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poder proveniente desde las circunstancias sociales que lleva a la confrontación entre el
bien y el mal. Para Zimbardo, el conflicto es el resultado del choque entre el maligno y un
héroe accidental que aparece de la nada.
- Las características que presentan las personas que son afectadas por un conflicto son los
impulsos que le pueden llevar al mismo, bien sea el Efecto Lucifer, que no es más que la
serie de impulsos que llevan a una persona a hacer el mal; o el Héroe Accidental, que es
aquel que actua en favor de personas o ideales sin esperar retribución alguna.
a- El poder de las situaciones sociales que influencia a las personas a segur el sendero del
mal o del bien.
b- Las plantillas mentales con las que se nace desde niño y determina la inclinación de las
acciones.
c- La presión de los distintos grupos sociales sobre los individuos, que les lleva a lo que el
autor define como el "Círculo Mágico".
El efecto Lucifer es intento de entender los procesos de transformación que actúan cuando
unas personas buenas o normales hacen algo malo o malvado, devolviéndonos al pasado el
efecto lucifer se veía en los horrorosos campos nazis y en la época actual los abusos
sexuales cometidos por los sacerdotes o pastores de la diferentes religiones y se relaciona
con los conflictos es una situación que implica un problema o una dificultad y puede
suscitar posteriores enfrentamientos entre dos o más personas.
¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga
en cuenta las nociones de la transformación del carácter (disposicional, situacional y
sistémico) y las de las emociones en la negociación.
Las características que presentan las personas afectadas son las siguientes: