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ACTIVIDAD EJE 2
PRESENTADO POR:
YESSICA GALLEGO
PRESENTADO A:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2020
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Contenido
Pág.
Quienes Somos 4
Planeación Estratégica 5
Valores Corporativos 7
Proceso 8
Objetivo integrado 10
Estrategia 10
Justificación de Estrategia 10
Fases de la estrategia 10
Objetivos de la Estrategia 11
Numerales 12
Planeación Estratégica 19
Análisis DOFA 22
FODA INTERNO 24
Conclusión 36
Referencias
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Quienes Somos
mensajes de texto masivo (SMS) mediante la aplicación de las herramientas de punta que ofrece
el mercado actual.
Nuestros servicios están enfocado tanto a personas naturales como jurídicas, siendo esto la razón
principal para nuestra compañía, trabajamos con empeño, dedicación y compromiso para
cliente.
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Planeación Estratégica
La planeación estratégica es un proceso que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción
que ha de seguirse, en el desarrollo de los planes, programas y proyectos, en el mediano y largo
plazo. De este ejercicio se establece la estrategia de la entidad a seguir, la secuencia de acciones
a realizar y las determinaciones de tiempo y recursos necesarios para su ejecución. Aunque es
importante conocer, hacia dónde enfocará la organización sus esfuerzos, es aún más importante
poder determinar sí está logrando sus objetivos propuestos, por lo cual, esta metodología de
planeación permite definir un sistema de monitoreo basado en indicadores, que van a determinar
sí las estrategias trazadas en el proceso de Talento Humano están contribuyendo al logro de las
metas y objetivos de la organización. (Republica de Colombia, Secretaria de general, 2015)
Saem Colombia en sus esfuerzos por la mejora continua y por competir en el mercado bajo
parámetros de calidad, transparencia y efectividad inicia el presente plan estratégico y del cual se
esperan indicadores positivos de gestión tanto a nivel internos como externos.
La estrategia institucional iniciara con la creación, reafirmación y consolidación de nuestro
horizonte como entidad (misión, visión, valores corporativos, Dofa, objetivos, planes de acción,
entre otros), con lo que se espera realizar la articulación con la adecuación de las personas a la
estrategia institucional; para lo cual iniciaremos con:
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compañía.
.
Valores Corporativos
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✔ Respeto: Escuchar, analizar y procesar los diferentes puntos de vista para así poder llegar
a un consenso que permita satisfacer y solucionar los conflictos y necesidades, sin afectar
las relaciones internas y externas con cada uno de nuestros colaboradores y clientes.
✔ Responsabilidad:
Cumplir a cabalidad con los
compromisos
adquiridos tanto interna como
externamente,
realizando las tareas y labores
encomendadas,
entregando siempre lo mejor
de cada uno de los miembros
del equipo de trabajo.
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Contamos con una experiencia que nos permite asesorarles y guiarles sobre el uso de esta
tecnología, además en Saem Colombia hemos desarrollado una plataforma de fácil acceso y uso
para el uso en línea, esta herramienta interactiva le permite consultar el estado de sus envíos,
tener informes diarios mensuales o semanales convirtiéndose en una potencial herramienta para
Contamos con personal altamente capacitado y orientado al logro que está a entera disposición
Proceso
Primera fase se determinará con una evaluación diagnostica del estado de la locación mediante
una lista de cheque la cual nos arrojara un dato exacto, con que se cuenta y con que no y que
La tercera fase del proceso se socializará y capacitará al personal de área comercial sobre la
Cuarta fase se utilizará las pausas activas que son de 10 minutos por jornada y se realizaran
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En la quinta fase el proceso se utilizará la intranet de la compañía, una nueva herramienta con el
nombre de STCMA “seguridad y salud en el trabajo, calidad, y medio ambiente” en la cual los
colaboradores podrán navegar y estar enterado de todo lo relacionado con estos temas también
los trabajares recibirán capacitación y podrán tener acceso a los indicadores para su seguimiento
y listas de chequeo.
por los coordinadores de todas las áreas, las cuales nos darán seguimiento del desempeño de cada
coordinador del área comercial los cuales nos darán seguimiento del desempeño de cada uno de
En la octava fase el sistema arrojara los estados reales del seguimiento y el cumplimiento de las
Este proceso cumple con lo contemplado en nuestra visión para el 2025 implementar procesos
tecnológicos que permiten ayudar cuidado del planeta al no utilizar papel, es de resaltar que el
proceso está diseñado para obtener información en tiempo real y además ingresar indicadores e
control.
Objetivo integrado
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Estrategia
Justificación de Estrategia
Esta estrategia consiste en utilizar nuestra visión que es para el año 2025 ser una empresa pionera
Fases de la estrategia
Fase 1: utilizaremos nuestra intranet con una campaña de expectativa en donde utilizaremos
pruebas de talento con premios (vasos termo, pad mouse balones, antibacteriales, cargadores
inalámbricos etc.), estas actividades estarán relacionadas a los temas de seguridad y salud en el
trabajo, calidad, y medio ambiente, temas de interés general cultura deporte y política, con esto
fomentamos a que todo el personal este ingresando a la intranet y la utilicé de manera cotidiana
la web esta etapa será de un mes y en este mismo mes estaremos enviado a los correo anuncios
sobre el nuevo programa STCMA, también en la intranet con publicación sobre seguridad y
cual anuncia que al llegar a su cuenta a 0 en la fecha estipula del 30 de julio se tendrá el
de la ARL positiva, el cual trabajará lúdicas digitales con los celulares de nuestros colaboradores
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Fase 4 y Resultado Final: Cuando ya esté en marcha la aplicación STCMA en la intranet los
empleados tendrán indicadores que el coordinador del área evaluara, todo estos por la aplicación
por los entes de control al momento solicitarlos y nos dará un mayor tiempo de repuesta casi que
de inmediato y en tiempo real, dado que actualmente no se puede obtener, el poder involucrar a
los empleados de la entidad en un proceso tan importante y que poco se trabaja con el engranaje
de la seguridad y salud en el trabajo que va de la mano con las políticas ambientales y que se
debe realizar con procesos de calidad que nos rige la normas ISO, el propósito de esta estrategia
es llevara Saem Colombia y cada uno de sus colaboradores a cumplir con los más altos
estándares de calidad por medio de un proceso virtual como lo dicta su misión y visión .
Objetivos de la Estrategia
Cumplir de una manera eficiente y oportuna con los indicadores de los entes de control
Fidelizar y concientizar a nuestro personal sobre el rol que tiene en la entidad y su aporte en
Planeación Estratégica
La planeación estratégica es un proceso que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción
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importante conocer, hacia dónde enfocará la organización sus esfuerzos, es aún más importante
poder determinar sí está logrando sus objetivos propuestos, por lo cual, esta metodología de
planeación permite definir un sistema de monitoreo basado en indicadores, que van a determinar
sí las estrategias trazadas en el proceso de Talento Humano están contribuyendo al logro de las
Saem Colombia en sus esfuerzos por la mejora continua y por competir en el mercado bajo
parámetros de calidad, transparencia y efectividad inicia el presente plan estratégico y del cual se
horizonte como entidad (misión, visión, valores corporativos, Dofa, objetivos, planes de acción,
entre otros), con lo que se espera realizar la articulación con la adecuación de las personas a la
estrategia institucional.
Pl
an
Todo
Evaluacion ea
este
Declaracion de
ció
conductas 12 n
Conceptualizacion est
de valores
ra
valores
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Hace referencia a los propósitos que la empresa pretende alcanzar cumpliendo su misión y
valores corporativos, además permite visualizar el nivel de ambición de la empresa, así como las
medidas cualitativas y cuantitativas para el logro. Para lo cual Saem Colombia utilizara los
siguientes formatos.
Describa los objetivos estratégicos que la organización persigue a mediano y largo plazo
Calidad
Productividad
Competitividad
Liderazgo
Modernización
Transparencia
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Análisis DOFA
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De
bil FODA INTERNO
ida Analisis interno Oportunidad Analisis
Área Fortaleza Debilidad
externo Amenaza
Operación Capacidad Calidad Inversión Costo
de SAEM SAEM Debido a que la La actualización
COLOMBIA COLOMBIA ofrece organización tecnológica, la
s / posee la
Producción:
alta calidad a sus presta los disposición del
- Volumen - Costo
capacidad
Fo prestar de clientes mediante la servicios mediante
Reglamentaciones y/o personal
normatividad 24 horas 7
-Inversion - Calidad
servicios
-Capacidad constante
-Inventario plataformas días a la semana
rta simultáneos en actualización virtuales y/o sumado a demás
grandes tecnológica, el tecnológicas, es costos de
lez volúmenes soporte técnico 24
Investigacion y desarrollo:
necesario
infraestructura
dentro de lade I y D de productos actualizar
as operación.
- Capacidad
horas 7 días a la Contexto economico
-Capacidad y desarrollo de procesos constantemente
hacen de este
semana
-Capacidad y desarrollo de tecnologia y el buen tanto los equipos factor una amenaza
servicio al cliente. y como los para la compañía.
programas y
Empleados:
demás desarrollos
- Atencion al cliente - Evaluacion
-Capacidades tecnicas -Rotacion
que permitan
Nuevos mercadosestar
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MATRIZ EFI
FACTORES INTERNOS PUNTUACIÓN
PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN
CLAVES PONDERADA
FORTALEZAS
MATRIZ EFE
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profundidad el diagnóstico de la misma tanto a nivel interno como externo de esta compañía,
calificando cada uno de los factores que esta debe mejorar, para continuar en el mercado.
Conclusión
Al iniciar con las actividades diagnósticas como las matrices DOFA, EFI y EFE dónde se
encontró que una de las más grandes dificultades para la empresa SAEM COLOMBIA, es el
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costo en el desarrollo tecnológico que debe realizar de manera permanente por el objeto social de
la empresa.
significativa para sostenerse a flote, además de una constante innovación dado a que la demanda
En este eje 2 el conocimiento adquirido fue muy enriquecido la engranar un proceso, objetivo
integrado, unas estrategias, diseño de indicadores, diseño de matrices que nos llevaron como
resultado final la presentación de la actividad por medio estas matrices de gran relevancia en la
dicho esto poder en futuro como administradores de empresa lograr tener éxito de la mano de las
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RECOMENDACIONES
1. Practicar el “Marketing benéfico“. Identificar la marca con una causa benéfica y donar un
porcentaje de beneficios o contribuir con ella ofreciendo servicios gratuitos. Al público le
gusta trabajar con negocios con conciencia, y esperan que se les informe sobre las
actividades en este sentido.
2. Usar los social media con marketing por email. Abrir cuentas de Facebook y Twitter si no
lo ha hecho ya. Una vez hecho esto, pueden incluir correos, y crear un bucle ofreciendo a los
usuarios la posibilidad de apuntarse a la lista de correo.
3. Reducir costes. Examinar categorías de gasto para ver en cuáles es posible recortar.
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Referencias
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