COMPAÑÍA DISNEY

Santiago Pérez Hincapié

Jensul Villalba Gaitán

OBJETIVO: dotar a la empresa de ventajas competitivas

FORTALEZAS:

Equipamiento de ultima tecnología

Calidad en los distintos servicios de entretenimiento
Buenos recursos financieros
Buen ambiente laboral
Motivación del recurso humano

DEBILIDADES:

Mal uso del capital de trabajo

Abigail Disney, una feroz crítica de la descomunal compensación a los ejecutivos, particularmente
en Disney, criticó a la compañía por no cuidar de sus trabajadores mal pagados cuando los jefes
han estado “recaudando bonos atroces durante años”.

Anteriormente calificó de “enfermo” al salario del exdirector ejecutivo de Disney, Bob Iger. Iger
renunció en febrero y fue reemplazado por Bob Chapek. Iger sigue siendo el presidente de Disney.
El año pasado, Iger ganó US$ 47 millones 525.560, que era 911 veces el salario medio de un
trabajador.

https://cnnespanol.cnn.com/2020/04/23/abigail-disney-heredera-de-disney-explota-sobre-los-
despidos-temporales-en-la-empresa/

OPORTUNIDADES:

Tendencias
Poder adquisitivo
Necesidad del producto

AMENAZA

competencia agresiva
conflictos gremiales
cambios en legislación :
Conjunto de leyes por las cuales se regula un Estado o una actividad determinada.

OPORTUNIDADES O AMENAZAS A
 Tendencias  competencia agresiva
 Poder adquisitivo  conflictos gremiales

DEBILIDADES DE FORTALEZAS F
 Mal uso del capital de trabajo
 Equipamiento de última tecnología
 Calidad en los distintos servicios de
entretenimiento

IMPACTO IMPACTO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

A.1 Equipamiento de última X B.1 Tendencias X

tecnología
A.2 Calidad X B.2 Poder adquisitivo X

DEBILIDADES IMPACTO AMENAZAS IMPACTO

ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

C.1 Mal uso del capital de

x D.1 competencia
trabajo
agresiva
D.1 conflictos
gremiales
 1. ANÁLISIS DOFA

Elaboración de la hoja de trabajo.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Bienestar en casa  Nuevos Competidores en todas las

 Nuevas tecnologías en el regiones.
desarrollo material de  Presencia de productos sustitutos.
entretenimiento  Cierres temporales.
 Desarrollo de nuevos productos e  Fluctuación reducción significativa
innovaciones en comercio de sus ingresos.
electrónico
 Clientes potenciales en Nuevos
sectores

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Innovación tecnológica.  Incapacidad de integrar

 Productos Destacados.
 Fuerte centro de investigación para
la innovación.
 Productor líder en el mercado del
entretenimiento.
 Poder adquisitivo
eficazmente las operaciones,
productos, tecnologías y personal
de las empresas adquiridas.
 Endeudamiento de la Compañía
 Deterioro de las relaciones con los
clientes.
 Caídas en la situación comercial o
financiera de cualquiera de los
clientes o proveedores de la
Compañía.
 Los desafíos asociados con operar
en nuevas regiones demográfica.
 a) SELECCIÓN DE LOS FATORES CLAVES DEL ÉXITO (MATRIZ
DE IMPACTO – DOFA PONDERADO)
Fortalezas impacto Oportunidades impacto
A M B A M B
 Innovación tecnológica  x      Bienestar en casa    x  
 Nuevas tecnologías en el
desarrollo material de
 Productos Destacados    x   entretenimiento  x    
 Desarrollo de nuevos
 Fuerte centro de investigación productos e innovaciones
para la innovación. x      en comercio electrónico x   
 Productor líder en el mercado  Clientes potenciales en
del entretenimiento.  x     Nuevos sectores  x    
 Poder adquisitivo            
x
Debilidades impacto Amenazas impacto
A M B A M B
 Incapacidad de integrar
eficazmente las
operaciones, productos,  Nuevos
tecnologías y personal de Competidores en
las empresas adquiridas. todas las regiones.
x    x  
 Endeudamiento de la  Presencia de
Compañía productos sustitutos.
x x     
 Deterioro de las  Cierres temporales.
relaciones con los
clientes.
x    x  
 Los desafíos asociados  Fluctuación
con operar en nuevas reducción
regiones demográfica significativa de sus
ingresos.
x  x    
 Caídas en la
situación comercial o
financiera de
cualquiera de los
clientes o
proveedores de la
Compañía.
     
 PONDERACIÓN DE LOS FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
Fortalezas impacto Oportunidades impacto
A M B A M B
 Innovación tecnológica  x      Bienestar en casa  x    
 Nuevas tecnologías en el
desarrollo material de
 Productos Destacados    x   entretenimiento  x    
 Desarrollo de nuevos
 Fuerte centro de investigación productos e innovaciones
para la innovación. x      en comercio electrónico x   
 Productor líder en el mercado  Clientes potenciales en
del entretenimiento.  x     Nuevos sectores  x    
 Poder adquisitivo            
x
Debilidades impacto Amenazas impacto
A M B A M B
 Incapacidad de integrar
eficazmente las
operaciones, productos,  Nuevos
tecnologías y personal de Competidores en
las empresas adquiridas. todas las regiones.
x    x  
 Endeudamiento de la  Presencia de
Compañía productos sustitutos.
x x     
 Deterioro de las  Cierres temporales.
relaciones con los
clientes.
x  x    
 Los desafíos asociados  Fluctuación
con operar en nuevas reducción
regiones demográfica significativa de sus
ingresos.
x  x    
 Caídas en la
situación comercial o
financiera de
cualquiera de los
clientes o
proveedores de la
Compañía.
 x    
 OPORTUNIDADES AMENAZAS
Bienestar en casa Presencia de productos
sustitutos.
Nuevas tecnologías en el
desarrollo material de Fluctuación reducción
entretenimiento significativa de sus
ingresos.
Clientes potenciales en Nuevos
sectores Caídas en la situación
comercial o financiera de
cualquiera de los clientes o
proveedores de la
Compañía.

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

Innovación tecnológica Diversificar sus productos y
Generar productos y servicios mejorarlos de manera en la que sea
Fuerte centro de investigación utilizando las nuevas tecnologías compleja su sustitución previniendo
para la innovación. para el entrenamiento familiar así una competencia desleal

Realizar CRM (costumer relationship Utilizando su innovación y

Productor líder en el mercado
del entretenimiento.
DEBILIDADES
Incapacidad de integrar
eficazmente las
operaciones, productos,
tecnologías y personal de
las empresas adquiridas
Deterioro de las relaciones
con los clientes.
Los desafíos asociados con
operar en nuevas regiones
demográfica
management) con los centros de
tecnología desarrollar reingeniería
investigación para identificar las
necesidades de potenciales clientes en sus productos y servicios para
disminuir sus costos de producción
sin perder calidad, obteniendo así
más ingresos y aumentando
producción par maximiza el
consumo a nuestros proveedores
para e vitar caídas en su situación
comercial o financiera
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
Siendo el productor líder en el .
mercado está en la capacidad de Mejorando las relaciones
ofrecer con mayor facilidad su Incentivando a nuestros clientes y
producto siendo más asequibles a proveedores ofreciéndoles
sus clientes y sus potenciales productos y servicios preferenciales
clientes mejorando así las relaciones
con sus clientes y abarcando las
nuevas regiones Diseñando cierta variedad de
productos y servicios específicos
Utilizar de manera eficiente si para zonas y regiones demográficas
tecnología innovadora para así de bajo poder adquisitivo
mitigar la incapacidad de integrar
eficazmente el personal, operaciones Mejorar las operaciones productos y
adquiridas implementando personal de las empresas
capacitaciones, estrategias e adquiridas para tener un aumento
investigaciones de sus proceso y de ingresos y reducir el impacto de
procedimientos para una mejora la disminución significativa de sus
continua ingresos
 Disney actualmente es un de las empresas que a dejado de ganar mucho dinero por el
cierre de sus hoteles, cruceros y parques, por lo tanto debería de estrategias eficientes
para generar mucho producto de entretenimiento (televisión, videojuegos, películas, ) ya
que actualmente es lo que más se consume .
 Disney tiene un gran costo fijo en mantenimiento en todos sus establecimientos como
parques, hoteles, cruceros, e instalaciones administrativas, y todo el recurso humano que
manejan
 Ese dinero en mantenimiento deberían reinventar y remodelar sus instalaciones para
una futura apertura y así ser más llamativos y generándole expectativas nuevas en sus
clientes.
 Ya que Disney tiene muchos productos en stock, pueden hacer promisiones e ir evacuando
para así reinventarse y sacar nuevos productos al mercado

 Equipamiento de última tecnología: La tecnología es el futuro del entretenimiento y es

cada vez más importante para Disney

 Calidad: el lema de Disney es hacer sentir a sus clientes como invitados de honor

 Mal uso del capital: los ejecutivos ganan enormes sumas de dinero (Abigail Disney, una
feroz crítica de la descomunal compensación a los ejecutivos, particularmente en Disney,
criticó a la compañía por no cuidar de sus trabajadores mal pagados cuando los jefes han
estado “recaudando bonos atroces durante años”.

 Tendencias: el mercado de Disney se basa en vender las últimas tendencias de

entretenimiento

 Poder adquisitivo: Disney en los últimos años compro a su propia competencia como lo es
pixar, Marvel y 21st century fox

 Conflictos gremiales: al ser una empresa con distintas sucursales a nivel mundial se debe
atener a las decisiones que tome cada uno de los países ante la crisis actual

 Competencia agresiva: la competencia actual de Disney es, Viacom (VIA), Time Warner
(TWC), 21st Century Fox (FOX), CBS (CBS) y Comcast (CMCSA) sus competidores
principales.