Analísis de Casos Sobre Problemas de Dirección

Alejandra Génesis Martínez Contreras

Liseth Diaz Arellana
Monica Susana Altahona Garcia

Tutor
Lucy Stella Gonzalez Velilla

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Programa de Administración Financiera
Barranquilla
2020
 Introducción

Cuando se habla de administración, una de las primeras ideas que se nos viene en mente es la formas o
herramientas que utilizamos como administradores para llevar un objetivo a cabo; Estos casos, que son
muy de la vida real, nos permite realizar un análisis profesional del cómo podemos administrar lo más
difícil de esto, es que son personas. La finalidad de estos ejercicios es poder desarrollar la capacidad de
identificar las problemáticas bajo lupa, los factores que afectan a cada una de estas compañías de ejemplo.

Por medio de esta actividad, se plantean posibles soluciones que permitan a las organizaciones Compañía
Intercontinental S.A, Marroquinería Lypos S.A. y Esterm Internacional, mejorar las áreas que lo
necesiten, puesto que la inadecuada dirección ha generado muchos inconvenientes y el propósito es
recuperarse, Además buscaremos desarrollar las competencias de la solución de problemas más que todo
en el trabajo en equipo.

CIA. Compañía Intercontinental S.A.

La problemática, fue la dedicación de los trabajadores al realizar los informes que no ayudaban al
crecimiento de producción en medio de la crisis presentada, de tal manera que se estaba descuidando su
cargo debido a la demanda de tiempo y dedicación a esa actividad, era lo que la dirección anterior les
solicitaba, pero estos no eran revisados y por lo contrario se acumularon, generando más trabajo en ello,
esto generaba además mucha desmotivación.

El factor relevante en esta compañía, es el mal empleo en la estrategia organizacional que es para dar
cumplimiento a nuestros objetivos y metas, en el caso de esta empresa, los trabajadores han perdido el
enfoque al cual deben llevar o cumplir, dándole prioridad a los informes anteriormente mencionados que
en realidad no están contribuyendo al mejoramiento en la crisis; El nuevo gerente ha implementa un plan
estratégico nuevo para los colaboradores que les permiten enfocarse en lo importante del momento en la
crisis, dando resultados positivos, aumentando la producción en un 40%; Con este resultado, podemos
evidenciar claramente que el plan de acción que ejecuto el nuevo director tuvo éxito, gracias a su buena
disposición, fueron acertadas, puesto que ubico el problema en sí y tomo las medidas necesarias para
brindarle la solución requerida. Una de las causas que desmejoraban la empresa es que los informes que
realizaban estos empleados no se les realizaba ningún seguimiento ni gestión, probablemente si hubiese
sido lo contrario, nada de lo que paso, hubiese sucedido.
 Marroquinería Lypos S.A.

Es una compañía con mas de 23 años de actividad y más de 170 trabajadores. Durante los últimos 5 años
se ha venido manifestando una gran insatisfacción por parte de los trabajadores mas antiguos, quienes
consideran que no es justo que desde hace mas de 10 años la dirección de la compañía de prioridad al
personal nuevo para otorgar los ascensos, a tal punto que dos personas vinculadas en los últimos 5 años
ya son gerentes de departamento de la compañía, cargos para los cuales no se considero al personal
antiguo, a pesar de que entre sus integrantes hay personas son iguales competencias y mayor compromiso
con la compañía.

En los colaboradores antiguos existe una mala disposición, esto se debe a varios factores, como:

 Un bajo número de personas cuentan con títulos de especialistas y no son tenidos en cuenta
para un cargo superior.
 Existe personal nuevo que tampoco tienen título, han ascendido a cargos que no se requiere
tenerlo.

Se han analizados diferentes puntos de vista y para este caso se propone potencializar el departamento de
recursos humanos para implementar proyectos como:

 Capacitaciones de relaciones interpersonales, trabajo en equipo, liderazgo, comunicación

asertiva, proyecto de vida, liderazgo.
 Fortalecer el área de contratación donde esta pueda ofrecer, comunicar de manera abierta las
ofertas laborales de la compañía, que las convocatorias sean divulgadas por todos los medios de
comunicación posibles
 Se puede entablar algún tipo de contrato o negociación con una entidad educativa de nivel
superior que brinden una tarifa accesible a los empleados que quieran superarse, esto no solo va a
mejorar la calidad del colaborador sino a nivel empresarial brindaría mucho aporte para la
organización.

Todo esto en base a la creación e implementación de una política de igualdad de oportunidades y

crecimiento en la organización, lo que contribuirá al mejoramiento de la producción y la calidad en la
misma, generando un ambiente laboral armónico.
 Esterm Internacional

Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de

muebles para la exportación.
La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les ha permitido
tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados, el problema interno viene
dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la
competitividad y de cumplimiento de metas.
El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal ambiente
laboral, y baja en la productividad
Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de
muebles para la exportación.
La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les ha permitido
tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados, el problema interno viene
dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la
competitividad y de cumplimiento de metas.
El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal ambiente
laboral, y baja en la productividad
Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de
muebles para la exportación.
La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les ha permitido
tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados, el problema interno viene
dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la
competitividad y de cumplimiento de metas.
El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal ambiente
laboral, y baja en la productividad
Esta compañía se ha caracterizado por tener unas ventas anules altas, que les ha permitido tener un capital
muy alto, sim embargo, se genera un problema interno que se da por el nuevo gerente, quien ha
implementando un plan organizacional enfocado en la producción, esto se tuve desvío por parte de los
colaboradores que al generarles competitividad y exigirles cumplimiento de metas tomaron, tomaron
medidas de ejecución de actividades que tornaron el ambienta laboral tenso y complejo, el pago por
productividad del personal que se implementó, generó demasiada competitividad, mal ambiente laboral y
baja en la productividad incluso, primero se evidencia que los empleados no fueron capacitados para este
tipo de organización y esto puede ser una de las raíces mayores por las cuales esto se presentó.

Ahora bien lo que se debe revisar es el como se puede mejorar esta situación puesto que la desmejora de
la empresa va aumentando y se necesita generar plan de mejora en el recurso humano.

Como primera medida se recomienda reunirse con todo el personal, escucharlos y evidenciar cuales son
las posibles falles o la raíz principal del problema, se debe ser claro y dar ejemplo de que el trabajo
individual genera el verdadero valor de manera conjunta, plantear un tarea en común para todos, que el
incentivo y pago sea remunerado por los resultados del equipo completo; La capacitación de este tipo de
organización debe ser transparente para cada colaborador, reunir al equipo no solo para trabajo sino para
otras actividades lúdicas que generen el buen relacionamiento.

Como líder, se debe estar totalmente capacitado e informado del buen manejo de personal, cumplimiento
a cabalidad las medidas necesarias para crear una excelente calidad de ambiente.

Por otra parte, el pago por productividad debe incluir la capacidad del trabajo en equipo y cooperación
del individuo que contribuyan a la organización, si es necesario y se evidencia que existen personas
particulares que afectan los resultados, implementar plan de acción de mejoramiento de producción del
individuo, se debe ser muy cuidadoso como líder cuando se abordan estas situaciones, la idea es motivar
o buscar herramientas de mejora, no intimidar o retar de forma conflictiva.

Conclusión

Podemos concluir que el sistema organizacional es el engranaje en cualquier compañía y que su buena
estructuración es la clave para el cumplimiento de los objetivos corporativos.
Por otra parte en los ejemplos de los casos tratados anteriormente podemos darnos cuenta que el talento
humano es fundamental como ejecutor de las acciones de toda estructura organizacional y que el buen
desempeño de estos es esencial, por tal motivo las empresas deben tener personal capacitado en todas sus
áreas, generando ambientes sanos, de desarrollo profesional y personal para cada uno de sus miembros,
nada mejor para las compañías que sus empleados se sientas respetados, valorados ya que esto mejora su
rendimiento laboral y por ende aumenta su producción.