Managementul reprezintă un proces de orientare a activității
oamenilor în scopul realizării obiectivelor propuse într-un mod eficace și eficient ca rezultat al planificării, organizării, coordonării și controlului resurselor pe care entitatea le deține. Eficienta presupune ca lucrurile sa fie bine facute, in timp ce eficacitatea are în vedere stabilirea celor mai adecvate obiective și realizarea lucrurilor asa cum trebuie pentru a atinge obiectivele propuse. Prin urmare, putem afirma ca managementul este preocupat de stabilirea corecta a obiectivelor si de realizarea lor, dar si de faptul ca aceste obiective trebuie realizate intr-un mod cat mai eficient.
Functiile procesului de managementului.
Primul care a identificat si analizat procesele de management si care a
definit in cadrul lor cinci functii principale a fost Henry Fayol. In conceptia acestuia cele cinci functii principale ale procesului de management sunt: - previziunea, - organizarea, - comanda, - coordonarea şi controlul. Ulterior, alţi specialişti au partajat procesul de management diferit, stabilind funcţii oarecum diferite. De exemplu, J.Longenecker şi Ch. Pringle delimitează patrufuncţii: - planificarea şi luarea deciziilor, - organizarea pentru performanţe eficace, - dirijarea si motivarea , - controlul rezultatelor. Functiile de management formeaza partea centrala a procesului. In acelaşi timp, metodele de muncă şi rolurile manageriale, precum şi agendele de lucru sunt cele care alimentează functiile manageriale. Cunoştintele muncii de manager şi deprinderile, aptitudinile cheie ale managementului sunt, de asemenea, factori importanti care contribuie la o performantă ridicata, atingerea, îndeplinirea obiectivelor).