UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGÉLICA

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA

Trabajo De Grado Como Requisito Para Optar Por El

Título De Licenciatura En Psicología Mención Educativa

TITULO

Estrategias Implementadas para el Desarrollo de Competencias de la Comunicación

Eficaz y la Escucha Activa, en el segundo ciclo del nivel primario de la escuela
católica Padre Daniel , del distrito 12-04 de Miches provincia el Seíbo, República
Dominicana, , periodo escolar 2019-2020.

AUTORES

Francisco Jesús. Castillo M.

Luisa María. García de la Cruz ,
Yohanna Lissette De la Cruz P.

Asesor
Darío Castillo, M A.

Santo Domingo, República Dominicana

Mayo, 2020
 UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGÉLICA

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA

Trabajo De Grado Como Requisito Para Optar Por El

Título De Licenciatura En Psicología Mención Educativa

TITULO

Estrategias Implementadas para el Desarrollo de Competencias de la

Comunicación Eficaz y la Escucha Activa, en el segundo ciclo del nivel
primario de la escuela católica Padre Daniel , del distrito 12-04 de Miches
provincia el Seíbo, República Dominicana, , periodo escolar 2019-2020.

AUTORES

Francisco Jesús. Castillo M. 2015-3200215

Luisa María. García de la Cruz 2014-3300270
Yohanna L. de la Cruz P. 2014-3300268

Asesor

Darío Castillo, M A.

Santo Domingo, República Dominicana

2020
 TITULO

Estrategias Implementadas para el Desarrollo de Competencias de la Comunicación

Eficaz y la Escucha Activa, en el Segundo Ciclo del Nivel Primario de la Escuela
Católica Padre Daniel , del distrito 12-04 de Miches provincia el Seíbo, República
Dominicana, Periodo Escolar 2019-2020.
 INDICE

ÍNDICE DE CONTENIDO

Dedicatoria……………………………………………………………………….….…………………I
Agradecimientos........................................................................................................II
Resumen/Abstract....................................................................................................III

CAPITULO I: INTRODUCCION

1.1. Introducción…………………………..…….…………………..…………..….1
1.2. Problema de Investigación……………….….……………………………....…3
1.2.1. Objeto y campo de investigación…………………………………………….4
1.3. Objetivos……………………………….……………………………,….……..5
1.3.1. Objetivo general…………………….……………………….………..……...5
1.3.2. Objetivos específicos…………………………………………….………..…5
CAPITULO II: REVISION DE LITERATURA

2.1 Antecedentes de la Investigación……………………………………………..6

2.1.1 Estado del Arte………………………………………..……………….….…15
CAPITULO III: METODOLOGIA

3.1 Preguntas de Investigación ………………………………………………….20

3.2 Hipótesis………………………….………………………………………….21
3.3 Materiales y Métodos…………………………………………………….….22
3.3.1 Descripción del centro……………………………………………….…….22
3.3.2 Tipo de Investigación……………………………………………….……..23
3.3.3 Métodos de Investigación………………….……………………….……..24
3.3.4 Técnicas de Investigación……………………….………………….……..25
3.3.5 Población y Muestra………………………………………………………26
3.3.6 Instrumentos de recolección de datos……………………………….……27
3.3.7 Procedimiento de tratamiento y tabulación de los datos…………….…..28
CAPITULO IV: RESULTADOS Y DISCUSION

4.1 Datos Estadísticos………………..………………………………………….30

4.2 Discusión y Análisis……………………………………….………………..38
4.3 Impacto Social…………………………………………………………….…40
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografías
Anexos
Anexo I
Anexo II
 DEDICATORIA
Y
AGRADECIMIENTO
Dedicatoria

Dedico este trabajo de tesis a: Dios primera mente porque él ha sido mi refugio, mi
auxilio y mi protector. Pude culminar Porque él estuvo conmigo desde el principio
hasta el fin de mi carrera.

A mí esposa, Juliana Mastrille De Castillo que siempre estuvo dándome fuerzas y

impulsándome a seguir hacia delante. Que cuando quería detenerme ella me
forzaba a continuar.

A mis hijos Frankelvin y Franchesca, a ellos que son mis motivo a continuar en la
vida.

A mí padre Plinio Castillo que siempre ha sido mi más grande ejemplo después de
Dios, a avanzar en la vida.

A la iglesia que pastoreo también la dedico para ayudar en todo lo que pueda,
porque para eso lo e hecho.

Francisco Jesús Castillo Mercedes

i
Dedicatoria

A ti mí Dios Todopoderoso, por haberme dado la fortaleza, la sabiduría y el

conocimiento perteneciendo a mi lado a cada instante , dándome plena confianza en
mí misma. Por darme la fuerza espiritual para romper todos los obstáculos que se
me presentaron en el trayecto de mi meta.

A mis padres; Juan Ramón de la Cruz y Martina peguero por apoyarme en todo
momento, gran parte de este logro es gracias a ustedes son un ejemplo de trabajo y
lealtad que por ello me llevaron a ser una estudiante en el momento indicado,
gracias por haberme dado la oportunidad de tener una excelente educación en el
transcurso de mi vida.

A mí hija mi princesa; Bryanna González por soportar mis faltas de madre para que
logrará mi sueño, eres mi mayor motivación para seguir hacia delante. Este triunfo
es tuyo, Te Amo.

A mí querido esposo; Brailin González, gracias por tu sacrificio apoyo y esfuerzo,

gracias por ese apoyo incondicional para yo lograr mí sueño, por darme una carrera
para nuestro futuro por ser mi cómplice y soporte en este proyecto, por brindarme y
tú cooperación tú eres parte de este logro, te amo.

Yohanna Lisset De la Cruz P.

ii
Dedicatoria

Mi tesis la dedico con gran orgullo y amor . A Dios, ese ser Todopoderoso que
nunca me abandona, me da las fuerzas para seguir adelante, camina conmigo, me
permite ver esa luz al final del camino y cuando creo que mis pies no pisan suelo
firme, él siempre los pone en terreno sólido.

A mis padres Luis Manuel García y Lucía de la Cruz, quiénes son mis pilares, mí
apoyo, quienes siempre están dispuestos a sacrificar todo por mi bienestar y mi
fuente de energía, dónde puedo regresar y recargar fuerzas cuando no puedo más.

A mis hermanos, Luis Manuel, Luis Miguel y Marisol, por apoyarme en todo,
darme ánimos y estar conmigo incondicionalmente durante todo este proceso.

A esa persona especial, en quién puedo confiar, apoyarme y descansar, quién sin
importar la situación siempre tiene una palabra de aliento para mí y creé en mí,
aún cuando yo no no estoy segura de hacer las cosas.

Luisa María García de la Cruz

iii
Agradecimientos

Agradezco a Dios que ha sido mi mano derecha, mi sostén en todo tiempo, sin él no
lo hubiese logrado.

A mi padres por ser fuente de mi inspiración para salir hacia de la te.

A mi amada esposa que siempre estuvo dándome apoyo y por soportar algunos
momentos de soledad por causa de las tareas que tenía que hacer.

A mis hijos Frankelvin y Franchesca que también me ayudaban entre veces a hacer
la tarea.

A la iglesia que me honro en pastorear por soportar tantos tiempos de ausencia en

los servicios y por apoyarme en mis estudios.

A la universidad por darme la oportunidad de estudiar en tan prestigiosa institución.

A los maestros por la cual pase, le agradezco a todos porque de todos aprendí algo.
No pudo mencionar nombre para no quedar corto, solamente puedo decir gracias a
todos y que sigan dando sus enseñanza con amor como lo hacen hasta ahora,
muchas gracias.

Francisco Jesús Castillo

iv
Agradecimiento

A la universidad, gracias por haberme brindado la oportunidad de desarrollar

nuestra tesis profesional, por el apoyo y facilidad que nos brindaron en esta gran
casa de estudios.

A mí asesor, por ser una parte muy importante en todo este camino, por todo el
apoyo recibido para la realización de este trabajo de investigación.

A mí profesores/as gracias por haber compartido conmigo sus conocimiento y

sobre todo su amistad.

Gracias a él Lic. Luis Daniel Nieves, Por haberme dado la oportunidad de trabajar
en su empresa, por ser una fuente de ayuda para lograr mi meta.

A mis amigos/as por todos los momentos que pasamos juntos realizando las tareas,
principalmente a Syameli Tolentino por tu apoyo incondicional.

Yohanna Lisset De la Cruz P.

v
Agradecimiento

A Dios, por sus bendiciones en todo este trayecto, permitirme llegar hasta este
punto y darme la seguridad de que llegaré a la meta y saldré victoriosa de este
proceso.

A mis padres, por haberme enseñado los valores que me han llevado hasta donde
estoy, enseñarme a construir mis propias alas, para volar tan alto como me lo
proponga.

A mis hermanos, quienes a pesar de tener sus propios compromisos y

preocupaciones han sacado de su tiempo para apoyarme, ayudarme y darme
palabras de aliento cuando sentía desmayar.

A esa persona especial, por siempre estar dispuesta a apoyarme en todo, sin
importar la hora, la situación o la necesidad sin esperar nada a cambio, quién
siempre veía más allá de lo común.

Luisa María García de la Cruz

vi
RESUMEN

El objetivo principal de esta investigación Verificar la efectividad de las estrategias

implementadas por los docentes, para el desarrollo de las Competencias de la
Comunicación Eficaz y la Escucha Activa, en los estudiantes del segundo ciclo del
Nivel Primario de la Escuela Católica Padre Daniel, del Distrito 12-04 de Miches.
Diversos estudios, tanto cuantitativos como cualitativos, evidencian la importancia
de la competencia de comunicación en la educación y en su rendimiento
académico. Al analizar las concepciones sobre la competencia de la comunicación
podríamos resumirla como una actividad sistemática integrada al proceso
educativo, y cuya finalidad es la optimización del mismo. Metodológicamente
hablando este estudio se enfocó en una investigación de tipo documental basado en
un estudio descriptivo y diseño bibliográfico, enfocando fuentes de información
secundaria llegando a la conclusión que la planificación influye de manera positiva
ya que ayuda a mejorar la calidad de enseñanza aprendizaje y así crear planes de
mejora en favor de los aprendizajes. Evaluar esta realidad fue necesario que esta
investigación se realizara de diferentes ámbitos y a la vez auxiliarnos de diferentes
métodos, los cuáles fueron posibles alcanzarlos mediantes técnicas y la
observación.

Este estudio se llevó a cabo en 1 centro educativo y 6 docentes del segundo ciclo de
la educación primaria.

Palabra clave: evaluación por competencia, aprendizaje

1
ABSTRACT

The main objective of this research is to verify the effectiveness of the strategies
implemented by the teachers, for the development of the Competences of Effective
Communication and Active Listening, in the students of the second cycle of the
Primary Level of the Padre Daniel Catholic School, District 12-04 by Miches.
Various studies, both quantitative and qualitative, show the importance of
communication competence in education and in its academic performance. When
analyzing the concepts of communication competence, we could summarize it as a
systematic activity integrated into the educational process, and whose purpose is its
optimization. Methodologically speaking, this study focused on a documentary-
type investigation based on a descriptive study and bibliographic design, focusing
on secondary information sources, concluding that planning influences in a positive
way as it helps to improve the quality of teaching and learning and thus create
improvement plans in favor of learning. To evaluate this reality, it was necessary
for this research to be carried out in different areas and at the same time to help us
with different methods, which were possible to achieve through technical and
observation.

This study was carried out in 1 educational center and 6 teachers of the second
cycle of primary education.

Keyword: competency assessment, learning

 CAPITULO I
MARCO INTRODUCTORIO
1.1. INTRODUCCIÓN

En un mundo globalizado hay un amplio consenso sobre la trascendencia de la

eficacia de la comunicación en todos los contextos sociales. La sociedad del
conocimiento y la realidad virtual, aprecia en gran manera la capacidad de
comunicarse. Este trabajo aborda, en primer lugar, la acotación del concepto y
alcance de la competencia comunicativa y su importancia en el ámbito, así como
también la empatía en el contexto educativo.

Esta investigación consta de diferentes acápites entre los cuales se desarrollan el

resumen, que implica una perspectiva corta del tema general y los métodos
utilizados para la investigación y la conclusión principal de la misma. También se
desarrolla la introducción que amplia aún más sobre el discernimiento del estudio.

Posterior este apartado se desarrolla el problema de investigación donde se describe

la situación de la escuela anterior en relación al tema en cuestión, luego se
establecieron los objetivos de la investigación tanto el general como los
específicos, también se consideraron los antecedentes, estado de arte y revisión de
la literatura, los cuales consisten en la investigación tanto nacionales como
internacionales que se han hecho sobre el tema principal.

Después de este apartado se consideraron desarrollar la parte metodológica que se

comprende de las preguntas de investigación, la hipótesis y los materiales y
métodos del estudio, que son los tipos de investigación, métodos, técnicas,
población y muestra, procedimientos y descripción de los instrumentos de
recolección de datos.
Una vez abarcado la parte metodológica de la exploración se procedió a tabular y
graficar los resultados obtenidos de la investigación de campo mediante los
cuestionarios y se examinan los datos con una disputa y posterior a eso se
desarrolla la conclusión y luego considerando los hallazgos se hicieron las
recomendaciones pertinentes que servirían para aportar soluciones a la
problemática existente.

2
1.2. PROBLEMATICA DE INVESTIGACIÓN

La competencia comunicativa comprende un conjunto de conocimientos y

capacidades que permiten originar y entender los mensajes de
manera contextualmente apropiada. Esta implica el uso de la lengua como
instrumento de comunicación en cualquier contexto oral o escrito. Haten, Khaile.
(2016). La competencia comunicativa es el pedestal fundamental para el progreso
compasivo, pues posibilita que los órganos de una comunidad consigan
comprenderse por medio de variados códigos lingüísticos y no lingüísticos. Esta
competencia consiente la expresión de las ideas, sentimientos, (valores culturales y
artísticos. Hernandez, 2016.

Hablar de comunicación se remonta a esa etapa inicial que se desarrolla desde la

primera infancia en donde realmente el niño o la niña basa sus relaciones
comunicativas en el contacto emocional que tenga con otras personas, según
Caivano el amor y la seguridad son clave en el primer choque del recién nacido con
los habitantes de la casa”. Caivano, Aldo (2014).

Gracias a esto el niño y la niña logran esa ocupación del lenguaje como una
conciliación cultural que más adelante se desarrollara por medio de onomatopeyas
y que hoy en día se le reflexiona como lenguaje antiguo. La comunicación en el
contexto escolar es el asiento esencial y un componente indispensable para alcanzar
objetivos teniendo en cuenta a todos los integrantes que convergen en ella,
posibilitando un adyacente alumno de calidad que optimice los procesos de
enseñanza-aprendizaje y brinde a los niños y niñas herramientas para el desarrollo
de sus habilidades.
La Escuela Católica Padre Daniel perteneciente al Distrito 12-04 de Miches, no
son ajenos a esta realidad anteriormente mencionada, aunque integran actividades y
estrategias que fomenten la empatía y la comunicación ,en el segundo ciclo del
nivel primario se visualiza serios problemas de falta de comunicación en el
segundo ciclo del nivel primario, por ello al realizar la observación al docente y
observaciones en el centro, así como con los estudiantes de este, también se
evidencia que estos interrumpen constantemente en diferentes parte del centro
educativo, no respetan la opinión de sus compañeros, no piensan antes de hablar, se
expresan cuando tienen sentimientos como ira o antipatía sin pensar en las
consecuencias que pueden transferir sus párrafos y como pueden lesionar a otra
persona.

Mucho de estos, no poseen una escucha activa que les consienta respetar, atender,
analizar y descifrar correctamente los mensajes, lugar que solo se circunscriben a
oír, sin mirar al otro, sin comprenderlo, sin contextualizar la conversación y sin
admitir las opiniones de los demás afectando el proceso comunicativo.

Situación que trae como resultado, inadecuada convivencia, falta de obediencia,

poco trabajo de dispositivo, desconcierto, bajas calificaciones, pobreza en el
vocabulario. Relaciones sociales basadas en el desacato y malos entendidos,
generando pocas emboscadas de amistad entre los estudiantes.

Con la realidad observada nos marcó el propósito de brindar un aporte hacia dicha
problemática, teniendo así beneficio de realizar un proyecto de investigación que
proponga la escucha como estrategia para el fortalecimiento de la comunicación
asertiva, por tal motivo se expresó como pregunta de investigación y aportar al
centro estrategias que ayuden a mejorar el ambiente educativo .Esta propuesta
puede brindar grandes beneficios en la comunicación dentro del aula y el
desarrollo de la escucha. La cual es tan ineludible en el crecimiento particular de
las personas, quien escucha comprende, analiza e interpreta, al hacer esta
experiencia en todo contorno los estudiantes mejorarán sus calificaciones porque
centrarán toda su atención en el facilitador, comprendiendo los ejercicios y las
explicaciones, tendrán sentido crítico y reflexivo para resolver cualquier situación
que se les presente en futuro escolar y también social.
1.2.1. OBJETO Y CAMPO DE INVESTIGACIÓN.

El campo de investigación sobre estrategias implementadas para el desarrollo de

competencias de la comunicación eficaz y la escucha activa se trabajará en la
escuela Padre Daniel del distrito 12-04 de miches:

ESCUELA PADRE DANIEL

La escuela Padre Daniel está situada en el sur de la población urbana y a una

distancia de 1.5 Kms de la misma. La mayoría de los moradores circundantes son
familias de escasos recursos económicos y su principal actividad es la agricultura.
Nuestro centro fue creado en 1971 por el Padre Daniel Mac Neil, cuyo nombre
lleva la escuela. Así lo hizo y en el año 1969 comenzó a construir tres aulas con la
ayuda de muchos jóvenes que en ese tiempo pertenecían a grupos juveniles de la
parroquia. Felipe Reyes de Aza, Fausto Hernández Ramírez, Julián Elías Jiménez,
Santiago Peralta, Manolo Ramírez, Emiliano Peralta de la Cruz.

Visión: Ser una institución educativa del nivel primario y secundario, con
competencias y habilidades para la vida, con principios y valores cristianos,
capaces de relacionarse en su comunidad. Objetivos, prioridades de actuación y
valores; La escuela se define como un centro educativo católico, que basa su estilo
educativo en el perfil cristiano. Como escuela con principios católicos, existe un
compromiso a una enseñanza de calidad con un estilo propio, que basa sus
esfuerzos en la búsqueda de la integración social de los alumnos, la sensibilización
por los necesitados y la valoración del saber cómo medio para servir mejor a los
demás.
1.3. OBJETIVOS.

1.3.1. Objetivo General.

Verificar la efectividad de las estrategias implementadas por los docentes, para el

desarrollo de las Competencias de la Comunicación Eficaz y la Escucha Activa, en
los estudiantes del segundo ciclo del Nivel Primario de la Escuela Católica Padre
Daniel, del Distrito 12-04 de Miches.
1.3.2. Objetivos Específicos.

1.3.1. Identificar cuál es la capacidad de escucha activa en los estudiantes del

segundo ciclo del nivel primario de la Escuela Católica Padre Daniel perteneciente
al distrito 12 -04 de Miches.

1.3.2. Describir cómo promueven los docentes, la comunicación eficaz y la escucha

activa en el aula con los estudiantes del segundo ciclo del nivel primario.

1.3.3. Evaluar cuáles son las estrategias que utilizan los docentes en el segundo
ciclo del nivel primario de la escuela Padre Daniel.

1.3.4. Determinar cuáles son los factores tanto externos como internos que faltan en
los grados del segundo ciclo para que se fomente la competencia comunicativa en
los estudiantes.

1.3.5. Analizar la contribución de la escucha activa en el fortalecimiento de la

comunicación eficaz y la escucha activa de los estudiantes del segundo ciclo de la
educación primaria de la escuela Católica Padre Daniel.

1.3.6. Determinar la percepción que tiene la comunidad educativa sobre la

comunicación.
 CAPITULO II:
REVISION DE LITERATURA
2.1. ANTECEDENTES

2.1.1. Antecedentes Internacionales.

En la investigación realizada por realizada por Catherine A. Barsallo G. en el año

(2015), con el tema escucha activa en la Universidad de Ciencias Pedagógicas.
Pelayo Villanueva Valverde, los cuales tenían como objetivo el análisis general
sobre la escucha activa y el rendimiento académico, los cuales llegaron a la
conclusión que: La comunicación, es una actitud que relaciona al otro, implicado
así la disponibilidad generosa para compartir, es decir para dar y recibir. Dejando
claro que es un arte que se debe practicar continuamente para desarrollarlo en toda
su plenitud y poder así obtener el mejor provecho de él. También que es de vital
importancia de practicar al máximo y mejorar cada día la calidad de la
comunicación.

En la investigación hecha por (Diego Esneyder Rivera Terán, 2016); Desarrollo de

habilidades sociales de comunicación asertiva para el fortalecimiento de la
convivencia escolar, realizada en la Universidad Libre de Bogotá D.C, Terán el
cual se puso como objetivo general la identificación de las habilidades sociales en
el mundo educativo, llegando a la conclusión que: implementación esto se aporta al
bienestar de la convivencia escolar, en disminución así de conductas no asertivas
entre los estudiantes de diferentes grados.

Utilizando así una metodología que favoreció el alcance de los objetivos

propuestos, también siendo así estimuló para la participación permanente de los
estudiantes en la construyendo de esa manera relaciones más solidarias. De acuerdo
con la observación y el proceso en general en esta evaluación , a través de las

8
entrevistas a docentes y estudiantes participantes, se afirmar que a partir de ser
aplicada la propuesta pedagógica, se produjo un cambio significativo respecto a la
frecuencia con la que los estudiantes solucionan sus conflictos a través de la
mediación y otros elementos de lugar, mejorando así de una forma significativa las
relaciones entre los miembros, y su actitud hacia las actividades académicas en el
aula y su rendimiento académico en general, durante el primer semestre del año en
curso. Aquí se sigue demostrando la importancia implementar estrategias que
ayuden a mejorar la comunicación, creando un ambiente fomentado con empatía y
tener un buen rendimiento académico.

En una segunda investigación por (Cardenas Sanchez, 2019), titulada llegaron a

conclusión que , la comunicación asertiva es una herramienta pedagógica para
desarrollar la competencia comunicativa, La cual estuvo enfocada en analizar el
impacto de la comunicación asertiva en el progreso de la competencia
comunicativa en los estudiantes, contribuyendo así en la consolidación de la
comunicación asertiva y la empatía de estos como propuesta pedagógica, este
análisis se centró en la contribución de la propuesta a trabajar las habilidades
comunicativas.

En la tercera investigación realizada por Margoth Rivera Sanabria, (2016) titulada

Comunicación asertiva en la construcción del pensamiento crítico. Esta
investigación tuvo como propósito potenciar de una forma positiva el pensamiento
crítico a través del beneficio de las habilidades de la comunicación asertiva y la
empatía en estudiantes de grado sexto. El cual tuvo como resultados de la puesta
en marcha de este proyecto como impactar en las relaciones sociales escolares y al
interior del grupo de grado sexto.

9
Llegando a la conclusión que la reflexión y la autoevaluación durante el proceso en
el rol que desempeña en la vida. Papel que puede lograr mediante el cambio de
actitud en los estudiantes, mejorando las relaciones sociales y grupales.

En una cuarta investigación realizada por Adriana Ramírez, Angie Salinas, Bibiana
Sarmiento, Elda Salazar, Johanna Pachón, Karala, Leidy Moreno. Titulada la
indiferencia y el descuido de la escucha en el aula. Ramírez, (2015) la cual tuvo
como objetivo general desarrollar la habilidad de la escucha en los estudiantes del
grado cuarto de primaria, mediante actividades que promuevan la interacción y la
comunicación, facilitando el aprendizaje de los educandos. Los cuales realizaron
obtuvieron resultados sobre la indiferencia y el descuido de la escucha en la escuela
como deficiencia que se ha presentado en diferentes ámbitos y en diversos
entornos por lo cual plantearon una propuesta de trabajo que permita obtener la
habilidad de la escucha. Relacionándose así con nuestra investigación y la
importancia de la escucha en la educación.

En la quinta investigación realizada por Edelmira Ángel Álvarez, (2014) ; citado

por (Deljis, 2015); Titulada importancia de la escucha activa en la comunidad
educativa, teniendo como propósito del trabajo concientizar a la comunidad
educativa; la importancia de estar al corriente escuchar como plataforma
fundamental del proceso de comunicación, para mejorar las relaciones
interpersonales existentes, contribuyendo así a la eficiencia de sus ocupaciones y al
fomento de la convivencia reposada; creando así una reflexión sobre la importancia
de desigualar entre oír y escuchar; propiciando el espacio en el aula y la
colaboración del niño que beneficien la relación instrucción del aprendizaje;
asociando la penetración de lectura con la comprensión auditiva e involucrando la
comunidad educativa. En este trabajo se desarrollan compendios como el mensaje

10
y el oyente, saber tomar el mensaje, oír sin escuchar, las clases de oyentes, la
comunicación y lenguaje, las escuelas gramaticales, las competencias generales y
comunicativas, el escuchar en el aula, educarse y escuchar, formas de escuchar,
entre otros exteriores indispensables para el desarrollo de la presente investigación.

En la sexta investigación escrita por (Monsalve Upegui,Franco,Monsalve Ríos,

Betancur Tr, 2009). Titulada Desarrollo de las habilidades comunicativas en la
escuela nueva, Monsalve, la cual tiene como fin validar el impacto de una
estrategia didáctica de carácter socio constructivista, apoyada en la integración de
la tecnología y la comunicación (TIC), como un recurso, para promover el
desarrollo de las habilidades comunicativas, como leer, escribir, hablar y escuchar
en los estudiantes de la educación primaria en la modalidad de escuela nueva y
como objetivo de la investigación es explorar las posibilidades que ofrecen las TIC
para crear e innovar y calificar la instrucción de las destrezas comunicativas
expuestas en el nuevo modelo de la escuela nueva.

Teniendo así evidencias y avances estadísticamente significativos en la práctica del

habla, se evidencia un aumento en la habilidad de la escucha con mayor relevancia
en la variable. Estableciendo así relaciones lógicas, esta investigación se relaciona
con nuestros propósitos marcados porque se investiga el cómo optimar las
diferentes habilidades comunicativas, entre ellas la escucha en la que se evidencia
un aumento significativo en el adelanto de la misma.

Según lo marca (Aguilar Loyola , 2018); en su investigación realizada con el tema

comunicación asertiva y relaciones interpersonales en docentes de secundaria de
instituciones educativas de Los Olivos. Realizada en la Universidad Cesar Vallejos.
Primera:

11
La comunicación asertiva se está muy relacionada con las relaciones
interpersonales en docentes de secundaria de las instituciones educativas de Los
Olivos, 2018. Las estrategias de asertividad se relaciona directa y
significativamente con las relaciones interpersonales en docentes de secundaria de
las instituciones educativas de Los Olivos, 2018. Se probó la hipótesis planteada y
esta relación es alta.

Zambrano (2015); Comunicación asertiva y manejo de conflictos laborales en

educación básica primaria. Realizado en la Universidad Rafael Urdaneta;
concluyendo que a medida que aumentan los valores de la variable Comunicación
se puede decir de acuerdo a los resultados obtenidos, se observa que los integrantes
encuestados dijeron que casi siempre se determinan los indicadores de la
dimensión, los resultados arrojando que los indicadores divulgación y omisiones, se
relacionan con un porcentaje muy bajo por parte de los docentes lo que indica
debilidad en su aplicación.

2.1.2. Antecedentes Nacionales

En la investigación llevada a cabo por Cristian Manzueta, Teresita de Jesús López

y María Yoveli Nivar, (2016) .Con el tema “Influencia del perfil del docente en la
conducta de los educando de la escuela Básica Barrio Lindo del distrito 05-01,
2015-2016, San Pedro De Macorís, R.D. Realizada en la Universidad
Iberoamericana (UNIBE) ; Para optar por el título de Especialista en investigación
Psicopedagogía, los cuales trabajaron con el objetivo general de identificar la
importancia del perfil docente en el rendimiento académico, después de analizar las

12
variables arrojadas por los instrumentos aplicados y comparada con las
problemáticas observaciones se concluyó diciendo que:
La escucha brinda y da espacio a los demás para abrirse con gradual confianza y
libertad y les permite sentirse comprendidos y afirmados. Permitiendo a una
persona verbalizar un conflicto, un problema, dando un paso en la aclaración de la
propia situación y conlleva en el escuchado una agradable sensación de acogida y
seguridad y dando a alguien la posibilidad de ser escuchado/a es concederle la
posibilidad de reducir la angustia, que a veces puede ahogar o paralizar al sujeto.

En la investigación realizada por Clara Inés Santana Silvestre, Jennifer Milagros

Pérez de los Santos y Yudith Martes Padilla (2018), con el tema competencia
comunicativa para el desarrollo de la comprensión oral de los y las estudiantes de
1ero de primaria con déficit de lectura en el Centro Educativo Ramón Matías
Mella, distrito educativo 05-04. Sector las chinos, Provincia Hato Mayor del Rey,
periodo 2017-2018. Realizada en la Universidad Nacional Evangélica, los cuales
llegaron a la conclusión que: el desarrollo de la comprensión oral depende en un
alto porcentaje de la forma de enseñanza del docente.

A través de los datos teóricos recopilados en la investigación, se pudo determinar

que las competencias determinan el manejo de la oralidad, gusto por la lectura,
pensamiento crítico en los estudiantes. El desarrollo de habilidades para la
comprensión oral es una vía para la dotación de herramientas para un efectivo
desarrollo educativo.

También en la investigación realizada por Elianda Josepman y Carlo Retriandes

(2016). Con el titulo la comunicación afectiva y efectiva como recursos para un
aprendizaje eficaz, realizado en la universidad de Albatos de Cerrión, los cuales

13
trabajaron como objetivo general identificar la importancia de la comunicación en
el proceso de enseñanza aprendizaje.
Los cuales llegaron a la conclusión que fue un gran logro por que los estudiantes se
integraron durante las diferentes intervenciones, donde ellos ya presentaban
entusiasmo, participación activa y colaboración de los mismos.

(Guzman Acevedo,Adames, 2018); Comunicación asertiva para la mejora de

buenas relaciones Humanas del estudiantado de 8vo. Grado de la Escuela Primaria
el Jamo; realizada en el Centro Universitario Regional de Nagua, CURNA (UASD)
y la cual tiene como propósito fundamental de la investigación donde el alumnado,
desarrollo acciones con relación a la comunicación asertiva y las buenas
relaciones, en la Escuela primaria El Jamo de Cabrera; concluyendo que, el
alumnado ha interiorizando en diferentes aspectos fundamentales como el plan para
el logro de una comunicación asertiva. Se pudo contactar que de manera adecuada
el estudiantado ha ido mejorando el estilo de comunicación entre ellos y con otros.

Según las observaciones realizadas en relación al entorno escolar, el alumnado ha

renovado de manera significativamente de la forma que dirige hacia los demás.
Entre los resultados de las actividades realizadas por el alumnado dando indicios de
que éstos consideran sumamente relevante las relaciones humanas en la vida de los
seres humanos y también, el alumnado tiene conocimientos que justificaron a
través de la indagación dialógica en torno a la temática abordada.

14
2.2. Estado De Arte

El Artículo realizado por Codina Jiménez, Alexis (2015), titulado saber escuchar.
Un intangible valioso escrito en revista científica de América Latina, el Caribe,
España y Portugal. Jiménez, (2015); En el cual se encuentran, los beneficios de
saber escuchar, conductas no productivas cuando se escucha, razones que impiden
escuchar adecuadamente, lugares desde los que escuchan los objetivos de la
comunicación y cómo tratarlos, así como propuestas de comportamientos y
prácticas para desarrollar esta habilidad, tan importante para las relaciones
interpersonales. Este renglón se relaciona con la presente investigación porque
narra la importancia de escuchar, los factores que dificultan una comunicación
eficaz, cuestiona los impedimentos que se tienen para escuchar, realizando una
indagación profunda en relación a todos los resúmenes que se necesitan para la
escucha activa y la mejora de la comunicación.

En todo el territorio nacional existen diferentes estudios: El estudio realizado por,

(Rivera Terán, Desarrollo de habilidades sociales de comunicación asertiva para el
fortalecimiento de la, 2016); Desarrollo de habilidades sociales de comunicación
asertiva para el fortalecimiento de la convivencia escolar, Terán. La investigación
estaba relacionada en un proceso de formación encaminado en el desarrollo de las
destrezas y relaciones de comunicación asertiva de los estudiantes de grado de
Rodrigo de Triana, a partir de la creencia de sus conflictos de convivencia.

En los resultados de la implementación de la propuesta pedagógica, donde se

generaron u cambio significativo respecto a la manera en que los estudiantes
solucionaban sus conflictos, en los diferentes contextos a través de la mediación y
15
el uso regular establecido por las instituciones, lo cual mejoró significativamente.
Las relaciones entre los miembros, su disposición frente a las actividades
académicas desarrolladas en el aula y su rendimiento académico en general,
durante el primer semestre del año 2016. Esta investigación se relaciona con
nuestro tema en cuestión porque busca vigorizar la convivencia escolar mediante la
comunicación asertiva y la empatía.

En la investigación realizada por escrita por (Casas Pineda, 2016) . Con el título
Caminos Lúdicos para Fortalecer la Habilidad de la Escucha en Estudiantes de
Grado Segundo la investigación realizada fue debido a la naturaleza de este estudio
se adoptó un enfoque cualitativo que tiene como objeto de investigación tratar de
transformar una realidad o resolver un problema; que se presenta en el aula, con
niños de segundo grado, donde se involucran seres sociales que siente, critican, e
interactúan en el mundo donde viven.

Ya que dentro de la investigación a realizar para diseñar la propuesta se encontró,

que no se le ha dado el tratamiento ni la relevancia apropiada en el aula, al
desarrollo de esta habilidad, puesto que ésta queda implícita en los demás procesos
como la lectura, la escritura e inclusive en la narrativa, brindando así evidencias de
que existen estrategias que pueden favorecer la escucha como elemento primordial
en la enseñanza-aprendizaje y adelantos de las facultades y relaciones humanas.

Detectando así el problema particular de que, en los estudiantes de segundo grado

del Colegio Agustiniano Ciudad Salitre, se observó que existen un sinnúmero de
dificultades que generan ambientes de tensión, falta de diálogo, reacciones
impulsivas, dificultades en el seguimiento de instrucciones y una comunicación
poco asertiva que lleva a retrasar el desempeño de las planeaciones, desmotivación
e inclusive la bajo ocupación en algunas asignaturas.
16
Lo que propusieron para buscar solución a dichas dificultades proponemos
implementar en la metodología actividades lúdico pedagógicas que de alguna
manera pueden llegar a mejorar el ambiente de aula, aportando elementos que
despierten la motivación, integración y toma de conciencia frene al acto de
escuchar, teniendo en cuenta que el juego cumple un papel muy importante en los
intereses del niño, favoreciendo la motivación, la participación y el goce de
aprender.

En el artículo escrito por (Motta Ávila, Jacquelin, 2016); La actitud de escucha,

fundamento de la comunicación y la democracia en el aula, realizado en la
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Tunja, Colombia ,
concluyeron que la escucha tanto del docente como del estudiante son fundamentos
esenciales en la resolución de conflictos.

Uno de los campos de investigación más prometedores es el estudio de la expresión

y la didáctica de todas las disciplinas, sin duda el fenómeno de la escucha; será la
contracorriente de esta cultura del ruido y la depredación que mora la vida actual.
Estos plantean que si no hay educación para la escucha, es poco probable que se
den la comunicación pedagógica y en el aula de clase, y que sin actitud de escucha
el trabajo en el aula es inservible para los propósitos educativos del desarrollo
humano y social.

17
 CAPITULO III

DISEÑO METODOLÓGICO
3.1. METODOLOGÍA

La investigación sobre Estrategias Implementadas para el Desarrollo de

Competencias de la Comunicación Eficaz y la Escucha Activa, en el Segundo Ciclo
del Nivel Primario de la Escuela Católica Padre Daniel, del distrito 12-04 de
Miches provincia el Seibo, República Dominicana, Periodo Escolar 2019-2020. A
través del tipo de investigación, se formularon preguntas de investigación,
planteamos una hipótesis, aplicamos materiales y métodos.

3.1.1. Preguntas de Investigación

3.1.1.1. ¿Cuál es la capacidad de escucha activa en los estudiantes del segundo

ciclo del nivel primario de la Escuela Católica Padre Daniel perteneciente al distrito
12 -04 de Miches?

3.1.1.2. ¿Cómo promueven la comunicación eficaz y la escucha activa en el aula

con los estudiantes del segundo ciclo del nivel primario?

3.1.1.3. ¿Cuáles son las estrategias que utiliza los docentes del segundo ciclo del
nivel primario de la Escuela Católica Padre Daniel?

3.1.1.4. ¿Cuáles son los factores externos como internos que faltan en el segundo
ciclo, para fomentar la competencia comunicativa en los estudiante?

3.1.1.5. ¿Cuál es la contribución de la escucha activa en el fortalecimiento de la

comunicación eficaz y la escucha activa de los estudiantes del segundo ciclo de la
educación primaria?

19
3.2. PLANTEAMIENTO HIPOTÉTICO

3.2.1. Hipótesis

El uso adecuado de estrategias para lograr la Competencia Comunicativa en los

estudiantes del segundo ciclo del nivel primario en la Escuela Padre Daniel, influye
de manera apropiada posibilitando el desarrollo de la expresión oral, el incremento
de las habilidades del trabajo de equipo, la estimulación del diálogo y la
comunicación oral de manera fluida y entendida, tanto en la escuela como en la
vida social y así fortalecer la empatía en la comunidad estudiantil.

3.2.1. Variable Independiente

El uso adecuado de estrategias para trabajar la competencia comunicativa

3.2.2. Variable Dependiente

Influye de manera apropiada posibilitando el desarrollo de la expresión oral.

Incremento de las habilidades del trabajo de equipo.

3.2.3. Indicadores

a) Competencia Comunicativa
b) trabajo de equipo,
c) Construcción y adquisición de la Competencias Específicas
d) Empatía eficaz
e) Habilidades del trabajo de equipo.

20
3.2. MATERIALES Y MÉTODOS

3.2.1. Tipos de Investigación.

Esta investigación sobre Estrategias Implementadas para el Desarrollo de

Competencias de la Comunicación Eficaz y la Escucha Activa, en el Segundo Ciclo
del Nivel Primario de la Escuela Católica Padre Daniel, del distrito 12-04 de
Miches provincia el Seibo, República Dominicana, Periodo Escolar 2019-2020. La
naturaleza de la investigación tiene un carácter documental, de campo, descriptiva
y explicativa, así como cualitativa y cuantitativa, por lo que a continuación se
explica en detalles:

De Campo: Dado que se aplicó una encuesta a docente y estudiantes del segundo
ciclo del nivel primario de la Escuela Padre Daniel y se utilizó como soporte un
cuestionario como instrumento de recolección de las informaciones sobre el tema
en el lugar ya indicado.

Explicativa: Se explicaron y relacionaron los factores que intervienen directamente

en la integración de la comunicación y la empatía en el proceso de trabajo diario de
los estudiantes del segundo ciclo de la educación primaria de la escuela en
cuestión.

Documental o Bibliográfica: El presente estudio se nutre de material escrito sobre

el tema en cuestión por diferentes fuentes bibliográficas de: libros, revistas,
periódicos. Con este tipo de investigación se pretende nutrir de teorías
comprobadas sobre los factores que intervienen directamente estrategias
implementadas para el desarrollo de competencias para la comunicación eficaz y la
escucha activa pues se entiende que no todo está dicho, ni escrito, por lo tanto, hay

21
que verificar exhaustivamente diversos escritos analizar los para incorporar los que
así se consideren necesario al trabajo de investigación.

Descriptiva: Se presentó un bosquejo descriptivo de las principales variables y

características que están relacionadas con el tema del estudio con los estudiantes
del segundo ciclo del nivel primario.

Cualitativa: En el sentido de tomar en consideración sobre los aspectos

relacionados con las estrategias a implementar en el aula con relación a la
comunicación eficaz.

22
3.2.2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN.

Para la realización de la presente investigación sobre Estrategias Implementadas

para el Desarrollo de Competencias de la Comunicación Eficaz y la Escucha
Activa, en el Segundo Ciclo del Nivel Primario de la Escuela Católica Padre Daniel
, del distrito 12-04 de Miches provincia el Seibo, República Dominicana, Periodo
Escolar 2019-2020. Fue necesario hacer uso de varios métodos para alcanzar los
objetivos, entre los que están los siguientes:

Método Deductivo: Este método determinó la eficacia de las estrategias para

trabajar la comunicación eficaz en el aula en la investigación sobre las estrategias
implementadas para el desarrollo de competencias de la comunicación eficaz y la
escucha activa.

Método Inductivo: Este método facilitó el desarrollo de estudio, los aspectos

particulares del tema y su importancia en el proceso educativo. Sobre Estrategias
Implementadas para el Desarrollo de Competencias de la Comunicación Eficaz y la
Escucha Activa, en el Segundo Ciclo del Nivel Primario.

Método de Análisis: Este método permitió conocer algunas de las estrategias a

trabajar la comunicación eficaz en el aula.

23
3.2.3. TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN.

Para la realización de la presente investigación estrategias implementadas para el

desarrollo de competencias de la comunicación eficaz y la escucha activa, fue
necesario hacer uso de varias técnicas que permitieron viabilizar los métodos a fin
de alcanzar los objetivos entre los cuales están las siguientes:

Técnica de Encuesta: Se elaboró un cuestionario con preguntas cerradas

conteniendo las variables que se requieren conocer para buscar informaciones
acerca del objeto de estudio.

Técnica de Entrevistas: Se le realizaron entrevistas a los participantes del proceso

educativo a fin de conocer de primera mano esta situación obteniendo registros que
permitan corroborar esta realidad.

Técnica de Observación Directa: Se realizó una observación directa a fin de

contactar la realidad en el campo de estudio durante el proceso de la investigación

Técnica de Tabulación Estadística: Se aplicó este procedimiento a los hallazgos

que resultaron del cuestionario guía utilizado en la escuela primaria. Las técnicas e
instrumentos de investigación utilizados, contribuyeron a realizar una síntesis
directa al conocimiento cabal de la realidad en el lugar y estas valdrán para el
análisis de los resultados.

24
3.2.4. POBLACIÓN Y MUESTRA.

Para la realización efectiva de la presente investigación sobre las estrategias

implementadas para el desarrollo de competencias de la comunicación eficaz y la
escucha activa, se utilizó la siguiente población y muestra.

Calculo para obtener muestra probalística.

La siguiente es la fórmula para conocer la muestra probabilística en universo finito
o población conocida N, que es el caso de estas investigaciones.
n = N * Z 2 P. Q
______________________
D 2. (N-1) + Z 2. p. q

Todo está reflejado en la siguiente tabla:

Tamaño Z p q d N
de la Nivel de Variable Variable Error Tamaño
población Confianza positiva negativa Muestra

229 1.96 0.5 0.5 0.005 n

3.8416 0.5 0.5 0.025 143

n = 229*. (1.96) 2 * (0.5). (0.5).

__________________________________
(0.005) 2. (229-1) + 3.8416. (0.5). (0.5)

n = 229. (3.8416) * (0.5). (0.5). = 219.9316

(0.0025). (228) + 3.8416. (0.5). (0.5) (0.0025). (228) + 3.8416. (0.5). (0.5)

N= 219.9316 = 143
1.5304

25
3.2.4.1. Población: La población sujeta para realizar esta investigación está
compuesta de 229 estudiantes del segundo ciclo del nivel primario y (06) docentes
del segundo ciclo de la escuela Católica Padre Daniel y dos directores de centro.

3.2.4.2. Muestra: De la población se seleccionó una muestra de los 143

estudiantes, equivalente al 62% de la población, también (06) docentes del segundo
ciclo del nivel primario, equivalente al 100% de la población.

26
3.2.5. PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN

Para la realización de la investigación, estrategias implementadas para el desarrollo

de competencias de la comunicación eficaz y la escucha activa, fue necesario
establecer un procedimiento de recolección de datos.

A continuación se destacan los pasos que se siguieron en el proceso de recolección

de datos, con las técnicas ya antes nombradas. Algunas de las cosas que se hicieron
para desarrollar de manera eficaz esta parte fueron:

Colectar información de todas clases de fuentes y observaciones al alcance.

Se hicieron fotocopias de todos los formularios, registros y cualquier otro tipo de
material recolectado para prevenir cualquier pérdida o eliminación accidental de
información, u otra clase de problema.

Se procedió a digitar los relatos, números y otra información y guardar en un

programa de computación, donde fueron organizados y utilizados en diversas
maneras.

Se llevó a cabo cualquier operación matemática necesaria para tener la información

cuantitativa lista para el análisis. Estas incluyeron las observaciones numéricas en
un diagrama.
Finalmente se organizó la información de manera que sea más fácil de trabajar.

27
3.2.6. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Durante el proceso de realizar el presente trabajo de investigación, se utilizaron

diversos instrumentos con el objetivo de recabar los datos necesarios para alcanzar
los objetivos propuestos. Se presenta una descripción de estos instrumentos, los
cuales son:

Cuestionarios: Se realizaron diferentes cuestionarios para la encuesta. Se

redactaron preguntas que poseían opciones múltiples que representaban diferentes
variables a tener en cuenta en la investigación. Los cuestionarios se realizaron de
manera digital, y fueron entregados en papel a los participantes de la misma, de
manera que pudieran responderlas de manera escrita.

Computadores e Internet: Se hizo necesario el uso de computadores para

investigar gran parte de las informaciones que componen diferentes temas de esta
investigación, a través del uso del Internet. La principal importancia de este
instrumento tecnológico revistió en que en ella se organizaron todas las
informaciones recopiladas para la investigación, se analizaron los resultados de las
encuestas y se le dio el formato exigido para el trabajo de investigación.

Teléfonos inteligentes y Memorias USB: Fueron utilizados por los autores del
trabajo de investigación con el fin de comunicarse e intercambiar diferentes
documentos con informaciones concernientes a la investigación, nos ayudaron a
almacenar los diferentes datos relacionados a la investigación y permitir su
transferencia entre distintos computadores.

Papel blanco, cuadernos, lápices, bolígrafos y correctores. Estos insumos

resultaron útiles para plasmar datos que en momentos específicos no podían ser
almacenados digitalmente.

28
Observación Directa: Se realizó una observación directa a fin de contactar la
realidad en el campo de estudio durante el proceso de la investigación en el centro
Padre Daniel.

Búsqueda bibliográfica: recolección de información de documentación en

diferentes universidades para buscar así trabajos parecidos al trabajo de
investigación.

29
 CAPITULO IV
ANÁLISIS Y RESULTADO
4.1. DATOS ESTADÍSTICOS
Encuesta para ser aplicada a los docentes sobre Estrategias Implementadas para el
Desarrollo de Competencias de la Comunicación Eficaz y la Escucha Activa.
Encuesta para docentes

1 ¿Tiempo en servicio?

Tabla No. 1
Indicadores Frecuencia Porcentajes
De 1-5 años 4 67%
De 6-10 años 1 16%
11 años o más 1 17%
Menos de un año 0 0%
Totales 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No.1

Fuente: Tabla No.1

Al contestar sobre el nivel académico de los docentes de la escuela Padre Daniel,

el 67% tiene de 1 a 5 años, mientras el 16% tiene de 6 a 10 años y el otro 17% de
11 o más.

31
2. ¿Grado?

Tabla No.2

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Cuarto 2 34%
Quinto 2 33%
Sexto 2 33%
Total 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No. 2

Fuente: Tabla No .2

En virtud a qué grado imparten el 34% imparten el docente, del cuarto grado, el
33% el quinto grado, mientras el 33% dijo el sexto grado.

3. ¿Nivel académico?

32
Tabla No.3

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Profesorado. 4 67%
Licenciatura 2 33%
Postgrado 0 0%
Maestría 0 0%
Total 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No. 3

Fuente: Tabla No. 3

En relación al nivel académico de los docentes, el 33% de los encuestados tienen

licenciatura y el 67% tiene un profesorado.

4. ¿Cuáles estrategias utilizan para incentivar a la motivación de los

estudiantes a tener buena comunicación en el grado?

Tabla No.4

33
Indicadores Frecuencias Porcentaje

Talleres de proyecto de vida. 1 17%

Trabajo Grupales 2 33%
Acuerdos asertivos 0 0%
Recreos divertidos 1 17%
Otros 2 33%
Totales 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No.4

Fuente: Tabla No.4

Al indagar sobre cuales estrategias utilizan para incentivar la motivación el 33 %

respondió trabajos grupales, mientras el 17% talleres de proyecto de vida, el 17%
dijo recreo divertidos y el 33% dijo otros.
5. ¿Cuáles recursos utiliza usted para la comunicación y la empatía en la
escuela?

Tabla No. 5

Indicadores Frecuencias Porcentaje

Recreos divertidos 1 17%

34
 Videos 2 33%
Recursos tecnológicos 1 17%
Otros 2 33%
Total 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No. 5

Fuente: Tabla No. 5

Al responder sobre cuáles recursos utiliza usted para la comunicación y la empatía

en la escuela, el 33% respondió que videos, 17% recreos divertidos, 17% recursos
tecnológicos y el 33% restante dijo otros.

6. ¿Cuál es tu percepción sobre la integración de la buena comunicación en el

aula, para el rendimiento académico?

Tabla No 6

Indicadores Frecuencias Porcentaje

a) Produce aprendizaje significativo 4 67%
b) Incentiva la creatividad del estudiante 0 0%
c) Facilita el proceso de aprendizaje 2 33%
Total 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

35
 Gráfico No, 6

Fuente: Tabla No .6

Al realizar la pregunta sobre cuál es tu percepción sobre la integración de la buena

comunicación en el aula, para el rendimiento académico el 67% produce
aprendizaje significativo y el 33% facilita el proceso de aprendizaje.

7. ¿Cómo es la disciplina de los estudiantes, cuando hay empatía entre ellos?

Tabla No .7

Indicadores Frecuencias Porcentaje

Buena 1 16%
Muy buena 1 17%
Regular 4 67%

Excelente 0 0%

Total 6 100%

36
 Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No.7

Fuente: Tabla No .7

Al responder a los docentes cómo es la disciplina de los estudiantes, cuando hay

empatía entre ellos, el 67% dice que es regular, mientras que el 17% dice que es
muy bueno y el 16% es bueno.

8. ¿Cuál es el papel que juegan los docentes, para tener una buena
comunicación en el aula?

Tabla No 8

Indicadores Frecuencias Porcentaje

Guía. 4 67%
Promotor. 1 16%
Facilitador de aplicar estrategias y técnicas 0 0%
de aprendizaje.
El prioritario 1 17%

37
 Totales 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No. 8

Fuente: Tabla No. 8

Al preguntarle a los docentes sobre el papel que juegan los docentes, para tener una
buena comunicación en el aula, cuando hay empatía entre ellos 17% el prioritario,
mientras que el 16% dice que como promotor y el 67% es el guía.

9. ¿Cuáles de los siguientes factores cree usted que influye en el desarrollo

de la poca comunicación en el aula?
Tabla No 9
Indicadores Frecuencias Porcentaje
Falta de formación o competencia. 2 40%
Pocas estrategias utilizadas por los docentes. 1 20%
Todas las anteriores 2 40%
Totales 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No.9

38
Fuente: Tabla No.9

Al responder sobre los factores que influye en el desarrollo de la poca

comunicación en el aula, el 40% Falta de formación o competencia ,20% pocas
estrategias utilizadas por los docentes y el 40% dijo todas las anteriores.

10. ¿Cuáles son las dificultades que más se presentan en el aula entre los
estudiantes?

TABLA No. 10
Indicadores Frecuencia Porcentajes
Peleas dentro del aula 1 16%
Poco rendimiento académico 4 67%
Otros 1 17%
Totales 6 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los docentes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

39
Gráfico No. 10

Fuente: Tabla No .10

Al realizar la preguntar sobre cuáles dificultades se presentan en el aula cuando no

existe buena comunicación y poca empatía entre los estudiantes, el 67% dice poco
rendimiento académico, 16% dice peleas dentro del aula y el otro 17% dice otros.

Encuesta para estudiantes

1. ¿Grado?

Tabla No 1

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Cuarto Grado 24 34%
Quinto Grado 23 32%
Sexto Grado 24 34%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

40
Gráfico No. 1

Fuente: Tabla No 1

El 34% de los estudiantes están en cuarto grado, el 32% dice quinto grado y el otro
34% está en sexto grado.

2. ¿Te gusta participar en los talleres de proyecto de vida?

TABLA No .2

Indicadores Frecuencia Porcentajes

A veces 39 27%
Algunas veces 34 24%
Nunca 18 13%
Siempre 52 36%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No 2

41
Fuente: Tabla No 2

El 24% de los estudiantes encuestados dice algunas veces, 27% dice a veces, el
36% dice siempre y el otro 13 % dice nunca.

3. ¿Cuáles problemas se presenta a menudo en el aula?

Tabla No 3

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Peleas entre compañeros afuera y dentro del centro 39 27%
Bulling 39 27%
Indisciplina 52 37%
Falta de respeto a los docentes 13 9%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Grafico No .3

42
Fuente: Tabla No. 3

Al responder sobre cuáles problemas se presenta a menudo en el aula 33%

Bullying, 27% peleas entre compañeros, el 37% dice indisciplina y el otro 9% falta
de respeto a los docentes.

4. . ¿La maestra maneja con facilidad los problemas de disciplina en el aula?

Tabla No 4

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Si 36 43%
No 39 26%
A veces 20 17%
Debe mejorar 48 14%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No. 4

43
Fuente: Tabla No. 4

Al preguntar al estudiante si la maestra maneja con facilidad los problemas de

disciplina en el aula, el 26% dijo no, el 43% dice si, el 17% dijo a veces y el otro
14% debe mejorar.

5. Para ti ¿Cuáles de las estrategias que integra la docente para manejar la

comunicación y la empatía en el aula dan más resultados?

Tabla No.5

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Talleres de proyecto de vida. 10 7%
Trabajo Grupales 15 11%
Acuerdos asertivos 23 16%
Recreos divertidos 19 13%
Tiempo fuera en orientación 64 45 %
Otros 12 9%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No 5

44
Fuente: Tabla No. 5

Al indagar sobre cuáles de las estrategias utiliza la maestra para manejar la

comunicación y la empatía en el aula, el 7% dijo recreo divertido, el 18% acuerdos
asertivos, trabajos grupales el 13%, el 10% dijo talleres de proyecto de vida, el 48%
dijo tiempo fuera en orientación y el 4% dijo otras.

6. Para ti ¿Cómo imparte tu maestra la clase?

Tabla No 6

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Divertida 21 15%
Aburrida 48 33%
Interesante 26 18%
Monótona 48 34%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Grafico No. 6

45
Fuente: Tabla No. 6

Al responder sobre ¿Cómo imparte la maestra la clase, el 33% dijo aburrida, el

15% divertida , el 38% dijo monótonas y el 18% dijo interesante.

7. ¿Cuáles son los principales factores que influyen en la poca comunicación

en el aula?

Tabla No 7

Indicadores Frecuencia Porcentajes

Falta de estrategias positivas en el aula 45 32%
Falta de comunicación 13 9%
Falta de motivación de estar en el aula 30 21%
Todas las anteriores 55 38%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No 7

46
Fuente: Tabla No. 7

El 9% de los estudiantes dijo, la falta de comunicación, el 32% falta de estrategias

positivas en el aula, el 21% dijo falta de motivación en el aula y el 38% dijo todas
las anteriores.

8. ¿Con que frecuencia se presentan los casos de poca comunicación y falta de

empatía en el aula?

Tabla No 8
Indicadores Frecuencia Porcentajes
Frecuentemente 12 9%
Siempre 26 18%
Casi nunca 63 44%
Nunca 42 29%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No 8

47
Fuente: Tabla No 8

El 29% de los estudiantes dijo nunca, el 18% dijo siempre, un 9% dijo

frecuentemente y el 44% dijo casi nunca.

9. ¿Considera que la maestra implementa buenas estrategias para trabajar

con los estudiantes con deficiencia de comunicación?

Tabla No 9
Indicadores Frecuencia Porcentajes
Siempre 23 16%
Algunas veces 36 25%
Casi nunca 26 18%
Nunca 58 41%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No 9

48
Fuente: Tabla No. 9

En relación a lo que considera los estudiantes sobre las estrategias aplicadas por los
docentes para trabajar la comunicación eficaz, el 36% dijo nunca, el 23% dijo
siempre, el 17% dijo casi nunca y el 24% dijo algunas veces.

10.¿Cuáles actividades realiza el departamento de orientación y psicología

para capacitar a los docentes sobre la deficiencia poca comunicación entre
los estudiantes?

Tabla No 10
Indicadores Frecuencia Porcentajes
Charlas 57 40 %
Talleres 29 20%
Seminarios 36 25%
Ninguno 21 15%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No. 10

49
Fuente: Tabla No.10

En respecto a las estrategias utiliza la maestra para manejar la comunicación y la

empatía en el aula, son más efectivas el 20% dijo talleres, el 40% dijo charlas, el
15% dijo tiempo dijo ninguno y el otro 25% dijo otras seminarios.

11. ¿Cuáles situaciones emocionales les genera la deficiencia de comunicación

en los estudiantes?

TABLA No 11
Indicadores Frecuencia Porcentajes
Deficiencia autoestima 25 17%
Dificultad de interacción 38 27%
Conductas distraídas 26 18%
Todas 54 38%
Total 143 100%
Fuentes: Cuestionario practicado a los estudiantes de la escuela Padre Daniel del municipio de Miches

Gráfico No.11

50
Fuente: Tabla No.11

Al preguntar al estudiante sobre cuáles situaciones emocionales genera la

deficiencia de comunicación en los estudiantes, el 38% dijo todas, el 17%
deficiencia de autoestima, el 18% dijo conductas distraídas y el 27% dijo dificultad
de interacción.

4.2. Análisis de los Resultados

Al examinar los resultados obtenidos provenientes de las encuetadas aplicadas a los

docentes se pudo establecer qué; entre las estrategias que utilizan los docentes
están, los trabajos grupales, los talleres de proyecto de vida, otros dijeron recreo
divertidos y un 33% dijeron que utilizaron otras estrategias. Entre los recursos
encontrados para trabajar la comunicación y la empatía en la escuela, se encontró
que integran videos, 17% recreos divertidos, 17% recursos tecnológicos y el 33%

51
restante dijo otros. Un detalle muy importante es la percepción que tienen los
docentes en relación a la competencia comunicativa.

Se determinó que la buena comunicación en el aula fomenta el rendimiento

académico por lo cual, el 67% produce aprendizaje significativo y el 33% facilita el
proceso de aprendizaje. También en relación a cómo es la disciplina de los
estudiantes, cuando hay empatía entre ellos, el 67% dice que es regular, mientras
que el 17% dice que es muy bueno y el 16% es bueno. En la respuesta dada se
puede notar, que el docente esta consiente que la disciplina es esencial y vital para
el rendimiento académico de los estudiantes. Aquí se evidencia por la respuesta
dada por los docentes sobre papel que juegan en la construcción de la
comunicación y la empatía en los estudiantes, solo el 17% el prioritario dijo ser el
principal eje de crear la comunicación el aula lo que mientras que el 16% dice que
como promotor y el 67% es el guía importante ver que un gran porcentaje de
docentes se consideran un facilitador de los aprendizajes.

Entre los factores que influye en el desarrollo de la poca comunicación en el aula él

40% dijo la falta de formación o competencia, ,20% pocas estrategias utilizadas por
los docentes y el 40% dijo todas la anteriores.

Entre las dificultades encontradas esta el 67% dice poco rendimiento académico,
16% dice peleas dentro del aula y el otro 17% dice otros. Donde se puede ver que
existen un sinnúmero de dificultades en el centro. Entre las que se encuentran las
discusiones con las docentes, 29% peleas entre compañeros y otros. Donde se
evidencia y se fortalece los resultados obtenidos es que el 26% dijo que no domina
la indisciplina y solo el 43% dice sí. También un detalle muy interesante son los
resultados obtenidos de cómo se siente los estudiantes en el momento de la clase

52
solo el 18% dijo son interesantes. Con los datos obtenidos sobre con que
frecuencia se están dando los problemas a casos de poca comunicación prueba de
eso que, el 18% dijo siempre, el 9 % dijo frecuentemente y solo el 44% dijo casi
nunca.

En relación a cuáles son los principales factores que influyen en la poca

comunicación en aula, el 9% dijo falta de comunicación, el 32% falta de estrategias
positivas en el aula, el 21% dijo falta de motivación en el aula y el 38% dijo todas
las anteriores.

Al preguntar al estudiante sobre considera que los docentes utilizan buenas

estrategias para trabajar los estudiantes con deficiencia de comunicación, el 41%
dijo nunca, el 16% dijo siempre, el 18% dijo casi nunca y el 25% dijo algunas
veces. En respecto a las estrategias utiliza la maestra para manejar la comunicación
y la empatía en el aula, son más efectivas el 20% dijo talleres, el 40% dijo charlas,
el 15% dijo ninguno y el otro 25% dijo otros. Al preguntar al estudiante sobre
cuáles situaciones emocionales genera la deficiencia de comunicación en los
estudiantes, son más efectivas el 38% dijo todas, el 17% deficiencia de autoestima,
el 18% dijo conductas distraídas y el 27% dijo dificultad de interacción.

4.3. Impacto Social

Tomando en cuenta la necesidad de cómo impacta la comunicación y la empatía en

el ambiente educativo, cobra vital importancia el desarrollo de esta , para un
ambiente de paz y buen trato en el aula. Esta investigación aportará el material,
necesario para beneficiar a los estudiantes permitiéndoles captar y expresar la
importancia de la empatía y la comunicación para así mejorar el rendimiento
académico. Los docentes igual se verán altamente beneficiados ya que se hacen

53
recomendaciones que pueden ser utilizadas, por este para desarrollar de manera
efectiva las estrategias correspondientes en el desarrollo de las competencias
comunicativas. Impactara positiva en el área de psicología ya que podrán obtener
teorías, estrategias e informaciones comprobables acerca de la relación emocional
con la comunicación efectiva y la empatía y que le permitirá crear futuros proyecto
en favor de toda la comunidad educativa.

4.4. CONCLUSIONES

Después de presentados los datos estadísticos referentes al tema de investigación

sobre estrategias implementadas para el desarrollo de competencias de la
comunicación eficaz y la escucha activa, se concluye lo siguiente:

Al analizar la pregunta de la importancia del perfil docente en el desempeño de la

comunicación asertiva, donde un alto porcentaje se ve como facilitador de aplicar

54
estrategias y técnicas de aprendizaje, mientras que el dieciséis por ciento dice que
como promotor también muchos como guía.

Al preguntárle a los docentes sobre las estrategias que utilizan para incentivar a la
motivación , el el 33 % respondió trabajos grupales, el 17% talleres de proyecto de
vida, el 17% dijo recreo divertidos y el otro 33% dijo otros. En relacion a estos
resultados se estan realizando actividades que fomenten la motivacion , pero no
estan brindando los resultados necesarios para mejorar la comunicación en el
centro.Tambien se implementan otras actividades que fomenten la buena
comunicación. Esto se puede evidenciar con los resultados ,el 33% dice algunas
veces le gusta participar en las actividades, 29% dice a veces, el 14% dice siempre
y el otro 24% dice nunca.

En relación a la hipótesis planteada sobre el uso adecuado de estrategias para lograr

la Competencia Comunicativa en los estudiantes del segundo ciclo del nivel
primario, se comprobó que influye de manera apropiada posibilitando así el
desarrollo de la expresión oral, el incremento de las habilidades del trabajo de
equipo, la estimulación del diálogo y la comunicación oral de manera fluida y
entendida, tanto en la escuela como en la vida social y así fortalecer la empatía en
la comunidad estudiantil.

Por lo cual decimos que la hipótesis planteada no se está cumpliendo a totalidad ya

que se pudieron detectar algunos incidentes entre ellos que dice que todavía falta
reforzar las estrategias a trabajar.

Se comprueba los resultados de la misma, debido a las deficiencias mostradas con

55
respecto a los resultados obtenidos que las estrategias que no están dando los
resultados necesarios ya que un alto porcentaje se encuentran las clases aburridas y
otras monótonas. Lo que confirma que la comunicación en el aula puede brindar
buenos efectos, que beneficia el rendimiento académico de estos.

Concluyendo que es necesario ampliar y realizar mas investigaciones que traten

sobre el tema de la comunicación asertiva analizando el proceso comunicativo a
profundidad y como afecta el rendimiento academico. También expresan que, de
acuerdo con la revisión de la bibliografía, a través de estratregias favorables en las
diferentes secciones se pueden alcanzar resultados favorables en la convivencia
escolar y promover un ambiente ambientes armónicos de interacción.

4.5. RECOMENDACIONES

56
Al Centro Educativo

Capacitar al personal docente encargado del segundo ciclo del Nivel Primario en la
utilización de estrategias para mejorar cada día más la comunicación y la empatía
en el aula.

Implementar programas de disciplina positivas que incluyan actividades que

refuercen la comunicación a nivel general tales como competencias entre los
estudiantes.

Fomentar temas en la escuela de padre que fomenten la importancia de la

comunicación entre los estudiantes del segundo ciclo de primaria.

Brindar apoyo a las actividades realizadas por el departamento de psicología del

centro en favor de la comunicación eficaz y la empatía entre los estudiantes.

A los docentes

Implementar diferentes estrategias que fomenten las habilidades sociales y la

convivencia entre ellos.

Orientar a los padres, a que desplieguen un nivel de comunicación con los hijos.

Estar pendiente a cualquier indicador que signifique problema o pueda ser causante
de perder la comunicación en el aula.

57
A los estudiantes

Poner en práctica las actividades propuestas por los docentes y psicólogos para que
estimulen la comunicación asertiva.

Que al junto de los maestros trabajen y respondan a las estrategias utilizadas.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

58
1. Acostan, Cruz; (2013) El liderazgo y su relación con la comunicación eficaz
de los miembros del colegio técnico agropecuario Odilón Gómez Andrade.
Quito ecuador.
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la comunidad educativa Álvarez, Dan.
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las aulas (Tesis de maestría, Universidad Internacional de la Rioja,
Barcelona, España).
4. Ballenato Prieto, Guillermo (2019) Comunicación eficaz. Teoría y práctica de
la comunicación humana.
5. Berrocal Flores, Edwin Rafael (2017). Comunicación asertiva y activa
profesional en docentes de primaria de la Red 22, Ugel 01, San Juan de
Miraflores.
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Fortalecer La Comunicación Asertiva entre los Estudiantes del Grado Sexto
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desarrollo profesional docente. Revista Caribeña de Investigación Educativa
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actitud fundamental en la docencia universitaria: Universidad de San Carlos
de Guatemala.
9. Gutiérrez Solano, Laura Fernanda; (2017) ; Comunicación Asertiva: Análisis
Bibliográfico de las Propuestas Pedagógicas Implementadas en el Aula para

59
 lograr Contextos Educativos de sana Convivencia en el Desarrollo de una
Comunicación Asertiva. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
10.Iturral, Carlos, Ore Balmaceda, Marciano; (2019), El Trabajo Cooperativo
Como Estrategia Del Aprendizaje Significativo en el área de comunicación
de los alumnos del cuarto grado de secundaria de la institución Educativa
Pública “Ramón Castilla” del distrito de Chuschi; Provincia de Cangallo.
Ayacucho Perú.
11.Manzueta, Cristian, López, Teresita de Jesús y Yoveli ,María; Influencia del
perfil del docente en la conducta de los educando de la Escuela Básica Barrio
Lindo del distrito 05-01, 2013-2014, San Pedro de Macorís, R.D.
Universidad Iberoamericana (UNIBE).
12.María Elicenia Monsalve, Mónica Alejandra Franco, Mónica Andrea
Monsalve, Vilma Lucía y Doris Adriana Ramírez.; (2009). Desarrollo de las
habilidades comunicativas en la escuela nueva, Monsalve.
13. Melo, Amalfis Y, Severino Muñoz, Epifanía, José, Hernández; (2019);
Competencia Comunicativa en los estudiantes con dificultad en la Fluidez
Verbal del 2do grado del nivel primario, de la Escuela Primaria Hicaco
Blanco, distrito escolar 12-04, sector Hicaco Blanco, Miches, República
Dominicana.
14.Mercedes, Yaneisi, Alcalá, Maribel Mercedes, Duarte, Natalia V, (2016-
2017). Análisis de las Estrategias utilizadas por los docentes en el desarrollo
de las competencias básicas en el proceso enseñanza-aprendizaje del área de
Lengua.
15.Motta Ávila. J, (2017); La actitud de escucha, fundamento de la
comunicación y la democracia en el aula. Universidad Pedagógica y
Tecnológica de Colombia.

60
 16.Pineda, Alcira Casas, Ingrid Farías Ballén (2016). Caminos Lúdicos Para
Fortalecer la Habilidad de la escucha en estudiantes de grado segundo.
17.Ramírez, Adriana, Salinas, Bibiana, Salazar, Angie, Pachón, Johanna, Karala
Serrano, Leidy Moreno (2015). Indiferencia y el descuido de la escucha en el
aula. Ramírez.
18.Santana, Clara Inés, Silvestre, Milagros, Pérez de los Santos y Yudith Martes
Padilla (2018); Competencias comunicativa para el desarrollo de la
comprensión oral de los y las estudiantes de 1ero de primaria con déficit de
lectura en el centro educativo Ramón Matías Mella, distrito educativo 05-04.
Sector las chinos, Provincia Hato Mayor del Rey, periodo 2017-2018.
Universidad Nacional Evangélica.
19.Rivera Terán, Diego Esneyder (2016); Desarrollo de habilidades sociales de
comunicación asertiva para el fortalecimiento de la convivencia escolar
Universidad Libre, Bogotá D.C.
20. Triana, Fabio Andrés 2018; definiendo y desarrollando habilidades para una
comunicación asertiva y eficaz".
Web Bibliográfica

1. https://blog.grupo-pya.com/practica-la-escucha-activa-definicion-tecnicas
2. http://comunicacionacertiva-ale.blogspot.com/
3. https://todosobrecomunicacion.com/concepto-de-comunicacion/
4. http://www.circuloeconomiaalicante.com/blog/la-comunicacion-asertiva-una-
habilidad-personal-y-profesional/
5. http://aularagon.catedu.es/materialesaularagon2013/espanoladultos/zips/modulo
_3/la_competencia_comunicati.
6. http://reunir.unir.net/ /123456789/1948
https://www.ideice.gob.do/inered/fichanueva.php?id=5713
7. file:///c:/users/niscaury/downloads/383202133-comunicacion-asertiva.pdf
8. http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/ucv/11197/berrocal_fer.pdf.txt;jse
ssionid=bbfab7901da26a0725088fab8aa396a7?sequence=4
9. https://doi.org/10.32541/recie.2017.v1i1.pp34-52

61
62
ANEXOS I

Visitas a diferentes universidades

63
64
65
Anexo II Actividades realizadas en el centro por el departamento de orientación y
psicología de la escuela Padre Daniel.

66
Anexos III

UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGELICA

Encuesta para los Docentes de segundo ciclo del Nivel Primario.
El presente cuestionario tiene como finalidad recolectar datos importantes para la
realización de trabajo de campo sobre estrategias implementadas para el desarrollo
de competencias de la comunicación eficaz y la escucha activa, en el segundo ciclo
del nivel primario de la escuela católica Padre Daniel, del distrito 12-04 de miches
provincia el seíbo, República Dominicana, periodo escolar 2019-2020. Las
informaciones recabadas serán utilizadas para fines científicos por lo que no
necesita identificación y no le compromete en su área estudiantil ya que sus
repuestas son de carácter confidencial.
1-Tiempo en servicio:
a) De 1-5 años
b) De 6-10 años
c) 11 años o más
d) Menos de un año
2. ¿Grado?
a) 4
b) 5
c) 6
3. Nivel académico
a) Profesorado.______
b) Licenciatura._______
c) Posgrado._____
d) Maestría._______
4. ¿Cuáles estrategias utilizan para incentivar a la motivación de los
estudiantes a tener buena comunicación en el grado?
a) Talleres de proyecto de vida.
b) Trabajo Grupales
c) Acuerdo asertivo
d) Recreos divertidos
e) Otros________________________________

67
5. ¿Cuáles recursos utiliza usted para la comunicación y la empatía en la
escuela?
a) Recreos divertidos
b) Videos
c) Recursos tecnológicos
d) Otros
6. ¿Cuál es tu percepción sobre la integración de la buena comunicación en el
aula, para el rendimiento académico?
a) Produce aprendizaje significativo
b) Incentiva la creatividad del estudiante
c) Facilita el proceso de aprendizaje
7. ¿Cómo es la disciplina de los estudiantes, cuando hay empatía entre ellos?
a) Bueno
b) Muy bueno
c) Regular
d) Excelente
e) Muy malo
8. ¿Cuál es el papel que juegan los docentes para tener una buena
comunicación en el aula?
a) Guía.
b) Promotor.
c) Facilitador de aplicar estrategias y técnicas de aprendizaje.
d) El prioritario

9. ¿Cuáles de los siguientes factores cree usted que influye en el desarrollo de

la poca comunicación en el aula?

a) Falta de formación o competencia.

b) Pocas estrategias utilizadas por los docentes.
c) Pocos recursos utilizados
d) Otros __________________________________
10 ¿Cuáles dificultades se presentan en el aula cuando no existe buena
comunicación y poca empatía entre los estudiantes?
a) Peleas dentro del aula
b) Poco rendimiento académico
68
 c) Otras __________________

UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGELICA

Encuesta para Estudiantes

La presente encuesta tiene como finalidad recolectar datos importantes para la

realización de trabajo de campo sobre estrategias implementadas para el desarrollo
de competencias de la comunicación eficaz y la escucha activa, en el segundo ciclo
del nivel primario de la escuela católica Padre Daniel, del distrito 12-04 de Miches
provincia el Seíbo, República Dominicana, periodo escolar 2019-2020. Las
informaciones recabadas serán utilizadas para fines científicos por lo que no
necesita identificación y no le compromete en su área estudiantil ya que sus
repuestas son de carácter confidencial.
1.- ¿Grado?
a) 4
b) 5
c) 6
2. ¿Te gusta participar en los talleres de proyecto de vida?
a) A veces
b) Algunas veces
c) Nunca
d) Siempre
3. ¿Cuáles problemas se presenta a menudo en el aula?
a) Peleas entre compañeros
b) Discusiones con las docentes
c) Indisciplina
d) Falta de respeto a los docentes
e) Otros
4. ¿La maestra maneja con facilidad los problemas de disciplina en el aula?
a) Si
b) No
c) A Veces
d) Debe Mejorar
69
5. ¿Cómo imparte tu maestra la clase?
a) Divertida
b) Aburrida
c) Interesante
6. ¿Cuáles son las principales causas de la poca comunicación en el aula?
a) Falta de estrategias positivas en el aula
b) Falta de comunicación
c) Falta de motivación de estar en el aula.

7. ¿Con que frecuencia se presentan los casos de poca comunicación en el

aula?
a) Frecuentemente
b) Siempre
c) Casi nunca
d) Nunca

8. ¿Considera que los docentes utilizan buenas competencias comunicativas

para trabajar los estudiantes con deficiencia fluidez verbal?
a) Siempre
b) Algunas veces
c) Casi nunca
d) Nunca
9. ¿Cuáles actividades realiza el departamento de orientación y psicología para
capacitar a los docentes sobre la deficiencia fluidez verbal?
a) Charlas
b) Talleres
c) Seminarios
d) Ninguno
c) Todas
10. ¿Cuáles situaciones emocionales genera la deficiencia en la fluidez verbal
en los estudiantes?
a) Deficiencia autoestima
b) Dificultad de interacción

c) Conductas distraídas
d) Todas

70
71