SOLUCIÓN GUÍA RAE 3-2

ENTREGADO POR:

GUZMÁN VELOSA JOHANN DAVID

GORDILLO PATIÑO JOHAN SEBASTIÁN

GÓMEZ ÁNGEL ANDRÉS FELIPE

ENTREGADO A:

DEMETRIO MAURICIO ESTUPINAN FINO

SENA CEET

CENTRO DE ELECTRICIDAD, ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES

COLOMBIA (BOGOTÁ D.C) 2020

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INDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................2

ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO: (Grupal)................................3

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INTRODUCCIÓN

Este documento es con el fin de solucionar la presente guía para el aprendizaje con la

temática puntos críticos y control de software. Se encontrará la solución por puntos de la

guía, para el aprendizaje virtual del SENA CEET.

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ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO:

-Identificación de los pasos en el proceso de control, para identificación de puntos

críticos.
RTA:
1. Establecimiento de estándares:
El primer paso del proceso de control es establecer planes. Pero dado que estos varían en
detalles y complejidad y que, por lo común, los administradores no pueden vigilar todo, se
establecen estándares especiales. Los estándares son criterios de desempeño, son aquellos
puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los que se establecen medidas
de desempeño para que los administradores reciban señales de cómo van las cosas y no
tengan que vigilar cada paso en la ejecución de los planes.

Hay diferentes tipos de estándares, entre los mejores se pueden mencionar las metas u
objetivos verificables.

2. Medición del desempeño:

La medición del desempeño debería realizarse sobre una base de mirar hacia al frente para
que las desviaciones se puedan detectar antes de que ocurran. Aquel administrador capaz de
tener esta cualidad, en ocasiones predice posibles desviaciones de los estándares. En
ausencia de tal capacidad, las desviaciones deben ser descubiertas tan pronto como sea
posible.

3. Corrección de las desviaciones:

La corrección de desviaciones es el punto donde el control se puede ver como una parte de
todo el sistema de administración y relacionarlo con las otras funciones gerenciales.
Requiere saber con precisión donde aplicar las medidas correctivas en la asignación de los
deberes individuales o de grupo.

La manera en que se pueden corregir las desviaciones es volviendo a trazar los planes o
modificando las metas. También, un administrador, puede corregir las desviaciones al
ejercer su función de organización a partir de la reasignación o aclaración de tareas. Otra
forma de corregir es a partir de una mejor dirección, una mayor explicación de la tarea o
técnicas de liderazgo más efectivas.
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-Determinación de las fases de Control para detección de puntos críticos en el

desarrollo de Software.
RTA:
Fase 1: Determinación y planificación:
La primera fase consiste en marcar los objetivos que queremos alcanzar a corto, medio y
largo plazo. También en esta etapa debemos fijar las reglas que aplicaremos y cuál será
nuestra estrategia para cumplir esos objetivos, así como determinar las herramientas. En
definitiva, conviene elaborar un plan estratégico al que debemos ceñirnos. Conviene
seleccionar la figura de un controller, o responsable del proceso de control. También se
pueden fijar variables de control, que nos vendrán bien en la fase de medición.
Fase 2: Organización de los recursos:
Es una de las fases del proceso de control de gestión más importantes, ya que una vez
marcados nuestros objetivos y determinado nuestro plan estratégico, debemos determinar
qué recursos económicos destinaremos a su ejecución. También es el momento de
seleccionar equipos de trabajo y a quién se les asignarán las distintas tareas. Además,
debemos prever qué otros recursos necesitaremos, como programas informáticos, o de
detección de riesgos. Quizás necesitemos un software de gestión administrativa, por
ejemplo, o refuerzo en algún área concreta. Conviene tener una visión global y real del
estado financiero de la empresa, analizando ingresos, gastos y costes. Toda esta
información, así como el plan estratégico, puede ser recogida en un único documento. Se
puede preparar un presupuesto detallado para ajustarnos mejor.
Fase 3: Implementación:
Dado el plan estratégico, y una vez determinados los recursos que se van a destinar a cada
una de las fases del proceso de control de gestión, llega la hora de implementar nuestro
sistema de gestión. Debe ser el controller, o líder del proyecto, el que controle que las
tareas asignadas se llevan a cabo de forma eficaz, por lo que debe tener todas las aptitudes
necesarias: Inteligencia emocional, debe saber motivar al equipo, tomar decisiones, etc. Se
puede retribuir en función de si el trabajador alcanza o no las metas establecidas y recurrir a
técnicas como el benchmarking. Aplicaremos un sistema de control interno.
Fase 4: Medición y control:
Una vez que la maquinaria está en marcha, debemos medir los resultados que hemos
obtenido y compararlos con los resultados u objetivos que nos habíamos marcado al inicio,
así como con las variables de control que marcamos durante las primeras fases del proceso
de control de gestión. A partir de ahí, debemos analizar las posibles desviaciones y sus
causas. También podemos medir ingresos y costes reales. Es en esta etapa cuando, al fin,
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observamos en qué punto está la empresa y si hemos cumplido, o no, los objetivos
marcados.
Fase 5: Correcciones y ajustes:
Si hemos observado desviaciones desfavorables o no hemos alcanzado los objetivos
establecidos, es el momento de aplicar medidas correctoras. También conviene revisar los
objetivos, para ver si se siguen ajustando a nuestra visión de futuro o si, por el contrario,
debemos establecer unos nuevos. Si las desviaciones son demasiado pronunciadas, quizás
convenga empezar de cero con las fases del proceso de control de gestión y reestablecer
nuestro plan estratégico. En cualquier caso, cualquier medida o ajuste, nos servirá para
futuro proyectos que debamos ejecutar. Conviene anotar los resultados en el mismo
documento.
Si quieres aprender más sobre control de gestión, te proponemos que te informes sobre
nuestro Programa en Control de Gestión. Desde un nivel cero, descubrirás lo necesario
sobre los procesos y podrás convertirte en el controller que toda empresa necesita. Ponte en
contacto con nosotros, y te daremos la información que necesites sin ningún tipo de
compromiso.

-Caracterización de las Etapas de Control, aplicadas a la detección de Puntos críticos

en un aplicativo de software.
RTA:
Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen los parámetros de
medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan bien o mal sale el
producto. Esto implica cuatro tipos de estándares: de cantidad (volumen de producción,
cantidad de existencias, etc.), de calidad (exactitud, logro del producto), de tiempo (tiempos
de producción) y de costos (costo de ventas, costos de producción, etc.).
Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición propiamente dicha de los procesos
organizacionales.
Fase 3: Comparación de desempeño. Se cotejan los márgenes esperados del desempeño
con aquellos obtenidos, se los compara con los estándares iniciales para determinar el
margen de éxito u error.
Fase 4: Acción correctiva. Se elabora un informe que registre todo lo anterior y se arrojan
las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, como determinar a qué
altura de la estructura empresarial están los problemas y cuáles son sus posibles soluciones.
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-Determinación de los Tipos de Ejecución de control, aplicados en la identificación de

Puntos Críticos.
RTA:
Ejecutar y controlar el plan del proyecto:
Este proceso es fundamental para el desarrollo de estrategias y de planes para el manejo de
los siguientes procesos de ajustes por parte de los integrantes del equipo de trabajo:

1. Manejo de procedimientos para ajustar la programación de las tareas

de acuerdo con los objetivos y el alcance establecido al proyecto.
2. Utilizar mecanismos para crear y enviar reportes de avance del proyecto
así como el reporte debido al comité de Control de Cambios.
3. Solucionar problemas de remplazo o sustitución de los recursos y su
efecto en la programación de tareas.
4. Distinguir y usar indicadores de avance y de meta, y otros mecanismos
para el seguimiento y control.

-Instrumentos de Control para la detección de Puntos Críticos.

RTA:
Se elabora en las fases de identificación y valoración. Se denominan también instrumentos
de información y describen un conjunto de unidades documentales con el fin de establecer
un control físico o administrativo, que permita su adecuada localización.
Estas herramientas son:
1. Diagrama Causa – Efecto (también llamado gráfico de Ishikawa o espina de
pescado).
2. Diagrama de flujo (Puede sustituirse por estratificación o por gráfico de
ejecución).
3. Hojas de verificación o de chequeo.
4. Diagrama de Pareto.
5. Histogramas.
6. Diagramas o gráfico de control.
7. Diagramas de dispersión.
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-Ciclos de control y sus cuatro principales etapas.

RTA:
1. Inicio:
La fase de inicio es crucial en el ciclo de vida del proyecto, ya que es el momento de definir
el alcance y proceder a la selección del equipo. Sólo con un ámbito claramente definido y
un equipo especializado, se puede garantizar el éxito. Es, además, el momento de
compartirla visión con los stakeholders y buscar su compromiso y apoyo.
2. Planificación:
Ésta es a menudo la fase más difícil para un director de proyecto, ya que tiene que hacer un
importante esfuerzo de abstracción para calcular las necesidades de personal, recursos y
equipo que habrán de preverse para lograr la consecución a tiempo y dentro de los
parámetros previstos. Asimismo, también es necesario planificar comunicaciones, contratos
y actividades de adquisición. Se trata, en definitiva, de crear un conjunto completo de
planes de proyecto que establezcan una clara hoja de ruta.
3. Ejecución:
En base a la planificación, habrá que completar las actividades programadas, con sus tareas,
y proceder a la entrega de los productos intermedios. Es importante velar por una buena
comunicación en esta fase para garantizar un mayor control sobre el progreso y los plazos.
Asimismo, es indispensable monitorizar la evolución del consumo de recursos, presupuesto
y tiempo, para lo que suele resultar necesario apoyarse en alguna herramienta de gestión de
proyectos. En esta etapa se deben gestionar: el riesgo, el cambio, los eventos, los gastos, los
recursos, el tiempo y las actualizaciones y modificaciones.
4. Seguimiento y control:
Esta fase comprende los procesos necesarios para realizar el seguimiento, revisión y
monitorización del progreso de proyecto. Se concibe como el medio de detectar
desviaciones con la máxima premura posible, para poder identificar las áreas en las que
puede ser requerido un cambio en la planificación. La etapa de seguimiento y control se
encuentra naturalmente asociada a la de ejecución, de la que no puede concebirse de forma
separada, aunque por su importancia y valor crítico.
5. Cierre:
Esta fase comprende todos procesos orientados a completar formalmente el proyecto y las
obligaciones contractuales inherentes. Una vez terminado este estadio, se establece
formalmente que el proyecto ha concluido.
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-Características de un Sistema de Control eficiente.

RTA:
El control para que sea calificado como eficiente debe satisfacer, detectar e indicar errores
actuales debe prevenir errores futuros. Por eso, para que un control sea verdaderamente
eficiente debe:

- Ser comprendido por quienes lo utilizarán.

- Prevenir las fallas a tiempo para emprender la acción correctiva antes de que sea
demasiado tarde.

- Ser flexible para adaptarse a los cambios del ambiente organizacional.

- Indicar claramente la naturaleza de la acción para que su ejecución concuerde con el

plan.

- Su lenguaje debe ser de fácil comprensión.

- Documentarse en un Manual de procedimientos.

- Desarrollarse con la participación activa de todos los involucrados...

Bibliografías
https://aprendiendoadministracion.com/proceso-de-control-basico/
https://doctrina.vlex.com.co/vid/caracteristicas-sistema-control-eficiente-651006069
https://concepto.de/control-en-administracion/
https://doctrina.vlex.com.co/vid/control-460939846
https://aprendiendocalidadyadr.com/7-herramientas-basicas-calidad/
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https://obsbusiness.school/es/noticias/innovacion/cuales-son-las-etapas-de-un-proyecto-te-
lo-contamos-en-esta-infografia
http://elcontadorvirtual.blogspot.com/2012/10/caracteristicas-de-un-sistema-de.html