PROTOCOLO DE SERVICIO

SOLUCIONES BIOMÉTRICAS
QUICKPASS
 CONTENIDO

PROTOCOLO DE SOPORTE
1.1 QPConnect: ............................................................................................... 3
1.2 Componente QPConnect: ............................................................................ 3
1.3 Dispositivo Biométrico: .............................................................................. 4
1.4 Procedimiento Correcto del Lector: ............................................................. 5
1.5 Limpieza y Cuidado del Lector: .................................................................. 7
1.6 Instalación Plataforma Linux: ................................................................... 8
1.7 Conecte el Dispositivo ............................................................................... 9
1.8 Pruebas de Soporte en Sitio sobre el Sistema Biométrico: ........................... 10

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Fecha Creación: 15/05/2018 Fecha Actualización: 03/08/2018 Versión 1.7
 DESCRIPCION

El sistema biométrico QuickPass permite el enrolamiento y verificación de clientes, dando un

valor agregado en los procesos que requieran este medio de validación, el objetivo del
documento a continuación, es crear un protocolo de soporte para la instalación de nuevos
puntos que requieran la solución.

En la nueva versión de QuickPass, se utiliza el componente QPConnect, dejando de ser

necesaria la utilización del applet, permitiendo la compatibilidad con las últimas versiones de
los navegadores, Chrome y Mozilla Firefox.

Documentación de apoyo para la nueva versión en QuickPass

Ruta del documento:

\\10.181.3.26\Soporte\Soporte\Software_DIBOG\002 Software por

sede\Alkomprar\QuickPass\Manual

Nombre del Archivo:

Documentación de Apoyo Nueva Versión QP.pdf

NOTA:

✓ No hay restricción con las últimas versiones de Java (Última versión).

✓ No requiere dll para el uso con Java.
✓ Es posible trabajar en la solución biométrica con los navegadores de Chrome y Mozilla
en sus últimas versiones.

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 PROTOCOLO DE SOPORTE

1.1 QPConnect:

Fue creada una política de dominio para instalación de un acceso directo en los
equipos de cómputo (escritorio) para el ingreso a QuickPass; este abrirá en el
navegador predeterminado (Chrome en su defecto Mozilla) (Imagen 1 y 2).

Imagen 1

Imagen 2

1.2 Componente QPConnect:

Fue creada una política de dominio para instalación de componente QPConnect que
se ejecutará con el inicio de sesión de Windows y activará dos iconos que permitirán
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 reconocimiento del biométrico (Imagen 3 y 4) (El biométrico permanecerá
encendido).

Imagen 3

Imagen 4

1.3 Dispositivo Biométrico:

➢ El lector presenta dos sensores como se muestra en la imagen a continuación

(Imagen 5):

Imagen 5

➢ Una vez reconocido el biométrico, se encenderá el biométrico y permanecerá

alumbrando (Imagen 6):

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 Imagen 6

1.4 Procedimiento Correcto del Lector:

Durante ambos procesos (enrolar o modo reconocimiento), debe colocarse la yema del
dedo (no la punta, ni el lado) en el centro de la ventana del dispositivo lector,
acostando el dedo, quedando este paralelo a la superficie donde esté ubicado el
lector.

➢ Coloque la yema del dedo firmemente en el centro de la ventana del lector (NO
la punta ni el lado), haciendo contacto, además, con la banda de color negro por
unos segundos, hasta recibir el mensaje en pantalla (Imagen 7):

Imagen 7

Presione de manera firme y pareja. Presionar con demasiada fuerza distorsionará la huella,
presionar de manera muy ligera producirá una huella débil, que no se podrá usar. No mueva su

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dedo de lado a lado. La presión adecuada es la misma que usted ejercería si quisiera pulsar un
timbre (Imagen 8):

Imagen 8

➢ A continuación, se puede observar un ejemplo incorrecto de utilización, donde el no

hacer contacto con la banda de color negro, no devolverá ningún mensaje en pantalla
(Imagen 9):

Imagen 9

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1.5 Limpieza y Cuidado del Lector:

Después de un uso repetido por parte de los usuarios pueden aparecer sedimentos
grasosos acumulados en el sensor. Estos depósitos pueden inhibir el buen
funcionamiento del sensor. Generalmente el sensor tiene un buen desempeño sin la
necesidad de limpieza. De cualquier manera, si aparecen residuos grasosos o es visible
alguna otra suciedad, se recomienda dar limpieza de la siguiente manera.

➢ Aplique sobre la lente el lado engomado de una cinta adhesiva transparente, y luego
retírela (Imagen 10):

Imagen 10

a. No utilice paños de algodón, ni telas sólidas o papel

tissue.
b. No vierta limpiador para vidrio directamente sobre la
lente del lector de huellas.
c. No se recomienda el uso de almohadillas para
refregar, polvos o fluidos de limpieza abrasivos porque
pueden causar daños al sensor. Adicionalmente se
deben considerar las siguientes precauciones para
evitar dañar el sensor:
d. No colocar el sensor cerca de fuentes de calor como
radiadores o placas calientes.
e. No derramar ningún líquido sobre él.
f. El sensor no debe ser expuesto directamente a los
elementos naturales como el sol, lluvia, nieve ó polvo
excesivo.
g. No exponga el lector a fuertes golpes. No empuje la
lente con su uña, o ningún objeto como, por ejemplo:
un lápiz.
h. No permita que el cable de alimentación quede
torcido.
i. No exponga el sensor a lámparas o fuentes de luz
fuertes que apunten al sector de la lente.

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 1.6 Instalación Plataforma Linux:

El dispositivo utiliza únicamente las librerías libusb, para lo cual no se requiere drivers adicionales.
Los siguientes pasos son la configuración del dispositivo.

Conexión del dispositivo

1. Conectar el dispositivo en un puerto USB.

2. Abrir una terminal y ejecutar el comando “lsusb”

Este comando listará todos los dispositivos usb conectados, obteniendo algo como esto:

eg@linux:~> lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 002: ID 062a:0000 Creative Labs Optical mouse Bus 001 Device 004: ID 1491:0020
de esta lista obtenemos el bus/device para darle permisos

Asignación de permisos (individual).

Desde una terminal ejecutar “sudo chmod 666 /dev/bus/usb/00X/00X”, donde el primer 00x
corresponde al bus y el segundo al nro de device.

eg@linux:~> sudo chmod 666 /dev/bus/usb/001/004

Asignación de permisos (Global) (Recomendada).

Para no tener problemas de permisos ante un reinicio o desconexión del dispositivo, lo

recomendado en cambiar los permisos de los dispositivos usb a nivel global, para esto se debe
editar el archivo:

/lib/udev/rules.d/50-udev-default.rules Ubicar la línea que dice:

SUBSYSTEM==”usb”, ENV{DEVTYPE}==”usb_device”, MODE=”0664”

Y reemplazarlo por:

SUBSYSTEM==”usb”, ENV{DEVTYPE}==”usb_device”, MODE=”0666”

Descargar Librería ScanAPI requerida.

Descargar la librería libScanAPI.so en

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 \\10.181.3.26\Soporte\Soporte\Software\002 Software por
sede\Alkomprar\QuickPass\Linux\Libreria

copiar esta librería en /usr/lib utilizando: eg@linux:~> sudo cp

libScanAPI.so /usr/lib

NOTA: pruebas certificadas sobre opensuse 11.4 32bits, kernel 2.6.37

1.7 Conecte el Dispositivo

Proceda a conectar el dispositivo en el puerto USB, para verificar que el dispositivo funciona
correctamente, siga los siguientes pasos:

En el administrador de dispositivos verifique que aparezca (Imagen 11).

Imagen 11

Versión del controlador 4.0.1.5

Utilice el TEST de instalación y dispositivo que se puede obtener en la dirección:

\\10.181.3.26\Soporte\Soporte\Software_DIBOG\002 Software por

sede\Alkomprar\QuickPass\TestparaDispositivoBiometrico\testqplib

Nombre del Archivo: testqplib

Funciona para Windows y Linux, ejecute el archivo testqplib.jar, luego debe aparecer la
pantalla a continuación (Imagen 12):

Imagen 12

“Presionando el botón “Iniciar”, el lector deberá encenderse y las luces titilan, si colocamos el
dedo, podremos ver la imagen de la huella en la parte superior izquierda, si esto sucede así,
tanto el dispositivo biométrico como la instalación funciona correctamente”.

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1.8 Pruebas de Soporte en Sitio sobre el Sistema Biométrico:

Ingrese a la dirección https://colcomercio.quickpassweb.com . Para realizar pruebas de

enrolamiento, se puede validar la doble validación en la huella, lectura de la cedula con el
dispositivo 2D y lograr tomar la foto.

Usuario: adminsoporte
Contraseña: S0p0rteAdministraci0n

Realice pruebas sobre los diferentes puertos USB garantizando que el dispositivo funcione
correctamente.

Fin del documento

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