ETICA IN AFACERI

STIDIU DE CAZ
„CONDUITA ETICA IN CADRUL SC CONFERIC SRL”

STUDENT: Nicolai Emanuel

SPECIALIZAREA: MANAGEMENT, ANUL III,ID
 Etica, reprezintă un sistem de principii morale şi de metode pentru aplicarea acestora.
Astfel, etica furnizează instrumentele pentru a elabora judecăţi morale. Ea cuprinde limbajul,
concepţiile şi metodele care dau capacitatea individului de a efectua decizii morale.

Sunt câteva principii care pot ajuta managerii în considerarea implicaţiilor etice ale
deciziilor şi comportamentele manageriale:
1. Supunerea în faţa legii. O teză a responsabilităţii sociale şi a eticii manageriale e supunerea
faţă de lege, de preferat atât în privinţa literei, cât şi a spiritului ei.
2. Să se spună adevărul. Spunerea adevărului e importantă în constituirea încrederii în interesaţii
relevanţi.
3. Să se arate respect pentru oameni. Tratarea cu respect al oamenilor are adânci rădăcini în
studiul eticii.
4. Utilizarea şi respectarea „Regulii de aur”. Tradusă în condiţiile lumii afacerilor, această
regulă înseamnă tratarea indivizilor corect şi cinstit, aşa cum managerii ar dori să fie tratată
afacerea dacă aceasta ar fi un individ.
5. Înainte de orice să nu păgubeşti pe cineva, să nu faci rău. Acest principiu – în realitate prima
regulă a eticii medicale – este considerat de unii cercetători americani a fi linia de bază a oricărei
considerări etice şi totodată una uşor de aplicat în afaceri.
6. Participarea activă fără paternalism. Acest principiu a ţintit la învăţarea privind nevoile
interesaţilor relevanţi, mai mult decât deciderea a ceea ce este mai bine pentru ei.
7. Totdeauna să acţionezi când ai responsabilitate. Managerii au responsabilitatea de a iniţia o
acţiune sau de a lua o decizie de câte ori au capacitatea sau resursele de a proceda aşa, sau
oricând cei apropiaţi sunt în nevoie şi managerul este singurul care poate oferi ajutor.
În ultimul timp conducerea multor întreprinderi mici şi mijlocii a început să înţeleagă
importanţa respectării şi implementării unor standarde etice pentru a supravieţui şi aşi fortifica
poziţiile: ei sunt preocupaţi nu numai de afacerile din prezent, ci şi pentru planificarea şi
perspectiva celor din viitor. Aici un rol important îl are codul etic şi de conduită în afaceri al
companiei (cod de conduită). Businesmenii conştientizează că respectarea normelor de conduită
etică poate conduce la majorarea veniturilor şi sporirea competitivităţii întreprinderii pe un
termen lung.
 Date de indentificare:
Denumire: SC CONFERIC SRL
Adresa: str. Mihail Kogalniceanu, nr.12, Buzau, jud. Buzau
CAEN: 4211 – Lucrari de constructii a drumurilor si autostrazilor
Cod Indentificare Fiscala: Ro 3868283
Nr. Inregistrare Registrul Comertului: J10/247/1993.
Firma SC CONFERIC SRL a fost infiintata in anul 1993 avand ca domeniu de activitate
constructia de drumuri si poduri, preparare betoane din ciment si preparare betoane asfaltice.
Societatea SC CONFERIC SRL este interesata de executia lucrarilor in zona
Municipiului Buzau si imprejurimi si vizeaza lucrari de volum mic spre mediu in domeniile de
competenta a societatii. Este o firma din categoria IMM-urilor, firma ce are aganjati o medie de
300 persoane pe an. Prin serviciile pe care le ofera societatea, se doreste intampinarea nevoilor
clientilor pentru a deveni un partener de incredere in colaborarile viitoare.
In Romania, SC CONFERIC SRL, a realizat numeroase lucrari de asfaltare a drumurilor,
de realizare poduri sau refacere poduri.
Codul etic al firmei SC CONFERIC SRL
Defineste idealurile, valorile, principiile si normele morale pe care angajatii si
colaboratorii societatii consimt sa le respecte si sa le aplice in activitatea desfasurata in cadrul
societatii. 
- Respect intre angajati
- Responsabilitate pentru mediu, sanatate si siguranta
- Responsabilitate sociala
- Siguranta produselor
- Protejarea bunurilor si inregistrarilor
- Protectia informatiilor personale
- Conflict de interese
- Schimb de informatii
- Respectarea legiilor
- Legea concurentei
- Reguli de bune practici
 Acțiuni responsabile social

Responsabilitatea socială este considerată ca fiind obligaţia fermă a unei firme, dincolo

de obligaţiile legale sau de cele impuse de restricţiile economice, de a urmări obiective pe termen
lung care sunt în folosul societăţii. Firma se consideră responsabilă nu numai faţă de proprietari
(administratori), ci și faţă de clienţi, furnizori, angajaţi, organisme guvernamentale, creditori,
comunităţi locale, opinie publică.
Responsabilitatea socială reprezintă acel comportament prin care companiile decid fără a li se
impune , să integreze diferite obiective de ordin ecologic sau social în preocupările lor,
instituind în acest sens un nou tip de relație și parteneriate cu diferite grupuri de interese din
cadrul societății.
Se consideră, de asemenea, că responsabilitatea socială poate fi privită și ca un principiu etic
fundamental care exprimă față de “cine” și pentru “ce” este responsabilă o societate comercială,
prin prisma sistemului etic acceptat și promovat de aceasta.
Există 4 categorii de obligații etice :
- față de acționari - aceste obligații privesc o gestiune corectă, loialitate, informare,
transparență, confidențialitate;
- față de angajați - aceste obligații privesc o remunerare echitabilă, dezvoltare
profesională, respectul vieții personale, respectul dreptului la petiție;
- față de clienți - aceste obligații privesc produse/servicii de calitate, garantarea siguranței
în utilizare, informare;
- față de comunitate - aceste obligații privesc protejarea mediului, contribuție la
soluționarea problemelor sociale, respectarea diversității culturale.
Societățile comerciale responsabile social dezvoltă o serie de inițiative sociale. Inițiativele
sociale ale societății comerciale sunt activități majore realizate de o societate comercială prin
care sprijină cauzele sociale și își îndeplinește oligațiile de responsabilitate socială.
SC CONFERIC SRL recunoaște responsabilitatea sa în ceea ce privește protejarea sănătăţii
oamenilor, a mediului înconjurător și resurselor naturale. SC CONFERIC SRL încurajează
protejarea mediului, intervenind asupra consumului de energie și asupra modului de executie a
lucrarilor din domeniul de activitate .
 Respectarea unor norme de conduită etică, însă, poate duce, în consecinţă, la profit şi
competitivitate pe termen lung. Un cod de conduită eficient reduce costurile şi sporeşte
profiturile, deoarece reduce incidentele de corupţie, fraudă şi alte încălcări, reduce situaţii de
conflict de interese. Totodată, acest cod sporeşte încrederea clienţilor, furnizorilor şi
contractanţilor, credibilitatea cumpărătorilor şi agenţilor de vînzare, precum şi loialitatea
angajaţilor şi bunăvoinţa întreprinderii.

Desi nu exista o formula universala pentru a rezolva dilemele etice, un anumit cadru de
organizare a gandirii este absolut necesar. Analiza pozitiei tuturor celor implicati ofera uneltele
de care este nevoie pentru a putea analiza diferitele elemente si a formula o decizie. Este
necesara intocmirea unei liste a tuturor partilor ce pot fi afectate de respectiva decizie de
afaceri, urmand a fi totodata evaluate daunele si beneficiile acestei actiuni asupra tuturor celor
implicati. Urmatorul nivel de analiza determina drepturile si responsabilitatile fiecareia dintre
partile afectate.

SC CONFERIC SRL clasifica responsabilitatea firmei sub forma urmatoarelor cerinte:

- sa contribuie la bunastarea societatii;
- sa realizeze armonia si cooperarea în cadrul firmei;
- sa-si îmbunatateasca continuu activitatea;
- sa realizeze un serviciu national;
- sa manifeste onestitate în actiuni si comportament;
- sa lupte pentru rezultate din ce în ce mai bune;
- sa realizeze corectii si asimilari de noi elemente (inovare);
- sa exprime gratitudinea ori de câte ori este cazul;
- sa manifeste respect si loialitate pentru firma.
Etica afacerilor defineste un sistem de principii, valori, norme si coduri de perceptie si
conduita, în baza unei filosofii a firmei, care se impun ca imperative morale inducând
obligativitatea exprimarii lor. În buna masura codurile cognitive si de comportament îsi
integreaza valorile morale ca atare, desi, acestea devin functionale si credibile numai în masura
în care sunt asociate obiectivelor socialmente valide ale afacerii. Specificul si particularitatile
exprimarii valorilor morale în afaceri deriva tocmai din asumarea, ca principiu si practica, a
responsabilitatii fata de succesul firmei. Într-o afacere care esueaza nu poate fi vorba de
responsabilitate, exceptând situatii limita, cu totul independente de patronat si management.
Refuzul responsabilitatii evacueaza orice referentialitate la principiile si valorile morale. În alti
termeni, în domeniul afacerii normativitatea morala presupune axiologia afacerii, adica, definirea
valorilor desirabile si a modului/masurii exprimarii lor. În acest plan, responsabilitatea prezinta o
tripla deschidere/raportare: spre sine, spre subalterni, spre societate/comunitate. Din aceasta
perspectiva, determinarea sociologica a responsabilitatii este un factor fundamental al eticii
afacerii.
Fara îndoiala, societatea româneasca, aflata într-o tranzitie ce a depasit deja pragul limita,
evolueaza spre economia de piata, în centrul careia este afacerea. Din pacate mediul sociologic si
mecanismele promovate contin multiple disfunctii atipice pentru economia de piata. Efectele
negative generate de precaritatea mediului socio-economic sunt datorate esecurilor succesive si
repetate ale puterii politice în edificarea economiei concurentiale.

Etica economica

Etica economică, numită adesea şi business ethics (etica afacerilor) iar în lumea anglo-saxonă şi
corporate ethics (etica sau moralitatea corporaţiilor), cuprinde problematica morală a vieţii
economice moderne, a relaţiilor dintre întreprinzători şi comunitate, întreprinzători şi angajaţi,
întreprinzători şi stat, dintre furnizor şi client etc.
Relaţiile firmă-angajaţi
La acest capitol, se analizează de obicei subiecte ca:
- Loialitatea angajaţilor faţă de firmă
- Responsabilitatea firmei faţă de angajaţi
- Conduita firmei faţă de angajaţi (respectarea sferei private etc)
- Drepturile angajaţilor
- Discriminarea (negativă, adică tratarea deosebită, pe criterii arbitrare, a unor persoane,
care, în cele din urmă, suferă de pe urma acestei tratări diferite)
- Acţiunea afirmativă (Discriminarea pozitivă sau inversă, adică tratarea diferită a unor
persoane, tratare menită să repare nedreptăţi anterioare şi care are în final consecinţe
pozitive pentru acestea)
- Hărţuirea sexuală
1. Loialitatea angajaţilor
SC CONFERIC SRL aşteaptă loialitate din partea angajaţilor lor. Păstrarea secretelor firmei,
devotamentul faţă de priorităţile acesteia, abţinerea de la orice acte ce ar putea dăuna firmei etc.
sunt considerate obligaţii elementare din partea angajaţilor care, fără a fi neapărat asociaţi
patronatului sau acţionari, sunt ei înşişi interesaţi în succesul firmei. Însă nu totdeauna conduita
firmei însăşi este ireproşabilă. Dezvăluirea faptelor poate fi regretabilă moral doar în cazul unor
nereguli relativ minore, ea devine însă obligatorie în cazuri grave, deoarece costurile şi riscurile
ascunderii adevărului pot deveni foarte mari.
Calificarea unei conduite drept acceptabilă sau nu pe baza unor asemenea calcule privind
costurile este normală din punctul de vedere al utilitarismului; din punctul de vedere al unei etici
stricte a datoriei, angajatul nu are dreptul de a se asocia unor acte reprobabile, indiferent că sunt
comise de colegi sau de şefi.
2. Responsabilitatea firmei
Persoanele sunt responsabile de faptele lor, dar firma nu este o persoană, ci o organizaţie. O
organizatie are responsabilitate faţă de angajaţi, faţă de clienţi , ori faţă de comunitate
Conform unor opinii, nu are sens să se vorbească decît despre responsabilitatea individuală, a
managerilor, şi nu despre responsabilitatea firmei, deoarece (cf. Milton Friedman) nimeni nu
poate determina care anume este interesul social prioritar, pe care firma ar avea datoria să-l
promoveze dacă este responsabilă
3. Responsabilitatea firmei faţă de angajaţi
În cazul unor obligaţii morale ale firmei faţă de angajaţi, se vorbeşte nu de loialitate, ci de
responsabilitate. Se afirmă deseori că firma şi conducerea ei, întreprinzătorii în general, au o
responsabilitate faţă de angajaţi, faţă de comunitatea locală în care îşi desfăşoară activitatea etc.
Întreprinzătorii susţin că, chiar pe o piaţă imperfectă, activitatea lor are totuşi consecinţe pozitive
pentru comunitate în general (crează locuri de muncă, aduce prosperitate, înviorează comerţul
etc.).
4. Conduita firmei faţă de angajaţi
Cerinţele morale relevante aici se pun chiar înainte ca firma să angajeze persoanele în cauză.
Drepturile omului, garantate constituţional, impun ca nimeni să nu fie discriminat pe temeiul
rasei, originii etnice, sexului, etc. Cu toate acestea, firmele abuzează de regulă de libertatea pe
care o au în a angaja pe cine doresc, şi resping solicitanţi corespunzători profesional pe motive
etnice, de sex, sau de vîrstă (refuză să angajeze persoane de culoare, sau romi, sau imigranţi, sau
femei, sau oameni peste 40 de ani în anumite funcţii). În plus, dintr-o perspectivă etică strictă, se
poate susţine că firmele nu au dreptul de a discrimina (deci de a încălca drepturile omului) pentru
a-şi maximiza profitul. Mai mult, se poate afirma că firmele sau instituţiile nu au dreptul de a
discrimina nici dacă intenţiile urmărite sunt cele moralmente ireproşabile.

Administratorii SC CONFERIC SRL susțin că respectă drepturile fundamentale ale

angajaților și dores să creeze un mediu deschis, incluziv, corect, sigur și pozitiv. Prin urmare,
ofera oportunități echitabile pentru toți angajații și nu fac discriminări pe motive de rasă, religie,
culoare, etnie, origine, vârstă, dizabilități, orientare sexuală, opinie politică, gen sau stare civilă.
În toate aspectele referitoare la angajare, recrutare, compensații și beneficii, formare, promovare,
transfer și reziliere, trateaza persoanele în mod corect, în funcție de abilitățile lor de a îndeplini
cerințele și standardele funcției lor, ceea ce este în concordanță cu principiie etice.

CONCLUZII

Modelul unui cod de etica profesionala.

A. Toti membrii unei organizatii (firme) vor actiona cu:
- responsabilitate si fidelitate fata de nevoile publicului;
- corectitudine si fidelitate fata de asociatii, clientii, furnizorii si patronii firmei unde este angajat;
- competenta prin devotament fata de idealurile inalte ale onoarei personale si integritatii
profesionale;
B. Un membru al unei organizatii (firme):
- va mentine oricand independenta gandirea si actiunile sale;
- nu va exprima parerea sa asupra contractelor sau a declaratiilor financiare ale firmei, pana nu
detine mai intai o relatie cu clientul sau pentru a determina daca se poate astepta ca opinia lui sa
fie considerata independenta, obiectiva si nealeatoare de catre cineva care cunoaste toate datele;
- cand pregateste raporturi financiare care exprima o opinie asupra situatiei financiare a firmei
destinate conducerii firmei, va prezenta toate datele materiale cunoscute de el pentru a nu omite
o informatie care ar putea sa induca in eroare; va aduna suficiente informatii pentru garantarea
exprimarii acelor opinii si va raporta orice erori materiale de declaratie sau devieri de la
principiile profesionale general acceptate;
- se va comporta fata de ceilalti subordonati cu politete si buna credinta;
- nu va comite nici un act de natura sa discrediteze firma unde este angajat si nici profesia sa;
- nu se va angaja sau nu va consilia nici o afacere sau ocupatie care in opinia societatii este
incompatibila cu etica profesionala a profesiei sale sau cu moralitatea societatii sale;
- nu va accepta nici un angajament de verificare a unui alt subordonat angajat al aceluiasi patron
decat cu stiinta acelui subordonat sau in cazul in care legatura acelui subordonat cu lucrarea s-a
incheiat. Exceptie face membrul a carui obligatie nominala este sa verifice lucrarile altora.
- nu va incerca sa obtina vre-un avantaj asupra altor subordonati prin plata sau acceptarea unui
comision pentru incheierea unui contract sau realizarii unui serviciu;
- va sustine principiile generale profesiei sale;

Un cod de conduită eficient reduce costurile şi sporeşte profiturile, deoarece reduce incidentele
de corupţie, fraudă şi alte încălcări, reduce situaţii de conflict de interese. Totodată, acest cod
sporeşte încrederea clienţilor, furnizorilor şi contractanţilor, credibilitatea cumpărătorilor şi
agenţilor de vînzare, precum şi loialitatea angajaţilor şi bunăvoinţa întreprinderii.