-Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion de

Travail

Institut Spécialisée de Technologie Appliquée Agadir

Filière: technicien specialisé en gestion des

entreprises

Option: processus de comptabilité

Rapport de stage
Effectué du 15/12/2011 au 15/02/2012

Au sein de la société Gharb papier

Et carton (GPC)
Agadir

Réalisé par: Mlle. IGUIZ Asmaa

2011/2012
 Sommaire
Dédicaces…………………………………………………………………………………………………4

Remerciements…………………………………………………………………………………….5

Introduction………………………………………………………………………………………….6

1ère partie: Présentation de la société Gharb Papier et Carton

(GPC) Agadir……………………………………………………………….7
Chapitre1: Présentation de la société Gharb Papier et carton………… 8

Historique………………………………………………………………………………………………………………8

Identification……………………………………………………………………………………………………..9

Organigramme…………………………………………………………………………………………………….10

La société en chiffres…………………………………………………………………………………….10

Chapire2: Déscription de l’organisation (GPC)……………………………………….11

Direction générale…………………………………………………………………………………………….11

Direction d'usine d’Agadir…………………………………………………………………………………11

Direction commerciale………………………………………………………………………………………11

Bureau d’étude……………………………………………………………………………………………………12

Service planning…………………………………………………………………………………………………13

Service production ………………………………………………………………………………………….13

Service expidition………………………………………………….…………………………………………18

Service maintenance…………………………………………………………………………………………18

Service qualité……………………………………………………………………………………………………19

Direction financière…………………………………………………………………………………………20
2ére partie: Tâches et travaux effectués……………………………25

Service comptabilité fournisseur………………………………………………………………………26

Service facturation……………………………………………………………………………………………….29
Service risque clients ………………………………………………………………………………………….31
Service achats…………………………………………………………………………………………………………33

Conclusion……………………………………………………………………………………………35

Bibliographie…………………………………………………………………………………..36

Annexes…………………………………………………………………………………………..37
 Dédicaces

Je dédie ce rapport de stage à mes parents,

mes amis(es) et collègues pour leur soutien, les

conseils et les soucis partagés.

Et je dédie ce travail aussi a mes formateurs à l’Institut

Spécialisée de Technologie Appliquée Agadir pour leurs
efforts déployés au profit des stagiaires

Remerciements
 Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît

opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui

m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la

gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.

Je tiens à remercier Mme. LACHAM safia, notre chef de departement, pour

son accueil et son encadrement. Aussi, je remercie Mr LMAIZI said «risque

client», Mr BOUHOUCH abdellah «comptabilité frs », Mr ABOUNACEUR

yassine « facturation », Mlle ILHA samira «respnsable de caisse », qui m’ont

formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec

beaucoup de patience et de pédagogie.

Enfin, je remercie l’ensemble des employés de tous les services de GPC

Agadir, pour les conseils qu’ils m’ont prodigué au cours de ces deux mois.

Introduction
Dans le cadre de notre formation fournie au sein de l’nstitut Spécialisée de
technologie appliquée à Agadir, on est amené à effectuer en 2ème année à un stage
d’initiation pour mettre en évidence les informations et les connaissances acquises
durant cette période de formation et pour s’ouvrir sur le milieu industriel, et aussi
s'imprégner de l'atmosphère qui règne au sein de l'entreprise ainsi de Comprendre
.l'organisation qui permet l'acte productif

Dans ce cadre, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage pendant deux mois au sein
de la société charb papier et carton (GPC) à Agadir.

D’ailleurs, GPC (Gharb papier et carton) est une société spécialisée dans la
fabrication d’emballage en carton ondulé destiné aux secteurs industriel et
agricole. Elle a été initialement créée pour approvisionner les différentes sociétés
d’Ynna Holding. Faisant de la qualité et du service le noyau de sa stratégie. GPC
s’est très vite hissée parmi les grandes sociétés du secteur.

En général et malgré les contraintes, ce stage était d’un impact positif sur ma
formation. En effet la société d’accueil en l’occurrence « GPC carton », tient une
place économique et stratégique très importante dans la région de Souss-Massa-
Drâa qui se distingue par sa vocation agricole et dont la production est tournée
dans une partie vers l’exportation, l’implantation géographique de cette unité et
aussi motivé par l’existence du port d’Agadir. Lui permettant de s’adapter aux
nouveautés en matière de fabrication d’emballage en carton.
Pour faire face à la concurrence et accroître sa part du marché, « GPC carton
doit se mobiliser pour atteindre la satisfaction totale des clients côté qualité et
image du produit.

Ainsi ce rapport s’articulera en deux grandes parties :

La première partie est intitulée : présentation du lieu d'accueil, dans laquelle je

vais donner un aperçu général sur l'entreprise GPC (son histoire, identification,

.organigramme, activités…)

La seconde partie est intitulée: les différents tâches et travaux dont j'ai participé

.dans différents services au sein de l'entreprise

Présentation de la société Gharb
Papier et Carton

Chapitre1: Présentation de la société Gharb Papier et Carton

 Historique

GPC est le fruit de la politique de diversification d’Ynna holding, grand

consommateur d’emballage. Cette entreprise a été créée en 1993 avec une

première usine de production à Kenitra, située à proximité des plus importantes

.implantations industrielles du Royaume

Fournisseur des plus grandes marques, l’entreprise fabrique et commercialise

différents types d’emballages : caisses américaines, plateaux, barquettes,

boîtes pliantes… Dans un marché des plus exigeants, GPC a basé sa stratégie

sur la qualité de ses produits. Elle est d’ailleurs la première société de la filière

Papier et Carton au Maroc à être certifiée ISO 9001.La modernité de son

équipement, le dynamisme de son management et son personnel hautement

qualifié font de GPC un challenger redouté du secteur de l’emballage carton au

.Maroc

Reconnue pour son expertise dans les secteurs industriels (huiles, sucres,

boissons, produits laitiers, céramique, textile et cuir, électroménager, etc.),

GPC a élargi en 1999 son activité au secteur agricole (des fruits et légumes

frais). Un nouveau créneau qui a nécessité l'ouverture d'une nouvelle unité de

fabrication à Agadir, inaugurée en avril 2003. L’installation de cette nouvelle

usine, à proximité de la première région d’agriculture moderne, de ses

principales infrastructures industrielles et du plus grand port de pêche du

Royaume, permet à GPC de se rapprocher de sa clientèle qui en avait manifesté

le besoin lors des “Rencontres Annuelles de la Région d’Agadir”, événement

.majeur organisé par Ynna et qui réunit annuellement toute la clientèle régionale

: Identification
Groupe mère : Ynna holding

Président Directeur Général : Mr. Miloud CHAABI

Directeur Général : Mr. Mounir ELBARI

Directeur Usine AGADIR : Mr. Saïd ELKHYATI

Raison sociale  : Gharb papier et carton (GPC)

Activité  : Fabrication des produits d'emballage en

Carton ondulé

Siége Social : 71, Rue Karatchi - CASABLANCA

Capacité de production  : Plus de 30.000 tonnes/an au site d’Agadir

Forme juridique  : Société anonyme

CNSS : 32401222

Année de fondation   : 2003

Capital  : 198946900 DHs

Effectif de l'entreprise  : 190

Tél : 0528.24.90.33 / 0528.24.88.92

Fax  : 0528.24.81.19

Site web : www.gpccarton.com

Adress : Zone Industriel Ait-Melloul – LOT 857 –

BP-1763
La société en chiffres

Société GPC Agadir

Superficie totale 30.000 m²
Superficie couverte 17.000 m²
Capacité de production 30.000 Tonnes/an
 Puissance installée 2*500+630 KVA
Effectif 190 Personnes

Chapitre2: Description de l’organisation (GPC)

Direction générale de la sociéte (GPC)

La direction générale, travaille en collaboration avec les Directeurs d'usine,

c'est elle qui prend les grandes decisions stratégique de la société et donne les
recommandations décisives à tous les niveaux : commerciale, financières,
administratifs et organisationnelles.

:Direction d'usine D’Agadir

Le directeur d’usine collabore avec tous les responsables des services et tous les
chefs, afin d'assurer une bonne Continuité, assurer le développement et garantir le
rondement.

Direction commerciale:

Le service commercial, est un élément très important; il constitu la carte

gagnante pour tout les organisations en générale et pour les organisations qui
font la commercialisation des biens et/ou des services.
En effet, l'action commerciale représente l'ensemble des tâches qui visent
la satisfaction des besoins de la clientèle; ce qui engendre la hausse du chiffre
d'affaire et donc, générer des bénéfices pour la société.
Ce service est composé de trois types de poste principale:

1. Responsable commerciale:

Premièrement, c'est lui qui représente le service commercial au niveau

de l’usine et du centre. Deuxièmement, le responsable commerciale est concerné
par la programmation des sorties des commerciaux. Et aussi c'est lui qui
valorise les produits fabriqués, (validation des prix).

2. Les commerciaux:

Représente la force de vente de la société par apport aux concurrents;

Un agent commercial, doit visiter les clients présent pour suivre ces attentes et
améliorer la relation fournisseur-client et donc augmenter le chiffre d'affaire par
client, il doit aussi rendre visite aux clients future pour connaître leurs besoins afin
de gagner un pourcentage de ces achats.
 Le commerciale est charger par la régularisation des papiers (Bon de commande,
Bon de livraison, Facture) et Aussi doit suivre la régularisation des flux entre la
société et le client c'est-à-dire doit assurer la livraison des marchandises veiller
au payement de cette dernière.

3. Les correspondants:

Chaque commerciale a un correspondant, qui le représente au niveau de l’usine,

et qui suit les commandes réalisées par son responsable hiérarchique, en Générale
le correspondant fait le suivie administratif et comptable à l'intérieur de la société
….etc.

Bureau d'études:

C'est un service géré par trois personnes : concepteur, formiste et Préparateur

outillage.

Concepteur: fait la conception des composantes d'un plateau, d'une barquette où

D’une caisse américaine, le dessin, l'écriture et ces positionnements dans ces
produits- là.

Formiste: responsable des formes qui font la découpe des plaques ...etc

Préparateur outillage: qui fait la préparation d'encre, forme et cliché.

En générale, le bureau d'étude travail à la satisfaction des besoins du client par

le fait d'appliquer se qu’il leur propose à la lettre, ou le fait de choisir et innover
au niveau de la forme, le dessin, le type du carton, les couleures utilisées,….

Ce schéma décrit clairement le positionnement du bureau d'étude au niveau de

ses relations avec les autres services:

Client

Commercial

Bureau d’étude

Planning
 Onduleuse Transformation

Service planning:

Ce service est dirigé par deux personnes, qui se chargent de mettre en place
toutes les commandes, et cela se fait par plusieurs étapes, mais l'objectif est le
même, qui est la planification du processus de fabrication, afin de minimiser
les délais de fabrication, et de garantir la réalisation de tous ce qui a été planifié

Parmi les principaux travaux effectués par les responsables du service planning:

1) Réception du fiche produit, s’il s'agit d'une nouvelle référence.

2) Réception d'ordre de fabrication.
3) Confirmation de commande.
4) Etablissement d'ordre de fabrication en trois exemplaire, composé de deux
parties,la première comporte les caractéristiques du produit, l'autre comporte la
confirmation de la commande.
5) Adresser l'ordre de fabrication au:
* Chef de production.
* Douane.
* Service expédition.
6) Enregistrement de l'ordre de fabrication sur le système "power geste".
Enregistrement des commandes sur la machine concerné, selon la faisabilité
technique, priorité de livraison et selon la situation du stock.
N.B : fiche produit est nécessaire au cas où il y a une nouvelle référence ou une
forme
Service production

Les missions de cette fonction s'expliquent à travers le double rôle joué par
cette fonction. Il s'agit du rôle opérationnel et du rôle fonctionnel. En effet, le
rôle opérationnel est assuré par les services de fabrication, d'expédition et de
manutention. Quant au rôle fonctinnel, il consiste à définir, organiser planifier et
controler l’activité de la production. Ces activités sont réalisées par les services
Suivants: des études qui s'occupe de le conception, des méthodes qui définit les
manières de production à mettre en place, bureau d’ordonnancement qui assure la
planification, de contrôle qui assure le suivi.

 Les étapes de la production sont les suivantes :

a) La fabrication du carton ondulé

b) la transformation des plaques aux produits
c) Collage et mise en forme
 d) Chargement et transportation vers le client

En peut shématisée le processus de fabrication du GPC par le shéma suivant :

Deux étapes principales:

Bobines en papiers
ONDULEUSE
Plaques en carton ondulé

L’impression

Découpe
TRANSFORMATION
Pliage

Collage

Conditionnement

 transformation: de la plaque en emballage

Les plaques en carton ondulé produites sur l'onduleuse (figure 1) seront

transformées en emballages sur les machines dites de transformation (figure2).
il existe 3 grandes familles d'articles d'emballage en carton ondulé:

1-Caisses à rabats dont la plus courante est la caisse américaine.

2-Plateaux, barquettes, enveloppes pliantes, ....etc.
3-Le petit façonnage, croisillons, plaques de renfort, séparations,…etc.

Figure 1: Schéma de la machine onduleuse

Figure :2 Transformation de bobine en plaque par l’onduleuse

 Figure 2:principes de la fabrication du carton ondulé

Matières premières utilisées

 Bobines de papier, (papier pour couverture et papier pour annelure).

 Amidon de maïs pour la fabrication de la colle utilisée sur
L'onduleuse.
 Encre à base d'eau pour imprimer le carton ondulé selon le procédé
"Flexograp" 
Ces matières ne présentent aucun risque ni pour l'environnement ni pour la santé
du consommateur, elles sont biodégradables.

Déchets et rejets

Les déchets solides en provenance du processus de fabrication sont constituées

exclusivement de chutes de papier et carton ondulé, ces chutes sont collectées et
compactées automatiquement sous forme de balles par une machine appropriée. Les
balles ainsi produites sont vendues aux Fabriquant de papiers.
Les rejets liquides issus du processus de fabrication sont constitués des eaux
de lavage des bacs de colle amidon et des bacs d'encre aqueuse.
Ces eaux de lavages sont récupérées dans des fosses de décantation.
 Les rejets gazeux issus du processus de fabrication sont constitués uniquement
par des gaz non toxiques émanant de la chaudière de production de vapeur d’eau.

Note : Une étude complète d'impact du proiet sur l'environnement a été menée par
un organisme spécialisé suite à la demande de GPC confirmant que cette industrie
de carton ondulé ne présente pas de danger pour l'environnement.
Définition des machines:

 ONDULEUSE : Principale et grande machine qui transforme les bobines

(roulants en papier) aux plaques en carton, de plusieur
Formes et types.

 DRO : Machine de trasformation des plaques en plateaux, avec

Découpe et impression.

 MARQUIP : Machine de transformation des plaques en caisses

Américains (des caisses qui se ferment) avec découpe,
Impression plus le collage.

 BOBSTE : Machine qui fabrique les braquettes, avec la découpe

Seulement, (l’impression se fait soit par DRO ou
MARQUIP)
Produits fabriques :

 Plateaux: ce sont des moyens d'emballage destiner essentiellement vers

les entreprises qui fonts l'emballage et la commercialisation des
produits agricoles ; l’avantage de ces plateaux en carton par contre
ceux du plastique, c'est que les premiers sont moins cher, et moin lourd
par rapport à ceux du plastique qui peuvent peser 70% de plus par
apport aux plateaux en carton (ils sont transportés au clients comme
produits fini qui sont prét à être utilisée)

 Les barquettes : ce sont des moyens d’emballage ou de conditionnement

des produits qui sont d’une petite forme et d’une même taille ; et qui
sont montées manuellement sans collage.

 La caisse américain : c’est un emballage efficace pour plusieurs

produits, car elle facilite le déplacement et la transportation en plein
sécurité ; en effet, elle contient les produits en totalité puisqu’elle se
ferme.les caisses américains sont collées et transportées vers le client
qui s’occupe du montage et du scothage manuelle
  Circuit de fabrication du carton société (GPC)

Onduleuse

Les bobines

Des plaques

Machine de
transformation

Machine Machine
Machine

BOBST MARQUIP
DRO

Les plaques Les plaques Les plaques

Des barquettes Des plateaux Des caisses

Américains

Machine de Montage

BOIX
 Collage des plaques

Les clients
Service expidition

Le role du service expédition est d’assurer la livraison du produit dans les

meilleures conditions. Il veille à préserver la qualité du produit, à respecter le délai
fixé par le client et à optimiser le transport en termes de cout et de service.
Afin d’accomplir ces fonctions, le responsable et les agents d’expédition assurent
un suivi des bons de livraison et des bons de retour (manuels ou saisis sur le
système). Ils veillent également à l’exactitude de la livraison en contrôlant et
supervisant le chargement des palettes.

Le service maintenance

La maintenance englobe toutes les activités qui concernent le maintien de la

capabilité du système de production, donc en état de bon fonctionnement. La cellule

maintenance à GPC Agadir comporte deux équipes (mécanique et électrique) qui

assurent le service préventif et curatif. Ses principales missions peuvent être

incluses dans les rubriques suivantes :

-par Assurer l’exploitation convenable des équipements grace à l’élaboration des

fiches machine et des fiches d’entretien

-Veiller à minimiser les temps d’arrêt machine occasionnés l’entretien préventif et

curatif.

-Elaborer et veiller à la réalisation des programmes d’entretien préventif des

matériels de production tout en minimisant les temps d’arrêt occasionnés.

-Mettre en place un système de suivi permettant de repérer et de traiter les

causes de pannes et / ou arrêts non programmés.

-Gérer les pièces de rechange et composants nécessaires aux interventions, et en

assurer le suivi et la détermination du besoin.

-Optimiser le cout de la maintenance.

 -Superviser les interventions sous traitées

-S’engager sur le plan sécurité en définissant les différents risques et

précautions.

.Exemples : -Le permis de feu pour toute intervention de soudage

Service qualité :

Une société certifiée par ISO 9001, doit travailler à la protection et au

développement de cette honorable attestation nationale et internationale; c'est
pour cela la direction générale à insister pour la création d'un service qualité dans
chaque centre.
Ce service est préoccuper par l'élaboration d'un plan qualité, et surveiller son
application, avec des résultats favorables sur les biens et services de la société.
Parmi les responsabilités de ce service, je cite:
1) La participation à l'élaboration d'un plan qualité qui suit les nouveautés et
Les actualités du marché.
2) Etre au courant de toutes nouveautés sur le marché, en ce qui concerne les
moyens, les outils et les politiques qualité.
3) Veiller à la mise en place d’un plan qualité près défini; sans oublier de faire un
équilibre entre les responsabilités du poste et les objectifs de la société.
Ce service est dirigé par un responsable, qui analyse l'état général du système,
et qui cherche à résoudre les problèmes de manque ou d'inutilité ...etc.
Le contrôle au niveau du terrain est concerné par des contrôleurs, qui assument
La responsabilité de contrôle, la communication et l'orientation de la main d'oeuvre,
En générale le service qualité travail pour la réalisation des objectifs suivants:

-Assurer une veille permanente pour réduire au maximum les non conformités.
-Faire attention au nombre de réclamation des clients, et travailler à les
réduires.
-Contrôler la marchandise destinée au client, après avoir défini des normes de
qualité à respecter. Afin d'interdire toute livraison non conformité.
-Organiser des visites chez les clients pour connaître les besoins et les attentes
des clients.
-Analyser la situation générale et dégager les états de manques, et travailler à
les résoudre
 Direction financier

Les structures des entreprises se diffèrent d'une organisation à une autre, car
Chaqu’ une d'eux a ces propres objectifs, politiques et compétences, mais ils ont
des partis semblables; par exemples la majorité des sociétés qui ont plusieurs
sites, ils font la comptabilité au niveau du siège, c'est le cas de la société GPC.
La direction financière est comme suit:

 Service risque client:

Les différentes missions de ce service sont : le suivi des clients surtout la

situation financière, et le suivi du réglement.
Le suivi est matérialiser par un document appelé "fiche de renseignement",
c'est un document remplie par le client, comportant les informations de la société
du client (la raison sociale, l'identification fiscale, le numéro du registre de
commerce, la CNSS, la patente, le chiffre d'affaire de la société, le lieu de
livraison et le représentant ...); après avoir établie la fiche de renseignement le
travail du service risque commence par l'enregistrement de cette fiche dans le
système avec des éléments supplémentaires, par exemple la modalité de payement,
et le plafond.

N.B. le plafond est défini sur la base du chiffre d'affaire prévisionnelle, plus la
solvabilité du client.

En premier lieu, le suivi est systématique, paramétrer par la fiche client; si le

montant des commandes dépasse le plafond indiqué le client est bloqué, dans ce cas
le système ne permet pas de passer une commande, jusqu'à le remboursement de
ce qui a été livré.
Au niveau administratif le dépassement du plafond exige le remplissage d'un
document nommée "dérogation pour lancement de commande", qui s'adresse aux
responsables concerné pour organiser une réunion qui a pour objectif: discuté la
décision du blocage ou déblocage du client.

Remarque: il se peut qu’un commercial demande une augmentation du plafond de son

client

 Gestion des dossiers client (recouvrement) :

 Ce service traite tout ce qui est en relation avec la situation des clients; parmi
ces principaux tâches:
1) Transfert des factures aux commerciaux.
2) Transmission des relevés des comptes clients aux demandeurs (clients, agents
commercials, responsable risque client, ...)
3) L'établissement de la balance par chaque agent commerciale pour connaître la
situation des impayées et non couverts.
4) faire le suivi des états d'encaissements hebdomadaire sur Excel, pour faciliter
le suivi des encaissements par mois.
5) A chaque fin de semaine le responsable de recouvrement doit faire un
rapprochement avec les comptes clients pour les mettre à jour et en même
temps vérifier les écarts.
6) Le responsable de recouvrement est chargé d’analyser les comptes, dégagé les
Problémes de modalité et moyenn de règlement commis lors de la passation
D’une commande de la part d’un client
7) Relance des créances au niveau client plus leur mise à jour.
8) En cas de blocage de règlement, le responsable de recouvrement doit préparer
le dossier du client justifiant la raison du blocage
9) Lettrages des comptes clients, afin de connaître et suivre le payement ...

 Service facturation :

Le service facturation est un service concerné par l'établissement des factures

clients, avec des objectifs bien définis:
1) Le premier objectif c'est la minimisation des délais d'établissement
Des factures et les adresser au client pour faciliter et minimiser le temps de
réglement.
2) Le deuxième objectif c'est le respect de la qualité des travaux, puisqu'il
ne faut pas avoir des fautes ou des erreurs de calcule ou autres.

Le responsable de service facturation, doit d'abord, rassembler chaque matin

les bons de Livraison du jour précédant soit au niveau de l'usine ou du dépôt, après
les classer pour organiser et faciliter la tâche d'enregistrement et connaître les BL
manquants. En second lieu il enregistre les BL et les transforme en factures.

N.B: la facture doit comporter les éléments suivants:

- l'entête.
- le numéro et la date de la facture.
- numéro du bon de livraison.
- désignations, la quantité, et le prix unitaire de la marchandise livrée.
- le régime de la TVA.
- la designation et l'identification de la société client; l'identification fiscale, la
patente, le registre de commerce, la CNSS et le numéro du Téléphone et fax.

Les régimes de la TVA:

AT: "admission temporaire" c'est un regime qui s'applique sur les marchandises
destinées à l'export, et qui sont fabriquées par des matières premières importé
sans droit de douane. Mais en cas de non déclaration ou non justification comme
quoi la marchandise a été exporté, dans un délai défini, dans ce cas il est obligé de
régler les droits de douane.
ML: "marché locale" la marchandise est vendue au montant TTC.
ML avec exonération: dans ce cas le client doit présenter le document justificatif,
qui est étabtie par l'administration des impôts.
La facturation se fait comme suite:

Secteur agricole: il regroupe la livraison d’une durée de quinze jours, après

la facturation, mais le client peut demander la facture après cette durée.

Secteur industriel: la facturation se fait jour à jour, (c'est-à-dire les BL

réceptionner aujourd’hui sont facturés le lendemain ).

 : Service comptabilité fournisseur:

L'entreprise c'est une organisation économique indépendante au niveau

administratif et économique, elle combine un ensemble de moyens matériel,
humains, et financiers afin de produire des biens et des services; Avec comme
objectif les vendre pour réaliser un bénéfice. Mais elle n'est pas indépendante au
niveau d'approvisionnement; dans ce cadre la responsabilité du service comptabilité
fournisseur est chargé par l'enregistrement comptable de tout les opérations de
réapprovisionnement, que se soit des matières premières, immobilisation, pièces de
rechange, carburant, ...

On peut résumer les fonctions de ce service en 8 points essentiel:

1) La reception et la verification des pièces du dossier du fournisseur et la

transformation du bon de livraison en facture.
2) L’enregistrement des chèques clients avant de les adresser à la banque pour les
encaisser.
3) Le règlement des impayés fournisseurs, par cheques bancaires.
4) Le versement d'espèce au compte bancaire directement.
5) La saisie sur Excel pour pouvoir suivre la totalité des mouvements.
6) Le suivie des encaissements et des décaissements.
7) L’envoie de toutes les pièces au service comptabilité du siège à MOHAMMEDIA,
et la conservation d’une copie aux archives, et le classement par fournisseurs et
par année.
8) Le contrôle et la constatation de toutes les opérations qui peuvent être source
de problème ou de fautes.

 Service contrôle de gestion :

 Les entreprises au Maroc souffre de plusieurs phénomène qui rendre les
produits fabriqués trop chères:
* les impôts
* l'infrastructure
* la hausse des prix d'énergie malgré le soutienne de l'Etat
* bureaucratie au niveau administratif ...etc.
Tous ces problèmes, l'entreprise n'a aucun pouvoir pour les changer, mais le
Problème se complique avec les charges de la faut gestion qui constitue des pertes
et des charges pour la totalité des organisations marocaines, ce qui a même été
indiqué par les analystes de la banque mondiale.
Je peux résumer les charges de la faut gestion en trois éléments essentiel et
importants pour la situation de la société GPC;

- Le premier élément concerne les charges de stockage des matières premières,

des produits finis et semi fini (même ces deux éléments entre dans la gestion de la
production, et des pièces de rechange.
- Le deuxième élément est très important et qu'on l'ignore c'est le manque de
communication entre les services, il faut avoir un point de rencontre qui relie les
services en générale,
- Le troisième élément c'est la bureaucratie, la longueur et la complexité du
processus des documents dans l'entreprise.

La responsabilité du service contrôle de gestion est le suivi des états de stock

comme suite :
 Les quantités au stock.
 Les prix unitaires des matières stockées.
 suivi du mouvement du stock : les entrées et les soties.
 faire l'inventaire du stock périodiquement ...etc.

 Service achat :

Le service achat a pour mission de coordonner entre la société et le fournisseur

en apportant :
• Les fournisseurs existant sur le marché.
• Les prix proposés par chaque fournisseur.
• La qualité et la marque du produit commandé.
Le responsable du service achat, a des objectifs qu'il doit prendre en
considération:
 Minimisation des délais de passation des commandes.
 Minimisation des coûts d'achats sans aucune incidence sur la qualité, tout en
commandant un produit convenable au besoin ...

Remarque: le réapprovisionnement doit être bien pris en considération, puisqu'il ne

faut pas s’appuyer sur un seul fournisseur (il faut minimiser les cas des
fournisseurs exclusifs).
  Service MPR et MC

Chaque entreprise doit avoir un magasin pour faire face à tout manque,
détérioration, insuffisance ou tout simplement minimiser les retards, qui peuvent
Causer l'arrêt des machines et donc retarder les livraisons ...
La présence du magasin ne signifie pas que les problèmes ont été résolus, par
contre; un magasin c'est un lieu qui regroupe une quantité très important de
matières et pièces, ce qui nécessite l'organisation en premier lieu et la prudence et
l'exactitude.
Ce service est dirigé par deux personnes qui se charge par:

Responsable MPR & MC:

- Il dirige et oriente l'équipe magasin.

- Assister le service maintenance et la direction usine dans le lancement et le suivi
des commandes des pièces de rechange, des matières annexes, des articles
spécifiques et d'autre avec les différents départements et service.
-Veiller à la réception de la marchandise et la saisir.
-Fixer les quantités de stock mini et maxi, et éliminer tous écarts entre ce qui est
dans le magasin et ce qui est enregistré dans le système.
- Lancer les demandes d'achat pour les articles tenus en stock et faire le suivi
avec le service achat.
- Veiller à l'identification des articles, et la création des codes pour les nouvelles
références et procéder au stockage.

Magasinier:

Le magasinier doit assister avec son responsable hiérarchique au moment de la

reception des marchandises commandées, afin de vérifier les livraisons; il est pris
en charge par le rangement et la distribution des pièces et matières stockés selon
leurs codes au niveau du magasin, vérifier les bons de sortie avant de commencer la
distribution de la marchandise, assister aux inventaires de fin du mois et de fin
d'année; sans oublier de respecter les instructions d'assurances qualité à
l'intérieur du magasin.
Le magasin est un lieu qui nécessite le travail en groupe à un niveau très
élevé,pour pouvoir assurer une bonne gestion, un respect des normes près cité et la
chose la plus demander dans le magasin et ailleurs, c'est l'esprit d'analyse et de
prévision.
Tâches et travaux
effectués
 Service comptabilité
fournisseur
J'ai l'honneur de travailler avec ce service qui m'a appris beaucoup de choses,
ainsi que les autres services; le service comptabilité fournisseur enregistre les
opérations de la banque, les factures fournisseurs au niveau du système et fait le
suivi sur Excel, après avoir réceptionné les composantes du dossier et les avoir
vérifié avant de les regrouper.

 Les travaux concernant les dossiers Frs :

+ Joindre les factures avec les pièces concernées (DA; BC; BL ; BR) après avoir
Vérifier les éléments suivants:

• Les composantes (est-ce que le dossier est complet ?)

• Vérification des numéros:
D.A
B.C
B.R
B.L
Facture
• Vérification de la validité de la facture au niveau:
De l'entête
De la patente, CNSS, R.C, téléphone
De l’identification fiscale
De la signature
Du caché du fournisseur
• Vérification de la quantité, du prix unitaire, de la désignation de la marchandise.
• Vérification des signatures:
Caché du société GPC
Signature des services généraux
Signature contrôle de gestion
Direction d'usine

+ Regroupement des dossiers par Frs et par année, et leur envois au service
comptabilité au siège à Mohammedia, après la conservation d’une copie dans
l'archive avec le même classement.

 Les travaux concernant les chèques:

 Les chèques clients:

• vérifier le chèque (nom de la société client, montant en chiffre et en lettres, la

date, signature, ...)
• établissement de l’avis d'encaissement du chèque.
• La saisie comptable.
• Réservation d’une copie.
• Envois des chèques à la banque pour encaissement.
• Jonction des copies des chèques avec les factures concernées.
• Pointage des relevers de compte pour pouvoir s'assurer de l'encaissement des
chèques, et faire le rapprochement entre le compte banque de la société et celui
de la banque.
• Lettrage des chèques clients, pour s'assurer que le règlement a été effectué sur
la marchandise indiqué.
• L'envoie des pièces au service comptabilité au siège à MOHAMMEDIA

Les chèques fournisseurs:

Ce service est aussi chargé par le payement des fournisseurs; le règlement se

fait par chèque.

Les opérations comptables:

Chèques clients:

 Envoi des chèques à la banque pour encaissement:

Débit : 5112 chèque à l'encaissement
Crédit : 3421 client
 Reçue du relevé du compte:
Débit : 5141 banque
Crédit : 5112 chèque à l'encaissement
 En cas de retours du chèque impayé on doit annulée la première opération
par
Le débit des 3421 clients
Et on crédite le compte 5141 banques

Remarque: Tout règlement du client par espèce fait appelle à l'établissement d'un
avis de versement espèce

On débite le compte 5141 banques

Et on crédite le compte 3421 clients

Chèques fournisseurs:
 Débit: 4411fournisseurs
Crédit: 5141 banque

Versement clients:

Etablissement de l’avis de versement espèce:

Débit: 5141 banques
Crédit : 3421 clients

Remarque: l’objectif de l’absence des opérations du compte caisse est de minimiser

les comptes des flux monétaires, et d'éviter toute sorte de problèmes.

Toutes les opérations de la banque, sont suivies par Excel.

Après la régularisation de tous les dossiers, et la réalisation de tous les

encaissements et décaissement :
On conserve une copie des pièces
On les classe selon:
Année
Mois
Fournisseurs
Et à la fin on les classe dans les boxes archives.
 Service facturation
Tout au longs de la période que j'ai passé au sein de ce service j'ai cumulé
plusieurs connaissances, que se soit au niveau des méthodes de travail, la façon de
traitement des dossiers clients, les régimes de TVA, les composants d'un dossier
clients, et aussi la capacité d'organisation d'une quantité très importantes des
pièces, ...etc.

Le traitement des dossiers clients:

+ Classements des B.Lsystèmes/ B.Lmanuelles par :
B.L usine N° 020
B.L dépôt N° 025
Par ordre croissant
Joindre les B.L système avec BL manuelle

+ Vérification au niveau des deux pièces:

N°B.L
La date
Désignation
Quantité
Client
Signature du service expédition

+ Motionner le N° de Bon de Livraison sur B.L manuelle

+ Classement des B.L par :
Année.mois
Clients

+ Classement des factures client.

Par année, par mois
Par clients

+ joindre les B.L avec ces factures selon la date et les N° de B.L
+ joindre l’accusé BL facture avec FA+BL
+ Classement dans l'archive clients, par année, et par clients.

Le schéma suivant explique la procédure suivie par le service facturation an

niveau d'établissement des factures:
 Service expédition

BL Rose BL Verte + BL Blanche

Service facturation client

+ copie FA Archire Retour avec cacher

Le dossier client est composé de quatre pièces:

La Facture
BL facturation
Accusée B.L
Accusée de la facture

N.B : toutes marchandises retourner doit être suivi par un avoir; le dossier avoir
doit comporter les éléments suivantes:
Copie Avoir.
Réclamation.
Accusée avoir.
 Service risque client
Ce service est défini comme un service protegeant la solvabilité de l'entreprise,
et aussi il aide les clients pour régler leurs dettes et ne pas les laisser cumuler :

Les procédures de travail de ce service se résument dans cinq étapes

essentielles :

1) chaque nouveau client doit établir un document s'intitulant "fiche de

renseignement" en collaboration avec le commercial concerné.

2) l'enregistrement des fiches de renseignement sur système.

3) Remplissage des données concernant les :

 Modalités de payement
 Plafond, on se base sur le chiffre d'affaire plus la solvabilité du client

4) Le suivi systématique, paramétré par la fiche client:

Mt à nouveau Report N-1

Montant Débit exercice Encaissements N
Montant Crédit exercice Non encaisser N
Solde de l’exercice Mt à nouveau+(Débit-Crédit)
Montant des effets non facturée Des encours
Montant livrait non facturé Montant des livraisons en attente
de facturation
Montant des commandes Total des commandes
Montant des devis Estimation des prix
Montant de risque Solde exercice +effets non
échus+livraison non facturé+Mt des
commandes +Mt devis

Montant de crédit restant Montant de risque –plafond

Montant des échus non régler Montant des factures qui ont
dépassé le délai d’encaissement
Chiffre d’affaire Montant des achats par client
Montant de la marge L’écart entre le chiffre d’affaire et
plafond
 Si la somme du montant de risque dépasse le plafond, le client se bloque
automatiquement.

5) Le dépassement du plafond exige, le remplissage d'un document appelé

dérogation pour lancement de la commande; après les concernants se réunissent
pour discuter la raison de blocage, et connaître est ce que le client est en
mouvement ou pas.
La décision prise doit être visée par le comité risque client, directeur
commercial,
directeur de finance, et par le directeur d'usine.

N.B : le commerciale peut demander une augmentation du plafond, lors de la

constations que ce dernier peut régler ces dettes; mais après la décision du
comité risque…..
 Service achat
Le service achat est un service qui est toujours en contact avec les
fournisseurs pour assurer le réapprovisionnement de la société. Mais il est chargé
par la vérification des demandes d'achats, et par la passation des demandes
d'offres, afin de constituer un tableau comparatif entre les différents prix, ce
dernier doit être validé par le directeur de l'usine.
Après il passe à l'établissement du bon de commande qui doit comporter les
éléments suivants:

 le numéro du BC et la date
 le nom du fournisseur et son code
 Désignation des articles commandés
 la quantité
 le prix unitaire
 Doit être signé par le R.S.A
 Doit être cacheté par le cacher de la société
 Il doit être signé par le directeur si le montant dépasse les 10000 dhs

Le bon de commande est établi en trois exemplaires:

 B.C blanche : destiner au fournisseur.

 B.C rose : doit être classé dans l'archive
 B.C vert : doit être joint avec la D.A est adresser au magasinier, qui doit
l’adresser au service comptabilité fournisseur après la réception des
marchandises.

Le schéma suivant explique clairement les taches et les relations du service

D’achats:
 Doit étre
vérifier et  Demande d’offre
DA destiner du  Constitution d’un tableau
directeure pour comparatif (valider par le
la valider D.U)

Etablissement B.C

B.C Blanche B.C Vert +D.A B.C Rose

Fournisseure B.R/B.L MPR Copie B.R/B.L Classement

D A
+
B C
+
B.R B.L

Facture
Comptabilité Frs
 Conclusion
Mon stage à GPC a été très bénéfique car il a été très instructif et très

.enrichissant

Les apports que j’ai pu en tirer sont Les compétences acquises, les difficultés

.rencontrées ainsi que la vie en société

Ce stage m’a permis de mieux toucher l’importance de l’organisation et du travail

méthodique dans l’accomplissement d’une tache. En effet, il m’a permis de mieux me

focaliser sur la manière avec laquelle je dois me conduire afin de traiter toutes les

.parties de mon sujet dans les délais accordés

Il m’a aussi permis d’apprendre de nombreux mots techniques et de comprendre

L’organisation et l’esprit du leadership que les responsables et chefs de services

adoptent en me montrant l’importance du respect de la hiérarchie dans le tissu

.industriel

Au delà du fonctionnement de l’entreprise, j’ai pu ressentir une sorte de solidarité

.et entente entre les ouvrièrs et responsables des services

Bibliographie :
1) www.gpccarton.com

2) www.holdingynna.com
3) MANUEL QSE