Sunteți pe pagina 1din 24

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRASOV

PLAN DE MARKETING
- S.C. ALEXANDRION GROUP ROMANIA S.R.L. -

AUTORI: BLAJ MARIANA-NICOLETA


BRUMA ALINA
FACULTATE: STIINTE ECONOMICE
SPEC IALIZARE: AFACERI INTERNATIONALE
ANUL II
GROUPA 8481
2010

CUPRINS

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRASOV......................................................1


..............................................................................................................................................1
PLAN DE MARKETING..................................................................................................1
- S.C. ALEXANDRION GROUP ROMANIA S.R.L. -......................................................1
CUPRINS ........................................................................................................................2
EXPUNERE INTRODUCTIVA ........................................................................................3
Denumire companie:........................................................................................................3
Scurt istoric:.....................................................................................................................3
Slogan si viziune:.............................................................................................................4
ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING .......................................................................4
Micromediul exterior de marketing ................................................................................4
Conjunctura actuala a pietei din Romania...................................................................4
Conjunctura actuala a pietei din Grecia ......................................................................5
Clientii .........................................................................................................................6
Concurentii ..................................................................................................................6
Distributia....................................................................................................................7
Parteneri ......................................................................................................................7
Micromediul interior de marketing .................................................................................7
Macromediul de marketing .............................................................................................8
Factori politico-legislativi............................................................................................8
Factori socio-culturali..................................................................................................8
Factori tehnologici.......................................................................................................9
ANALIZA SWOT.............................................................................................................10
OBIECTIVE......................................................................................................................11
ANALIZA MIX-ULUI DE MARKETING.......................................................................12
Politica de produs...........................................................................................................12
Politica de pret...............................................................................................................16
Politica de promovare....................................................................................................19
BIBLIOGRAFIE............................................................................................................23

2
EXPUNERE INTRODUCTIVA
Denumire companie:
SOCIETATE COMERCIALA ALEXANDRION GROUP ROMANIA S.R.L

Date de identificare:
Codul de identificare fiscala: 13575086
Nr. inregistrare Registrul Comertului: J29/1028/2000

Domeniul principal de activitate:


CAEN 1101 - Distilarea, rafinarea si mixarea bauturilor alcoolice

Date de contact :
Adresa: Sat Pleasa Bucov , Judet: Prahova

Scurt istoric:
Alexandrion Group Romania este creatorul pietei de brandy in Romania.
Alexandrion a devenit una din cele mai importante companii din Romania prin
rolul sau dinamic pe piata bauturilor alcoolice.
Continuand o traditie a bauturilor fine, Alexandrion Group Romania a parcurs un
drum lung de la radacinile sale mediteraneene si pana in Europa de Est. In calatoria sa a
intalnit diferite culturi, obiceiuri si traditii care definesc azi produsele companiei.
Prima fabrica Alexandrion a fost inaugurata în localitatea elena Creta de catre trei
oameni de afaceri greci: Mihalis Tzardis, Manolis Stratigis si Stelios Bitzarakis la
începutul anilor ’80.
Alexandrion Group are astazi o prezenta activa la nivel local si international, cu
cinci unitati de productie si imbuteliere, localizate in Ploiesti, Radauti si Heraclion, in
Grecia, precum si filiale in Grecia, Romania, Ucraina, Germania, Brazilia si China.
Pe piata româneasca acest brand a aparut în anul 1994 în urma alaturarii sirianului
Nawaf Salameh celor trei greci (Mihalis Tzardis, Manolis Stratigis si Stelios Bitzarakis),
fiind construita prima fabrica lânga localitatea Ploiesti, la Bucov.
Alexandrion detine doua fabrici pe plan local, o unitate de productie de bauturi
alcoolice la Ploiesti si o fabrica de alcool la Radauti. Capacitatea actuala de productie a
fabricii de la Ploiesti este de 160.000-180.000 de litri pe luna, in aceasta locatie fiind
realizate 55 dintre produsele Alexandrion. Producatorul isi asigura insa o parte din
alcoolul pur folosit in productie si prin importuri din Franta si Polonia.

3
Slogan si viziune:
« calitate in tot ceea ce suntem si ceea ce facem «
Aceasta deviza alaturi de cercetare si dezvoltare se dovedeste a fi cheia spre un
progres permanent, conducand spre satisfactia consumatorilor si a partenerilor de afaceri.
Strategia si valorile grupului Alexandrion se bazeaza pe principiul ce a ghidat
dezvoltarea si extinderea grupului : "calitate in tot ceea ce suntem si ceea ce facem":
• Calitate;
• Traditie;
• Excelenta.
Brandul comercial, emblema grupului şi marcile firmei au fost evaluate la circa 35
milioane de euro.
Cifra de afaceri in 2008 de 83 de milioane de euro.
Alexandrion Group are in prezent 320 de angajati.
Alexandrion Romania a fost distins si recunoscut de catre numeroase premii
internaţionale:
• Frankfurt - 27-lea premiu international la categoria „Best trade name”
• Paris – al 23-lea premiu la categoria „Food and Beverage”
• Beirut – Medalia de aur pentru „Calitate si Prestigiu International”, la Summit-ul
International al Calitatii
• Geneva – “Medalia de Aur pentru Cinci Continente” pentru Calitate si Excelenta,
la Summit-ul International al Calitatii
• Beirut – Medalia de platina pentru “Calitate” si “Best Trade Name”
• Vinars-ul Brancoveanu a obtinut „Trofeul Vinalies d’Or” reprezentand cea mai
inalta distictie la categoria „Eau de vie” in cadrul concursului international
„Vinalies Internationales”, Paris, Franta.
In cadrul aceleiasi competitii, Alexandrion a obtinut alte 3 medalii de aur pentru vinars-ul
Brancoveanu, Alexandrion Royal brandy si Alexandrion Classic brandy.
• Locul 6 in cadrul „Top Corporate Awards 2008” - din totalul de 150, au fost
premiate companiile care au investit cel mai mult in campanii CSR.
Alexandrion este certificat conform standardelor SR EN ISO 22000:2005 – Sistemul
de Management pentru Siguranta Alimentelor si recertificat conform standardelor SR EN
ISO 9001:2000 – Sistemul de Management al Calitatii.

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

Micromediul exterior de marketing


Conjunctura actuala a pietei din Romania

Piata bauturilor spirtoase din Romania este intr-o continua dinamica: in ultimii
trei ani, rata de crestere a fost de aproximativ 10%, varfurile de consum inregistrandu-se
iarna.
Particularitatea pietei romanesti, comparativ cu pietele similare din Europa
Centrala si de Est, consta intr-un consum preponderent de bauturi spirtoase produse din

4
alcool etilic rafinat – tip votca, brandy, lichioruri -, precum si de rachiuri din fructe, in
special prune – palinca, tuica.
De mentionat si faptul ca in zonele de deal si de munte, mai ales in mediul rural,
consumul de rachiuri din fructe este destul de insemnat, tuica, palinca si rachiurile din
fructe, in special cele ale producatorilor individuali, ocupa primele locuri in preferintele
romanilor amatori de “tarii”. Astfel, aproximativ 45% din piata bauturilor spirtoase din
Romania este reprezentata de comertul la negru, productia si comertul de palinca, tuica si
rachiu fiind in proportie de 90–95% nemonitorizate si nedeclarate.
In Romania, consumul de bauturi spirtoase se situeaza intre 300 si 400 de
milioane de litri anual.
Potrivit Organizatiei Patronale a Industriei Alcoolului si Bauturilor Alcoolice –
GARANT, oferta este superioara acestui nivel, in sensul ca se pot produce pana la 600 de
milioane de litri. Produsele importate – whisky, brandy, coniac, votca, tequilla etc. –
reprezinta aproximativ 10% din totalul vanzarilor.
Producatorii isi impart piata pe fiecare segment in parte dupa cum urmeaza :
Zece marci de whisky detin 74% din segmentul aferent de piata, ca volum al
vanzarilor, primele doua pozitii fiind ocupate de Teacher’s si Ballantine’s (Allied
Domecq).
Cinci producatori – Prodal Rom, European Drinks Rieni, Global Spirits,
Alexandrion Bucov si Allied Domecq – isi disputa 90% din piata locala de gin, cu
marcile: Wembley, Gilmans, Bartenders, Bellmans si Beefeater.
In ceea ce priveste lichiorurile, piata este dominata in proportie de 66% de cinci
producatori – European Drinks Rieni, Alcoprod Constanta, Fares Orastie, Astese
Production si Dumalex – si de cinci branduri care, cumulat, detin 59% din totalul
vanzarilor: Tanita, Vox Maris, Angelli, Evrika si Dumalex Classic.
Conform MEMRB, principalii cinci producatori de brandy: Alexandrion Group,
Euroavipo, Zarea, Prodal si Prodvinalco detin o cota de piata cumulata de 79,3% in
volum vanzari si 78,0% in valoare vanzari, in perioada august 2007 - iulie 2008, in
crestere fata de aceeasi perioada a anilor trecuti.
Din perspectiva crizei economico-financiare, in ceea ce priveste jucatorii, asa cum
se intampla in perioade de criza, vor avea de suferit companiile care au probleme de
eficientizare sau planuri de investitii gresit implementate.
Alexandrion Group priveste cu optimism viitorul, in ceea ce priveste valoarea,
piata nu se va schimba, dar cei la care se va imparti vor fi mai putini. “Vedem criza ca pe
o oportunitate pentru companiile eficiente si puternice”, spune Gyuri Eperjessy.

Conjunctura actuala a pietei din Grecia

In Grecia cultura consumului de bauturi alcoolice este mult mai dezvoltata,


consumatorii greci preferand amestecurile si cocktailurile, obiceiuri care vor aparea si in
Romania in viitorul apropiat.
Grecia este o tara cu o piata dominata in proportie de 70% de whisky. Piata de
brandy atinge valoarea de 15 mil. euro, in timp ce in Romania acest segment totalizeaza
200 de mil. euro anual.

5
Marca Alexandrion se situeaza pe locul doi in Grecia, dupa Metaxa, cu o cota de
piata de 11,5%. Potrivit reprezentantilor companiei , vanzarile brandy-ului Alexandrion
au crescut anul trecut in Grecia cu 13% fata de rezultatele optinute in 2007.

Clientii

Publicul tinta este reprezentat de barbati (70%) şi femei (30%) cu vârsta cuprinsa
între 25 şi 54 ani, care consuma produsul la domiciliu sau în oras.
Printre consumatori se remarca cei care il achizitioneaza pentru a-l face cadou la
diferite aniversari sau ocazii (acestia au o pondere semnificativa în vânzare).
Având în vedere ca este o bautura ce contine alcool, sunt persoane care nu vor
putea achizitiona si consuma produsul, cum ar fi cei cu vârsta sub 18 ani, cei care sufera
de diferite boli urmând un anumit regim sau cei care îl asociaza ca fiind prea scump şi nu
dispun de banii necesari.
De asemenea, exista si non-consumatori absoluti care nu vor cumpara şi nu vor
consuma niciodata produsele din diferite motive de sanatate sau religioase.

In ceea ce priveste exportul, Alexandrion Romania exporta bauturi alcoolice in


tari precum Germania, Grecia, Ucraina si China. Deocamdata, volumele cele mai mari
sunt in Ucraina, dar China vine rapid din urma. China este de altfel una dintre prioritatile
Alexandrion pentru anii urmatori, producatorul avand deja o sucursala aici –Alexandrion
Trading Beijing – singura companie romaneasca inregistrata in tara Marelui Zid.
China are un mare potential, mai ales canalul HoReCa (hoteluri, restaurante,
catering) si acele karaoke care sunt foarte populare in marile orase. In momentul de fata,
Alexandrion importa aici brandy produs in Romania, dar pe termen mediu planul
actionarilor este sa investeasca intr-o facilitate locala de productie.
De asemenea, producatorul doreste sa dezvoltate pietele din Italia si Spania,
deoarece aici locuiesc aproape doua milioane de romani, familizarizati deja cu brandurile
Alexandrion.
Deocamdata, exporturile reprezinta 5–6% din cifra de afaceri de aproape 90 de
milioane de euro (44 mil. euro daca se exclud taxele) a Alexandrion, estimandu-se ca
anul viitor vor ajunge la 8%, iar pe termen mediu la 25–30%.

Concurentii

Principalii concurenti ai coniacului Alexandrion pe piata spirtoaselor sunt:


• Global Spirits International cu marcile : Dakk, Goldessa, Bartender's si Couture;
• Prodal '94 producator al marcilor : Stalinskaya, Wembley, Discovery şi Passion;
• European Drinks cu marcile de vodca : Scandic şi Moskoff; Perfect Renaissance
Timisoara cu Perfect şi Indagrara Arad.
In ceea ce priveste productia interna, se adauga importurile, cei mai importanti
concurenti fiind Allied Domecq, Heinrig Impex SRL şi Grupul GFS Distribution, care au
însa un target diferit, orientat catre clientii din categoria superioara şi premium.
De asemenea si concurenta de solutii este acerba ,consumatorii având la dispozitie
o multitudine de sortimente de bauturi, care se pot folosi în locul brandy-ului grecesc
cum ar fi ,vinurile sau de ce nu chiar si sucurile carbogazoase sau naturale.

6
Mai mult, imaginea produsului mai este afectata de brandurile contrafacute care
apar sub marca Alexandrion.
In urma contractului incheiat cu William Grant, producatorul brandului de
standard scotch whisky Grant's, distribuit pe plan local de Cristalex, unul dintre cei mai
mari importatori de bauturi alcoolice de pe plan local, compania scotiana va produce
pentru Alexandrion, in sistem private label, marcile de blended scotch whisky Red
Bowler si Highland Peak in fabricile detinute in Scotia, urmand ca toate investitiile sa fie
asigurate de Alexandrion.
Astfel, Alexandrion va intra in competitie directa cu branduri ca Ballantine's
(Pernod Ricard Romania), Johnnie Walker (Sollers PPD) sau Teacher's (Cristalex). Prin
intermediul acestui contract, Alexandrion comercializeaza pe plan local si o marca
proprie de bourbon, Hogs, produsa tot in sistem private label in cadrul unor unitati de
productie din Statele Unite. Acesta va avea drept competitor brandul Jim Beam, aflat de
asemenea in portofoliul Cristalex.

Distributia

Alexandrion isi distribuie produsele in aproape 75.000 din cele 82.000 de puncte
de vanzare existente in total in Romania, promovarea – bugetul net de publicitate al
companiei situandu-se in 2008 la 6,5 milioane de euro.

Parteneri

Inca din 2003 Alexandrion GROUP a inceput sa-si consolideze parteneriatele


strategice cu jucatori de afaceri internationali, ca parte a planului de investitii pe termen
lung.
In 2006 compania a incheiat un parteneriat cu Fratelli Branca, una din cele mai
vechi companii italiene din domeniu, iar in 2007 a finalizat un contract cu QSI –
producator de whisky scotian.

Micromediul interior de marketing

Yiannis Lagos, Chief Operational Officer in cadrul Alexandrion GROUP, afirma :


“A face business este similar cu a supravietui in jungla, pe un teritoriu vicios, unde
primeaza instinctul proprietatii. Diferenta dintre regulile junglei si cele ale economiei este
ca business-ul este facut de oameni, care trebuie sa fie motivati pentru a fi eficienti.”
Astfel, cheia succesului oricarui lider de business este sa descopere factorii care ii
motiveaza oamenii. Motivarea este un factor intern, niciodata extern, iar compania le
ofera angajatilor libertatea si posibilitatea de a comunica, de a interactiona intre ei si cu
firma, ii ajuta sa isi redescopere dorinta de a actiona.
George Christoforidis, CEO-ul companiei, considera ca: “Meseria noastra este sa
prezentam cat de clar posibil produsele si oamenii nostri. Intotdeauna am crezut ca primul
tau client este chiar compania pentru care lucrezi. Daca, pe plan intern esti acceptat atunci
poti lupta pentru a reusi pe plan extern, pe piata.”

7
Prin cultura organizationala, la nivelul Alexandrion GROUP, se intelege faptul ca
fiecare angajat, indiferent de departamentul din care face parte, are rolul de a respecta
clientii prin calitatea produselor oferite.
De asemenea, in cadrul fabricii se promoveaza conceptul conform caruia fiecare
angajat depune toate eforturile pentru un castig comun: consumator, client, companie. Se
atrage atentia asupra faptului ca pozitia de lider detinuta de entitate se datoreaza
comportament profesional ireprosabil al angajatilor, gradul de satisfactie al acestora
aducand beneficii companiei.
Mai mult, Alexandrion GROUP sustine in mod voluntar imbunatatirea calitatii
vietii angajatilor si familiilor lor, comunitatii locale si societatii in general.
CSR/RCS inseamna a raspunde asteptarilor legale, etice, comerciale sau de alta
natura pe care societatea le are fata de companii si a lua decizii care sa puna in balanta
nevoile tuturor celor ce au un rol in viata companiei.

Macromediul de marketing
Factori politico-legislativi

Un aspect negativ al reglementarile legislative actuale il reprezinta mecanismul


incet si greoi de plata a taxelor, iar costul foarte ridicat al acestora se rasfrange asupra
produsului si implicit al consumatorului.
Aderarea Romaniei la Uniunea Europeana nu a adus schimbari semnificative
industriei de profil. De la 1 iulie 2006, Romania are un nivel de acciza de 550 euro/hl,
exact ca in UE, acciza la bauturi fiind definita ca taxa de consumatie.
Se intrevede din anul 2006 ca produsele ce se vor vinde in piata sa fie marci
autohtone recunoscute si de calitate. In prezent, 50% din bauturile spirtoase indigene
comercializate sunt contrafacute, din cauza folosirii unor materii prime de calitate
inferioara, ceea ce determina un pret scazut al acestora.
Problema cea mai mare a producatorilor care lucreaza legal este fiscalitatea
excesiva. Din cauza deciziei Ministerul Sanatatii de a infiintat un fond national de
sanatate, masura antieuropeana, pentru ca nu se regaseste in nici o legislatie din UE, care
presupune o taxa de 0,25 euro pe sticla de bautura spirtoasa de 30% volum si 0,5 litri,
consumul de produse legale tinde sa scada in favoarea celor contrafacute.
In opinia lui Eperjessy, marketing manager la Alexandrion GROUP, impactul
crizei financiare asupra industriei bauturilor alcoolice poate fi resimtit intr-un singur
mod-taxe majorate din motive bugetare.

Factori socio-culturali

Potrivit statisticilor, majoritatea romanilor, 72%, a declarat ca nu consuma alcool.


Restul, de 28%, cheltuieste in medie pe luna 40,8 lei , iar media consumului zilnic este de
0,6 litri. Persoanele cu venituri peste medie beau bauturi mai scumpe: whisky, lichior si
mai mult vin. Mai putini oraseni decat persoane din mediu rural declara ca obisnuisc sa
bea, insa prima categorie consuma mai mult alcool decat prima. La oras se bea multa
bere, iar la tara creste consumul de tuica. Din consumatorii de alcool, un sfert au incercat
sa nu mai bea. Nu se stie insa ce succes a avut incercarea lor.

8
Potrivit studiul realizat de grupulul ESPAD (European School Survey Project on
Alcohol and Other Drugs) pe un esantion de 100.000 de tineri cu varste intre 15 si 19 ani,
din 35 de tari europene si publicat la sfarsitul anului trecut, tinerii din Romania sunt
codasi la betie si sunt si din aceasta cauza pe ultimul loc din Europa, primele doua locuri
fiind ocupate de catre adolescentii din Danemarca si Irlanda. Britanicii sunt pe locul trei
in topul tinerilor europeni atrasi de alcool, dar interesant este ca fetele din Anglia beau
mai vartos decat baietii englezi.
Potrivit unui alt studiu al ANA, din octombrie 2004, marea majoritate a tinerilor
din Romania isi procura singura bauturi alcoolice, desi legea interzice vanzarea de
bauturi alcoolice minorilor. Tinerii isi pot cumpara alcool din magazine aflate in
apropierea scolilor si liceelor. Potrivit studiului, varsta de debut pentru consumul de
alcool este de 13 ani.
“Am vazut ca s-au schimbat obiceiurile de consum, si in prezent, in timp ce
Romania, Rusia, Ucraina si China prefera sa consume din ce in ce mai mult whisky, SUA
si Marea Britanie prefera vodca, aceasta fiind cea mai vanduta bautura alcoolica din
lume", a declarat George Christoforidis, managerul diviziei de bauturi alcoolice a
grupului Alexandrion.
Germania reprezinta pentru Alexandrion o piata mare, in special pentru rachiu si
vodca, dar cumparatorii sunt orientati cel mai mult asupra pretului.
Un factor important la nivel mondial il constituie poputia imbatranita. Prin
urmare, riscul cel mai mare este ca tinerii sa considere ca nu li se potriveste produsele
companiei. In alta ordine de idei, cresterea altor categorii pe piata romaneasca va afecta
cu siguranta evolutia brandy-ului, daca producatorii relevanti in domeniu nu vor sti sa
atraga categoria de consumatori cu varsta cuprinsa intre 18 – 30.
De asemenea, românii percep aceasta bautura Alexandrion ca pe una greceasca,
desi brandy-ul este facut la Ploiesti, într-una dintre cele mai moderne fabrici de alcool din
tara. Acest lucru a fost realizat datorita unei campanii de marketing reuşita, în care se
promoveaza brandul Alexandrion, care este cu adevarat elen.

Factori tehnologici

Strategia companiei este sa tina pasul cu evolutia pietei, care va creste in anii
urmatori. De aceea, s-a decis investirea a 12 milioane de euro in constructia unei noi
capacitati de productie in apropierea celei actuale de la Ploiesti. Aceasta va asigura o
capacitate de productie de 360.000 de litri pe luna, fata de capacitatea actuala de
productie de 180.000-225.000 de litri pe luna, urmand ca vechea unitate de productie sa
fie transformata intr-un depozit.
De asemenea, in urma acestei investitii, in urmatorii cinci ani divizia de bauturi
alcoolice a Alexandrion va avea cu 20% mai putini angajati decat in prezent si implicit,
costurile pe unitatea de produs vor scadea cu pana la 25%.
Mai mult, Alexandrion Group intentioneaza sa acorde o atentie mai mare
mediului online in scopul de a-l aduce la pozitia cuvenita in mixul de marketing.
Gyuri Eperjessy, director de Marketing al Alexandrion , considera ca : ”Traim in
secolul XXI, iar informatia digitala ne inconjoara viata de zi cu zi, incepand cu o simpla
comanda de mancare ajungand pana la planuirea vacantei; influentand din ce in ce mai
mult orice decizie de cumparare. Site-ul precedent era invechit, neactualizat si nu punea

9
accent pe partea corporativa, intr-o perioada in care compania trecea prin importante
schimbari care nu se regaseau in mediul online ".

ANALIZA SWOT

10
OBIECTIVE
Obiective financiare:
 Cifra de afaceri 83 de milioane euro;
 Dividendele: Nawaf Salameh, cu 50% din titluri, si trei firme din Cipru cu o
participatie de 12,25%;
 Nivelul datoriei: 1,7 milioane lei;
 Bugetul de promovare pentru 2010: 12 mil. Euro;
 Cresterea fata de 2009: 15%;
 Cota de piata a brandului Alexandrion: 85%;
 Bugetul alocat promovarii brandului Alexandrion in 2010: 1,5 mil. Euro;
- Raportul BTL-ATL in strategia de promovare: 60%-40%;
- Exporturile: 10% din CA.

Obiective strategice:
 Segmentul de piata:
o Alexandrion sa isi mentina pozitia de liderul pietei de brandy, cu o cota de
piata de 85%;
o sa isi mentina cotele de piata detinute de principalele branduri din
portofoliu;
o in cinci ani sa detina 15% din piata locala de whisky;
o dezvoltarea segmentului de vodka;
o dezvoltatarea pietelor din Italia si Spania, deoarece aici locuiesc aproape
doua milioane de romani, familizarizati deja cu brandurile Alexandrion;
o crestere a cererii din partea Germaniei, o piata mare in special pentru
rachiu si vodka;
o deschiderea unei noi fabriciin China peste cativa ani, insa doar in cazul in
care cererea va creste peste capacitatile de productie existente deja.
 Calitatea produsului: se urmareste mentinerea nivelului de calitate.
 Pozitia in top:
o Locul 1 in Top Profit Romania;
o In cinci ani sa devina o companie cu o prezenta puternica in vestul
Europei.”
 Reputatia:
o Dintre cele 100 de branduri incluse in High Impact Brands 2008, 25 au
avut o prezenta online atat de scazuta incat nu au putut fi monitorizate si
incluse in topul Futurelab. Printre brandurile “indiferente” se numara si
Alexandrion de aceea se urmareste acordarea atentie mai mare mediului
online.
 Satisfactia consumatorului:

11
o aducerea in atentie a unor sortimente noi, cum ar fi whiskyul invechit,
burbonul sau vodca neagra;
o scaderea preturilor cu pana la 25% prin investitii in linii de productie.
 Largimea gamei de produse:
o va fi lansata si marca Black Bowler;
o lansarea altor doua branduri puternice;

ANALIZA MIX-ULUI DE MARKETING

Politica de produs
Analiza portofoliului de produse prin matricea BGC

Portofoliul companiei include toate categoriile de produse de pe piata bauturilor


alcoolice, respectiv:
• Brandy/ Cognac/ Vinars1: Alexandrion 3, Alexandrion 5, Alexandrion 7,
Brâncoveanu XO vinars, Royal- French brandy, Cava D’Or;
• Vodka: Kreskova Dry-spirit, Kreskova Lemon, Code Zero, Alexander,
Alexander Lemon;
• Gin: Bellman’s;
• Tequila: La Revancha;
• Bitter: Capriani Bitter;
• Siropuri si lichioruri: Afinata Saber, Capriani Cherry, Capriani Coffee,
Triple Sec, Blue Curacao, Capriani Lime, Femet Branca;
• Whisky: Red Bowler 3YO, Red Bowler 12YO, Highland Peak, Hogs
Bourbon;
• Vermut;
• Grappa;
• Sambuca;
• Bauturi traditionale grecesti: ouzo, tsikoudia.

1
Distilatele din vin sunt produse in aproape toate zonele viticole din lume, ele au insa caracteristici
organoleptice cateodata mult diferite. In functie de tara in care sunt produse, categoria bauturilor Brandy –
Cognac – Vinars poate fi caracterizata dupa cum urmeaza:

• Brandy – obtinut din soiuri diferite, internationale, insa specifice procesului de productie. In
• Cognac – produs numai in Franta, in departamentele Charente, din anumite soiuri de struguri: 90%
Ugni Blanc, Folle Blanche, sau Colombard
• Vinars – distilat din vin obtinut din soiuri specific romanesti: zghihara, iordana

12
Produs Rata de Cota
crestere a relativa
pietei (%) de piata
Brâncoveanu 15 1.30
XO vinars
Cava D’Or 9 1.80
Alexander 7 1.65
Red Bowler 13 0.50
Capriani 1 0.15
Bitter

Rata de crestere
a pietei (%)

20

18
BRANCOVEANU
15

13 RED BOWLER

10
9 CAVA D’OR

7 ALEXANDER

CAPRIANI

1
0
2 1.8 1.65 1.30 1 0.5 0.15 0
Cota relativa de piata

Prin incadrarea produselor (din table) in cele patru cadrane ale matricei BCG de
mai sus, obtinem principalele categorii de produse existente in portofoliul companiei
Alexandrion. Aceste categorii se caracterizeaza astfel:

13
• Vacile de muls, respectiv produsele Cava D’Or si Alexander, se vand in cantitati
mari, fiind generatoare de profituri si ii aduc firmei pozitia de lider pe piata de
brandy, respectiv vodka. Vodka Alexander este preferata de romanii din Moldova,
unde detine circa 70% din piata, iar Cava D’Or a inregistrat 9 milioane de sticle
vandute in luna septembrie 2008.
• Vedeta, Brancoveanu XO vinars, este un produs pentru care firma este lider pe
piata de brandy, aflat in faza de crestere ca urmare a ritmului ridicat de crestere a
pietei.
• In cazul produsului dilema, Red Bowler, firma nu este lider pe piata de whisky,
primele doua pozitii fiind ocupate de Teacher’s si Ballantine’s. Potrivit
managerului diviziei de bauturi alcoolice a grupului Alexandrion, obiceiurile de
consum s-au schimbat. Astfel, in Romania se consuma din ce in ce mai mult
whisky, deci piata este in crestere. In ceea ce priveste produsul, acesta este
considerat un absorbant financiar intrucat trebuie sustinut pentru cresterea
vanzarilor, afladu-se la inceputul fazei de crestere.
• Produsul din categoria pietre de moara este Capriani Bitter. Acesta se afla in
stadiul de declin, pentru care firma detine o cota relativa de piata scazuta. Prin
urmare, se recomanda eliminarea acestui produs din oferta firmei.

Ciclul de viata al produsului Capriani Bitter

Timp 2008 2009


Trim.1 Trim. 2 Trim.3 Trim. 1 Trim. 2 Trim. 3
Vanzari (€) 0 15000 55000 54000 54000 20000
Profit/Pierdere (€) -3000 1500 9000 12000 10000 5500

60000

50000
40000
30000 vanzari (euro)
20000 profit (euro)

10000
0
trim. 1 trim. 2 trim. 3 trim. 1 trim. 2 trim. 3
-10000

cercetare lansare crestere maturitate declin


dezvoltare

In figura de mai sus am evidentiat etapele parcurse de produsul Capriani Bitter


pana in prezent.
Astfel, in faza de cercetare-dezvoltare, nu se inregistreaza vanzari, iar cheltuielile
cu cercetarea, proiectarea, promovarea, testarea duc la o pierdere de 3000 €.

14
In faza de lansare, firma adopta strategia promovare sustinuta- preturi mari, astfef
accentul cade pe produs si promovare. Prin urmare, profiturile sunt aproape inexistente.
In etapa de crestere, produsul urmeaza un curs ascendent al vanzarilor, sustinut
de un numar tot mai mare de cumparatori, iar profitul incepe sa apara.
Perioada de maturitate este relativ scurta, dar in aceasta etapa se inregistreaza
vanzari ridicate si constante, iar profiturile sunt rezonabile.
Spre sfarsitul anului 2009, produsul se afla in declin, iar vanzarile au scazut
drastic. Cererea scazuta se datoreaza competitorilor noi de pe piata care practica preturi
reduse la produse similar, dar si situatiei actuale, populatia fiind orientata spre
economisire si nu spre consum.

Modelul General Electric – McKensey

Atractivitatea
firmei

puternic mediu slab


puternic

2. 1. 6.

brandy
mediu

3. 5. 7

lichior
slab

8. 9.
4.
whisky

gin

5 3,7 2,4
1
Potentialul
pietei

Gama de produse Cota de piata


(%)
Brandy 65
Whisky 8

15
Lichioruri 21
Gin 10 cota de piata a firmei
marimea pietei

Utilizand matricea General Electric-McKensey de mai sus, compania isi stabileste


optiunile strategice in functie de pozitia pe care o ocupa in termini de atractivitate ai
pietei de bauturi alcolice.
Observam ca pe piata de brandy, Alexandrion Group este lider de piata cu o cota
de piata de 65%. Produsele din gama brandy sunt pozitionate in cadranul 2, motiv pentru
care compania trebuie sa se axeze pe mentinerea pozitiei. In ceea ce priveste produsele
din gama de gin, atractivitatea de pietei este scazuta, iar firma merge pe o linie scazuta si
urmareste lichidarea de stocuri. Pentru gama de whisky, se recomanda investitii solide
pentru ca firma sa poata profita de potentialul puternic al pietei. Potentialul de pe piata
lichiorurilor este, in general, scazut, de aceea firma trebuie sa aiba in vedere eliminarea
anumitor produse neatractive din aceasta gama si dezvoltarea acelor produse cu
perspective de viitor.
Astfel, compania trebuie sa profite de atractivitatea de pe piata, urmarind
consolidarea pozitiei, dar si diversificarea si dezvoltarea gamelor de produse atractive,
respectiv eliminarea produselor neprofitabile si generatoare de costuri suplimentare.

Politica de pret

Politica de pret este singura componenta a mixului de marketing care genereaza


venituri. Prin politica de pret, intreprinderea isi recupereaza cheltuielile ocazionate de
activitatea de productie, distributie si promovare, urmarind pe de-o parte maximizarea
profitului, iar pe de alta parte, dezvoltarea valorii companiei pe piata.
In activitatea de stabilire a preturilor, Alexandrion Group are in vedere
urmatoarele elemente:
• Obtinerea unui nivel dorit de profit;
• Analiza comportamentului consumatorilor;
• Estimarea cererii;
• Anticiparea reactiei competitiei;
• Cota de piata vizata de firma;
• Obiectivele factorilor decizionali;
• Corelarea preturilor cu celelalte component ale mix-ului de marketing.

Tipuri de strategii aplicate la Alexandrion:

 Strategia preturilor cu bonificatii – rabatul sezonal.


In perioada 01.12.2009 – 04.01.2010, firma a desfasurat campania promotionala
“Cadourile Zapezii”, adresandu-se persoanelor cu varsta mai mare de 18 ani, care sunt

16
proprietari sau angajati ai locatiilor unde s-a desfasura campania. La aceasta campanie
promotionala au participat urmatoarele produse: Kreskova 2l, Cava D’oro 2l si Quattro
2l. Valoarea comerciala totala a premiilor a fost de 140.000 EUR (fara TVA).

 Strategie diferentiata - pe categorii de consumatori.


Avand in vedere ca produsele Alexandrion disponibile in piata acopera in
totalitate segmentele pietei, si consumatorii se disting prin profiluri diferite: de la
consumatorul urban, cu educatie si venituri peste medie, pana la consumatorii urbani si
rurali al caror principal criteriu in procesul de cumparare este raportul calitate - pret.

 Strategia preturilor orientate spre valoare.


Din punct de vedere al segmentarii pe categorii de pret, Alexandrion acopera
100% nevoile consumatorului roman, pornind de la value for money -Cava D’Oro,
trecand prin medium si premium si terminand cu superpremium - Brancoveanu vinars.

 Strategia preturilor promotionale – practicarea de preturi special cu ocazia


unor evenimente.
De sarbatori, Alexandrion propune pachetul promotional format din doua sticle de
brandy Alexandrion 5 si cadou soua sticle de pre-mix Alexandrion-Cola. Pachetul este
disponibil în segmentul de piaţa retail din tara de la inceputul lunii octombrie 2009, iar
preţul de vânzare se adreseaza segmentului premium.

 Strategii de penetrare.
Intrarea oficiala pe piaţa din România a marcii de energizant Tunnel s-a realizat
prin includerea acestui produs intr-un mix alaturi de o marca deja cunoscuta a companiei
Alexandrion - Red Bowler. Pachetul contine o sticla de Red Bowler si 4 doze de 250 ml
de energizant Tunnel. Aceasta oferta vine în întâmpinarea obiceiurilor de consum care se
contureaza de câţiva ani (combinatia de whisky special si energizant) si se adreseaza in
special tinerilor. Pachetul este disponibil de la inceputul lunii octombrie 2009.

 Strategia stabilirii preturilor dupa criterii geografice.


In cazul vanzarilor de spirtoase, capitala este zona unde se vand mai bine
produsele mai scumpe. Pusa indeobebi pe seama puterii de cumparare mai scazute,
diferenta de consum nu este insa legata doar de veniturile mai mari ale clientului.

Lista de preturi practicate de Alexandrion Group in perioada 01.11.2009


-01.01.2010:

PRODUSE PRETURI unitare in lei


(TVA inclus)
Alexandrion 5 50ml 33.00
Alexandrion 5 200ml 47.00
Alexandrion 5 350ml 52.00
Alexandrion 7 50ml 45.00
Alexandrion 7 200ml 68.00
Alexandrion 7 350ml 75.00

17
Alexandrion 3 50ml 12.50
Alexandrion 3 200ml 21.00
Alexandrion 3 350ml 33.00
Red Bowler 12YO 200ml 65.00
Red Bowler 3YO 200ml 67.00
Brâncoveanu XO vinars 200ml 102.00
Royal- French brandy 200ml 98.50
Cava D’Or 50ml 4.75
Kreskova Dry-spirit 50ml 6.20
Alexander 50ml 5.80

Politica de distributie

Alexandrion Group isi distribuie produsele in aproape 75000 din cele 82000 de
puncte de vanzare existente in Romania.

Schema canalului de distributie:

S.C. ANGROSISTI DETAILISTI CONSUMATORII


ALEXANDRION
GROUP S.R.L.

Distributia se realizeaza prin intermediul a 35 de firme. Printre angrosisti se


numara:
S.C. SIMBA INVEST S.R.L.
S.C. FAREL IMPEX S.R.L. – Mures, Alba si Sibiu
S.C. INNUENDO DISTRIBUTION S.R.L. –Targoviste
S.C. ALL TIME WINNER S.R.L. – Drobeta Turnu-Severin
S.C. VANDANA COM S.R.L. – Oradea
S.C. INTERCOMPANY S.R.L. – Satul Mare
S.C. QUATRO GROUP S.R.L. – Iasi
S.C. MANOI LTRANS S.R.L. – Targoviste
Exemple de detailisti: locatiile de tip magazin, chiosc, supermarket, precum si alte
unitati care comercializeaza bauturi alcoolice in regim comert cu amanuntul de pe intreg
teritoriul Romaniei, denumite in continuare locatii de tip Retail si de tip HoReCa.
Segmentul HoReCa detine o pondere de 85% in distributia Alexandrion Cola, in timp ce
o pondere de 15% apartine segmentului retail.

Principalele activitati implicate de distributia fizica sunt:


 Depozitarea.
Unitatea de la Ploiesti cuprinde spatii speciale de depozitare temperate, o crama cu o
capacitate de invechire a 3000 de butoaie din stejar si rezervoare verticale din lemn de
stejar. Pentru 2009 se prevede cresterea capacitatii de productie cu 100% fata de anii

18
precedenti. Spatiile de antrepozitare a bauturii se vor dubla. Astfel va creste flexibilitatea
de operare logistica.
Ambalarea produselor se realizeaza cu materiale moderne, capace tip guala si pilfer
proof cu picurator, etichete tiparite folio si embose, lacuite uv, ambalaje individuale din
microndul caserat sau cilindrice cu capac metalic. Prezentarea exceptionala a ambalajului
acestor produse reflecta calitatea deosebita a produsului din sticla si atentia acordata
pentru pastrarea traditiei.
 Stocarea.
Compania a constituit stocuri la diferite niveluri ale canalului de distributie care sa-I
permita livrarea imediata a produselor.
 Transportul este asigurat de cele 35 de firme de distribuitori.

In prezent, Alexandrion recurge la o srategie de acoperire a pietei de tip intensiv, insa,


in viitor, firma se va concentra pe o distributie selective. Producatorul de bauturi
spirtoase Alexandrion intentioneaza sa cumpere, in urmatorii trei ani, o parte din cele 35
firme distribuitoare cu care lucreaza, sa renunte la contractele cu celelalte si sa-si
dezvolte propria firma de distributie. ``Intentionam sa incepem sa cumparam firme de
distributie. Acum avem 35 de distribuitori si deja suntem in discutie cu o parte din ei
pentru a-i achizitiona. Obiectivul nostru este ca in trei ani sa acoperim singuri toata
cererea de distributie``, a declarat George Christoforidis, directorul general al
Alexandrion Grup Romania. El estimeaza ca, in urmatorii trei ani, firma pe care o
conduce isi va creste valoarea afacerilor cu 35-40%.

Politica de promovare

Politica de promovare are in vedere transmiterea de informatii referitoare la


produsele si activitatea firmei catre segmentele tinta de consumatori.
In ceea ce priveste mediile de comunicare utilizate de Alexandrion, cel mai folosit
canal media este TV-ul, care are alocate circa 85% din bugetul de promovare. In cazul
TV-ului, firma are cel mai bun raport intre banii cheltuiti si eficienta acestui canal media.
Clipurile publicitare pot fi vizionate pe posturi de televiziune precum Antena 1 si Antena
3, ProTV si Realitatea TV..
Pe locul doi se situeaza outdoorul, cu circa 10% din buget, pe restul de 5% venind
online-ul, printul si radioul.
Radioul a inceput sa devina interesant din cauza ambuteiajelor din trafic, care
cresc ratingul acestui canal media.
Alexandrion Grup lucreaza cu agentia de publicitate Papaya pe partea de ATL si
cu Ashley Holmes pe diferite proiecte, in special pe partea de BTL.
In zona de research, Alexandrion Grup colaboreaza cu agentia de studiu al pietei
MEMRB.

Principalele tehnici promotionale utilizate de Alexandrion Group sunt:

 Reclama – exemplu:.

19
Brand: Cava D’Oro
Produs: Coniac
Titlul campaniei: O picătură de stil în viaţa ta.
Agentia de publicitate: Papaya.
Publicul ţintă
Urban, bărbaţi atenţi la preţ, cu venituri mici spre medii, care consumă băuturi tari
şi au mai degrabă o abordare funcţională asupra a ceea ce beau. Vor o băutură care să nu
le depăşească bugetul, iar povestea brandului să fie pe înţelesul lui.
Strategia creativă
Consumatorii au avut dificultăţi cu brandurile care sună străin. Acestea l-au făcut
în mod greşit să creadă că el cumpără un brand prestigios important. Pentru a atenua
această percepţie, campania are o puternică tentă românească.
Decorul, personajele, limba, umorul sunt în mod inconfundabil româneşti.
Scopul reclamei este sa aduca consumatorul în lumea brandului. O lume în care
emanciparea este uşor câştigată de consumatori în timp ce se bucură de un brand care
aduce stil în viaţa lor.
Această glumă a fost legata şi de atributele clasice ale coniacului - stil,
rafinament. În felul acesta, numele Cava D’Oro, considerat urât înainte de campanie, a
devenit principalul beneficiu, punct forte şi un diferenţiator clar faţă de competiţie.
Strategia media
De la mijlocul lui martie până în mai 2008, campania a avut de construit reach &
awareness. De aceea a fost aleasă televiziunea.
Cava D’Oro a cumpărat 550 de puncte de audienţă (GRP). Ca o comparaţie, în
2007, Unirea a avut 2.866 de GRP-uri cumpărate.
În aceste condiţii, Cava D’Oro a concentrate totul în şase săptămâni, timp în care
a difuzat trei variante de spot (două săptămâni fiecare).
Rezultate
Obiectivul campaniei era creşterea vânzărilor cu 25%, vânzările Cava D’Oro au
crescut cu 47%
În zece luni, Cava D’Oro a câştigat 4,6 procente de cotă de piaţă, în timp ce
Unirea a pierdut 4,2%, deşi a cheltuit bugete de patru ori mai mari.
Alte efecte:
Campania a fost amintită în presă sau în pastile de umor, de exemplu parodia
facută de Vacanta Mare.
Postări pe youtube şi sute de comentarii.
Cea mai bună campanie la Best Ads, organizat de IQads .
A pornit cu un nume aparent străin şi imposibil – Cava D’Oro, dar a reuşit să-l
transforme într-un avantaj. Replica N-ai cu cine, nişte ţărani, a intrat în folclor şi a ajuns
subiect de parodii. Rezultatele – o creştere a vânzărilor de aproape 50% i-a adus
campaniei realizată de Papaya Advertising titlul Grand Effie, pentru cea mai eficientă
campanie de publicitate a anului.

 Relatiile publice.
Prin Fundatia Umanitara Alexandrion, compania s-a implicat si in sustinerea mai
multor manifestari culturale si sociale prin sustinerea unor proiecte de muzica clasica si
moderna, cinema (sprjinirea aparitiei filmului “Moartea domnului Lazarescu”), teatru

20
(Festivalul National de Teatru “Artisti pentru Artisit” si Gala Premiilor UNITER), carte
etc.
De asemenea, alaturi de Carturesti, Alexandrion va sustine prin actiuni si proiecte
culturale, sprijinirea conservarii arhitecturii vechi a orasului Bucuresti.
Potrivit reprezentantilor companiei Alexandrion, botezarea vinarsului cu numele
de Brancoveanu s-a dorit a fi un omagiu adus marelui domnitor al Tarii Romanesti,
aprecierea si loialitatea consumatorilor romani fata de aceasta personalitatea a istoriei si
culturii romanesti reprezentand principalele motive care au dus la luarea acestei decizii.

 Promovarea vanzarilor.
Un exemplu de tehnica de promovare a vanzarilor este concursul desfasurat de
Alexandrion in perioada 04 mai 2009 – 15 septembrie 2009.
La această campanie promoţională au putut participa toate locatiile de tip
magazin, chiosc, supermarket, precum si alte unitati care comercializeaza bauturi
alcoolice in regim comert cu amanuntul de pe intreg teritoriul Romaniei care
comercializeaza produse Alexandrion si sunt vizitate periodic de un
reprezentant/distribuitor Alexandrion.
Locatiile de tip Retail si de tip HoReCa participau la Promotie daca, de-a lungul
perioadei in care aceasta avea loc, respectiva locatie avea in stoc si expunea urmatoarele
produse: 3 SKU (litraje) diferite Alexandrion, 1 produs Cava d’Oro, 1 produs Kreskova,
1 produs Alexander Vodka, 1 produs Red Bowler Whisky, 2 produse Quattro, pe mimin
40% din suprafata rafturile de expunere.
Nerespectarea conditiilor de participare si/sau a mecanismului prezentei campanii
promotionale in una din cele 19 saptamani, atragea dupa sine excluderea locatiei de tip
Retail sau Horeca in cauza din Promotie pentru saptamana respectiva.
Participantii care erau exclusi din cadrul Promotiei, cumulat, mai mult de trei
saptamani isi pierdeau dreptul de a participa la tragere finala la sorti, pentru marile
premii, organizata la sfarsitul campaniei.
In fiecare saptamana de campanie, locatiile participante erau vizitate de un agent
de distributie/ reprezentant Alexandrion care verifica distributia pe raft a produselor si
respectarea conditiilor de participare din prezentul regulament.
In fiecare saptamana se selecta prin tragere la sorti o locatie Retail sau Horeca
castigatoare a 2 premii saptamanale (unul pentru vanzator/barman si unul pentru asociat-
ambii trecuti pe acelsi talon de participare), pentru fiecare zona teritorial-administrativa a
tarii, cu exceptia Municipiului Bucurestiului pentru care se va extrage cate o locatie
Retail sau Horeca castigatoare a 2 premii saptamanale (unul pentru vanzator/barman si
unul pentru asociat- ambii trecuti pe acelsi talon de participare) pentru fiecare sector.
In maxim 4 saptamani de la extragere toti participantii (vanzatori/barmani si
asociati) primeau un SMS de informare cu castigatorii desemnati in judetul/sectorul
respectiv.
La sfarsitul Promotiei a fost organizata o tragere la sorti finala, in cadrul careia a
fost desemnata o locatie Retail sau Horeca castigatoare a marilor premii.
Pentru fiecare locatie Retail sau Horeca desemnata castigatoare in urma tragerilor
la sorti saptamanale se acorda 2 premii in fiecare saptamana, dupa cum urmeaza:
- 1 premiu constand in tichete valorice in cuantum de 450 ron vanzatorului/barmanului
care a participat din partea locatiei Retail sau Horeca castigatoare

21
- 1 moneda Alexandrion asociatului care a participat din partea locatiei Retail sau Horeca
castigatoare. Moneda Alexandrion consta intr-o moneda aurita inscriptionata cu logo
Alexandrion.
Pentru locatia Retail sau Horeca desemnata castigatoare in urma tragerii finale la
sorti s-au acordat 2 premii mari dupa cum urmeaza:
- 1 premiu in valoare de 15.000 euro vanzatorului/barmanului care a participat din partea
locatiei Retail sau Horeca castigatoare;
- 1 premiu in valoare de 15.000 euro asociatului care a participat din partea locatiei Retail
sau Horeca castigatoare;
S-au acordat in total:
- 828 de premii constand fiecare in tichete valorice in cuantum de 450 ron.
- 828 de premii constand fiecare intr-o moneda Alexandrion
- 2 premii constand fiecare in 15.000 euro.
Valoarea totală a premiilor oferite in cadrul Campaniei Promotionale a fost de
815.724 RON net (fara TVA).

 Promovarea pe internet.
Internetul a fost un instrument pe care Alexandrion Group Romania l-a folosit cu
rezultate bune in cateva proiecte, fapt ce a incurajat managementul companiei sa-i acorde
o atentie mai mare si sa inveasteasca 30.000 euro in relansarea portalului companiei. In
viitor Alexandrion Group va lua in calcul si crearea unui site de retail propriu.
Mai mult, Finedrinks.ro este un prim proiect din seria propusa de Senior
Interactive in cadrul strategiei de marketing online dezvoltate pentru Alexandrion.
Publicul tinta este reprezentat in special de tineri din mediul urban cu vârste peste
18 ani, având un stil de viaţă dinamic, pentru care Internetul este un important mijloc de
comunicare. Utilizatorii au la dispozitie un site dinamic, ce ofera posibilitati de
socializare si interactivitate, unde si-au exprimat preferintele in materie de muzica, locuri
de vacanta, haine si gadgeturi, pot afla ultimele noutati despre petrecerile Alexandrion pe
blogul integrat si pot castiga premii.
Asfel, internetul este utilizat ca un mijloc de informare ce poate asigura aceeasi
comunicare eficienta cu acest tip de consumator. Scopul principal este obtinerea de feed-
back de la consumatori pentru a imbunatati serviciile si produsele in mod constant. Deja
primele semne ale succesului au inceput sa apara: numar de vizite pe site este din ce in ce
mai mare, portofoliul de utilizatori inregistrati creste de la o zi la alta, si cel mai
important lucru, compania primeste un feed-back valoros pentru activitatile desfasurate,
prin intermediul „piesei de rezistenta”-blogului.
Site-ul este un instrument pus la dispozitia departamentului de marketing, ce
dispune de o interfata de administrare cu facilitati de monitorizare si o baza de date cu
informatii variate, pentru generarea de noi campanii targetate, cu permisiunea
utilizatorilor.

22
BIBLIOGRAFIE

http://www.alexandrion.ro
http://www.zf.ro/companii/alexandrion-ataca-piata-de-whisky-si-intra-in-competitie-cu-
ballantine-s-si-johnnie-walker-3390994/
http://standard.money.ro/tag/alexandrion.html
http://www.wall-street.ro/articol/Companii/62165/Alexandrion-Romania-o-tara-in-care-
brandy-ul-domina-50-din-piata.html
http://www.capital.ro/articol/alexandrion-vrea-propria-firma-de-distributie-129595.html
http://www.regielive.ro/plan-de-marketing/alexandrion.html

23
http://www.paginademedia.ro/2009/06/exclusiv-radiografia-celei-mai-eficiente-campanii-
niste-tarani/
http://standard.money.ro/articol_40541/alexandrion_grup__promovare_de_12_mil.html

24