16-03-2020

Instructivo Configuración
Acceso Remoto Versión 001

JEFATURA DE SEGURIDAD
DE LA INFORMACIÓN Y
CIBERSEGURIDAD

Instructivo de configuración de
Acceso Remoto Global Protect

Marzo -2020
 Contenido

Prerrequisitos para conexión de acceso remoto ...................................................................................... 3

Instalación GlobalProtect ....................................................................................................................... 4
Ejecución y Configuración de GlobalProtect ............................................................................................ 9
Instalación de certificado de confianza.................................................................................................. 11
Posibles Inconvenientes durante la instalación ..................................................................................... 16

2
 Prerrequisitos para conexión de acceso remoto

1. Se debe revisar que su estación de trabajo en Redeban tenga permitido la conexión por escritorio
remoto, esta solicitud se puede escalar al área de comunicaciones, quien habilitará los permisos en
su equipo.

2. Este instructivo no está soportado para sistemas operativos Windows 7 o inferiores ya que no
están soportados por Microsoft y pueden ser vulnerables a intrusiones y ataques.

3
 Instalación GlobalProtect

1. Desde su casa en su equipo Ingresar a la página: https://186.155.255.69/ donde les aparecerá la

siguiente pantalla.

2. Digite su usuario de red y contraseña que utilizan actualmente para registrarse en REDEBAN.

4
3. Verifique qué tipo de procesador tiene su equipo (En la opción Este equipo, dar clic derecho,
Propiedades)

4. Descargue la versión de acuerdo con el sistema operativo de su equipo:

5
5. Luego, de que la descarga haya finalizado, ejecute el instalador

6. Haga clic en “Next”

6
7. Si desea, puede cambiar la carpeta dónde se ubicará el instalador. En caso contrario, haga clic en
“Next”

8. Para confirmar la instalación, haga clic en “Next”

7
9. Espere mientras GlobalProtect finaliza su instalación

10. Para finalizar haga clic en “Close”

8
 Ejecución y Configuración de GlobalProtect

1. Busque la aplicación instalada “GlobalProtect”

3. En la parte inferior, se mostrará el icono , haga clic para configurar.

9
 4. En el campo “Portal Address” ingrese “186.155.255.69”, haga clic en “Conectar”.

5. Si al intentar conectarse, presenta inconveniente de Certificado, se debe importar el certificado al

“Personal” y “CA raíz de confianza”

Nota. Siga el siguiente procedimiento para la instalación de certificado de confianza

10
 Instalación de certificado de confianza

Si al abrir la aplicación solicita instalar Certificado de confianza realizar el siguiente proceso

A. Seleccionar la opción “Mostrar Certificado”

B. Seleccionar la opción “Instalar Certificado”

11
C. Seleccionar la opción “Equipo Local” y dar clic en siguiente

D. Seleccionar la opcion “ Colocar todos los certificados en el siguiente almacén” y seleccionar

“ Entidades de certificación raiz de confianza” dar clic en siguiente

12
E. Dar Clic en siguiente

F. Dar clic en finalizar y Aceptar

13
6. Una vez instalado el certificado realizar la conexión desde la opción conectar

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 7. La configuración es Exitosa cuando aparece “Conectado”.

8. En inicio, busque “Conexión a escritorio remoto”.

9. Digite la IP que tiene su estación de trabajo o equipo en REDEBAN. Haga clic en “Conectar”

10. Ingrese su usuario y contraseña. El usuario debe ingresarse así: usuario@rbm.com.co. Haga clic en
Aceptar. En ese momento se abrirá la conexión remota a su equipo.

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 Posibles Inconvenientes durante la instalación

11. The program can’t start because mfc120u.dll is missing from your Computer.

Si al ejecutar el programa “GlobalProtect” se presenta el siguiente mensaje:

Descargue la versión Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio

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 Ejecute el instalador de Microsoft Visual C++ Redistributable

Pruebe nuevamente la ejecución de “GlobalProtect”

Líneas de contacto en caso de presentar novedades

• Mauricio Gutierrez
Cel. 3103051475
• Julian Espinosa
Cel. 3208384024

O al correo Seguridad Informatica <seg_informatica@rbm.com.co>

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