MEJORA DE PROCESOS Nivel

Nivel 11

Complemento
CÓMO SER MÁS COMPETENTE

Iniciativa:
Es la capacidad de emprender
acciones, crear oportunidades y
Liderazgo:
mejorar resultados sin necesidad de
Es el proceso de influir en
un requerimiento. Significa adoptar
otras personas y apoyarlas
una actitud proactiva y marcar el rumbo
para que trabajen con
por medio de acciones concretas, no sólo
entusiasmo en el logro de
de palabras.
objetivos comunes. Para
convertirte en líder debes
Sensibilidad social en establecer un objetivo común
las relaciones laborales: con tu equipo de trabajo,
inspirar a todos y retarlos para
Los trabajadores de una empresa tienen sus lograrlo.
relaciones laborales estipuladas en un contrato, sin
embargo, éste sólo incluye los derechos y Para ser un buen líder necesitas
obligaciones de cada empleado, dejando de lado ser persuasivo con los demás y
las opiniones e intereses de cada persona. Esto convencerlos de alcanzar el
inevitablemente da pauta a los conflictos, por lo que objetivo en común, debes
es indispensable que en todo momento tengas demostrar conocimiento,
criterio y sensibilidad social con todas las personas a experiencia, empatía, entusiasmo
las que tratas. Toma en cuenta que todos tenemos e inteligencia en tus labores y no
problemas, sé amable siempre y escucha otras opiniones perder credibilidad o legitimidad
con la mente abierta para negociar y llegar a acuerdos. en tus acciones.

Inteligencia emocional:
Pensamiento analítico
Es la capacidad de saber manejar tus
emociones, lo que te permite ser
enfocado a la resolución
empático con los demás y actuar en de problemas:
consecuencia. En el trabajo es
indispensable controlar tus emociones, Consiste en dividir un
ya que al desbordarse pueden traer problema y estudiar cada
consecuencias negativas. una de sus partes, con el
fin de resolverlo. Para
Para tratar una emoción: identifica la desarrollar esta habilidad
sensación corporal e intensidad, debes ser ordenado,
acepta la emoción, ubica la causa y pensar de lo general a lo
encuentra una forma de expresar lo particular y siempre buscar
que sientes tomando en cuenta una respuesta.
a los demás.