TRABAJO FINAL

ENSAYO

PRESENTADO POR:

Bibiana Ruiz Sánchez cód.1921981130

Jorge Arvey Botero Cobo cód.182410362
Katherine Gómez Prada cód.1921981941
María Nelcy Díaz Vásquez cód.1921982196

PRESENTADO PARA:
LUIS ANIBAL ALVAREZ BARRAGAN

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

2020
Resumen

Este ensayo expone la importancia de la implementación y seguimiento del SG-SST, para

la promoción y prevención de enfermedades laborales en la empresa, se investiga el
funcionamiento del SG-SST de la empresa, donde se evidencio la aplicación con la
intención de reconocer, evaluar y controlar peligros que surgen en lugar de trabajo que
pudiera poner en peligro la salud y el bienestar de los trabajadores, como también las
falencia que pueda tener los empleados a los que están expuestos en el desarrollo de sus
actividades como de los usuarios que utilizan este medio de transporte, la empresa tiene sus
procesos de mejora continua donde la importancia de sensibilización, cultura de la
seguridad y el autocuidado. Por otra parte se resalta el modelo administrativo de la
empresa que se basa en la orientación al servicio y al cliente.

Introducción

Se escoge el ensayo expositivo ya que este nos permite expresar nuestros diferentes puntos
de vista con respecto a lo relacionado con la gestión de seguridad, enfermedades laborales,
su prevención y orientación en las diferentes empresas ya sean grandes, medianas o
pequeñas, entre ellas la de nuestra investigación basada en el METRO de Medellín; y el
estudio de los SG-SST.
Pudimos observar que las empresas incluyendo el Metro, deben conocer la situación
médica de cada empleado, ya que esto les ayuda a saber a qué tipo de enfermedad son más
propensos según su puesto de trabajo.
El metro de Medellín su principal objetivo es enfocarse en el modelo de orientación al
servicio y al cliente, lo que para ellos, es muy importante que cada ciudadano adopte la
cultura metro, ya que así se estaría cuidando la salud del usuario, y sus empleados.
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud, Enfermedad Laboral,
prevención, Orientación al Servicio.

El Ministerio del Trabajo comprometido con las políticas de protección de los trabajadores
colombianos y en desarrollo de las normas y convenios internacionales, estableció
el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual debe ser
implementado por todos los empleadores y consiste en el desarrollo de un proceso lógico y
por etapas, basado en la mejora continua, lo cual incluye la política, la organización, la
planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el
objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y la salud en los espacios laborales.
El sistema de gestión aplica a todos los empleadores públicos y privados, los trabajadores
dependientes e independientes, los trabajadores cooperados, los trabajadores en misión, los
contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, las
organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, las empresas de servicios
temporales, las agremiaciones u asociaciones que afilian trabajadores independientes al
Sistema de Seguridad Social Integral; las administradoras de riesgos laborales; la Policía
Nacional en lo que corresponde a su personal no uniformado y al personal civil de las
Fuerzas Militares.
El Artículo 4 de la Ley 1562 de 2012, define como enfermedad laboral “aquella que es
contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad
laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar”.
El Artículo 4 de la Ley 1562 de 2012 hace una alusión al Riesgo Profesional indicando que:

Es la probabilidad de que un trabajador sufra un determinado daño durante la realización de

su trabajo o por derivación de éste. Pero hay otra definición clave que debe tener presente
es la prevención esta es el conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas
las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados
del trabajo. (Ley 1562 de 2012. Ministerio de Trabajo). En consideración a lo anterior, las
organizaciones empresariales deben preocuparse por conocer con detenimiento cuales son
las enfermedades que los empleados de su empresa son más susceptibles de contraer, para
tomar las medidas preventivas con intervenciones en la fuente en el medio o en el
trabajador, además del diseño de planes para su promoción y prevención dando
cumplimiento a la legislación vigente en especial al Decreto 1443 de Julio 31 de 2014 que
se refiere a las disposiciones para la implementación del sistema de Gestión de la seguridad
en el trabajo, sin dejar de lado la normatividad aplicable que antecede a esta.

El Metro de Medellín es una empresa que en el día a día está expuesta a tener riesgos de
accidentalidad, por esta razón los empleados puede presentar un alto rango de estrés,
ansiedad laboral, conflictos laborales, por otro lado están expuestos a un alto índice de
trabajo dentro como fuera de la empresa, por lo que es muy propenso a presentar riesgos
físicos o accidentes laborales; por lo tanto es importante que se tenga una cultura de
autocuidado y una información clara de los posibles riesgos que se pueden presentar que
ponen en riesgo a los empleados y sus usuarios. Los empleados que trabajan en los talleres,
así como aquellos que están atendiendo a los usuarios en las estaciones, son los más
propensos en tener tanto accidentes como enfermedades profesionales de riesgo
ergonómico por las posturas incomodas o forzadas, riesgo público. Mediante un
seguimiento constante a estas situaciones el Metro busca mitigar estos riesgos.
El Metro de Medellín antes de la implementación del SG-SST tenía un programa donde se
resaltaba la capacitación en Autocuidado realizada con el apoyo de la ARL SURATEP,
brindando un espacio de sensibilización para incorporar la competencia corporativa de
Cultura de la Seguridad y el Autocuidado, como un eje de aceptación, respeto y
agradecimiento en sí mismo, para lograr el mejoramiento personal y posterior aplicación en
su actuar, lo cual se veía reflejado en el desempeño individual y en los resultados
organizacionales.

El Metro de Medellín empezó a trabajar en la implementación de la norma OHSAS 18001,

versión 1999 desde hace varios años, elaborando un diagnóstico sobre la gestión en esta
materia de la Empresa, para conocer cuál era el nivel de avance frente a esta norma. En el
año 2005, se inició el trabajo de forma compartida con los demás procesos, conjuntamente
con la socialización para la certificación en Gestión Ambiental bajo la norma ISO 14001:
2004, que ya le fue entregada al Metro el pasado 22 de abril, en el marco del Día de la
Tierra. Desde entonces, el Metro empezó a ajustar los procesos y a realizar las mejoras
necesarias para alcanzar la certificación de las buenas prácticas que ha mantenido la
Empresa desde el inicio de su operación comercial. Con este certificado el Metro de
Medellín Ltda. se une al selecto grupo de organizaciones reconocidas por su gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional y complementa su Sistema de Gestión Integral, conformado
por las certificaciones ISO 9001:2000, para el sistema de transporte público masivo tipo
metro y de cable aéreo, ISO 14001:2004, en Gestión Ambiental y OHSAS 18001:1999, en
Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional.

Este programa de salud ocupacional rigió desde 1989 hasta mayo de 2017, y el 1 de junio
de 2017 entró en vigencia el SG-SST, este cambio se dio con el ánimo de mejorar los
procesos para garantizar la salud y seguridad de los trabajadores de toda la empresa; por lo
tanto la Empresa ya entraría a implementar este nuevo programa. Por lo tanto El Metro de
Medellín se certificó en SG-SST a partir del 4 de julio de 2007 en la OHSAS 18001:1999.
Y se Recertificó a partir de mayo de 2009 en la OHSAS 18001:2007. El Metro de Medellín
recibió reconocimiento por parte de SURATEP que le otorgó el premio Excelencia,
categoría Cero accidentes, Ganador de Ganadores.
Por otro lado, el Metro Medellín se basa generalmente en el Modelo administrativo de
Orientación al Servicio y/o al cliente. En cualquier empresa, la orientación al servicio al
cliente empieza con el esfuerzo de la alta dirección por tener un claro entendimiento del
mercado seleccionado y del entorno global. El enfoque de servicio exige también una
capacidad de compromiso y sacrificio de quienes dirigen en todos los niveles, para orientar
todo el proceso de la organización de modo consistente hacia la satisfacción y vinculación
de sus clientes internos y externos. Pará ello es vital que la alta dirección sustente sus
decisiones en una clara y sólida filosofía de trabajo, y no solo le otorgue importancia al
análisis estratégico de negocio, púes ello es suficiente para un enfoque de servicio. En los
últimos 25 años las organizaciones se han preocupado cada vez más por el servicio que
proporcionan a sus clientes. Al acentuarse la competencia mundial entre productos, los
enfoques de calidad han virado progresivamente hacia la calidad del servicio como
elemento de mejora y de diferenciación. Peters y Waterman, en su obra In Search of
Excellence, establecieron el servicio al cliente como una forma especial de diferenciación y
una ventaja competitiva.

Conclusiones:
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud es un proceso transversal que tiene como objetivo
anticipar, reconocer, evaluar, y controlar los riesgos que pueden afectar la seguridad y la
salud en el trabajo, y tiene como fin siempre la mejora continua.
Todas las empresas privadas o públicas deben conocer y aplicar la normatividad establecida
para regular el Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el Trabajo, para evitar demandas,
sanciones y requerimientos posteriores, que pueden llevar a la empresas a afectar su
imagen, a indemnizar a las partes afectadas y por ende a asumir perdidas.
La Política del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo debe contener todos
los elementos que involucren las normas, requisitos y responsabilidades para garantizar la
salud y seguridad a sus empleados, mejorando su desempeño continuo, basándose siempre
en el propósito de mejorar la productividad.

Fuentes Bibliográficas:

 https://www.mintrabajo.gov.co/relaciones-laborales/riesgos-laborales/sistema-de-
gestion-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo

 https://es.slideshare.net/MARTHALILIANACARDENAS/historia-de-la-salud-ocupacional-en-
colombia

 https://es.slideshare.net/Johami123/la-importancia-de-la-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-
en-la-formacin-profesional-44478893

 https://www.arlsura.com/index.php/component/content/article?id=898:-sp-14766

 https://doctrina.vlex.com.co/vid/orientacion-servicio-741605741