IDEAS DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LAS FASES DEL PROCESO DE TOMA DE

DECISIÓN DEL CONSUMIDOR

ESTUDIANTE
MICHELL ANGELA LÓPEZ PALLARES

DOCENTE
KETTY HERRERA MENDOZA

ASIGNATURA
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

UNIVERSIDAD DE LA COSTA – CUC

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
V SEMESTRE

BARRANQUILLA – ATLÁNTICO
2019
Ideas de investigación según las fases del proceso de toma de decisión del consumidor

1. Factores que inciden en la decisión de compra de pañales desechables por las

madres primerizas en la ciudad de Barranquilla.
2. Factores personales de influencia en la conducta del consumidor de leche en los
supermercados de la ciudad de Barranquilla.
3. Proceso de decisión de compra de smartphones en consumidores de bajos ingresos
en la ciudad de Barranquilla.

¿De qué manera la psicología del consumidor podría aportar al diseño de estrategias
publicitarias y a la promoción de conductas ambientales?

La psicología de consumidor es una de las ramas de aplicación de la psicología

siendo relevante en las empresas, para conocer o identificar las influencias,
actitudes, comportamiento del consumidor a la hora de elegir o decidir un producto
de venta. Con respecto a las fases del proceso de toma de decisión del consumidor,
el psicólogo del consumidor representa un importante papel en las empresas, ya que,
necesitamos analizar las distintas necesidades y deseos que tienen nuestros actuales
y futuros consumidores, además, implementar estrategias ayudando a la innovación
y creatividad del mercado, comprendiendo y abordando las desventajas y ventajas
del sistema, buscando la promoción de conductas ambientales.
En primer lugar, la psicología del consumidor le ofrece al marketing, diferentes
técnicas que son viables para alcanzar a sacar provecho de la información de una
investigación sobre el comportamiento, actitudes, cultura y costumbres de un
mercado específico, por ende, es una fuente relevante de información que
proporciona una factible toma de decisiones en una empresa.
Por otra parte, a partir de lo que dice Peter Drucker: “El Objetivo de marketing es
conocer al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo”, se puede
destacar una pieza fundamental que permite que se cumpla dicho objetivo, la cual es
la psicología del consumidor, ya que, esta se fundamenta en la busqueda de un
ambiente de análisis del individuo que favorezca la creación y pretenda captar el
valor en el consumidor. Por ende, creo que con la psicología del consumidor se
puede llegar a tener un gran éxito a la hora de vender u ofrecer un producto o
servicio.