CALZA FOMY

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Omadel Marmolejo Perez

Jesus David Perez Romero

Presentado al Licenciado VICTOR SALAZAR en

la asignatura de Procesos Administrativos.

Corposucre. Edu.co

2020
 CALZA FOMY

Esta es una empresa dedicada y

exclusivamente a la distribuir y
comercialización de calzado, que brinda una
buena atención al cliente ya que nuestro talento
humano está especialmente capacitado para
brindarle al usuario una satisfacción total de su
necesidad.

MISION: Somos una empresa dedicada a la distribución y

comercialización de calzado en Sincelejo sucre, ofrecemos un artículo de
alta calidad, diseños modernos y clásicos, comodidad en los precios, y un
adecuado servicio al cliente encaminado a satisfacer sus necesidades.

VISION: Consolidar nuestro prestigio en el mercado local, y entre 5 años

ser una empresa reconocida por el buen servicio, innovación y calidad para
de esta manera expandirnos en la ciudad y lograr un buen porcentaje de
participación en el mercado.

VALORES

 Calidad

 Innovación

 Satisfacción

 Lealtad

 Servicio al cliente

 Responsabilidad social
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DIAGNOSTICO:

DEBILIDADES AMENAZAS

 Falta de tecnología
 Falta de publicidad  Competencia
 Reconocimiento  Política tributaria

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 presupuesto  Nuevas sucursales en

 Precio de calzado
 Buena ubicación
Geográfica
 Personal capacitado
 calidad
la ciudad
 Incursión en el mercado
departamental
 Introducción de la
tecnología actual a las
actividades de la
empresa

Estrategias ofensivas

1. si potenciamos el presupuesto podemos aprovechar la creación de

sucursales ya que si obtenemos buenas utilidades este aumentara y
podremos invertir en nuevos locales
2. si potenciamos la calidad del producto podemos incurrir en el
mercado a nivel departamental ya que atreves del reconocimiento de
la calidad tendremos más clientes a nivel de departamento
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3. Si potenciamos el personal capacitado podemos aprovechar la

incursión de tecnología a las actividades de la empresa, porque se les
capacitaría en materia de tecnologías.

Estrategia defensiva

1. Si potenciamos los precios del calzado podremos defendernos mejor

de los efectos de la competencia ya que si sacamos productos de
mejor calidad a precios bajos esto hará que aumente la clientela
2. Si potenciamos la calidad de nuestra mercancía también podremos
defendernos mejor de la competencia, ya que si la vendemos mejor
los artículos aumentarían los clientes.

Estrategia adaptativa

1. Si superamos la falta de tecnología podremos aprovechar mejor la

introducción de la tecnología actual a las actividades de la
empresa porque podremos manejar software, y plataformas
digitales para publicar y dar a conocer el producto
2. Si superamos la falta de publicidad podremos aprovechar mejor la
incursión en el mercado departamental ya que la empresa
empezaría hacer vista por personas del departamento y se
interesarían.
3. Si superamos el reconocimiento de la empresa podremos incurrir
en el mercado departamental

Estrategia de supervivencia

1. Si superamos la falta de tecnología podremos defendernos

mejor de los efectos de la competencia ya que tendríamos
como llamar más clientes y posicionarnos mejor
2. Si superamos la falta de publicidad podremos defendernos
mejor de los efectos de la competencia ya que estaríamos al
mismo nivel o quizás mejor