La Creatividad e Innovación en la Empresa

DEFINIENDO LA CREATIVIDAD..........

Es frecuente preguntarse de dónde surge la creatividad. 

¿Es que tenemos predisposición genética a la creatividad?, ¿es

constitutivo de nuestra especie?, ¿es una cosa de azar?, claramente son
dudas que alguna vez han atravesado nuestra mente. “Se ha
considerado la creatividad como una característica de la persona, como
un proceso pero la más generalizada, es la que la ha considerado como
un sinónimo de una capacidad extraordinaria de resolución de
problemas”.

También he leído en algunos documentos que el Ser Creativo “ve los

mismo que los demás pero de manera diferente, con otro prisma....,
desde otra perspectiva.....”

Mientras somos creativos y creamos algo distinto, nuestras neuronas

han tenido que recorrer un camino especial, los caminos neurológicos,
que corresponden sin duda al aprendizaje, pero cuando somos aún más
creativos, estos caminos son distintos a los habituales porque las
neuronas han recorrido este camino por primera vez. Una vez que este
fenómeno ha sucedido, nuestra mente nunca vuelve a ser la misma,
conoce más direcciones, ha adquirido nuevos caminos neuronales, en el
fondo crece.
 
Algunos autores señalan que la creatividad tiene su origen en un
aspecto fisiológico: “La creatividad, por ejemplo tiene un fundamento
fisiológico que la explica, y al parecer, está ubicada en el Hemisferio
Derecho“.

“La explicación supone que una de las posibles bases fisiológicas de la

creatividad es el desarrollo de niveles jerárquicos de inclusión, asociados
con la actividad de circuitos de convergencia, además se postula que la
creatividad en alguna medida se relaciona con la comunicación entre los
dos Hemisferios” .

¿A qué se deben todos los misterios de la creatividad?, es probable que

la necesidad a la que se ve enfrentado el ser humano es vital para crear
cosas, quizás la necesidad de expresión, las necesidades plásticas,
artísticas, la necesidad de algo útil, la necesidad de comodidad, de
comunicación, iluminación, en fin, de alguna manera necesidad. 

Los seres humanos somos seres creativos, desde que nacemos estamos
potenciando nuestra creatividad; nuestra mente maravillosamente
estructurada, nos permite encontrar una gama de posibilidades y
alternativas para alguna situación, sea ésta simple o compleja. 

La necesidad de los niños es muy curiosa, por ejemplo, si alguien que ha

dejado caer un objetos detrás de algún mueble, el niño tratará de sacar
el objeto con otro objeto y arrastrarlo, en fin tendrá que inventar mil
maneras distintas para obtener lo que desea, sin ir más lejos los niños
aún más curiosos se divierten desarmando relojes, en realidad
destruyéndolos, aunque ellos en el fondo están descubriendo la manera
cómo funcionan las cosas.
 
II.- LA CREATIVIDAD UN ACONTECIMIENTO SOCIAL Y
CULTURAL:

A través de la Historia el hombre ha experimentado la magia de

generar ideas y hallar soluciones, éstas según creo, son el resultado de
las necesidades que se presentan, así la creatividad es un Evento Social
que se entrelaza con la cultura, y la evolución. 

Así Csikzenmihalyi señala que “La creatividad no se produce dentro de la

cabeza de las personas, sino en la interacción entre los pensamientos de
una persona y un contexto socio - cultural. Es un fenómeno sistémico
más que individual.

Como seres gregarios y enteramente sociales, tratamos de simplificar

nuestras tareas diarias, de esta forma han surgido innumerables ideas
que finalmente terminan siendo grandes inventos o descubrimientos. 

La creatividad en este sentido, surge como necesidad y como un juego,

y además como una herramienta de trabajo. En el mundo moderno de
hoy , a pesar de que nuestra vida está rodeada de grandes
instrumentos, inventos, e ideas llevadas a la práctica, nuestros ojos no
terminan de maravillarse por los adelantos tecnológicos, las grandes
maquinarias, la inteligencia artificial, y el descubrimiento de hechos
insólitos; sin embargo, todavía queda mucho por ver y descubrir. 

Nuestra mente al crear, inventar, genera nuevos horizontes que se convierten así en la
plataforma para nuevas creaciones, para nuevas ideas, para nuevos proyectos..., la
mente humana es incansable e insaciable, siempre busca más, siempre quiere más ...
Según Csikzentmihalyi, “La creatividad es el resultado de la interacción
de un sistema compuesto por tres elementos:

1.- Una cultura que contiene reglas simbólicas.

2.- Una persona que aporta la novedad al campo simbólico y
3.- Un ámbito de expertos que reconocen y validan la Innovación.

Los tres son necesarios para que tenga lugar una idea, un producto o un
descubrimiento creativo“.

III.- EL VALOR DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA:

El título ya nos dice que la creatividad es valiosa, ahora que tan valiosa
sea, dependerá de la organización que la promueva, lo que es
indiscutible es que las ideas han adquirido especial connotación estos
últimos años, es cierto que las ventajas competitivas entre las empresas
ya no son una verdadera ventaja, aunque parezca una controversia esta
afirmación, no existe una ventaja que lo sea por un tiempo o un largo
tiempo.

En este sentido el capital humano y el capital intelectual se convierten

en un arma poderosa que le permite a las empresas y organizaciones
posesionarse del mercado y marcar la diferencia. En este sentido la
creatividad e innovación para la empresa ocupa un lugar privilegiado, es
decir, la manera en que las empresas utilizan y reutilizan su
conocimiento, promueven ideas de manera creativa, innovan,
desarrollando nuevas estrategias y metodologías, le otorgan a la
organización un valor agregado y le ayuda a posesionarse del mercado
en un momento determinado.

*A continuación conoceremos algunos porcentajes de capital intelectual

que manejan algunas empresas líderes del mundo: dentro de las firmas
industriales como General Electric tiene 82% de CI; 3 M 82% de CI;
ABB 85% de CI; British Aerospace 78 % de CI. En cuanto a las Firmas
de Servicios Barclays tiene un 75% de CI; Coca Cola 97% de CI; Marks
& Spencer 72% de CI. Las Firmas de Alta Tecnología Intel 82%;
Microsoft 97%; Vodafone 95%.

Toda esta riqueza se encuentra también en marcas, patentes, valor

agregado, innovación, investigación, talento, creatividad, etc. toda ella
corresponde a los activos intangibles, entre los cuales se cuenta
el Capital Intelectual
La creatividad es valiosísima, sobre todo cuando nos encontramos trabajando con
recursos escasos, así, la creatividad se convierte en un recurso de gran valor y
económicamente muy cotizado.

LA CREATIVIDAD CONSIDERADA O IGNORADA?

Aún en nuestro siglo, las organizaciones están destruyendo la

Creatividad; el interés excesivo en la producción quita muchas veces las
ansias de proponer ideas o proyectos. La creatividad es tomada como
una pérdida de tiempo en aquellas instituciones que no se enmarcan
dentro de lo que podríamos llamar una organización inteligente. En
estos casos el recurso humano no se siente motivado, no se puede decir
que se valora su aporte e iniciativa.
 
La lectura de Teresa Amabile, “Cómo Matar la Creatividad”, es muy
interesante, y muestra una realidad latente: “La creatividad es muchas
veces destruida, muchas más de las que se apoya”. Esta afirmación es
crucial, ya que denota una ignorancia en las técnicas de gestión
modernas, es más, no se puede hablar de otras características que
sostienen las organizaciones actuales, las que están en pro de las
nuevas ideas motivando y proyectándose juntos: El equipo de gestión,
Líderes de la institución y Los trabajadores en general.

Cómo matar la creatividad es un interesante documento de lectura que

nos muestra la manera en que las organizaciones llegan, sin
proponérselo a matar la creatividad, por el hecho de fijarse sólo en
aquellos objetivos financieros evitando aceptar las nuevas ideas: la
burocracia organizacional, la desconfianza, el temor a que otros
obtengan un ascenso, o reconocimiento, son algunas de las razones por
las cuales se inhibe la creatividad e iniciativa de aquellos que tienen la
astucia de ver soluciones y salidas creativas a problemas cotidianos de
la institución.

Teresa Amabile habla de “Calidad de Liderazgo”, y reconoce entre todas

las responsabilidades directivas la de establecer el entorno laboral grato,
inteligente y beneficioso para el grupo humano que conforma la
organización.

A mi juicio, las organizaciones modernas, con liderazgo en el mercado

se esfuerzan por crear un ambiente grato, favorable a la creatividad e
innovación, sin embargo, existen organizaciones preocupadas sólo de
mantenerse en el mercado, eso significa, pasar a llevar la iniciativa de
los trabajadores, las ideas creativas, y las soluciones prácticas, por
mantener la posición financiera, y la imagen corporativa.
En la actualidad el valor de las empresas se encuentra en los Intangibles, aquello que
no se puede tocar, que no se puede ver a simple vista. Existen estudios que señalan
que el 85 % del valor de una empresa se encuentra en el Recursos Humano, de ahí la
importancia de Potenciar el Recurso Humano, de gestionar mejor las habilidades de
cada persona y de reubicar y resaltar las habilidades y capacidades de cada profesional.