COMPANIA

APPLE

Universitatea din Bucuresti,

Administrarea Afacerilor
Berceanu Bianca Gabriela
Curca Gheorghe Marcel
 Cuprins
1. Introducere - Informatii generale despre Apple Inc.
1.1 Domeniu de activitate
1.2 Misiunea firmei
1.3 Strategia interpinderii
1.4 Cei mai profitabili angajati dintre toate companiile americane
1.5 Obiective
1.6 Principii și valori
1.7 Viziunea
1.8 Managementul superior
1.9 Organigrama
2. Dimensiuni ale managementului activitățiilor desfașurate de organizație
2.1 Dimensiunea previzionara
2.2 Dimensiunea creativ-inovativa
2.3 Dimensiunea flexibilă
2.4 Dimensiunea informațională
2.5 Dimensiunea investițională
2.6 Dimensiunea socială
3. Analiza mediului extern
3.1 Analiza PESTEL
3.2 Modelul lui Porter
3.3 Analiza SWOT
4. Avantajul competitiv
5. Principalii stakeholder
6. Concluzii
7. Bibliografie
ARGUMENT
Apple Inc. este o companie din Silicon Valley cu sediul în Cupertino, California, cu scop
principal de activitate în tehnologia computerelor. Cunoscută mai ales pentru computerele
model Macintosh, Apple are o reputație de inovație în industria de înaltă tehnologie.
Compania vinde consumatorilor de rând, întreprinderilor mici şi mijlocii, instituţiilor
educaţionale, guvernamentale şi celor de creaţie.
1.Introducere
În 1976, Steve Jobs şi Steven Wozniak porneau o firmă de produse electronice într-un
garaj închiriat din Palo Alto, în sudul Californiei. Acest garaj este temelia a ceea ce urma să
devină curând "Silicon Valley".
Apple a proiectat, dezvoltat şi comercializat numeroase linii de produse şi servicii
electronice. Compania îşi vinde produsele în domeniul educatiei, oamenilor de afaceri, oamenilor
politici şi deasemenea clienţilor pasionaţi de electronice şi creativitate. În timp ce Apple işi
dezvoltă activitatea de comercializare, dirijându-şi activitatea pe diferite segmente, se pune
intrebarea la ce este buna acesta companie, de fapt?
La sfârşitul anului fiscal, Apple deţinea 273 magazine cu amănuntul, inclusiv 217 de
magazine în SUA şi 56 de magazine la nivel internaţional. Deşi aceste lansări sunt potenţial
benefice, magazinele Apple creează probleme distribuitorilor şi astfel nu toate dintre aceste
magazine vor rezista pana la final.
Având în vedere că distribuitorii companiei, încâ îşi propun un castig de 50 % din
vanzările de pe piaţa internă, compania se confruntă cu un risc major şi poate suferi enorm.

Informatii generale despre Apple Inc

Denumirea: în primii 30 ani de activitate întreprinderea se numea Apple Computer, Inc., iar din
9 ianuarie 2007 – Apple, Inc.
Sediul social: 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA.
Înfiinţată pe 1 aprilie 1976 în Cupertino, California
1.1 Domeniu de activitate
Domeniul de activitate al întreprinderii Apple Inc. reprezintă proiectarea, fabricarea şi
vânzarea calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobilă, a muzicii digitale
portabile, video playerelor, smartwatch-urilor, tabletelor cât şi o varietate de programe software
pentru ele, servicii, periferice şi soluţii pentru reţea.
 Apple Inc. îşi vinde produsele la nivel mondial prin intermediul magazinelor sale online,
retail, prin vânzări directe, prin angrosişti şi alte terţe părţi. În plus, compania comercializează o
mare varietate de produse fabricate de terţe părţi compatibile cu iPhone, iPod şi calculatoarele
Macintosh ce include: aplicaţii software, imprimante, dispozitive de stocare, difuzoare, căşti şi
diverse alte accesorii şi periferice prin intermediul magazinelor online şi magazinelor de vânzare
cu amănuntul, precum şi conţinut digital şi aplicaţii prin intermediul iTunes Store ®.
Compania vinde consumatorilor de rând, întreprinderilor mici şi mijlocii, instituţiilor
educaţionale, guvernamentale şi celor de creaţie. Anul fiscal al întreprinderii este constituit din
52 sau 53 de saptamâni şi se finalizează în ultima sâmbătă din septembrie.
1.2 Misiunea firmei
Compania se angajează să aducă pe piaţă cele mai bune calculatoare personale,
dispositive de comunicare digitală, muzică digital portabilă şi experienţă video pentru
consumatori, studenţi, profesori, companii şi agenţii guvernamentale prin echpamentele sale
inovatoare, software, periferice, servicii şi oferte de internet originale.
1.3 Strategia companiei
Strategia companiei se bazează pe abilitatea ei unică de a proiecta şi dezvolta propriul
sistem de operare, hardware, aplicaţii software şi servicii pentru a-şi asigura consumatorii cu noi
produse şi soluţii cu un design industrial uşor de utilizat, comod şi inovativ.
Compania consideră că investiţiile continue în domeniul cercetării şi dezvoltării sunt
esenţiale pentru dezvoltarea şi consolidarea de produse şi tehnologii noi.
Apple face eforturi pentru îmbunătăţirea continuă în domenii precum sănătatea, siguranţa
mediului înconjurător, în calitatea produselor şi serviciilor oferite clientilor. În plus faţă de
evoluţia calculatoarelor personale şi a soluţiilor conexe, compania încearcă să profite de
focalizarea asupra calculatoarelor personale, comunicaţiilor mobile şi a electronicelor digitale de
consum prin crearea de inovaţii noi, originale şi rafinate ca iPhone, iPad, iPod şi iTunes Store.
Compania este cointeresată în susţinerea comunităţii de dezvoltare de produse de către
terţe părţi, aplicaţiilor software şi hardware, care completează oferta companiei şi care sunt
oferite consumatorilor prin intermediul canalelor proprii de distribuţie cu amănuntul,
magazinelor online şi App Store. Strategia companiei include, de asemenea extinderea reţelei
sale de distribuţie pentru a ajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi de ai asigura cu o calitate a
vânzărilor şi a serviciilor post vânzare de cea mai înaltă calitate.

1.4 Cei mai profitabili angajatii dintre toate companiile americane

Cei de la Pingdom au facut un studiu in care au calculat cati bani aduc anual angajatii
marilor companii americane. Studiul s-a finalizat cu un top al celor mai profitabili angajati ai
companiilor americane, top in care desigur ca Apple detine prima pozitie. Un angajat al companiei
Apple genereajza 420.000$ profit pentru companie anual, deci aproape jumatate de milion de dolari
din partea fiecarui angajat. Apple are in total 46.000 de angajati. De asemenea, Apple are peste
1000 de ingineri care lucreaza la dezvoltarea viitoarelor chip-uri pentru iDevice-uri si cu
siguranta exista alte mii care lucreaza la diverse proiecte in cadrul companiei americanie.
1.5 Obiective
 Inovatii mai presus de orice .
 Extinderea reţelei sale de distribuţie pentru a ajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi de ai
asigura cu o calitate a vânzărilor şi a serviciilor post vânzare de cea mai înaltă calitate.
 Tendiţa spre asigurarea nivelului ecologic înalt al produselor.
 Îmbunătăţirea continuă în calitatea produselor.
 Susţinerea comunităţii de dezvoltare de produse de către terţe părţi, aplicaţiilor software şi
hardware
 Cresterea vanzarilor in segmentul de educatie şi cel corporativ.
 Fabricarea unor produse cu aspect placut, deosebit, pentru a face clientii sa ―Gandeasca
Diferit ( Think Different, Think Digital )
 Investirea in noi produse ca de exemplu : iPhone, iPad si tehnologii wireless.

1.6 Principii si valori

Cele 9 principii de creare a culturii organizaţionale Apple sunt:

1. Comunică-ţi visul şi pune-l în practică
Misiunile companiei sunt în general, limitate. Visul şi cultura organizaţionala a
companiei trebuie să aibă în gând un bine general şi să vizeze extinderea companiei
mai departe de interesele financiare. Compania este clară atunci când îşi exprimă
valorile, atât în interiorul companiei, cât şi în exterior. Priorităţile personale, valorile
şi principiile sunt punctul de plecare al culturii organizaţionale.

2. Creează organizaţia cu un ţel în minte

Asta include munca exactă care trebuie depusă de start, tot ce este nevoie pentru a
creea un avantaj competitiv şi o modalitate prin care îţi poţi pune ideile în practică.

3. Adună-ţi echipa rapid

Pentru start-upuri asta înseamnă să ştii exact cine te va ajuta, dar şi în ce domenii ai
nevoie de mână de lucru. Procesul de angajare, este de asemenea, foarte important.
Oamenii trebuie aleşi cu grijă, oameni capabili pe domeniile de care se vor ocupa.

4. Vino cu inovaţii
Creează un portofoliu cu toate ideile companiei, care include elementele originale, nu
doar îmbunătăţiri de produse. De asemenea, cuprinde îmbunătăţiri ale modelelor de
business, ale serviciile cu clienţii şi altele.
5. Impune-ţi standarde înalte
În fiecare zi comunică aceste standarde celor care cu care lucrezi atunci când îţi sunt
propuse diverse lucruri. O echipă bună va respecta aceste standarde, iar clienţii vor
observa acest lucru şi vor reacţiona în consecinţă.

6. Antrenează-te continuu
Fiecare interacţiune este un posibil moment în care să înveţi ceva. Tot ce trebuie să
faci este să profiţi de aest lucru. Deviza companiei este: învaţă din greşelile tale
pentru a obţine rezultate mai bune mai târziu. Proiectul de educare continuă este un
proiect comun al liderilor de succes şi al companiilor mari.

7. Pune accentul pe câteva evenimente.

Alege câteva evenimente simbolice care vor fi importante pentru echipa ta şi pentru
acţionari companiei tale. Organizeaza ceva amuzant, dar care să aibă şi ceva aplicaţii
practice.

8. Gândeşte ca un câştigător, poartă-te ca atare

Clienţii simt cât de motivaţi sunt angajaţii unei afaceri imediat după ce văd produsul
şi cum le este prezentat acesta. Clienţii vor să colaboreze cu o companie de succes.

9. Vizualizează-ţi ţelul
Dacă nu ştii ce vrei, nu vei ajunge niciodată acolo. Dacă achipa nu cunoaşte ţelul
ultim al proiectului, atunci nu poţi ajunge la ţelul final. Steve Jobs a trăit pentru un ţel
şi l-a lasat mai departe în Apple – produse inovative ce oferă experienţe magice.

Valori

Valorile Apple sunt calităţi, obiceiuri standarde şi principii care aduc succes
companiei şi angajaţilor săi. Ele stau la baza a tot ce înseamnă Apple şi fac din aceasta o
companie unică. Valorile Apple sunt:

1. Empatie pentru clienţi

Oferim produse superioare care satisfac nevoile reale ale cumpărătorilor. Suntem
în primul rând interesaţi în rezolvarea problemelor cllienţilor şi nu vom renunţa la etica şi
la integritatea noastră în favoarea profitului.

2. Agresivitate - Realizari
Ne fixăm ţeluri agresive şi muncim din greu penrtu a le atinge. Realizăm că trăim
nişte momente unice, când produsele noastre schimbă felul în care oamenii lucrează
şi trăiesc. Este o adevarată aventură pe care o trăim împreună.

3. Contribuţie socială pozitivă

 Construim produse care extind capacitatea umană, care ajută oamenii să realizeze mai
mult decât ar fi putut face singuri. Dar dincolo de asta, dorim să creem o lume mai
bună. Ca şi corporaţie, dorim să ajutăm la dezvoltarea comunităţilor unde operăm, din
punct de vedere economic, intelectual şi social.

4. Performanaţa individuală
Asteptăm de la angajaţii noştri performanţe şi implicare profesională peste
standardele industriei. Doar astfel vom ajunge la un nivel de profit care să ne permită
să ne fixăm noi obiective. Fiecare angajat poate şi trebuie să ajute în această direcţie.
În concluzie, angajaţii noştri fac din Apple ceea ce este.

5. Spirit de echipă
Munca în echipă este esenţială pentru succesul Apple deoarece această muncă este
prea mare pentru a puea fi făcută de o persoană. Indivizii sunt încurajaţi să
interacţioneze cu managerii de la toate nivelele pentru a le împărtăşi ideile şi
sugestiile. Este nevoie de noi toţi pentru a câştiga. Ne sprijinim unii pe alţii şi
împărţim victoriile şi premiile. Suntem foarte entuziasmaţi de ceea ce facem.

6. Calitate- Excelenţă
Ne pasă de ceea ce facem. Prin produsele noastre construim calitate, performanaţă şi
valoare care să câştige respectul şi loialitatea clienţilor nostri. Managementul calităţii
este foarte important pentru succesul nostru continuu. Recompensa indivizilor
Recunoaştem contribuţia fiecărei personae la succesul Apple şi împărţim profitul care
provine din performanţă. Recompensa trebuie să fie deopotriva psihologică şi
financiară, de aceea dorim să avem o atmosferă de servici în care fiecare să se poată
bucura de faptul că lucrează la Apple.

7. Management bun
Atitudinea şi comportamentul managerilor faţă de ceilalţi angajaţi are o importanţă
foarte mare. Angajaţii trebuie să aibă încredere în superiorii lor şi în integritatea
acestora. Managementul este responsabil pentru creerea unui mediu de lucru
productiv în care să înforească valorile Apple.

1.7 Viziunea
Ne construim compania pe inovaţie, asigurăm produse noi şi necesare. Acceptăm riscul la
care ne supunem când ne urmărim viziunea şi muncim pentru a dezvolta produse de elită care să
ne aducă profitul pentru care ne străduim.

1.7 Managementul superior

Principiile de management ale companiei Apple sunt:
 1. Cei mai buni angajaţi se ocupă de cele mai importante proiecte
Când Apple a început să lucreze la iPhone, i-a cooptat în proiect pe cei mai buni oameni din
grup, indiferent pentru ce lucrau în momentul respectiv. De exemplu, proiectul Mac OS a rămas
în urmă, din cauza lipsei de personal.

2.Secretul

La Apple, secret nu înseamnă să te fereşti de mass-media atunci când pregăteşti o lansare,

înseamnă să nu le spui nici măcar colegilor de serviciu la ce proiect lucrezi.
Păstrarea secretelor aduce câteva beneficii importante: previne riscul ca prototipul să fie sabotat
de concurenţă şi îi face pe angajaţi să se concentreze pe munca lor şi să nu îţi facă griji pentru
alţii.

8. Obsesia pentru detalii

Apple are dedicată o cameră doar pentru construcţia şi designul carcaselor. Scopul este ca
oamenii să fie fascinati de produs din momentul în care îl văd pentru prima oară. Iar prin această
atenţie deosebită pentru detalii, Apple a reuşit întotdeauna să se diferenţieze de rivali.

9. Produci ceea ce îţi doreşti pentru tine

Apple a construit primul computer pentru că Steve Jobs îţi dorea foarte mult unul, după cum
spunea chiar el la începutul anilor '80. Acelaşi lucru a fost valabil şi atunci când Apple a
construit iPhone-l sau iPad-ul, la începutul anilor 2000. În prezent, produsele hardware ale
companiei includ linia de computere personale Macintosh, linia de media playere portabile iPod
și linia de telefoane mobile iPhone, iar cele software includ sistemul de operare Mac OS X,
browser-ul mass-media iTunes și programul multimedia iLife.

10. Concentrarea

În plus, chiar dacă nu se bazează pe focus groups, cei de la Apple sunt foarte atenţi la modul în
care clienţii folosesc gadget-urile. Tim Cook a declarat, că cei care folosesc Apple TV sunt
foarte entuziasmaţi şi în consecinţă, Apple doreşte să direcţioneze acest serviciu către piaţa
principală.

11. Pentru costuri trebuie să îşi facă griji un singur om

Directorul financiar al Apple este singura persoană care are acces la situaţiile financiare. La
acestea avea acces Steve Jobs, iar acum probabil că Tim Cook este cel care supraveghează.
Într-o companie obişnuită, este o mare realizare atunci când ajungi să răspunzi de situaţia
financiară a departamentului. La Apple, în schimb, şefii de departamente se concentrează pe
realizarea produselor şi nu îşi fac griji pentru bani.

1.8 Organigrama
2.1 Dimensiunea provizionala
Principalele instrumente previzionale ce se recomanda a fi utilizate in managememntul
activitatilor de productie si de prestari de servicii sunt studiile prospective, prognoza, strategia
economica, politica economica si programul economic.
Sectorul tehnologiilor informatice este unul în care intensitatea concurenței se dovedește
a fi printre cele mai puternice, iar strategia de dezvoltare a mărcii Apple este un bun exemplu de
marcă a cărei startegie a permis și continuă să faciliteze obținerea unei poziții unice pe piața
globală pentru corporație și produsele sale.

Dimensiunea organizațională a marcii Apple este ilustrată de valorile sale. Aceste

valori sunt definite de calitățile, standardele și principiile care o vor ajuta să reușească și care,
luate împreuna, identifică Apple Inc ca pe o companie cu adevarat unică.

Apple își stabilește obiective ambițioase și acționează cu fermitate pentru a le atinge.

Compania consideră că produsele sale pot schimba modul în care oamenii lucrează și trăiesc.
Managementul de calitate constă și în responsabilitatea acestuia de a crea o atmosferă de
lucru în care valorile Apple să înflorească. Pe plan general, atitudinea și comportamentele
managerilor trebuie să contribuie la a-i convinge pe toți angajații cu privire la motivațiile și
integritatea celor care îi conduc.

Personalitatea Apple este asigurată în principal de faptul că Apple Computers nu vinde

doar produse, ci își vinde marca, adică vinde un mix de speranțe, vise și aspirații.

2.2 Dimensiunea creativ-inovativa

Inovarea și viziunea distincte și puternice se regăsesc în permanentul efort inovativ din
domeniul computerelor și în asigurarea riscului de a considera omul ca fiind creatorul schimbării.
Compania încearcă astfel produse care să devină elemente de referință în sector.
Performanța individuală este un principiu care obligă fiecare angajat al Apple să
demonstreze că este implicat și obține performanțe individuale. Angajații trebuie să stea la baza
diferențierii companiei și a produselor sale, întrucât, în ultimă instanță, ei determină caracterul și
forța Apple.

Apple a devenit treptat o marcă globală cunoscută, a cărei strategie se plasează în

categoria celor susținute de inovare, creativitate și reputație. Cumpărătorii și utilizatorii
computerelor create și fabricate de Apple au devenit fani ai lor, mai ales în cazul Mcintosh. La
întrebarea „ce îi face pe utilizatorii Mcintosh atât de fideli?”, răspunsul este multiplu.
Întreprinzătorii susțin că este vorba de marcă, psihologii că relația specială ce se stabilește între
client și computer trebuie luată în calcul, iar clienții fideli ai Apple sunt convinși că este meritul
computerului, al prieteniei și simplității lui. Utilizatorii Mcintosh nu formează doar un grup
eterogen de persoane care din întâmplare utilizează același computer. Ei reprezintă o comunitate,
cu propriile ritualuri, tradiții și mentalități.
 Un obiectiv pe care Apple își dorește să îl atingă este însă acela de a bate sistemul
android al Samsung, primul încercand să se folosească extrem de mult de dimensiunea inovativ-
creativă care a fost dintoteauna un punct forte al acestui brand.

2.3 Dimensiunea flexibilă

Tipul de flexibilitate al produselor și serviciilor Apple este de tipul strategic, deoarece se
pune un accent foarte mare pe dezvoltarea de noi produse și tehnologii pentru a ajunge la
îndeplinirea a cât mai multe din obiective.

2.4 Dimensiunea informațională

Calitatea și excelența. Compania asigură produselor Apple un nivel de calitate,
performanță și valoare care să câștige respectul și loialitatea clienților săi. Managementul calității
are o importanță critică pentru succesul companiei.

2.5 Dimensiunea investițională

Filozofia de afaceri a corporației este de a achiziționa companii mici, care pot fi integrate
cu ușurință în proiectele existente. De exemplu, Apple a achiziționat Emagic și software-ul de
muzică profesional al acestuia, Pro Logic, în 2002. Achiziția a dus la crearea unei stații de lucru
pentru software-ul audio digital , GarageBand, acum parte din suita iLife.

Din punct de vedere tehnologic între Apple și Samsung a existat dintotdeauna o bătălie,
cea de a doua având avantaj concurențial, fapt ce a determinat Apple să se reinventeaze:
investește în LCD-uri Sharp și Toshiba ca să bată Samsung.
Apple inveșteste aproape 600 de milioane de dolari într-o fabrică specializată pe
fabricarea de panouri din safir pentru terminale mobile, iar acest lucru a generat o gamă largă de
speculații în legătură cu intențiile celor din Cupertino.

2.6 Dimensiunea socială

Apple a devenit un model de management de succes: modelul companiei care vine pe
piață cu noi și noi idei, care surprinde mereu și are de caștigat din asta. Inovația însă, nu este atât
de ușor de obținut. Ea pornește de la management și capacitatea sa de a coordona activitățile
astfel încât inovația să se dezvolte.

În spatele acestei mari afaceri se află însă o mare echipă managerială, echipa executivă
fiind formată din zece persoane, cu 400 de magazine Apple în întreaga lume precum și
magazinul online.
 Apple a fost la origine un start-up cu o cultura corporatistă, concentrată pe dezvoltarea
inginerilor, o companie cu minima birocrație, care a pus accentul pe nevoile angajaților săi.
Majoritatea ehipelor de proiect sunt foarte mici și sunt conduse de ingineri, nu de
manageri de proiect sau de absolvenți MBA. Cu toate că managerii au cunoștințe de background
solide în inginerie, nu există diferențe între așa numiții manageri de proiect și echipa efectivă.
Există înțelegere și înainte de toate respect.
Managementul Apple își provoacă angajații la autodezvoltare oferindu-le sarcini mai
grele decât capacitățile lor. Compania se axează mai mult pe atingerea obiectivelor proprii decât
pe compararea acestora cu produsele competitorilor.

3. Analiza mediului extern

Prin mediul extern al firmei se întelege ansamblul factorilor externi, factori a caror
existență este susceptibilă de a-i influența comportamentul și performanțele sale, afectând-o
într-un fel sau altul.
1) Fortele socio-culturale

Utilizarea calculatoarelor si a internetului ia amploare in intreaga lume , ceea ce

inseamna cresterea oportunitatilor pentru industria calculatoarelor .
Consumatorii au capatat mai multa experienta in domeniul calculatoarelor .
Educatia a devenit o chestiune importanta pentru noua generatie , ceea ce reprezinta
factorul cheie al afacerii companiei .

2) Factorii economici

Datorita conditiilor economice slabe , invatamantul Statelor Unite intampina mari

deficite bugetare in multe dintre state . Acest factor are un impact negativ asupra vanzarilor
companiei Apple in segmentul de invatamant .
Vanzarile produselor ce include si component obtinute de la furnizori straini pot fi
afectate de fluctuatiile ratei de schimb si de reglementarile Comertului International (tarife si
penalizari anti-dumping) .

3) Factorii politico-juridici

Compania Apple se bazeaza pe accesul la noi brevete si alte calitati intelectuale obtinute
de la terte parti .Compania ar putea intampina probleme fara sa stie cu brevetele obtinute de la
terti , nestiind daca acestea respecta standardele de siguranta , calitate pentru care compania
pledeaza .

4) Factorii tehnologici

Existenta internetului si folosirea acestuia ia amploare si conduce la oportunitati importante

pentru industria calculatoarelor .
Traditionalul calculator poate devein ceva invechit si depasit la aparitia unui produs
similar nou, revolutionar .
 Totodata se observa o crestere a cererii pentru noi tehnologii in scoli si in randul
profesionistilor.
3.2 Modelul lui Porter

 Amenintarile noilor veniti pe piata

Pe piata tehnologică orice firma care descopera o noua tehnologie care poate fi eficienta
in ceea ce priveste raportul pret-performanta este o amenintare directa la industrie . Cu toate
acestea standardele stabilite , costurile de inceput si numele de branduri consecrate ( Intel ,
Windows) sunt dificil de deposit pentru un nou intrat . (MEDIE)

 Puterea de negociere a cumparatorilor

Datorita numarului mare de furnizori existenti in industria calculatoarelor , consumatorii

au posibilitatea de a cumpara produsul cel mai ieftin si cel mai bun .(MIC)

 Amenintarea produselor substituibile

Avand in vedere că în momentul de față utilizarea internetului a ajuns în cel mai mare
punct al său, piața tehnologică, precum dispozitivele de informare, Digital TV, HDTV,
telefoanele cu ecrean specializat în lucrerea și utilizarea internetului castiga din ce in ce mai
multa popularitate, piata a devenit foarte vasta.(MARE)

 Puterea de negociere a furnzorilor

Avand in vedere ca industria in mare masura este dependent de furnizorii de component,

un furnizor puternic ar putea exercita presiuni asupra pietei, prin furnizarea de component la un
pret mai mare pentru a creste profiturile sale. Apple lucrează doar cu cativa furnizori, iar asta
reprezintă un risc.

 Rivalitatea de-a lungul competitiei

Industria tehnologică si digital a devenit foarte vastă. Un prim rival ar fii Samsung, cu
inovatiile lui tehnologice in materie de telefoane si tablete. Un al doilea rival ar fi Asus si
sistemul de operare Windows.
Lista iTunes al lui Apple este aprovizionată de Sony Music, deasemenea Sony a creat
Walkman, acesta fiind un dispozitiv de ascultarea a muzicii portabile, rival Ipod. (MARE)
3.3 Analiza SWOT

Puncte tari

 Este unul dintre cele mai cunoscute brand-uri de pe piaţa internaţională;

 Este foarte dezvoltat la nivel internaţional având foarte multe sedii, foarte multe fabrici şi
staţii de îmbuteliere în întreaga lume;
 Usor de utilizat
 Control asupra produsului
 Leader in materie de inovatie si produse differentiate
 Angajari differentiate
 Alianta strategic
 Un management bine definit
 Clienti fideli
 Stil creative

Puncte slabe

 Preturi ridicate
  Declin al cotei de piata in invatamant

Oportunitați

 Internet
 Dezvoltarea industriei
 Crearea de noi piete software si vanzare de hardware pe aceste piete
 Program de benificii
 Cerere de inovare

Amenintari

 Concurenta intensa
 Concurenta de pret
 Cresterea costurilor si a aprovizionarii

4. Avantaj competitiv

Puterea mărcii

Apple a fost liderul mondial în 2017, înaintea Google, Coca-Cola și IBM, potrivit
clasamentelor anuale publicate de firma de consultanță de marcă Interbrand. Puterea mărcii oferă
companiilor ca Apple o vizibilitate excelentă pe piață și ajută la construirea loialității
consumatorilor. Marca puternică a companiei și relațiile dintre produsele sale încurajează clienții
care cumpără un produs Apple să încerce altul. Produse precum iPhone, iPad și Mac au același
software și aplicații și funcționează într-un mod similar, făcând Apple o alegere naturală atunci
când clienții au în vedere un alt dispozitiv.

Produse inovatoare

Un avantaj competitiv cheie pentru companie este capacitatea sa de a dezvolta produse

inovatoare care au același sistem de operare, software și aplicații. Acest lucru minimizează
riscul, timpul și costurile dezvoltării produselor, permițând companiei să introducă un flux de
produse noi și să rămână în fața concurenților.

Lanț de aprovizionare integrat puternic

Un ecosistem de furnizori, dezvoltatori și parteneri de afaceri oferă Apple un avantaj

competitiv puternic. Compania deține producătorii de cipuri, controlează producția, respectă
standarde extrem de stricte de software și își administrează propriile magazine. Deals cu lideri de
muzică și de divertisment oferă o sursă vastă de media pentru toate produsele companiei
 Apple vs Samsung

Scurt istoric
APPLE
Apple Inc. este o companie din Silicon
Valley cu sediul în Cupertino, California, cu
scop principal de activitate în tehnologia
computerelor. Cunoscută mai ales
pentru computerele model Macintosh, Apple
are o reputație de inovație în industria
de înaltă tehnologie.
În 1976 Steve Jobs și Steve Wozniak au pus
bazele unei companii de produse electronice
într-un garaj închiriat din orașul Palo Alto, în
sudul Californiei. Acest garaj a fost și punctul
de plecare a ceea ce urma să devină curând
zona de înalte tehnologii „Silicon Valley”.
Pentru a pune pe picioare afacerea, Jobs și-a
vândut Volkswagen-ul său vopsit în toate
culorile curcubeului, iar Woz s-a despărțit de
calculatorul său programabil. Garajul le
servea drept cameră a proiectanților, unitate
de service și magazin, în același timp. După
câtva timp au realizat 50 de plăci de bază,
proiectate de Woz, pe care le-au vândut
amatorilor locali, la prețul de 500 de dolari
bucata. Noile jucării au fost botezate Apple,
după numele casei de discuri care producea
melodiile Beatles, grupul preferat al lui Jobs.  importantă sursă de venit.
SAMSUNG
Samsung este un conglomerat multinațional,
cu sediul în Samsung Town, Seul, Coreea de
Sud. Ea cuprinde numeroase întreprinderi
afiliate, cele mai multe dintre ele fiind unite
sub marca Samsung și este cel mai mare
chaebol (conglomerat de afaceri) sud-coreean.
Samsung a fost fondat de Lee Byung-Chul în
1938 ca societate comercială. Pe parcursul
următoarelor trei decenii, grupul s-a
diversificat în domenii, inclusiv pentru
procesarea produselor alimentare, textile,
asigurări, titluri de valoare și de vânzare cu
amănuntul. Samsung a intrat în industria
electronică la sfârșitul anilor 1960 și a
construcțiilor navale și industriale la mijlocul
anilor 1970; aceste domenii au stimulat
creșterea ulterioară a acestuia. În urma morții
lui Lee în 1987, Samsung a fost separat în
patru grupuri de afaceri - Samsung Group,
Shinsegae Group, CJ Grup și Hansol Grup.
Din 1990, Samsung a globalizat din ce în ce
mai mult activitățile sale și electronicele; în
special, telefoanele sale mobile și
semiconductoarele au devenit cea mai

Samsung şi Apple, fiind două firme care urmăresc să satisfacă, în principiu, aceleaşi
nevoi ale consumatorilor, sunt companii concurente.
Pentru cele două companii însă, mai întâlnim şi alţi competitori. Pe plan internaţional,
concurenţii se diferenţiază în funcţie de tipul pieţei astfel: în telefonia mobilă concurenţii sunt
Nokia, LG, Sony-Ericcson, pe piaţa produselor IT concurenţii: LG, Toshiba, şi pe piaţa
produselor audio: Sony, Philips.
În afară de aceste domenii, concurenţi Samsung întâlnim şi pe piaţa televizoarelor:
Panasonic, LG, Philips, pe piaţa produselor electrocasnice: Panasonic, Philips, Zanussi şi în
domeniul imprimantelor şi multifuncţionalelor: HP, Canon, Lex Mark.
Pe lângă cele enumerate, în cadrul produselor software, compania Apple are ca şi
principal competitor compania Microsoft.
 CIFRA DE AFACERI
APPLE SAMSUNG
Profit de 59 miliarde dolari si venituri de 265 Profit de 39 de miliarde de dolari si venituri
miliarde dolari de 221 de miliarde de dolari

Exista angajati ai Apple care spun ca Samsung nu mai este un copycat, ci un oponent
puternic pe piata tehnologiei.
In prima parte a acestui an, Samsung a produs 85 milioane unitati, mai mult decat ceilalti
competitori : Apple, Huawei, Lenovo si LG. Apple a produs 43,7 milioane unitati.
Cheia succesului companie Samsung o constituie varietate de produse pe care le produce
anul: de la gadget-uri de ultima performata la telefoane midrange, variatii al telefoanelor Galaxy
S.
Nu acelasi lucru il putem spune despre Apple care nu produce mai mult de doua modele
noi pe an, modele care pana acum putin timp pareau au avea aceleasi configuratii.

5. Principalii stakeholder

Analiza Stakeholderilor reprezintă un pas deosebit de important în identificarea şi

implementarea strategiei de dezvoltare şi îmbunătaţire a performanţelor Apple.
 În cazul apple, urmatoarele sunt cele mai importante

1. Customers/Consumers
2. Apple’s Employees
3. Investors
4. Employees of Suppliers and Distributors
Concluzii

De-a lungul istoriei sale, compania sa concentrat pe utilizarea tehnologiei în educaţie

şi şi-a luat angajamentul să elaboreze instrumente pentru a ajuta educatorii în predare şi
elevii să înveţe. Apple consideră că integrarea efectivă a tehnologiilor în clasele de
instrucţiuni, poate duce la un nivel mai înalt de însuşire a materiei predate, în special atunci
când sunt utilizate în menţinerea colaborării, accesului la informaţie şi în exprimarea şi
reprezentare ideiloi şi gândurilor studenţilor. Pentru a răspunde nevoilor clienţilor din
domeniul educaţiei, compania a proiectat o gamă de produse şi servicii, care includ one-to-
one learning.

Apple este, fără nici o îndoială, cea mai apreciată companie din lume! Care este motivul pentru
care Apple are atît de mulți fani?

Deoarece produsele Apple oferă consumatorilor exact ceea ce-și doresc : gadget-uri
realizate din metal şi sticlă de bună calitate, design-ul produselor deosebit, care sunt foarte subțiri
și ușoare, sisteme de operare simple de folosit, viteză maximă de operare și o varietate de
aplicații gratuite!
BIBLIOGRAFIE
1. http://www.business24.ro/apple/management/regulile-de-aur-care-au-condus-la-succesul-
apple-1508074
2. www.apple.com
3. https://fortune.com/global500/
4. https://www.statista.com
5. http://panmore.com/apple-inc-stakeholders-csr-analysis
6. https://economie.hotnews.ro/stiri-companii-22599722-apple-atins-cifra-magic-1-000-miliarde-
dolari-devenind-prima-companie-din-istoria-sua-care-trece-aceast-bariera.htm
7. https://www.zf.ro/
8.