Administracion es toda accion/actividad/funcion que busca gestionar, poner recursos

a disposicion para desarrollar actividades y tareas para que estos recursos cumplan
con un objetivo.

 Recusos de una empresa:

 Personas
 Financieros
 Activos

Se busca coordinarlos para cumplir objetivos.

Objetivo empresa privada: obtener beneficios para los socios, empleados y

colaboradores que la integran.

Objetivo empresa publica: el beneficio es en terminus sociales, ejemplo un hospital

promueve la salud de las personas. Asi un centro escolar promueve la educacion.
Una organizacion puede ser percibida como un Sistema.

Un Sistema es conjunto de elementos que se relacionan de forma armoniosa a efecto

de que se cumpla un objetivo o un proposito.

Segun la teoria gral de Sistema:

Un Sistema esta constituido por sistemas de menor tamaño, ejemplo el cuerpo
humano.

En una empresa:
Produccion, finanzas
Pero dentro de cada area/depto tambien se consideran sistemas. Estos sistemas
deben provurar la comunicacion de sus miembros a efecto de tener una relacion en
armonia donde exista cominicacion y coordinacion.
En el Sistema hay:

 Entradas: definido por insumos y elementos que ingresan

 Restricciones: se considerean como filtros ejemplo en inventarios y control de
calidad
 Procesamiento de info (Regulador)
 Hasta conformar una salid que para una compañia pueden ser las ventas

Ejemplo recursos humanos:

 Entrada: personas que aplican a una plaza
 Restricciones: para definer si los candidatos cumplen con los requesitos
 Restriccion de salida: se determina si la persona se mueve a otra compañia o se
despide
 Salida: tambien son los insumos que se generan para determiner las mejoras de
los puestos
 Retroalimentacion: existen medios a traves de los cuales se les puede consultar
sobre que aspectos pueden mejorarse segun su percepcion, tienen que ser
persoanasd que conocen la org y pueden determiner que se esta hacienda mal
Las companies se componen por recursos financieros, maquinaria equipo, intangibles,
patentes y esencialmente el recurso humano (de este depende para que se ponga en
marcha y genere)

Las personas son un recurso de la organizacion Pero No son propiedad de ellas.

Las personas tienen diferente habilidades que les permiten hacer diferentes trabajos.
Cada una de esas capacidades y competencias les permiten desarrollar.
El Sistema de Admon de recurso humano se entiende como el grupo de
herramientas, politicas , estrategias todas aquellas que tienen como finalidad hacer que
las personas trabajen de manera armoniosa, a efecto de que sus habilidad y destrezas
sean tales que les permita desarrollar la actividad que se les asigne.

Los subsistemas que la integran son:

 Integracion
 Organizacion
 Retencion
 Desarrollo
 Auditoria
Se persigue es buscar a las personas a traves de los procesos de reclutamiento y
seleccion que deberiamos tener en la organizacion para realizar las actividades de la
major manera posible.

Reclutamiento:
 Interno: cuando se hace es tomar a personal que ya trabaja en la
organizacion para realizar una actividad diferente.
Recursos humanos determina si la persona tiene la capacidad para
desarrollar el trabajo.

Si no hay una persona que cumpla con los requerimientos se pasa al

reclutamiento externo

 Externo: en el proceso de seleccion se pueden

Revisar: Hoja de vida, atestados,
Pruebas: psicologicas
Entrevistas, debe ser lo ultimo

Una vez pasamos todo

Induccion: sobre la empresa, tambien las actividades y funciones que tendra

que desarrollar
En la Organizacion se establece que es lo que la persona va a a hacer en su puesto
de trabajo, es decir, las reponsabilidades que va a tener. Esto se define en el manual
de descripcion de puestos.
Tambien se consideran los requisitios para desempeñarse en el puesto de trabajo sin
problemas.

En la evaluacion del desempeño de acuerdo a diferentes metodos, se determina si la

persona en la realizacion de su trabajo cumple con las expectativas del mismo. De no
cumplir se tiene diferentes opciones como capacitarla.
El sub-sistema de Retencion es todo que se busca hacer para que las personas se
queden en la organizacion. Por ejemplo: bonos, crecimiento de la persona en la
organizacion. Ambiente laboral agradable.
En el sub-sistema de Desarrollo tiene como finalidad el potenciar las competencias de
los trabajadores.

A traves de capacitaciones, seminaries, talleres, convivios.

El objetivo es que el trabajador adquiera conocoimientos.

A mayor conocimiento para la realizacion de su trabajo permite que la empresa tenga

una ventaja competitiva respecto a otras del mismo rubro.
El sub-sistema de Auditoria se encarga de gestionar, mantener crear, un registo del
desempreño de las personas para que las personas que dirigen la organizacion puedan
tomar decisions sobre los colaboradores.

En function del desempeno de la persona se puede: dar promociones, enviar a

capacitacion, rotar personal entre las salas de ventas para que lleven conocimientos a
otras sucursales. Pero, cuando una persona es re-incidente se puede llegar al despiso
El objetivo es que todas las personas disfruten de los beneficios de la organizacion.
El objetivo que persigue la Administacion de Recursos humanos es crear una
ventaja para la organizacion mediante los colaboradores.
Tambien formar y motivar a las personas mediante capacitacion o asesoria.

Tiene como finalidad el buscar condiciones de trabajo en el cual las prestaciones

compensen el esfuerzo realizado. Que la persona pueda aspirer a superarse en la
organizacion.

Aqui es donde se da el headhunting o caza talentos, donde otras empresas buscan

atraer a personas hacia la organizacion.

Busca la relacion laboral se de demanera adecuada.

Seguridad en el trabajo, ejemplo en construccion se dan cascos, guantes, protector de

oidos.\
 Estrategico: que transmita a las personas el porque se desarrollan las
actividades en la organizacion y transmitir la idea de que el trabajo realizado
tiene relevancia para la organizacion.

 Agente de Cambio: promover la cultura organizacional sana, que promueva

la productividad buscando que la organizacion se adapte a las condiciones
en el que opera, de que siga siendo competitiva.

 Desarrollarse como professional administrativo: mejorar como se hacen

las cosas, buscar metodos de hacer las cosas de manera facil o practica.

Se puede tomar las opinions de mejora de los trabajadores y capitalizer el

conocimiento a manera de generar nuevos procesos que contribuyan a la
cadena de valor par aumentar la satisfaccion al cliente.

 Mentor: el trabajo de RRHH es apoyar a las personas, primero al encargado

de area para que logre que las personas hagan su trabjo e identifique la
valia de su trabajo