ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2

Diseño de un cargo.

Diana Patricia Aguilar Muñoz 

Claudia María Ruiz Silva

Viviana Muñoz

Presentado a: Rubiela Rincón Gómez

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Financieras

Administración De Empresas

Colombia

2019
 ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2

Diseño de un cargo.

El desarrollo del taller tiene cinco puntos:

1. Hacer un mapa mental del concepto de diseño de cargos de una organización y

proponer un nuevo concepto de diseño de cargos.
Nuevo Concepto
"Es el conjunto de tareas y actividades enmarcadas dentro de una  metodología definida

que busca estructurar y definir las tareas necesarias para desempeñar un cargo "
2. Hacer una sopa de letras para definiciones relacionadas con los métodos de diseños de
cargos.
3. Citar un ejemplo de modelo de cargo implementado en la empresa donde labora,
uno de los integrantes del equipo.
Se toma como estudio la empresa TUYA S.A en la cual labora la estudiante Diana Patricia
Aguilar Muñoz. la cual es una compañía de financiamiento que otorga crédito mediante de
las tarjetas de crédito y créditos de libre inversión, y el cargo elegido es el de EJECUTIVO
COMERCIAL

Denominación: Jefe Comercial, Ejecutivo Comercial

Área: Gerencia Comercial y de Experiencia

Nivel Funcional: Asesor.

Jefe Inmediato: Gerente de Catt

Personal A Cargo: Sin personal

Funciones:

 Realizar una gestión con calidad, es decir, cumpliendo los objetivos en término de
logro de las metas institucionales mensuales y anuales, desempeñando la función,
focalizados y motivados por la Visión y Misión de TUYA S.A.
 Dirigir, coordinar y promover en su CATT, el servicio integral excelente y oportuno
al cliente o usuario con un alto nivel de eficiencia, eficacia, efectividad, regidos por
los valores de calidad, compromiso y transparencia.
 Dirigir la promoción y venta de los productos y servicios con los que cuenta la
empresa.
 Concurrir en el desempeño de sus funciones con todas las dependencias afines,
integrando equipos interdisciplinarios que garanticen una gestión con calidad,
cumplimiento oportuno de los objetivos y metas propuestas
 Participar activamente en los programas de inducción, reinducción, entrenamiento,
capacitación y mejoramiento de la cultura organizacional, establecidos por la
Empresa.
 Mantener en el desempeño de su cargo excelentes relaciones humanas, capacidad de
coordinar el trabajo en equipo, receptividad al cambio, mejoramiento continuo,
calidad en la gestión, orientación y servicio integral al cliente.
Responsabilidad

Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar ventas
efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa; siguiendo un proceso a
través del cual, prospecta clientes, identifica necesidades, diseña una propuesta de servicios a
la medida, brinda seguimiento en la instalación y servicio post venta que garantice la
fidelización de los clientes.

Requerimientos del perfil

 Educación: Técnico o tecnólogo

 Experiencia: Experiencia certificada mínimo de seis (6) meses.
 Edad: De 18 a 45 años
 Habilidades: Habilidades para relacionarse con las personas, espíritu de trabajo en
equipo, disposición amplia de servicio al cliente, capacidad de negociación.
 Limitantes. Toma de decisiones que afecten las políticas de la empresa

Competencias de cargo

Competencias comunes: Algunas competencias básicas son la orientación a resultados,

orientación al usuario y al ciudadano, Transparencia y Compromiso con la organización

Competencias Nivel asesor: Algunas competencias ya directamente de cargo son la

experticia profesional, conocimiento del entorno, construcción de relaciones y la iniciativa

4. Mostrar un organigrama de la empresa donde laboran y se encuentre el cargo que

desempeñan actualmente (de los tres integrantes).

Viviana Muñoz, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, Cargo Auxiliar Administrativo

Centro Zonal

Organigrama, general de la empresa.

Organigrama, específico del cargo

Sede Nacional Dirección

Regional
Dirección
general
Dirección
Centro Zonal
Regional

Coordinador del
Centro Zonal

Auxiliar
Administrativo
Claudia María Ruiz, Técnico Operativo

Organigrama, general de la empresa.

Organigrama, específico del cargo

Rectoría

Vicerrectoría Académica

Dirección técnica de
Protección Social

Técnico Operativo
Diana Patricia Aguilar Muñoz, Ejecutiva Comercial
Organigrama, general de la empresa.
Organigrama, específico del cargo

5. Buscar dos empresas reconocidas en Colombia y mostrar como diseñaron el cargo

para la empresa, cito algunos ejemplos: gerente, administrador, vendedor, secretaria,
etc.
Bibliografía
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