GUÍA DE TRABAJO INDEPENDIENTE- Curso Escuelas de Pensamiento

Administrativo
Fecha: 12/05/2020 Horas de trabajo requeridas6

Desde 12 de mayo de 2020 Hasta 18 de

mayo
Contextualización: TEMAS: ESCUELAS DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
COMPETENCIAS: Aplicar los conocimientos sobre las escuelas de pensamiento
administrativo para reconocerlas en distintos casos de estudio

Experiencia: Apreciado estudiante Materiales y recursos

deberás leer el texto de la referencia sobre
las escuelas de pensamiento
administrativo
Reflexión: Materiales y recursos
¿Cómo logramos identificar la corriente de Herramientas TEAMS, Campus
pensamiento administrativo en distintas Universidad Cooperativa de Colombia
situaciones empresariales?

Acción: Comparación de los principios de Materiales y recursos

la escuelas y la situación empresarial
Evaluación:. El estudiante logra
argumentar sobre los principios que
identifican las escuelas administrativas en
cada caso
- Aula extendida con apoyo en TIC
- CHIAVENATO, I. (2008).Introducción a
la teoría general de la administración.
McGraw Hill.
- Hernández y Rodríguez, S. (2011).
Introducción a la Administración, Mc Graw
Hill
Materiales y recursos herramienta
teams
 CASO HAPPY KITCHEN
Happy Kitchen es una empresa dedicada a la venta de productos de cocina en el hogar.
Cuenta con 4.750 asociadas en todo el país, las cuales venden de manera exclusiva en
un territorio asignado a ellas. Se coordinan mediante empresas regionales con personería
jurídica, quienes a su vez cuentan con coordinadoras de sector por cada 20 asociadas, y
cada regional tiene más o menos 400 asociadas.

La empresa nacional se encarga de adquirir a proveedores nacionales y extranjeros

diversos artículos, sobre todo plásticos, para sellar herméticamente los alimentos. Por lo
general, cuentan con una línea de 50 artículos, promovidos mediante catálogos con
número de producto y precio correspondiente.

Una vez por semana, cada coordinadora recibe los pedidos en un formato impreso con los
datos generales de la empresa, además de los del distrito, sector, coordinador, asociada y
cliente. En esta lista aparecen los 50 artículos de la empresa con su número de serie, así
como las unidades solicitadas. Los pedidos que recibe la coordinadora se entregan a la
empresa distrital, la cual mantiene un stock de productos para surtir la demanda.

Problemática
Desde hace dos años la empresa ha perdido control del surtido a tiempo por las
siguientes
causas:
1. Faltantes de stock de algunos productos de alta demanda.
2. Exceso de inventario por productos mal promovidos, algunos fuera del catálogo.
3. Mala captura de los pedidos por la coordinadora.
4. Errores de levantamiento en los importes.
5. Descuidos de facturación propiciados por lo anterior.
6. Fallas de entrega (logística).
El área de finanzas fijó una serie de políticas y controles para solucionar los problemas de
contabilidad y finanzas. El área del almacén también implantó reglas, junto con los
encargados de distribución. Además, en cada distrito se establecieron controles
especiales, en vano; incluso se ha hecho más lento el proceso, por lo que algunos
empleados llaman a la empresa “Cocina caótica”. Por si fuera poco, existen muchos
conflictos de relaciones humanas, pues las coordinadoras creen que los almacenistas dan
prioridad a sus consentidas, lo que afecta sus ventas.

La presidenta de la empresa tomó hace poco un curso de administración, en el que el

expositor afirmó que las empresas funcionan igual que una computadora, con un sistema
operativo como base. Les platicó la siguiente parábola: Un vendedor de alfombras en
Persia observó que una tenía un bulto, por lo que procedió a golpearla con una escoba.
Para su sorpresa, al otro día el bulto apareció en otra parte de la alfombra y procedió de
igual forma. Esto sucedió durante varios días hasta que levantó la alfombra y se encontró
con una víbora bastante molesta.
El expositor explicó que esta narración nos enseña que los directores de las empresas
deben ver el sistema completo para resolver los problemas de raíz, y que mientras cada
área de una empresa los ataque por separado, lo único que sucederá es que se
trasladen, como la víbora, de un lugar a otro.
Después del seminario, la presidenta de la empresa convocó a una junta y les dijo que
mientras no se encontrara un sistema obligatorio para todos, la empresa estaría dando
palos de ciego. Determinó necesario estudiar la factibilidad de un sistema de cómputo
para que todos los datos se convirtieran en información electrónica, y se viera la
posibilidad de utilizar códigos de barras para agilizar las operaciones.
Preguntas

1. ¿Por qué una computadora es igual a una empresa? Encuentre las similitudes.

 Una computadora es un equipo o maquina electrónica que permite procesar y

acumular datos. Está compuesta por elementos tangibles denominados hardware
y elementos intangibles que forman parte del software
 Una empresa es una entidad o comunidad económico-social, integrada por
elementos humanos, materiales y técnicos, que tienen el objetivo de obtener
utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para
esto, hace uso de factores productivos (trabajo, tierra y capital)
 la similitud entre ellas es que para que ambas funcionen requieren de elementos
internos y externos

2. ¿Por qué todos los datos se pueden convertir en cifras electrónicas?

Porque así es más fácil evaluarlos y en caso de ser necesario es más factible almacenarlos y
compararlos con otros datos.

3. ¿Considera que sin la visión de sistemas los problemas son muy difíciles de
resolver, hoy en día, sobre todo en una empresa de ese tamaño?

Realmente si, ya que una empresa no puede andar así a la deriva, Ya que la competencia en el
mercado es grande, por esta razón se puede decir que una empresa está en un medio cambiante
entonces debe de ser capaz de operar de manera eficiente y eficaz, con éxito en el mercado, ya
que el sistema es como un todo para una empresa que ayuda a incrementar las posibilidades de
desarrollo de la entidad.

4. Qué escuela de pensamiento administrativo debería seguir la gerencia para

mejorar la gestión? Explique

La escuela contingencial, ya que esta escuela su enfoque es que no existe una única forma de
organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende del medio
ambiente, pero si no tiene una buena gestión no será eficiente y productiva.