Diagnostico organizacional

Guía No 2

Marilyn Paola Rojas Caro

Marzo 2020

Fundación Universitaria del Areandina.

Bogotá.
Diagnostico empresarial
 Introducción
Con el presente se desea poder llegar a establecer los diferentes tipos de diagnósticos que
podemos encontrar dentro de una compañía y poder identificar las diferentes problemáticas
y generar analices a las diferentes situaciones encontrada dentro de los procesos que tiene
una empresa. Este tipo de actividades nos enseña a tener un mayor conocimiento a los
diferentes conceptos ya obtenidos o nuevos en este proceso.
Tipos de diagnósticos

Diagnóstico funcional

El diagnóstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista) examina

principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la

comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el

mantenimiento de la organización, y la innovación.

Usa un proceso de diagnóstico en el cual el auditor asume la responsabilidad casi total del

diseño y la conducción de este (objetivos, métodos y la interpretación de los resultados).

Objetivos del diagnóstico funcional

 Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los

diferentes canales de comunicación.

 Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal, grupal,

departamental, e interdepartamental.

 Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización,

entidades públicas y privadas con las cuales existe interdependencia.

 Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación

organizacional.

 Evaluar el impacto que tienen los procesos de comunicación en la satisfacción en el

trabajo, en la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo.

El diagnóstico cultural

Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de

una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la

congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.

Objetivos desde la perspectiva interpretivista

 Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y desarrollo de

la cultura de una organización.

 Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el significado que

tiene para sus miembros, tales como conversaciones, ritos, mitos, filosofía y valores.

 Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva

de los miembros de la organización.

Diagnóstico integral

El Diagnóstico Integral permite vislumbrar áreas de oportunidad y de mejora tanto

organizacionales, analizando las diferentes áreas que conforman la empresa para definir su

óptima estructura de funcionamiento.

En este se examinan las diferente áreas o departamentos tales como:

Administración, recursos Humanos, operaciones, mercadotecnia y ventas y finanzas

En el plan de Riesgo y Plan de acción: Se tendrá información clara y precisa para la toma

de decisiones, planteada de la siguiente manera:

Matriz Estratégica.

Estrategias de Solución.
Resultados

Información veraz documentada que permite la eficaz toma de decisiones.

Diagnostico especifico

Las buenas prácticas de gestión en las organizaciones son importantes para mantener la

competitividad en un mundo empresarial cada vez más complejo, con cambios

rápidos y permanentes, en diversas oportunidades con altos índices de incertidumbre,

por situaciones como la tecnología, la globalización y la especial atención que se debe

prestar al medioambiente.

QUIENES SON
Esta empresa está basada en una filosofía empresarial cuyo deseo principal es atraer y

satisfacer la demanda de los consumidores, generando consistentemente valor económico

para los accionistas, así como un mayor desarrollo social.

En cada una de las distintas etapas históricas se ha partido de un principio fundamental: el

respeto a la dignidad humana está por encima de cualquier consideración económica.

A lo largo de más de 127 años, nos hemos diversificado y participamos en los mercados

mundiales de distintas formas.

 Crearon Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos

Coca-Cola en el mundo, con presencia en 10 países de América Latina.

 Es el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes

en el mundo con presencia en más de 70 países, con una participación accionaria de

14.8%.

 Desarrollo FEMSA Comercio, que comprende una División Proximidad que opera

OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño; una División Salud que incluye

farmacias y operaciones relacionadas; y una División Combustibles que opera la

cadena de estaciones de servicio OXXO GAS.

 Se establecio FEMSA Negocios Estratégicos, conjunto de empresas conformado por

Solistica, Imbera y PTM®, que ofrece servicios de logística, soluciones de

refrigeración en el punto de venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA

y a clientes externos.

Actualmente, operan en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala,

México, Nicaragua, Panamá, Uruguay y Venezuela, comercializando marcas reconocidas

de refrescos, jugos, agua embotellada y bebidas energizantes como Coca-Cola, Sprite, Ciel,

AdeS, Powerade y andatti, atendiendo a más de 396 millones de consumidores.

Esta es la estructura corporativa

Para atraer y satisfacer la demanda de los consumidores, generar consistentemente valor

económico para los accionistas, así como un mayor desarrollo social, establecieron una

misión, una visión y unos valores que les señalan el camino y sientan las pautas para la

planeación de estrategias y proyectos encaminados al éxito.

MISIÓN

Generar valor económico y social por medio de empresas e instituciones.

VISIÓN
El enfoque hacia el cumplimiento de nuestra misión sólo se compara con la pasión por

alcanzar nuestros objetivos estratégicos:

 Ser el mejor tenedor, socio y operador de largo plazo de nuestros negocios.

 Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5 años.

 Ser líderes en nuestros mercados.

 Ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en las que operamos.

VALORES
Un colaborador FEMSA genera un gran impacto, siempre busca trascender, antepone el

bien mayor de la organización por encima de sus objetivos profesionales y se destaca por:

 Integridad y Respeto: genera e inspira confianza con su trabajo y en su persona.

 Sentido de Responsabilidad: es comprometido. Mide, reconoce y se hace cargo de

sus acciones.

 Sencillez y Actitud de Servicio: se percibe no superior a los demás, siempre está

dispuesto a colaborar y servir.

 Pasión por Aprender: está en búsqueda constante del aprendizaje y de nuevos retos

que lo permitan desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.

Fortalezas: Oportunidades:
*Saben en que posición del *La estabilidad que poseen en el
mercado se encuentran cada una mercado les permite innovar a
 *Cuenta con un acercamiento supone.
multilocal.
*La unión de FEMSA con
*Poseen la mitad de las Heineken hizo que disminuyeran
embotelladoras de Coca-Cola las deudas y facilitanuevos
*Poseen
Análisis un canal de distribución
FODA proyectos de inversión
bien establecido. (a nivel *Crecimiento de Coca-Cola a
mundial) nivel latinoamericano

Debilidades: Amenazas:
*El precio de Femsa es más alto *Materias primas mas caras
que el precio que tienen las *Drama politico y social
competencias. *Preocupacion del publico sobre
*En Guatemala el sistema de temas de salud.
distribución no abarca a todo el *Condiciones economicas
país. adversas
*Es una empresa que posee un
sindicato de empleados, lo cual
Referencias
puede afectar en lasdecisiones
que tome la empresa.
http://www.femsa.com/es/conoce-femsa/valor-economico-y-social/estrategia-de-

sostenibilidad/

https://expansion.mx/negocios/2016/03/04/economia-agua-y-salud-los-riesgos-que-ve-

cocacola-femsa