírica y sistemática, en este diseño
el investigador no posee control directo de las variables. Hernández,
Fernández y Baptista (2010), los diseños no experimentales se realizan sin
manipular deliberadamente las variables, es decir se trata de estudios donde
el investigador no interviene en forma intencional en la interacción de las
variables.

También Toro (2006), explica como los diseños no experimentales se

caracterizan por la no manipulación deliberada de las variables, es decir, la
investigación es llevada a cabo sin que el investigador manipule los
elementos del fenómeno estudiado, se observan tal como son en la realidad,
dentro de su contexto natural.

Según Hernández, Fernández y Baptista (2010), refieren que la

investigación transaccional es la recolección de los datos en un solo
momento, en un tiempo único durante el lapso que dure el estudio. Balestrini
(2006), refiere que en éste tipo de investigaciones los datos se recolectan en
un solo momento y tiempo único del estudio, sin realizar otra toma. Gómez
(2006), en la investigación transeccionales se recolectan los datos en un
solo momento, en un tiempo único.

3.3 Población.

En este orden de ideas, Tamayo (2009) plantea a la población como la

totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran el
fenómeno del estudio, la cual debe ser cuantificada dentro del estudio para
determinar un conjunto de N entidades que comparten una determinada
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característica, en un determinado estudio o investigación.

Por su parte Gómez (2006), considera la población como el total general

de los objetos de estudio, que comparten ciertas características comunes,
funcionales a la investigación. Cada uno de esos objetos se les comprende
como unidades de análisis, cuando no es posible estudiar por completo la
población determinada para la investigación, se puede tomar una parte de
dicha población, lo que se conoce con el nombre de muestra.

Desde otra perspectiva Bernal (2006), concibe al conjunto formado por

todos los elementos que conforman la investigación como población,
adicionalmente menciona que dentro de ella se encuentran individuos que
poseen ciertas características similares sobre las cuales se desea hacer
inferencia.

3.4 Muestra.

Al respecto Tamayo (2009), menciona como una vez determinada la

población de la investigación se procede a cuantificar la muestra cuando no
es posible medir cada una de las unidades de información, la cual se
considera representativa de dicha población. Se basa en el principio que las
partes representan el todo y por tanto reflejan las características que definen
la población de la cual fue extraída la muestra.

De igual modo Gómez (2006), señala que dentro del enfoque cuantitativo
la muestra es un subgrupo de la población de interés que es definido o
delimitado matemáticamente, el cual dese ser representativo de la misma.
Por ende, la muestra es en esencia un subconjunto de elementos que
pertenecen a un conjunto definidos por características comunes. En
concordancia Tomás-Sábado (2010), hace mención a la muestra como una
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parte o subconjunto de la población en el que se observa el fenómeno a

estudiar, de la cual se sacaran conclusiones generalizables a toda la
población de la investigación.

Entonces, partiendo de lo planteado por los autores mencionados, donde

se hace referencia al hecho de que la población debe ser delimitada de
acuerdo a un conjunto de características comunes según los objetivos de la
investigación, se hace necesario indicar que la población estudio para el
presente trabajo, está estructurada por los responsables de los procesos
administrativos en las plantas fabricadoras de piezas y equipos petroleros del
municipio San Francisco, bajo el criterio de las adscritas a la Cámara
Petrolera del estado Zulia. Las mismas se encuentran identificadas en el
como se muestra a continuación:

Cuadro No. 1
Distribución de la Población
POBLACIÓN UNIDADES INFORMANTES
Gerente Jefe de Tot
N° Empresas
General Producci al
1 Lufkin de Venezuela 1 1 2
2 W ood GroupAmesa 1 1 2
3 CorporacionESP de 1 1 2
4 Revinca
Venezuela 1 1 2
5 John Crane de Venezuela 1 1 2
6 Prefaboc
(JCV) 1 1 2
TOTAL 6 6 12
Fuente: Maury (2015)

3.5 Técnica de recolección de datos

En consideración a lo planteado por Tamayo (2009), la recolección de

datos es la expresión operativa del diseño de la investigación, la
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especificación de cómo se hará el estudio, puede ser realizada a través de

diferentes métodos como la entrevista, la observación, cuestionarios o
encuestas.

Así mismo el referido autor hace referencia al cuestionario como

herramienta que constituye concretamente la técnica de la observación, el
mismo contiene aspectos de la problemática detectada que se consideran
esenciales, permite aislar aspectos principales, reduce datos innecesarios y
precisa el objeto de estudio. La estructura del cuestionario debe estar
cuidadosamente elaborada, está integrado por preguntas que deben ser
redactadas a manera de ser fácilmente comprendidas.

Adicionalmente Arias (2006), hace mención a la técnica de la encuesta

como la modalidad de forma escrita con la cual se realiza la recolección de
datos, esto por medio del diseño de un instrumento o formato en papel
contentivo de una serie de preguntas que se denomina cuestionario auto
administrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin la intervención
del encuestador.

Por otra parte el instrumento que se utilizó en esta investigación será el

cuestionario que según Méndez (2011), su aplicación se realiza a una
población con características similares, se puede aplicar de forma colectiva.
Este fue diseñado con base en los objetivos; dimensiones e indicadores del
estudio los cuales se componen por 36 ítems, con opciones de respuestas
por medio de la escala de Likert.

Para Hernández, Fernández y Baptista (2010), un instrumento diseñado

bajo la escala de Likert está comprendido por un conjunto de preguntas o
ítems que se redactan en forma de afirmaciones para medir la reacción del
sujeto en Cinco o siete categorías, donde cada ítem o afirmaciones
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presentan un número o alternativa consolidados de respuestas para ser

seleccionadas.
Cuadro No.2
Escala de Likert

Ítems con Alternativa de respuesta Ítems con

dirección positiva dirección negativa

Totalmente de acuerdo
5 1
De acuerdo
4 2
Ni de acuerdo / Ni en
3 3
desacuerdo
2 4
En desacuerdo
1 5
Totalmente en desacuerdo
Fuente: Maury (2015)

3.6 Validez.

De acuerdo a Yuni (2006, p. 35), la validez de un instrumento de

recolección de información se define como “la propiedad del instrumento
para medir/observar lo que se pretende medir/observar”. Por su parte
Chávez (2007) afirma que está determinada por el grado en que un
instrumento realmente mide la variable que pretende medir en relación a la
coherencia entre las dimensiones e indicadores con su respectiva variable.

Al respecto los autores Hernández, Fernández y Baptista (2010), se

enfocan en inferir la validez como el grado en que el instrumento realmente
mide la variable que se pretende medir. Atendiendo a estas consideraciones,
en el estudio en cuestión el instrumento aplicado fue sometido al juicio de
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cinco (5) expertos en el área, con un nivel académico en maestría o

doctorado, quienes consideraron y evaluaron su contenido;
fundamentalmente en la pertinencia de los ítems relacionándolos con la
variable objeto de estudio, dimensiones e indicadores.

3.7 Confiabilidad

Para Landeau (2007), hace mención a la confiabilidad como al grado con

el cual el instrumento diseñado prueba su consistencia, por los resultados
que produce al aplicarlo repetidamente al objeto de estudio. Tamayo (2009),
antes de realizar la investigación es conveniente cuestionar la calidad de los
instrumentos que se han diseñado, esta prueba permite evidencia las
diferencias en relación al diseño metodológico, para realizar los ajustes
pertinentes. La prueba piloto debe realizarse a una pequeña muestra la cual
debe arrojar la confiabilidad, por lo cual debe ser lo más representativa
posible con respecto a la población de la investigación.

De igual forma, Ortiz y García (2006, p. 168), se refieren a la confiabilidad

como aquella que “pone a prueba el cuestionario antes de realizar la
encuesta. También es conocido como pretest”. Para alcanzar la confiabilidad
se debe aplicar una prueba piloto al 15% del total de la muestra. De esta
manera, a través de la aplicación de esta prueba se puede evidenciar las
características del grupo y sus posibles variaciones antes de la aplicación
definitiva del mismo.

En el caso de esta investigación, la confiablidad del instrumento para la

prueba piloto, se logró mediante la aplicación del Coeficiente de Alpha de
Cronbach. Mediante la siguiente fórmula:

rtt 
K 
 1 
 Si 2 

K  1  St 2 

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Dónde:
rtt: Coeficiente Alpha Cronbach
K = Numero de ítemes
 Si2 = Sumatoria de la varianza de los puntajes de cada ítem
St 2 = Varianza de los puntajes totales

De esta manera, al sustituir los valores, el resultado obtenido para el

Coeficiente Alpha de Cronbach se obtuvo a través del proceso en forma
automatizada utilizando el programa SPSS, la cual dio como resultado para
la variable Gerencia Social: 0,000; Este resultado indica que el instrumento
analizado es altamente confiable. Finalmente, se confirma el grado de
homogeneidad de los ítems del instrumento en relación con la característica
que se pretende medir.

3.8 Técnica de análisis.

En tal sentido Tamayo (2009), determina que una vez recopilados los
datos por los instrumentos diseñados, se hace necesario procesarlos,
elaborarlos matemáticamente, ya que la cuantificación y su tratamiento
estadístico permitirán llegar a conclusiones en relación a las hipótesis
planteadas al inicio de la investigación. El procesamiento de los datos es el
registro de los datos obtenidos por los instrumentos empleados, mediante
una técnica analítica en la cual se comprueba la hipótesis y se generan
conclusiones. Por tal motivo Tamayo (2009) explica como la codificación
permite transformar los datos en símbolos numéricos, que pueden ser
tabulados y contados.

De igual manera para Díaz de Rada (2009), el análisis de los datos se

centra en obtener información detallada de las variables empleadas en la
investigación, se utilizan distribuciones de frecuencias, estadísticos y
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representaciones gráficas. La distribución de frecuencia es una tabla donde

se muestran las elecciones de las distintas categorías que componen la
variable. Hurtado (2008) explica como la distribución de frecuencias está
relacionada con las medidas de tendencia, las cuales son números o valores
que hacen referencia al centro de la distribución de puntajes obtenidos por la
investigadora al recoger sus datos

En este sentido, se realizó la tabulación de los datos a través de una

matriz de doble entrada, dentro de estas se asentaron las de respuestas de
los integrantes de la población. Se empleó la estadística descriptiva,
consistente en el cálculo de las distribuciones de frecuencias absolutas (Fa)
y relativas (Fr) de las respuestas obtenidas por los instrumentos aplicados,
así como las medidas de tendencia central, obteniendo la media y la
desviación estándar.

Además se utilizó la media o el promedio aritmético ( x ), valor éste que

permitió la categorización de las variables, dimensiones e indicadores de
estudio. Para tal fin, el investigador se apoyó en un cuadro de rango,
intervalo y categoría, sobre la base de la puntuación muy alta - muy baja de
la escala de referencia a utilizar (5 - 1); los cuales se muestran a
continuación:

Cuadro No.3
Baremo Estadístico para la interpretación de los resultados
Categoría Puntaje
Muy Alto 4,20 a 5,00
Alto 3.40 a 4,19
Moderado 2,60 a 3,39
Bajo 1,80 a 2,59
Muy Bajo 1,00 a 1,79
Fuente: Maury (2015)
3.9 Procedimiento de la Investigación
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Con la finalidad de lograr el desarrollo de la presente investigación y darle

respuesta a los objetivos planteados se procedió a realizar una serie que a
continuación se indican:

1. En primer lugar, se realizó la selección del tema objeto de

investigación, y a la estructuración del título a emplear. Se desarrolló el
planteamiento, formulación del problema; así como la justificación de la
investigación, para luego establecer los objetivos, variable, dimensiones e
indicadores.
2. Se procedió a la sustentación teórica de la investigación,
consultándose diferentes enfoques teóricos, seleccionándose los de mayor
pertinencia con los objetivos de la investigación.
3. Se estableció la metodología a aplicar en la investigación: tipo de
investigación, diseño, población, muestra, así como la selección de las
técnicas e instrumento de recolección de datos. De la misma manera, se
sometió a la validación a través del juicio de expertos, una vez validado, se
determinó la confiabilidad por medio del método alpha de cronbach y se
formalizó la aplicación del instrumento previa participación a los sujetos.
4. Se procedió al procesamiento de los datos a través de la estadística
descriptiva. Se analizaron los resultados; finalmente se elaboraron las
conclusiones y recomendaciones derivadas de la investigación