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EJERCICIOS RESUELTOS
EJERCICIO N01: Si una característica de calidad debe estar entre 30 +- 2 y se sabe que su
media y desviación estándar están dadas por µ=29.3 y σ= 0.5, calcule e interprete a detalle los
siguientes índices Cp,Cpk, K,Cr y Cpm.
DATOS
µ= 29.3
σ=0.5
N=30±2
ESUP=30+2=32 EINF=30-2=28
ESUP − EINF
𝐶𝑝 =
6σ
32−28
𝐶𝑝 = = 1.33
6(0.5)
Es un proceso adecuado pues el índice Cp es 1.33 por lo tanto es capaz de cumplir con las
especificaciones
6σ
Cr =
𝐸𝑆𝑈𝑃 − 𝐸𝐼𝑁𝐹
6 (0.5)
Cr = = 0.75(100)=75%
32−28
32 − 29.3 2.7
𝐶𝑃𝑆 = = = 1.8
3(0.5) 1.5
µ − 𝐸𝐼𝑁𝐹
𝐶𝑃𝑆 =
3σ
29.3 − 28 1.3
𝐶𝑃𝑆 = = = 0.86
3(0.5) 1.5
𝐸𝑆𝑈𝑃−µ µ−𝐸𝐼𝑁𝐹
Cpk= mínimo 𝐶𝑃𝑆 = , 𝐶𝑃𝑆 =
3σ 3σ
29.3 − 28 1.3
𝐶𝑃𝑆 = = = 0.86
3(0.5) 1.5
Como el proceso Cpk es menor a 1 el proceso por lo tanto cumple con una de las
especificaciones.
µ−N
𝐾=1 *100
(ESUP−EINF)
2
29.3 − 30 −0.7
𝐾= = = −0.35 (100) = 35%
1 2
(32 − 28)
2
Cuando el valor es negativo significa que la media del proceso es menor que valor nominal.
𝐸𝑆𝑈𝑃−𝐸𝐼𝑁𝐹
Cpm=
6τ
𝜏 = √𝜎 2+ + (µ − 𝑁)2 𝜏 = √(0.5)2+ + (29.3 − 30)2 = 0.8602
32−28 4
Cpm= = = 0.775
6(0.8602) 5.1612
Como el Cpm es menor que uno, significa que el proceso no cumple con especificaciones, ya
sea problemas de centrado o por exceso de variabilidad
EJERCICIO N02: Los siguientes datos representan las mediaciones de viscosidad de los
últimos tres meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80+- 10cps
Producto lácteo
84 81 77 80 80 82 78 83
81 78 83 84 85 84 82 84
82 80 83 84 82 78 83 81
86 85 79 86 83 82 84 82
83 82 84 86 81 82 81 82
87 84 83 82 81 84 84 81
78 83 83 80 86 83 82 86
87 81 78 81 82 84 83 79
80 82 86 82 80 83 82 76
79 81 82 84 85 87 88 90
ES−µ µ−EI
Cpk= mínimo 𝐶𝑃𝑆 = , 𝐶𝑃𝐼 =
3σ 3σ
Cpk=0.965
Si es menor a 1; el proceso no cumple con por lo menos una especificación, por lo que es
inadecuado.
µ−𝑁
𝐾=
1/2(ES − EI)
82.45−80
𝐾= = 0.245(100)=24.5%
1/2(90−70)
Es un proceso descentrado
𝐸𝑆−𝐸𝐼
𝐶𝑝𝑚 = 𝜏 = √𝜎 2 + (µ − 𝑁)2
6τ
90−70
𝜏 = √(2.6072)2 + (82.45 − 80)2 = 3.577 𝐶𝑝𝑚 = = 0.931
6(3.577)
Cuando Cpm es menor que uno significa que el proceso no cumple con las especificaciones, ya
sea por problemas de centrado o por exceso de variabilidad.
b) Con base en la tabla estime el porcentaje fuera de especificaciones
𝐶𝑃𝐼 = 1.5 =0.0003% 𝐶𝑃𝑆 = 0.965= 0.3467%
Datos
σ=0.38
µ=4.1
EI=3.0
a) Calcule el Cpi e interprételo
µ − EI
𝐶𝑃𝐼 =
3σ
4.1−3.0
𝐶𝑃𝐼 = =0.964
3(0.38)
Ejercicio N4: Un producto usado para el soporte de un brazo mecánico de un prototipo industrial
se coloca dentro de un diámetro de 12.50mm, con una tolerancia de 0.05mm. Si el proceso se
centra a 12.50mm (µ) y la dispersión de 0.02mm (δ)
SOLUCION
Xj 12.45 12.50
Z
0.02
Z 2.50
De tablas, el valor Z corresponden a 0.0062, entonces el porcentaje de desecho y
reelaboración es del 0.62%
Xj
Z
12.45
3.59
0.02
12.52
El nuevo promedio para el diámetro del producto es de 12.52
Xj
Z
12.55 12.52
Z
0.02
Z 1.50
El valor de Z en tablas es 0.9332. por lo que el porcentaje de reelaboración es: 1 – 0.9332 =
0.0668 = 6.68%
d) ¿Cómo se puede centrar el proceso para que el desperdicio, solo sea de 0,25%?
Xj
Z
12.45
2.81
0.02
12.056
Ejercicio N5: Se inicia un nuevo proceso, y la suma de las desviaciones estándar muestrales
para 25 subgrupos de tamaño 4, es 750. Si las especificaciones son 700 +- 80
b) ¿Cuál es el valor de Cpk, cuando el promedio del proceso toma los valores de 700,
740, 780 y 820? Explique por qué en cada caso
Donde X es la media muestral y R el valor del rango correspondiente a cada una de las
15 muestras. Se pide:
a) Construir los gráficos de control para la media y el rango
b) Estimar la capacidad del proceso
PROBLEMA 2
Se han construido unos gráficos de control de medias y rangos muestrales para cierta
característica de calidad, examinando 35 muestras de tamaño n=5 y obteniendo los siguientes
resultados: La suma de los promedios es 7805, la suma de los rangos es 1200
PROBLEMA 3
Para determinar la capacidad de un proceso se toman 25 muestras de tamaño 6 y se calculan
la media y la desviación típica en cada una de ellas, obteniendo los siguientes resultados:
a) Construya los gráficos de control para la media y para la desviación típica y señale si el
proceso se encuentra bajo control estadístico.
b) Determine la capacidad del proceso.
PROBLEMA 4
Se toman 25 muestras de tamaño 5 de un proceso, a intervalos de hora, y se obtienen los
siguientes datos:
La suma de los promedios es 362,75, la suma de los rangos es 8,60
a) Calcule los límites de control para el gráfico de control de medias y el gráfico de control de
rangos.
b) Suponga que el proceso se encuentra bajo control estadístico y que las especificaciones son
14,5±0,5. ¿Qué conclusiones puede obtener sobre la habilidad del proceso para operar dentro
de esos límites? Estime el porcentaje de partes defectuosas producidas por el proceso.
c) Calcule e interprete los índices de capacidad del proceso.
PROBLEMA 5
Una empresa fabrica rodamientos para automóviles sobre cuyo diámetro se especifica un valor
de 20±4 mm. Una muestra de 29 rodamientos tomados en intervalos de 15 minutos
proporcionó los siguientes diámetros en milímetros:
Se pide:
a) Construir el gráfico de control del diámetro de los rodamientos.
b) Calcular el índice de capacidad del proceso de producción de los rodamientos.
c) Determinar si el proceso está centrado
d) Calcular el índice de capacidad si las especificaciones hubieran sido 20±8 mm.
e) Calcular los índices de capacidad de largo plazo