ALUMNO: PONCE APAZA, GUSTAVO

MICHAEL MARTIN HAMMER

Nació el 13 de abril de 1948 en Maryland, Estados Unidos. Estuvo casado con Phyllis
Thurm Hammer con quién tuvo cuatro hijos.
Estudió en el Massachusetts Institute Tecnologic (MIT), donde más adelante sería
profesor aquí obtuvo el grado de bachiller en matemática en 1968, grado de master en
ingeniería eléctrica en 1970 y un doctorado en ciencia informática en 1973; en esta casa
de estudios enseñó ciencia informática.
Jeffrey Goding, director de Hammer and Company, dijo: Fue un verdadero visionero
de los negocios y uno de los más provocativos y apasionados profesores que haya
conocido.
Michael Hammer escribió, además: The Reengineering Revolution (La Revolución de
la Reingeniería) 1995, Beyond Reengineering (Más allá de la Reingeniería) 1997, and
The Agenda (La Agenda) 2001.
Además, Hammer fue presidente y fundador de su empresa “Hammer & co.”, en
donde su función era administrativa y de consultoría. 
La visión de Hammer en su artículo menciona a la reingeniería como un proceso de
diseño o rediseño orientado hacia toda la compañía basado en el uso eficiente de la
tecnología de la información para eliminar el clásico intercambio entre la
descentralización (mejor servicio) y la centralización (economía de escala).
Destaca también los siguientes conceptos: Adaptarse al cambio, Rendir siempre el
más alto grado de competencia, Tomar la iniciativa y correr riesgos, Adaptarse al
cambio, Tomar decisiones. Debe existir eficiencia y eficacia, Realizar mejoras
substanciales, Hay que preguntarse si vale la pena y si las mejoras van a hacer el
proceso más rápido y barato, Hay que preocuparse más de las actitudes que de los
conocimientos. En cuanto a las Actividades: Las que añaden valor y costo. La nueva
organización debe procurar al máximo la generación de riqueza.
Para cumplir con todos los elementos de la definición de reingeniería de procesos
necesitamos identificar:

 Los resultados decisivos del negocio que son el objetivo y la meta de nuestro
esfuerzo de reingeniería.
 Los procesos que representan todas las actividades que llevamos a cabo para
producir los bienes o servicios de nuestro negocio.
 Los procesos estratégicos de valor agregado: es decir, el subconjunto de todos
los procesos que son importantes tanto para nuestra estrategia corporativa como
para nuestros clientes.
 Los elementos sustentadores: es decir, los sistemas, las políticas y estructuras
organizacionales que existen a fin de permitir nuestros procesos estratégicos de
valor agregado.
 Una definición de «rediseño rápido y radical».
 En la reingeniería, la clave del éxito está en el conocimiento y en la habilidad,
no en la suerte. Si uno conoce las reglas y evita los errores, tiene todas las
probabilidades de triunfar.

FUNDAMENTOS EMPRESARIALES DE LA ING. CIVIL