Structurarea interviurilor.

Tehnici de intervievare.

1
 Structurarea interviurilor.
Tehnici de intervievare.
Interviul de angajare a fost mult timp una dintre cele mai utilizate și cercetate
proceduri de selecție, iar cercetările privind interviurile de angajare au demonstrat în mod
constant că interviurile structurate sunt superioare interviurilor nestructurate din punct de
vedere al validității și reducerii impactului advers (Hartwell et al., 2019). Acesta este cea mai
importantă parte a procesului de recrutare, atât pentru angajator, cât și pentru candidat. Pentru
candidat, este o șansă să examineze împrejurimile și să înțeleagă cum este un angajator.
Unul dintre cele mai fundamentale moduri de structurare a unui interviu de angajare
este prin utilizarea întrebărilor standardizate de interviu, inclusiv utilizarea tipurilor de
întrebări valabile (Hartwell et al., 2019). Au fost descoperite patru tipuri de întrebări
structurate: situaționale, comportament trecut, cunoștințe de fond și cunoștințe de muncă. Cu
toate acestea, cercetarea academică asupra interviurilor structurate se concentrează aproape
exclusiv pe întrebări comportamentale și situaționale din trecut (Hartwell et al., 2019).

Pași pentru realizarea unui interviu:

Pasul 1: Stabiliți obiective clare pentru interviu
Pasul 2: Stabiliți un plan de acțiune clar
Pasul 3: Creați o agendă clară pentru interviu
Pasul 4: În timpul interviului, concentrați-vă pe cunoașterea candidatului dumneavostră. Vă
puteți baza pe experiența profesională într-un interviu de o oră, așa că asigurați-vă că structura
interviului vă permite cea mai clară conversație.

Cercetările arată că interviul tradițional de muncă este un indiciu slab al potențialului unui
candidat. Cu toate acestea, atunci când angajatorii structurează procesul interviului, aceștia
sunt mai eficienți la prezicerea succesului, formând evaluări consistente și reducând
discriminarea (Brecher et al., 2006). Amintirea în contextul interviului autobiografic poate fi
experimentată de naratori ca un proces potențial transformator. Metoda include o analiză
strânsă a transcrierilor interviului, distinctă într-o anumită dimensiune textuală și afectivă a
auto-narațiunii (Aleandri & Russo, 2015).

O importanță deosebită în compoziția unui chestionar este modul în care sunt

formulate întrebările, ordinea sau caracterul lor. Astfel, întrebările cu mai multe semnificații
vor genera răspunsuri neconcludente. De exemplu, întrebări precum: "crezi ...?" Va produce
denaturarea și răspunsurile vagi vor fi răspuns vag. Pregătirea chestionarelor ar trebui să fie o
problemă pentru planificarea sondajelor, deoarece duce la dispute și analize critice (Ghic et
al., 2014).

Interviul poate fi structurat în 5 părți:

1. Remarca introductivă și de bun venit. Candidatul este salutat și i se descrie structura
interviului și durata acestuia. Se menționează și despre posibilitatea de a da întrebări la final.
2. Obținerea informației de la candidat. Această parte presupune intervievarea propriu-zisă.
Oferirea informației despre companie și poziția vacantă.
3. Timpul pentru a răspunde la întrebările aplicantului.

2
4. Încheierea interviului cu indicațiile despre următorul pas. Se oferă informație despre modul
de luare a deciziei, intervalul de timp în care va fi anunțat candidatul despre decizia finală și
modul în care se va face aceasta.

Angajatorii intervievează solicitanții pentru a evalua abilitățile și cunoștințele lor și

folosesc aceste informații pentru a determina decizia finală de angajare. În unele industrii,
interviurile pot fi mai specifice în funcție de nevoile angajatorului. De exemplu, interviurile
pentru profesorii de educație fizică necesită adesea un interviu tradițional cu un grup care
reprezintă angajatorul (adică școala) și apoi o demonstrație practică a capacității de predare.
Un format de interviu similar este adesea folosit pentru intrarea la cursuri postuniversitare de
învățământ necesare studenților care doresc să urmeze o carieră în predare (Lord et al., 2019).

Tipuri de interviu

Interviul structurat
Interviul structurat este un tip de interviu personal, în care intervievatorul folosește un format
fix, în care întrebările sunt pregătite în avans. Folosește tehnici de sistematizate de
înregistrare.

Este o metodă de cercetare cantitativă folosită în scopul studiului, care are ca scop prezentarea
întrebărilor prestabilite, în fiecare interviu, care are aceeași secvență. Este, de asemenea,
cunoscut ca un interviu modelat sau planificat.
Interviurile structurate se caracterizează printr-un mare grad de strictețe. Pentru un astfel de
interviu se pregătește în avans o lista de întrebări.

Interviul nestructurat
Interviul nestructurat este unul care nu folosește un format fix, totuși intervievatorul poate
avea câteva întrebări planificate pregătite în prealabil. Este o metodă de cercetare calitativă, în
care întrebările sunt pregătite în timpul interviului. Întrucât interviul este neplanificat, are o
abordare informală în care are loc o conversație prietenoasă între intervievator și intervievat.

In cadrul interviului nestructurat, angajatorul își stabilește o lista de posibile subiecte ce

urmează sa fie discutate, păstrându-și o mare libertate de a se adapta situației si candidatului.
Abordarea tipica pentru un astfel de interviu este „vorbiți-mi despre dvs.“.

Interviurile nestructurate sunt caracterizate de spontaneitate si insistă mai ales asupra

aspectelor pe care neavizații le considera a fi mai puțin relevante cu privire la candidat
(hobbyuri, domenii de interes ale acestora).

Interviul semistructurat
O varianta de mijloc este interviul semistructurat. Un interviu semistructurat este o întâlnire în
care intervievatorul nu urmărește strict o listă formalizată de întrebări. Se vor pune întrebări
mai deschise, permițând o discuție cu intervievatorul, mai degrabă decât un format simplu de
întrebare și răspuns. Întrebările sunt pregătite in avans și investighează punctele de interes.
Angajatorul își permite o anume flexibilitate pe parcursul interviului, urmând sa insiste asupra
subiectelor care merita o atenție mai speciala.
3
Pentru a obține cele mai bune rezultate, se realizează o combinație între interviul structurat
(care facilitează schimbul de informații esențiale) și interviul nestructurat, care oferă o anume
libertate in a analiza aspectele de interes.

Interviurile de rezistență la stres

Atunci când se dorește testarea capacității candidatului de a ocupa un post care solicita intens
rezistenta psihica, este indicat sa se realizeze un așa-numit interviu de stres.
În cadrul acestuia întrebările se pun într-o succesiune rapidă, iar răspunsurile sunt prompte.
Se observă reacțiile candidaților la opiniile angajatorului. Utilizarea interviului de stres este
redusă la acele posturi cărora le sunt specifice un anume consum nervos, precum si munca sub
presiune.
La final se aduc explicații și motive candidaților pentru care s-a decis la aceasta tehnică de
intervievare.

4
Bibliografie
Aleandri, G., & Russo, V. (2015). Autobiographical Questionnaire and Semi-structured
Interview: Comparing two Instruments for Educational Research in Difficult Contexts.
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 197(February), 514–524.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.07.179
Brecher, E., Bragger, J., & Kutcher, E. (2006). The structured interview: Reducing biases
toward job applicants with physical disabilities. Employee Responsibilities and Rights
Journal, 18(3), 155–170. https://doi.org/10.1007/s10672-006-9014-y
Ghic, G., Bentoiu, C. G., & Moraru, A. (2014). Developing Questionnaires and Interview
Techniques on the Standard of Living and Quality of Life – Teaching and Practical
Approaches. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 116, 5140–5142.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.1088
Hartwell, C. J., Johnson, C. D., & Posthuma, R. A. (2019). Are we asking the right questions?
Predictive validity comparison of four structured interview question types. Journal of
Business Research, 100(September 2018), 122–129.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.03.026
Lord, R., Lorimer, R., Babraj, J., & Richardson, A. (2019). The role of mock job interviews in
enhancing sport students’ employability skills: An example from the UK. Journal of
Hospitality, Leisure, Sport and Tourism Education, 25(September 2018), 100195.
https://doi.org/10.1016/j.jhlste.2019.04.001