n° 33 - mars 2006

Les grandes
orientations
2006
De la qualité au marketing, en passant par les ressources humaines,
les infrastructures, les finances et la politique d’entreprise en géné-
ral, le Comité de direction de la Clinique Générale-Beaulieu a fixé les
orientations stratégiques pour 2006. À la clef, d’importants investis-
sements, notamment en radiologie, avec l’acquisition d’une IRM de
la dernière génération. (Photo: IRM Achieva 3 Tesla)

Mot du directeur
SOMMAIRE N°33

VERS UN TOURNANT CULTUREL Mot du directeur 1

Le dossier de ce numéro de Trait d’Union est consa- Orientations stratégiques 2006 2-5
cré aux grandes orientations stratégiques 2006 de
la Clinique Générale-Beaulieu. Il y est présenté, de Interview: M me
Annie Grange 6-7
manière tout à la fois succincte et transparente, les Entretien avec M. Michel R. Walther 8 - 9
principaux champs d’action de la planification de
l’entreprise. Pourquoi une telle présentation, Campagne MSST 10
sachant qu’elle va provoquer diverses réactions? La CGB à la Place des Affaires 11

Si nous prenons l’initiative de présenter ces Trajectoires 12

grandes orientations stratégiques de l’entreprise à Brèves 13
chacune et chacun d’entre vous, c’est d’abord
parce que nous souhaitons vous associer étroite- Nouveautés: internet et plaquette 14
ment aux changements qui se préparent. Coin gourmand 15
(suite en page 16) Agenda 16
2 le dossier ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2006
De nouvelles étapes
décisives pour la clinique
ANIMÉ PAR PHILIPPE CASSEGRAIN, DIRECTEUR DE LA CLINIQUE GÉNÉRALE-BEAU-
LIEU, LE COMITÉ DE DIRECTION, COMPOSÉ DE M CORINNE MOUSSAVIAN, BRI-
MES
GITTE ROBBE, ANNIE GRANGE ET CHANTAL BUEHLER, ÉLABORE LA PLANIFICA-
TION ET LA STRATÉGIE ANNUELLE. DE LA QUALITÉ AU MARKETING, EN PASSANT
PAR LES RESSOURCES HUMAINES, LES INFRASTRUCTURES, LES FINANCES ET LA
POLITIQUE D’ENTREPRISE EN GÉNÉRAL, TOUT EST MINUTIEUSEMENT PASSÉ EN
REVUE SELON UN SYSTÈME DE GRILLES ÉLABORÉ EN 1999 DÉJÀ. POUR 2006, DE
NOUVELLES ÉTAPES IMPORTANTES SERONT FRANCHIES. TOUR D’HORIZON.
La qualité. La Clinique Générale-Beaulieu, rap-
pelons-le, est certifiée ISO 9001 et a mis en
place avec succès le modèle EFQM d’excellen-
ce. Elle fait aussi partie du club très sélectif des
Swiss Leading Hospitals qui regroupe quatorze
cliniques en Suisse. La nouveauté 2006 porte
sur la mise en place d’un nouvel outil, lancé dès
2005, mais qui prendra toute sa dimension dans
l’année en cours: le questionnaire MeCon.
Il s’agit d’un questionnaire «patient». Très
sophistiqué et très complet, il a été élaboré par
une société spécialisée qui travaille avec
d’autres établissements médicaux et permet,
de ce fait, une comparaison avec d’autres cli-
niques et hôpitaux. Le questionnaire MeCon
remplace le questionnaire interne, validé par
H+, qui prévalait jusqu’en 2005.
Bloc opératoire intégré : postes de travail spécialisés.
Table de radiologie interventionnelle multiDiagnost
Eleva Flat Detector.
Philippe Cassegrain commente l’importance de
ce changement: «Nous recevons de la société
MeCon des résultats fouillés, tant sur le plan
statistique que des commentaires en provenan-
ce de nos patients. Environ toutes les deux
semaines, ces remarques nous permettent, par
secteur d’activité, de prendre la juste mesure
de leur satisfaction, ou insatisfaction, et d’en
tirer les conséquences utiles.»
INTRODUCTION DU SYSTÈME CIRS
Une autre technique de questionnaire, le systè-
me CIRS pour Critical Incident Reporting
System, a également été adoptée par le Comité
de direction. «Il s’agit là d’une véritable révolu-
tion culturelle», précise Philippe Cassegrain, à
propos de ce système. «Il permet d’identifier
les dysfonctionnements quels que soient les

Le Comité de direction au complet. De gauche à droite: M. Philippe Cassegrain avec Mmes Chantal Buehler (debout),
Brigitte Robbe, Annie Grange et Corinne Moussavian.
services. Le système CIRS est déjà connu dans
les milieux médicaux pour son efficacité. Nous
allons l’introduire progressivement au niveau
des procédures. Nous avons atteint un niveau
de qualité suffisamment élevé pour passer à un
instrument plus pointu qui va contribuer à nous
démarquer de la concurrence et à conserver un
temps d’avance. La philosophie du système
CIRS repose sur un principe essentiel: il n’y a
pas de petits incidents.»
LES RESSOURCES HUMAINES
Le département des ressources humaines va
mettre en place un système d’évaluation qui
permet de s’assurer de l’adéquation de la for-
le dossier 3
mation par rapport aux besoins de la clinique. Il
s’agit d’un objectif tant qualitatif que quantitatif.
La nouvelle formation ASSC (Assistance en
soins et santé communautaire) sanctionnée par
un Certificat fédéral de capacité (CFC) propose
une alternative intéressante qui sera prise en
considération par la clinique dès 2006.
Philippe Cassegrain souhaite également main-
tenir un contact étroit avec l’ensemble du per-
sonnel. Aussi annonce-t-il, dès le jeudi 6 avril de
11h30 à 13h30, un rendez-vous proposé à tous:
les apéritifs de la direction, prévus à un rythme
trimestriel, qui permettront des échanges dans
un esprit convivial.
 4 le dossier ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2006

Concept de bloc opératoire intégré.

ACQUISITION D’UN IRM

DE LA DERNIÈRE GÉNÉRATION
Les infrastructures. Le vaste programme de
rénovation des unités de soins se poursuit en
2006 avec la mise à niveau du 3e étage, puis des
4e et 5e étages en 2007. La principale nouveauté,
en 2006, concernera la radiologie qui sera com-
plètement modernisée. «Nous allons remodeler
certaines salles pour encore accroître l’accueil et
le confort des patients lors de leur prise en char-
ge. Cette rénovation concerne les équipements
IRM Panorama 1 Tesla ouverte. de radiologie interventionnelle et conventionnel-
le, ainsi que l’acquisition d’un IRM 3 Tesla de la
dernière génération, deux fois plus puissant que
celui que nous possédons actuellement. Cette
seule acquisition représente déjà un coût de plus
de 4,5 millions de francs si l’on tient compte des
travaux à effectuer pour cette nouvelle installa-
tion.»

Parmi les autres réalisations importantes en

2006, le démarrage d’un programme de rénova-
tion des salles du bloc opératoire. Les huit salles
du bloc seront progressivement rénovées, de
2006 à 2009, avec l’exécution, encore cette
année, d’une salle témoin. «Nous allons recueillir
les avis des utilisateurs avant de poursuivre ce
plan de rénovation qui doit permettre d’accroître
la polyvalence d’utilisation des salles opératoires.
Les nouvelles salles seront dites "intégrées" sur
les plans multimédia et numérique.»
Table de radiologie conventionnelle Bucky Diagnost TH.

Système de gestion numérique des images. Concept centralisé de visualisation et de manipulation.
FACTURATION ÉLECTRONIQUE
Les finances. La Clinique Générale-Beaulieu va
introduire progressivement la facturation élec-
tronique auprès des assureurs, ce qui doit per-
mettre, à terme, la suppression du support
papier. «Nous allons également optimaliser nos
achats et nos approvisionnements médicaux en
recourant davantage aux services de la Cades,
qui est la Centrale d’achat des établissements
sanitaires. Cette sous-traitance, via des profes-
sionnels reconnus du matériel médical, va nous
permettre de réduire des coûts cachés et donc
d’accroître la productivité. Nous avons égale-
ment adhéré au Groupe d’achat des Swiss
Leading Hospitals dans le but de réduire les
frais d’achats du matériel médical.»
VEILLER AU RÉÉQUILIBRAGE PRIVÉ-PUBLIC
Politique d’entreprise. Le mode de finance-
ment des hôpitaux en général fait partie des
préoccupations d’entreprise de la Clinique
le dossier 5
Générale-Beaulieu, dans un contexte d’actualité
toujours tendu. «A l’échelon national suisse, les
experts sont de plus en plus favorables au sys-
tème moniste. Or, celui-ci prévoit un seul flux
de financement détenu par les seuls assureurs.
Nous y sommes opposés. Les cliniques privées
sont confrontées à un système qui les traite
déjà de manière inégale par rapport aux patients
privés séjournant dans un hôpital public. Car,
contrairement à nous, l’hôpital public reçoit des
subventions pour la prise en charge des
patients au bénéfice d’une assurance complé-
mentaire. Cette distorsion de la concurrence
devrait intéresser la ComCo. Nous devrons
aussi, dans un proche avenir, veiller à ce que
l’Etat ne se mêle pas de notre politique d’entre-
prise, sous prétexte d’un éventuel rééquilibra-
ge» explique Philippe Cassegrain, par ailleurs
président de l’Association des cliniques privées
de Genève. Une coordination plus étroite avec
les cliniques privées vaudoises fait partie de ses
objectifs. ■
6 interview MADAME ANNIE GRANGE, RESPON
Comment s’organisent les soins
LE TRAIT D’UNION POURSUIT SA SÉRIE D’ENTRETIENS AVEC LES CADRES DE
DIRECTION DE LA CLINIQUE. ANNIE GRANGE, INFIRMIÈRE-CHEF, ASSUME LA
RESPONSABILITÉ DE PLUS DE 180 INFIRMIÈRES, AIDE-SOIGNANTES, NURSES,
SAGES-FEMMES, ENTRE AUTRES PROFESSIONS.
Annie Grange, vous êtes responsable des soins
infirmiers. En quoi cela consiste-t-il?
ANNIE GRANGE: «Tout d'abord je ne peux rien
faire sans mon équipe. Grâce à elle, nous pou-
vons mener de front plusieurs priorités qui nous
semblent essentielles. En premier lieu, la sécu-
rité. Nous voulons que nos patients bénéficient
des expertises les plus récentes. C'est pour
nous un gage de sécurité et de réussite et pour
cela, nous apportons une attention particulière
à la formation des soignants. Nous veillons
aussi de très près à la prévention pour garantir
la meilleure qualité possible d'hygiène hospita-
lière. A ce titre, nous participons aux enquêtes
nationales et nos résultats sont excellents.
Ensuite, nous sommes très vigilants à considé-
rer nos patients aussi sur le plan humain. Nos
équipes les accompagnent individuellement et
en permanence, et s'efforcent aussi de
répondre à l'ensemble de leurs besoins, au-delà
des aspects purement médicaux.
Ainsi nous nous mobilisons pour créer une rela-
tion qui intègre le personnel soignant, le patient
ainsi que son entourage et sa famille.
L'ambiance, la qualité des relations et le confort
apportés à chacun nous ont prouvé à de mul-
tiples reprises qu'ils étaient favorables au soin.»
Parmi vos responsabilités figurent celles de
l'engagement et du suivi de formation du per-
sonnel. Comment cela se traduit-il?
ANNIE GRANGE: «Nous avons la chance d'avoir
avec nous des femmes et des hommes pas-
sionnés par leur métier. Leur engagement a
toujours été présent. Leur motivation à évoluer
les pousse à se former dans tous leurs
domaines de responsabilités. En cela la direc-
tion générale nous apporte son soutien et nous
encourage avec détermination. Elle met à notre
disposition des budgets importants. J'en profite
aussi pour remercier tous les médecins qui
savent s'investir et participer en nous apportant
leurs connaissances et leurs savoirs.»
Comment s'organise le travail?
ANNIE GRANGE: «Mon staff est pour moi le
maillon essentiel de l'organisation interne du
NSABLE DES SOINS INFIRMIERS interview 7

PORTRAIT-EXPRESS DE ANNIE GRANGE

Annie Grange est issue d'une famille franco-suisse. Sa curiosité natu-

relle la pousse à se remettre volontiers en question. Elle aime aussi
s'investir dans tous types de projets, autant professionnels que per-
sonnels. Ainsi elle prend plaisir à contribuer à ceux de la clinique aux-
quels elle donne impulsion et dynamisme. Elle se doit d'être aussi
membre actif de plusieurs groupes de travail et de commissions. Elle
s'appuie pour ce faire sur ses multiples connaissances qu'elle a eu
l'occasion d'acquérir dans son parcours professionnel et privé.

département. Chacun de nous est parfaitement
qualifié et responsable de sa mission. Nos res-
ponsables d'unité permettent et facilitent la
coordination. Ils garantissent aussi le bon fonc-
tionnement global des services, grâce aux col-
loques, séances et réunions qu'ils organisent
régulièrement. Ma présence au Conseil médical
me permet un échange régulier avec les méde-
cins et favorise une bonne organisation des
soins. Notre activité n'est rendue possible
qu'avec le soutien efficace et permanent de tous
les autres services de la clinique, que je remer-
cie pour leur aide.»
Quelles sont les difficultés principales que vous
rencontrez dans le cadre de vos fonctions?
ANNIE GRANGE: «La volonté de la clinique à se
tenir en permanence au meilleur niveau suscite
logiquement un nombre important de projets.
J'ai la chance de pouvoir participer à certains,
ce qui d'ailleurs est passionnant. Bien sûr, cela
mobilise du temps, dont je ne dispose plus
autant que je le voudrais pour être proche de
mes équipes. Autrement dit, même si je suis
parfaitement tranquille sur le bon fonctionne-
ment, je voudrais passer plus de temps sur le
terrain. Voilà la plus grande difficulté que j'ai
aujourd'hui.»
Comment, avec votre expérience, percevez-
vous l'évolution des qualités nécessaires aux
personnels soignants?
ANNIE GRANGE: «Il me semble que choisir une
profession de soignant appelle toujours une
vocation, un goût pour l'humain. Je trouve aussi
que la profession évolue vers une expertise
technique toujours plus élevée et surtout en
évolution permanente. La technique de soin pro-
gresse régulièrement et nous ne pouvons que
nous en féliciter. Une évolution sensible apparaît
aussi dans le savoir-être des soignants. La
demande de nos patients en termes d'accompa-
gnement et de rapports humains nous pousse à
nous améliorer aussi dans ces domaines. Nous
avons d'ailleurs déjà entrepris des démarches
dans ce sens, qui portent leurs fruits.» ■
8 politique santé A PROPOS DE LA CAMPAGNE LIBRE CHOIX D
Il faut encourager
les complémentaires !
MICHEL R. WALTHER DIRIGE LA CLINIQUE DE LA SOURCE, À LAUSANNE. IL
PRÉSIDE ÉGALEMENT L'ASSOCIATION VAUDOISE DES CLINIQUES PRIVÉES. EN
PARTENARIAT AVEC L'ASSOCIATION DES CLINIQUES PRIVÉES DE GENÈVE,
PRÉSIDÉE PAR PHILIPPE CASSEGRAIN, LES DEUX ASSOCIATIONS ONT LANCÉ,
À L'AUTOMNE 2005, UNE CAMPAGNE DE SENSIBILISATION POUR ENCOURA-
GER LA POPULATION, EN PARTICULIER LES JEUNES MÉNAGES, À SOUSCRIRE
UNE ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE AFIN D'ACCÉDER AUX PRESTATIONS DU
SECTEUR HOSPITALIER PRIVÉ.
Monsieur Walther, quels sont les enjeux de la
campagne Libre choix et quels sont les échos
recueillis à ce jour?
MICHEL R. WALTHER: «Nous avons voulu sensibi-
liser la population de Suisse romande, et en par-
ticulier du Bassin lémanique puisque la cam-
pagne est orchestrée par les associations de cli-
niques privées de Vaud et Genève, à l'impor-
tance de souscrire une assurance complémen-
taire, seul véritable moyen d'accéder aux pres-
tations du secteur privé. Nous avons travaillé
avec une agence de communication sur des
thèmes visuels forts retenant l'attention. Nous
attendons une première évaluation dans le cou-
rant d'avril, avant le lancement d'une nouvelle
vague d'affichage et d'encarts publicitaires. La
campagne s'étend sur une période de trois ans,
PORTRAIT DE MICHEL R. WALTHER
Agé de 57 ans, Michel R. Walther est de nationalité
suisse, né au Maroc. Il est marié et père de deux
enfants. Après un baccalauréat ès sciences à
Lausanne, il obtient un
diplôme d'études
supérieures en hôtelle-
rie et restauration à
l'Ecole hôtelière de
Lausanne, en 1972.
Sa carrière hôtelière le
conduit dans divers
postes à responsabilité
à l'étranger, de 1972 à
1975. Il est ensuite
engagé par la société
Nestlé, à Vevey, où il occupera notamment la fonction
de directeur des opérations d'une chaîne de restau-
rants appartenant à cette société à Sydney en
Australie, jusqu'en 1979.
En 1980, il effectue un MBA à l'Institut IMD à
Lausanne avant de poursuivre ses activités profes-
sionnelles au sein de Nestlé comme spécialiste en
Foodservice Products.
Il entre comme directeur adjoint à la Clinique de La
Source, clinique privée lausannoise, en 1985 et est
nommé directeur trois ans plus tard. En 1998, il
devient directeur général/CEO de l'établissement.
Président de l'Association vaudoise des cliniques pri-
vées depuis 14 ans, il est actif au sein de nombreuses
associations professionnelles de Suisse romande.
durée nécessaire pour pouvoir agir en profon-
deur auprès du public. Les premiers échos
recueillis sont très positifs.»
Vous avez adressé une lettre de sensibilisation
aux médecins. Comment ont-ils réagi?
MICHEL R. WALTHER: «En ce qui concerne les
médecins vaudois installés, soit environ 1’200
destinataires sur les 2’400 médecins du canton
de Vaud, la réaction a été bonne. Les médecins
officiant en cabinet comprennent évidemment
bien nos intentions et ils ont relayé, à travers
les affichettes mises à disposition, notre cam-
pagne d'information. Les médecins ont déjà été
secoués par l'introduction de la nouvelle tarifi-
cation TarMed, en 2004. Ils sont conscients des
enjeux.»
ES CLINIQUES PRIVÉES DE VAUD ET GENÈVE
PARTENARIAT VAUD-GENÈVE
Comment a fonctionné cette collaboration
entre associations du canton de Vaud et du can-
ton de Genève?
MICHEL R. WALTHER: «Cette collaboration, qui
constitue une première, a très bien fonctionné
et je salue Philippe Cassegrain, président de
l'Association des cliniques privées de Genève,
qui fait preuve d'un esprit très ouvert et a par-
faitement conscience de l'importance de réunir
les forces. Nous travaillons sur un même mar-
ché et nous sommes d'abord des partenaires
avant d'être des concurrents. Et, dès lors que
nous défendons une même idée en matière de
qualité des prestations des cliniques privées en
Suisse romande, la solidarité prime. Nous
aurions d'ailleurs souhaité étendre ce partena-
riat à d'autres cantons romands, voire même
aux assurances-maladie. Mais le secteur hospi-
talier privé dans les autres cantons traverse soit
des difficultés, soit ne peut envisager pour
l'heure une telle participation. Les caisses sont
apparemment préoccupées par leur propre poli-
tique d'entreprise, ce qui est dommage puis-
qu'elles devraient encourager la souscription
d'assurances complémentaires. Notre cam-
pagne, avec leur concours, aurait encore plus
d'impact. Nous sommes bien entendu ouverts
à d'autres partenaires.»
VELLÉITÉS POLITIQUES D'ÉTATISATION
L'association que vous présidez, Vaud-
Cliniques, s'est inquiétée dans un communiqué
de presse daté du 3 février 2006, des velléités
du Conseiller d'Etat Pierre-Yves Maillard d'im-
poser une clause du besoin pour les équipe-
ments médicaux lourds, y compris pour les cli-
niques privées. Quel est votre sentiment à ce
sujet?
MICHEL R. WALTHER: «Nous sommes évidem-
ment inquiets car les intentions de M. Maillard
laissent entendre une étatisation progressive
de tous les soins, ce qui est inacceptable. Nous
avons aussitôt réagi car nous relevons que
même des députés de droite sont sensibles à
l'idée d'une surveillance par l'Etat des acquisi-
tions médicales les plus onéreuses. Or, non
seulement les acquisitions faites par les cli-
niques privées ne coûtent pas un sou à l'Etat
mais en plus, de telles acquisitions sont faites
en connaissance de cause car nous savons l'uti-
lisation - et donc l'amortissement - qui en
découlent. On ne peut pas reprocher à un éta-
blissement de vouloir augmenter le nombre
d'examens entrepris pour rentabiliser un appa-
reil étant donné que ceux-ci sont faits sur ordre
médical uniquement. N'omettons pas de souli-
politique santé 9
gner que ces nouveaux appareils, comme en
radiologie, permettent des examens plus poin-
tus et plus rapides que par le passé. On ne sau-
rait aujourd'hui se passer d'IRM ou de scanner.
Mais, pour un esprit centralisateur et étatiste,
un contrôle est toujours bénéfique. L'idée de la
clause du besoin fait son chemin et nous nous
devions de réagir.»
LE PRIVÉ: AFFAIRE AUSSI DE MENTALITÉ
Pour conclure, comment voyez-vous l'avenir
des cliniques privées en Suisse au cours des
prochaines années?
MICHEL R. WALTHER: «Je suis de nature plutôt
optimiste. Les cliniques privées du canton de
Vaud couvrent plus de 30% du secteur ambula-
toire et 25% de l'hospitalisation. La liberté de
choix est encore bien ancrée dans les gènes de
beaucoup de gens. Nous devons encourager
les jeunes à suivre leurs parents dans la prise
de responsabilité qui consiste à pouvoir bénéfi-
cier de prestations privées. Dans le monde poli-
tique, beaucoup de décideurs sont aussi parti-
sans d'une concurrence élargie. Notre avenir
passe d'abord par la clientèle suisse. C'est le
rôle des acteurs économiques et politiques de
sensibiliser la population pour qu'elle considère
le coût de la santé comme au moins aussi
important que l'achat d'une voiture ou d'autres
actes de consommation. Dans le canton de
Vaud, la mentalité est assez forte pour considé-
rer qu'obtenir des soins de qualité n'est pas
nécessairement un luxe mais une affaire de
choix. Les hôpitaux publics, même d'un excel-
lent niveau de qualité, n'offrent pas les mêmes
prestations et les gens le savent.» ■
10 service LE GROUPE MSST SE PRÉSENTE

Sécurité au travail

L’EXISTENCE D’UN GROUPE MSST (MÉDECINS AU TRAVAIL ET AUTRES SPÉ-

CIALISTES DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL) AU SEIN DE LA CLINIQUE RÉPOND
TOUT D’ABORD À UNE EXIGENCE LÉGALE. C’EST EN EFFET UNE DIRECTIVE
FÉDÉRALE, ENTRÉE EN VIGUEUR LE 1ER JANVIER 2000, QUI PRÉVOIT LA
BONNE APPLICATION DE DEUX LOIS-CADRES. L’ASSURANCE-ACCIDENTS (LAA)
ET SON ORDONNANCE SUR LA PRÉVENTION DES ACCIDENTS ET DES MALA-
DIES PROFESSIONNELLES (OPA) ET LA LOI SUR LE TRAVAIL. L’équipe MSST. De gauche à droite: Mme Catherine Rey,
Dr Désirée Hayek, MM. Marc Lormand, Olivier Sanchez,
Gérald Kunz, Mme Evelyne Pièce, M. Rémi Champelovier et
Mme Evelyne Maussant.

Sous la responsabilité d’Annie Grange, le grou-

pe MSST travaille à réduire les risques de mala-
dies et d’accidents professionnels à la CGB.
De précédentes campagnes annuelles d’infor-
mation et de prévention pour le personnel ont
traité des risques d’accidents biologiques, de
protection des mains et de gestion des pos-
tures, avec l’Ecole du dos en collaboration avec
le service de physiothérapie.

Pour cette année, le thème retenu est «Travail

et Mouvement», dans le but d’optimiser l’ergo-
nomie dans le travail.

Le groupe SESA (SEcurité - SAnté), composé

de représentants de différents services de la cli-
nique, se charge de la mise en place de ces
campagnes. Il traite l’ensemble des problèmes
de sécurité et de santé concernant les collabo-
rateurs de la clinique. Les points touchant à la
sécurité sont pris en considération en collabora-
tion avec le chargé de sécurité; la santé et la
prévention des risques professionnels sont
abordées conjointement avec le groupe et l’in-
firmière hygiéniste.
 LA CGB À LA PLACE DES AFFAIRES évènement 11

Accueil sur le stand de la CGB par M. Philippe Cassegrain. L’équipe de la communication entoure M. Philippe Cassegrain
et Mme Françoise Dimier. De gauche à droite: MM. Philippe
Amez-Droz, Philippe Mollard, Christophe Lance, Christophe
Zinggeler et Thierry Védrenne.

La campagne pub 2006 dévoilée

Dans le cadre de sa participation au Salon Place des

Affaires, qui s’est déroulé du 23 au 27 janvier 2006, au
Centre international de Congrès de Genève (CICG),
Philippe Cassegrain a présenté la nouvelle campagne de
publicité de la clinique lors d’un cocktail dînatoire qui a
réuni représentants des médias, de la communication et
participants au salon.

La clinique a présenté ses prestations durant les quatre

jours de cette 2e édition du Salon Place des Affaires, Des invités heureux de découvrir la clinique.
réunissant de nombreuses entreprises locales, nationales
et internationales sur deux étages. Le stand de la clinique
a été très remarqué et bien fréquenté. Un grand merci à
l’équipe organisatrice, Françoise Dimier et Gérald Kunz.

Vendredi 25 janvier, le directeur de la clinique, Philippe

Cassegrain, a accueilli les personnes qui avaient répondu
à son invitation pour découvrir, en avant-première, la nou-
velle campagne de publicité, conçue par l’agence
Propulsion.

Les visuels - à présent accessibles sur le site www.beau-

lieu.ch - ont été présentés par son concepteur, le publici-
taire Christophe Zinggeler. Auparavant, Philippe
Cassegrain a décrit, à la petite assemblée réunie dans un
salon d’accueil, les spécificités de la clinique ainsi que les
principales nouveautés technologiques qui caractérisent
son ambitieux programme de rénovation.
Sourires et charme étaient au rendez-vous lors du
cocktail dînatoire organisé par la clinique.
Le Salon Place des Affaires, issu d’une initiative de la pré-
sidente du Cercle des Dirigeants d’Entreprise (CDE), Mme
Enza Testa-Haegi, s’est achevé sur une note d’optimisme
quant au développement économique de Genève et de
sa région en 2006.
12 trajectoires

Nouveaux Naissances
collaborateurs
SERVICE INFIRMIER 11.01.2006 Camille Julie DELIEGE
Infirmière puéricultrice
Marie RABOURDIN

BLOC OPÉRATOIRE

Aide soignante
Delphine PEREIRA

Aide en stérilisation
Adeline PRODHON

MÉDECINE NUCLÉAIRE

Secrétaire
Emilie JOUAN

Nouveaux
médecins agréés
Dr Sylvie BROUZE GUILBERT
Pédiatre

Dr Didier CHARDONNENS
Gynécologue obstétricien

brève

SORTIE DE SKI NOCTURNE 2006 À SAINT-CERGUE:

BELLE NEIGE ET AMBIANCE FONDUE

Les amateurs de ski ont été ravis: la traditionnelle sortie de ski,

nocturne, le 19 janvier à Saint-Cergue, a permis de se retrouver
dans une ambiance chaleureuse, d’abord à skis, sous un ciel étoi-
lé, puis autour d’une excellente fondue servie au restaurant Le
Point du Jour.

Cette initiative due à Marinette Feremutsch, active retraitée de la

Clinique Générale-Beaulieu, a réuni, outre elle-même et son mari
Joseph, Bruno Blanchard, de la cafétéria, Frédéric Di Carmine, du bloc opératoire,
Michel Gomez, du service technique, Alain Pascal-Mousselard, également du ser-
vice technique, Damien Kieffer, de la cafétéria, le Dr Pierre Rouge, de la radiologie,
et, last but not least, le directeur de la clinique, Philippe Cassegrain. Skieurs et non
skieurs sont d’ores et déjà conviés à la sortie 2007, en espérant que les conditions
d’enneigement seront aussi excellentes du côté de Saint-Cergue.

brèves
DÉPENSES DE LA SANTÉ SUR INTERNET
«Les dépenses dans l’assurance-maladie sur
internet dès avril». L’évolution comparative par
canton et par secteur sera disponible dès avril
sur internet, via le site www.bag.admin.ch.
L’instrument a été mis au point par l’Office fédé-
ral de la santé publique (OFSP), en collaboration
avec les cantons et les assureurs-maladie.
L’Agefi, 30 janvier 2006
PROPOSITION DE PULSUS
«Assurance-maladie: proposition choc».
L’association de médecins Pulsus a proposé, le
1er février, un modèle à 3 piliers pour remplacer
l’assurance-maladie obligatoire de base. Le pre-
mier ne couvrirait que les maladies graves, les
maladies chroniques et l’hospitalisation. Ce sys-
tème est calqué sur la prévoyance vieillesse.
L’association est principalement basée en
Suisse alémanique et compte 4'000 membres.
Teletext, 2 février 2006
PLAN 2006-2010 DES HUG
«Trop de monde frappe, à tort, à la porte de l’hô-
pital». Une étude réalisée en 2003 dans le
département de médecine interne démontre
qu’environ 10% des admissions et 26% des
journées d’hospitalisation sont inappropriées.
Le directeur des HUG, Bernard Gruson, dans le
cadre de son plan 2006-2010, entend réduire de
5% le nombre de journées inappropriées. Les
HUG préconisent aussi de supprimer 275 lits
sur un total de 2'200 (-12%) à l’horizon 2010.
La Tribune de Genève, 3 février 2006
LA GRIPPE SE HÂTE LENTEMENT
«L’année où la grippe se hâte lentement». Le
virus grippal prend son temps pour arriver en
Suisse. C’est la première fois depuis douze ans
que l’épidémie se fait attendre si longtemps.
Des frémissements en Suisse alémanique
semblent toutefois l’annoncer. Chaque année,
100'000 à 300'000 personnes sont contami-
nées par le virus de la grippe saisonnière, occa-
sionnant de 400 à 1'000 décès.
Le Temps, 9 février 2006
13
VIEILLIR EN BONNE SANTÉ,
PAS UNE CHARGE!
«Vieillir en bonne santé est une chance, pas
une charge!». Thomas B. Cueni, directeur
d’Interpharma à Bâle l’affirme, dans une libre
opinion: (…) «L’augmentation de la qualité de
vie jusqu’à un âge avancé, l’amélioration des
chances de guérison de nombreuses maladies
et l’importance d’avoir des rentiers en bonne
santé et actifs montrent bien qu’il vaut la peine
de continuer à investir dans le progrès médical.
Le vieillissement en bonne santé est un objec-
tif de la recherche biomédicale qui ne sert pas
que les patients, mais aussi l’économie.»
Le Temps, 9 février 2006
TARMED: DISCORDE
«Les centimes de la discorde». «Combien vaut
le point Tarmed: 94 centimes ou 98 centimes?»
Cette différence de quatre centimes oppose
frontalement les assureurs et tout ce que
Genève compte de blouses blanches. Ces der-
nières ont reçu le soutien du Conseiller d’Etat
Pierre-François Unger. Il estime que la neutrali-
té des coûts est assurée avec le point à 98 cen-
times, ce que contestent les assureurs.
La Tribune de Genève, 14 février 2006
CONTRE-PROJET DES MÉDECINS
«Les médecins au créneau». La Fédération des
médecins suisses propose un contre-projet à
l’initiative populaire «Pour une caisse unique et
sociale». Le texte du contre-projet précise que
les caisses se consacrent exclusivement à l’as-
surance-maladie et accident obligatoire.
L’initiative réclame, elle, une caisse unique mais
aussi le calcul des primes en fonction du revenu.
L’Express de Neuchâtel, 14 février 2006
CONVENTION-CADRE TARMED
«Le Conseil fédéral approuve la convention-
cadre Tarmed». Cette convention entre les
assureurs-maladie et les médecins dans les
domaines couverts par le tarif médical unifié
Tarmed a été approuvée par le Conseil fédéral.
Elle sert de base aux négociations entre assu-
reurs et fournisseurs de soins pour définir la
valeur du point dans chaque canton.
Associated Press, 22 février 2006
14 nouveautés

Site internet et
brochure institutionnelle

LA POLITIQUE MARKETING DE LA CLINIQUE GÉNÉRALE-BEAULIEU A ÉTÉ MAR-

QUÉE, EN CE DÉBUT 2006, PAR DEUX ÉVÉNEMENTS D’IMPORTANCE: LA PARU-
TION D’UNE NOUVELLE PLAQUETTE INSTITUTIONNELLE, EN FRANÇAIS ET EN
ANGLAIS, AINSI QUE LA MISE EN SERVICE DES NOUVELLES PAGES WEB DU
CENTRE SPÉCIALISÉ CONSACRÉ À LA CHIRURGIE LAPAROSCOPIQUE ROBOTISÉE.

Qu’est-ce qu’une brochure institutionnelle? NOUVELLES PAGES WEB

C’est d’abord un support imprimé de belle
tenue, tant sur le plan graphique que sur le plan
informatif, qui doit illustrer les principales carac-
téristiques de la Clinique Générale-Beaulieu et
ses objectifs d’excellence à l’attention de sa
clientèle.
Sortie de presse dans le courant janvier, en
deux langues, la nouvelle brochure de la cli-
nique répond aux exigences de la direction. Elle
synthétise, en des textes directs et sans fiori-
tures, les arguments essentiels et décrit les
prestations proposées.
Réalisée par l’agence genevoise Propulsion,
sous la coordination de son responsable,
Christophe Zinggeler, la nouvelle brochure est
richement illustrée, avec une mise en page
aérée. Les textes ont été rédigés par Philippe
Amez-Droz, rédacteur RP, qui s’occupe par
ailleurs de la communication de la clinique, en
étroite collaboration avec la direction, les méde-
cins et collaborateurs concernés.
Outre sa diffusion auprès des patients, parte-
naires et médecins agréés, la brochure fera
l’objet de mailings ciblés, selon les besoins
marketing de la clinique.
En constante évolution, le site internet de la cli-
nique - www.beaulieu.ch - présente les centres
spécialisés qui la caractérisent. Après les pages
consacrées au nouveau Centre de procréation
médicalement assistée, la clinique propose aux
visiteurs de son site web, en constante aug-
mentation, de nouvelles pages consacrées au
Centre romand de chirurgie laparoscopique
robotisée.
Outre la présentation de l’équipe médicale, le
nouveau site offre une littérature variée et com-
plète au travers de quatre rubriques: Cancer,
Traitement, Techniques et Documentation. Des
vidéos spectaculaires montrent certaines
séquences des opérations chirurgicales réali-
sées à l’aide du robot Da Vinci® qui équipe la
Clinique Générale-Beaulieu.
Selon un calendrier fixé par la direction et les
services concernés, tous les centres spéciali-
sés disposeront à terme de leurs propres
pages, mettant en exergue équipes et presta-
tions. Le site de la clinique proprement dit fait
l’objet d’une mise à jour régulière.

Risotto crémeux aux
asperges vertes et
coques de l’Atlantique
PAR LAURENT DEBENEST
DIFFICULTÉ :
RÉALISATION : 50 minutes
INGRÉDIENTS
(pour 8 personnes)
◆ 1 kg de coques
◆ 1 dl de vin blanc
◆ 1 branche de thym
◆ 1 cuillère d’huile d’olive
◆ 400 g de riz rond Carnaroli
◆ 150 g d’oignons émincés fin
◆ 150 g de mascarpone
◆ 80 g de crème fleurette (25%)
◆ 60 g de parmesan râpé
◆ 1 botte de cerfeuil
◆ 40 petites asperges vertes épluchées
◆ Fleurs de bourrache (facultatif)
◆ 1 l de bouillon de volaille
coin gourmand 15
PRÉPARATION
Faire chauffer le vin blanc en ajoutant une
branche de thym pour ouvrir les coques.
Décoquiller puis passer le jus à travers un linge,
réserver.
Dans une casserole, faite suer l’oignon émincé
à l’huile d’olive, sans coloration.
Ajouter le riz, faire nacrer, ajouter le jus des
coques et le bouillon de poule jusqu’à moitié.
Cuire à couvert avec un léger frémissement,
ajouter du bouillon jusqu’à la cuisson du riz.
Pendant ce temps, cuire les asperges à l’eau
bien salée, puis les 3/4 de la botte de cerfeuil.
Couper les pointes d’asperges. Confectionner
une sauce avec les queues, le cerfeuil cuit, le
reste de bouillon et la crème que vous faites
chauffer. Mixer et passer le tout.
Tiédir les pointes d’asperges et les coques dans
un peu d’huile d’olive.
Finir le risotto en y incorporant le mascarpone
et le parmesan, bien remuer.
Dresser selon la photo ou votre inspiration.
...bon appétit !
 l’agenda
16 mot du directeur
23 mars
Conférence publique: Troubles cogni-
tifs et maladie d’Alzheimer: du dia-
gnostic au processus de déplace-
ment, 17h45 à 20h30, HUG, amphi-
théâtre Jenny. Intervenants: M.
Pierre-François Unger, M. Bernard
Gruson, M. Roald Quaglia, Professeur
Jean-Pierre Michel. Entrée libre.

(suite de la page 1)
Certains relèvent de changements techniques,
comme l’amélioration quasi constante de nos infra-
structures pour veiller à notre réputation de cli-
nique à la pointe de l’évolution médicale et du
confort hospitalier. D’autres illustrent des change-
ments plus profonds, que je n’hésiterai pas à qua-
lifier de culturels.
27 avril
Conférence publique: La chirurgie à
l’ère de la robotique, application en
chirurgie de l’obésité, chirurgie du
cancer de la prostate, chirurgie du
rein, 20h, Uni Dufour, Auditoire
Rouiller, salle U300. Intervenants: Dr
Jean Sauvain, Dr Charles-Henry
Rochat, Dr Yves Racloz, Professeur
Luc Soler. Témoignages de patients
et questions du public. Entrée libre.
Cette conférence est organisée
conjointement par la Société
Médicale de Beaulieu et la Clinique
Générale-Beaulieu.

La certification ISO ainsi que l’intégration du modèle

EFQM d’excellence ont contribué et contribuent
toujours à notre réputation tout comme à notre
appartenance au groupe des Swiss Leading
Hospitals.

Une étape nouvelle sera franchie en 2006 avec le

questionnaire patient MeCon et le système de for-
mulaire CIRS. Ces deux techniques d’évaluation,
tant de la satisfaction de notre clientèle que de
IMPRESSUM
notre efficacité opérationnelle, vont contribuer à
renforcer et à distinguer la Clinique Générale- Ligne éditoriale:
Beaulieu dans un environnement toujours plus Philippe Cassegrain
compétitif. Marian Stepczynski
Rédacteur responsable:
Avec l’appui du conseil d’administration de la cli- Philippe Amez-Droz
nique et la participation active de chaque collabora- Ont également collaboré
trice et collaborateur, nous entendons conserver à ce numéro:
un temps d’avance sur la concurrence. Mmes Nathalie Blanc,
Françoise Dimier,
La récente acquisition du robot Da Vinci® par les Annie Grange,
Evelyne Pièce.
Hôpitaux Universitaires de Genève nous interpelle.
MM. Stefano Bisanti,
Face à une concurrence déjà faussée entre le sec- Philippe Cassegrain,
teur public et le secteur privé - au détriment de ce Laurent Debenest,
dernier - nous devons agir de manière anticipée et Michel R. Walther
non réactive. Nous nous y employons à travers le Crédits photo:
programme de mise à niveau de nos infrastruc- Thierrypier Graindorge
tures et de nos installations médicales. Nous nous
Graphisme & production:
y employons par une stratégie marketing offensi-
Agence PM
ve, y compris à l’étranger. Nous nous y employons
enfin, à l’interne, par de nouveaux concepts de Tirage:
1’500 exemplaires
qualité très exigeants et garants de la pérennité de
l’entreprise. Contact:
PHILIPPE CASSEGRAIN traitdunion@beaulieu.ch