Calidad de Sistemas de

Información
Introducción (2)

Concepto de calidad
Conjunto de propiedades y
características de un producto, proceso
o servicio que le hace satisfacer las
necesidades establecidas o implícitas
por el usuario.
Perdidas totales que un producto
proceso o servicio infringe a la
sociedad.

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Pasos en la evolución de la calidad
en las organizaciones
Inspecciones(30-60)

Cumplir normas

Control de calidad
Sistema de Garantía
de calidad(70-80)

Implantación de un
sistema interno de
calidad

Aseguramiento de
calidad
Calidad total(actual)

Mejora continua

Calidad y contexto de calidad

Proceso, y métodos utilizados para
obtener el producto.
Producto, crear un buen producto.
Soporte de calidad

Terminología

Modelos

Estándares

Controles, ...

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Calidad de Software
Área de conocimiento en investigación y
desarrollo
Definiciones

“Concordancia con (i) los requisitos funcionales y de rendimiento
explicitamente establecidos (ii)los estándares de desarrollo
explícitamente documentados, y (iii) con las características
implícitas que se espera de todo software desarrollado
profesionalmente” [Pressman]

“El conjunto de características de una entidad que le confieren su
aptitud para satisfacer las necesidades expresadas y las implícitas”
[ISO 8402]

Garantía de calidad de
Software (SQA)
Asegurar la calidad de un producto
software.

Evaluar

Medir

Probar

Verificar, ...
Independiente del equipo del proyecto

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Garantía de Calidad de
Software
Actividades planificadas y sistemáticas
necesarias para obtener productos de calidad
Específica para cada proyecto
Incluye

Estándares, métodos y herramientas

Inspección de productos

Inspección de procesos

Pruebas de software

Medidas (métricas)

Sistema de calidad
Estructura organizativa de SQA
Específico de la empresa
Responsabilidad de la dirección de la
empresa
Funciones = SQA

Selección de estándares, métodos y herramientas

Validación y verificación

Interpretación de resultados

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Planes de Garantía de Calidad de
Software (SQA Plan)

Específicos de cada proyecto software

Planifica la función de SQA del proyecto
Basado en los métodos, estándares y
procedimientos utilizados
Incluye actividades de SQA y puntos de
control

Actividades de SQA por

proyecto
Fase Actividades SQA
Iniciación Revisión planes de proyecto
Análisis de Requisitos Revisión de requisitos del
sistema
Diseño arquitectónico Inspección de arquitectura
Diseño detallado Inspección de componentes

Implementación y pruebas Inspección de software y

pruebas

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Actividades de SQA por fase
Verificación/Validación

Revisiones

Pruebas

Medidas

Identificación de riesgos
Informes de conformidad

Verificación y Validación
Revisiones formales de fin de fase
Validación

Código
Verificación

Requisitos

Diseño

Documentación, ...

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Verificación vs validación
Verificación

Pruebas estáticas (sin ejecución)

Revisiones
Validación

Pruebas dinámicas (con ejecución)

Pruebas

Verificación
Objetivo: obtener un sistema de calidad
Identificar defectos, errores y
problemas

Clasificación de problemas
Revisiones

Formales

Informales

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Validación (Pruebas)
Objetivo: confirmar la calidad del sistema
Tipos

Pruebas de unidad

Pruebas de integración

Pruebas del sistema

Pruebas de aceptación
Modos

Caja blanca

Caja negra

Medida de la calidad
Métodos cuantitativos (métricas)
Métodos cualitativos
Aplicadas a:

Proceso de ingeniería

Producto (software)

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Identificación de riesgos
Riesgo: Amenaza de no alcanzar alguna
de las metas principales del proyecto
Riesgos:

Aumentan con la incertidumbre

Disminuyen aplicando métodos

Actividades en la fase de AR
Verificar:

Requisitos consistentes

Requisitos comprobables y alcanzables

Versión preliminar de casos de prueba

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Actividades durante el diseño
arquitectónico
Verificar

Inspección del diseño arquitectónico
 Estructuras de datos
 Arquitectura modular

Todos los requisitos asociados a
componentes arquitectónicos

Versión preliminar del plan de pruebas

Actividades SQA en la fase de

diseño detallado
Verificar

Diseño detallado de módulos

Diseño detallado de estructuras de datos

Actualización del plan de pruebas

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Actividades SQA en la fase de
implementación
Verificación

Inspección de software
Validar

Pruebas de unidad
Finalizar el plan de pruebas

Actividades SQA en la fase de

Integración
Validar

Pruebas según el plan de pruebas
Revisión final de conformidad

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Contenidos del SQA Plan
Introducción
Organización del proyecto y
responsabilidades
Descripción del proyecto
Métodos, herramientas, estándares y medidas
utilizados
Revisiones (formales e intermedias)
Plan de pruebas
Documentación y control de configuración
Gestión de riesgos

Implementación de un
SQAplan
Responsabilidad de la función de
garantía de calidad
Realización de revisiones en paralelo
con el ciclo de ingeniería

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