Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
-FACULTATEA DE MANAGEMENT-
REFERAT
Anul: II
Data: 13.12.2017
Cuprins
Viziunea…………………………………………………………………………………..1
Viziunea convertită……………………………………………………………………….2
Conceptul de misiune…………………………………………………………………….2
Ideologia de bază………………………………………………………………...3
Valorile de bază………………………………………………………………….4
Viitorul preconizat……………………………………………………………….4
Obiectivele pe termen lung…………………………………………………………..4
Descrierea situației de după atingerea obiectivelor pe termen lung……………..4
STUDIU DE CAZ………………………………………………….................................5
ANEXE.................................................................................................................................6
Bibliografie..........................................................................................................................7
Viziunea și misiunea organizației
O viziune bună este aceea care poate fi împărtășită de toți membrii organizației și nu
numai de o parte a lor; această înseamnă că ea să fie acceptată și să genereze idei și
atitudini inovatoare. Existența sau crearea unei viziuni bune este o condiție necesară
dezvoltării oricărei organizații. Fără viziune, organizația este condamnată la stagnare,
la involuție sau chiar la faliment, dacă operează într-un mediu puternic concurențial.
O viziune bună se poate naște dintr-o dorință, dar nu se identifică cu ea, deoarece
viziunea este un rezultat rațional al voinței de dezvoltare și de succes. Viziunea
conține și o componența intuitivă, care își are originea în experiență și cunoștințele
tacite ale celui care o formulează, dar această componența este greu cuantificabila și
de aceea despre ea se vorbește mai puțin.
În formularea viziunii unei organizații au fost identificate două concepții fundamentele, și
anume viziunea tradițională și cea convertită .
În concepția tradițională scopul central al oricărei afaceri îl constituie maximizarea
bogăției proprietarilor. Responsabilitatea primară a managementului superior o reprezintă
promovarea intereselor proprietarilor, iar organizația este considerată eficace dacă
reuseste sa maximizeze câștigurile acționarilor . Specific organizației tradiționale este
generarea în situații de criză a unor comportamente oportuniste care marchează relațiile
firmei cu alte organizații.
În consecință, ținerea sub control a comportamentelor egoiste și oportuniste reprezintă o
funcție de o importanță crucială pentru organizație. Această se reflectă în primordialitatea
structurilor ierarhice, delimitările stricte ale zonelor de competență și responsabilitate ,
promovarea diviziunii muncii, separarea experienței și responsabilităților funcționale și
ierarhice .
Viziunea convertită sau transformată , spre deosebire de precedentă, tratează
organizația că fiind subordonată și direct responsibila "stakeholderi"-lor. Stakeholders este un
concept care nu are un corespondent în vocabularul limbii române. În esență , stakeholderii
desemnează categorii de persoane și/sau organizații interesate direct de activitatea și acțiunile
firmei, de veniturile realizate de această și de modulde repartizare a lor . Cei mai importanți
stakeholderi sunt : managerii , salariații , furnizorii, clienții , băncile cu care firmă are relații,
administrația teritorială implică , statul, etc. Întrucât scopul firmei este de a satisface, la un
nivel rezonabil, interesele majore la stakeholderilor, ceea ce implică luarea în considerare a
varietății intereselor și necesităților acestora, în această abordare, a organizației eficace este
accea care reușește îndeplinirea acestui deziderat.
Conceptul de misiune
Misiunea unei organizații reprezintă rațiunea de a fi și de a creă valoare pentru societate.
Ea sintetizează legea existențială a organizației și explicitează viziunea ei. Misiunea
determină evoluția organizației în sensul transformării viziunii în realitate. În timp ce
viziunea exprimă o stare ideală posibilă, misiunea exprimă o evoluție programatică spre
această stare. Viziunea se concentrează pe imaginea internă a organizației și pe aspirațiile
managementului de vârf, în timp ce misiunea se concentrează pe imaginea externă a
organizației și pe determinanții sau factorii decizionali ai managementului. Pe scurt, misiunea
unei organizații comunică ce este organizația respectivă și ce vrea ea să facă pentru această
societate.
O bună formulare a misiunii unei organizații trebuie să conțină trei elemente importante:
o exprimare generală a viziunii.
o indicare a valorilor fundamentale pe care și le asumă managementul de vârf al
organizației.
o articulare a obiectivelor fundamentale sau strategice ale organizației.
Aceste elemente trebuie să fie realiste și convingătoare atât pentru angajații organizației cât și
pentru cei care sunt sau care pot fi clienții organizației. O misiune exprimată în termeni
pretențioși și fără acoperire nu poate decât să conducă la pierderea credibilității și, pe termen
lung, la un declin al organizației care nu este capabilă să se ridice la nivelul misiunii asumate.
De aici decurge și dificultatea formulării clare și convingătoare a misiunii.
g
ț
A
t
C
i
r
l
h
e
k
S
x
M
fi
s
m
A
t
d
z
F
l
b
a
p
O
i
ț
e
r
u
c
n
o
C
-
ă
R. Lynch apreciază că "misiunea sintetizează în linii mari direcțiile pe care organizația ar
trebui să le urmeze în viitor, menționând pe scurt valorile și raționamentele care stau la bază
acestora". Putem spune că , misiunea unei organizații ne oferă o imagine de ansamblu asupra
a aceea ce este organizația respectivă și ce vrea să facă pentru societate. Totodată misiunea
permite să se înțeleagă care este motivul existenței întreprinderii permițând identificarea
principalelor produse și servicii , a tehnologiilor utilizate, a grupurilor țintă de clienți și
necesitățile acestora, a gamei de servicii și produse pe care întreprinderea le oferă sau
intenționează să le producă.
Derivată din viziunea întreprinderilor, misiunea firmei este, de fapt, un produs al interacțiunii
intereselor stakeholderilor interni și externi firmei, așa cum rezultă din figură nr.1 .
Companiile mari înțeleg diferența dintre aspectele care nu trebuie niciodată schimbate, și cele
care trebuie adaptate în permanență cerințelor și schimbărilor pieței.
Un astfel de element sacru este ideologia de bază a unei companii. Aceasta este contribuția
cea mai durabilă pe care o pot aduce fondatorii firmei respective, și constituie adevărata
identitate a acelei afaceri.
Indiferent de schimbările prin care trec compania și societatea, ideologia de bază trebuie să
fie suportul companiei. Aceasta este alcătuită din două părți:
Indiferent de tipul de produse sau servicii, întreaga activitate internă și cultură a companiei
trebuie să fie călăuzită de o serie de principii permanente. (Fig.2.)
Contează mult ca aceste valori să fie foarte bine înțelese și aplicate în interiorul companiei. În
mediul extern, valorile nu necesită nicio justificare, ci doar se regăsesc în identitatea firmei și
modul prin care aceasta e comunicată.
O companie are, de regulă, maxim 5 valori de bază. Acestea trebuie să fie cât mai simplu
exprimate. Indiferent care sunt acestea, nu uitați că valorile de bază trebuie să fie aceleași pe
toată durata existenței firmei, și să exprime comportamente care pot fi păstrate indiferent de
schimbările pieței.
Acesta este rațiunea companiei de a exista. Definește motivul pentru care compania a
fost fondată.
Obiectivul de bază este esența. Este total greșit să spunem că o firmă există pentru a face
bani. Aceștia sunt un mijloc necesar în asigurarea existenței unei companii, însă nu pot fi
motivul real al existenței sale.
În esență, o companie este formată dintr-un grup de oameni care vor să producă o schimbare
în societate – schimbare la care se poate ajunge printr-o gamă de servicii sau produse.
Obiectivul de bază este unul singur, și trebuie să fie valabil minim 100 de ani de la înființarea
companiei, sau chiar mai mult.
Ca să măsurăm succesul unui produs încă nelansat, nu trebuie să ne întrebăm „Acest produs
se va vinde?”, ci „Cum va ajuta acest produs clienții noștri?” sau „Ce problemă le va
rezolva?”.
Această componentă a viziunii unei firme se referă la visele și aspirațiile firmei respective, pe
o perioadă de timp nedefinită.
Acestea sunt, de regulă, planurile ambițioase pe o perioadă de cel mult 30 de ani. Astfel
putem defini obiectivele pe termen lung ca fiind misiunea organizației.
Un obiectiv pe termen lung trebuie să fie clar și solid, dar nu imposibil de realizat; viziunea,
pe de altă parte, este aparent ceva imposibil de atins.
Obiectivele pe termen lung trebuie să implice toți angajații firmei, și să fie înțelese foarte ușor
de aceștia.
Această situație poate fi la nivel de produs, imagine, concurență sau chiar transformare
internă a firmei.
STUDIU DE CAZ
În contextul referențial al formulărilor prezentate mai sus, vom analiza în cele ce urmează
formularea actuală a misiunii ASE , formarea promovată în documentele universității
începând cu anul universitar 2005-2006. Se pot face următoarele observații la formularea
misiunii ASE .
este lungă, compactă și nestructurată pe idei majore, astfel încât atunci când este citită
nu reușește să imprime un mesaj distinct;
conține elemente implicite, care devin semantic redundanțe și deci obositoare într-o
astfel de formulare; de exemplu , în formularea de mai sus se spune că la aceste
cursuri de masterat și doctorat participă absolvenți de învățământ superior, ceea ce
este cunoscut prin lege nu constituie un element specific al ASE-ului;
O formulare de succes a misiunii se poate obține numai printr-un proces iterativ, la care
participă întreaga comunitate universitară sau , în cel mai limitativ caz, întregul corp
profesoral al universității. Acest proces are două etape distincte:
Orice formulare propusă de o singură persoană sau de un grup restrâns de persoane riscă să
nu surpinda cele mai semnificative elemente care să dea forță misiunii universității. De accea,
vom propune o formulare generică de viziune și , respectiv, de misiune pentru Academia de
Studii Economice din București.
Viziunea ASE
Misiunea ASE
-oferirea unui spectru larg de cursuri universitare creative și provocatoare care să integreze
rezultatele cercetării științifice și să contribuie la dezvoltarea capitalului intelectul al
studententilor;
Cu alte cuvinte, misiunea ASE este de a crea un mediu de învățământ și cercetare pentru
studenți , cadre didactice și cercetători, favorizant comunicării, creativității și obținerii de
performanțe didactice și științifice ridicate, care să-i consolideze poziția de lider național în
învățământul universitar economic și să o propulseze printre cele mai bune universități
europene în acest domeniu (Porter, 2001). Fundamentul unor astfel de performanțe îl poate
constituii numai construirea unei puternice comunități academice, în care atragerea,
dezvoltarea și promovarea valorilor științifice și didactice să primeze, potențate de
preponderență unei culturi bazate pe excelență (Peters și Waterman, 1995)
Concluzii
Fig.2
Bibliografie